Cómo crear programas de formación corporativa

La llegada de la pandemia supuso un cambio de paradigma importante en las necesidades formativas de las empresas, obligadas a diseñar nuevas estrategias de formación. Desde entonces, los departamentos de L&D se han centrado en llevar a cabo los cambios tecnológicos necesarios para ofrecer programas de formación pensados específicamente para esta era y, para ello, deben pensar en satisfacer las necesidades concretas de los trabajadores en remoto y la nueva fuerza laboral híbrida.

Aunque no existe una fórmula mágica para el éxito, sí existen unos elementos clave que están en todos los programas de formación exitosos. ¿Quieres saber más? En este post te contamos más acerca de los programas de formación, cómo diseñarlos y cuáles son las mejores opciones para la formación corporativa de tu empresa.

¿Qué es un programa de formación?

Antes de aprender cómo hacer que un programa de capacitación sea exitoso, es importante saber lo que implica. Un programa de capacitación es un plan diseñado para ofrecer a los empleados oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

La empresa elabora el programa con diferentes cursos y actividades, según las necesidades en habilidades y conocimientos de su plantilla. Esto permite a la organización aumentar la eficiencia y la productividad de sus empleados.

¿Qué beneficios tiene un programa de formación para tu empresa?

Hecho correctamente, un programa de capacitación corporativa tiene todo tipo de beneficios tanto para la organización como para sus empleados. No solo puede aumentar los resultados y la productividad, sino que también puede mejorar la cultura de una empresa, fomentar la retención del talento y aumentar la satisfacción laboral general. Pero sus beneficios van más allá:

• Da valor a los empleados, especialmente a través de programas enfocados en mejorar su rendimiento, multiplicando las posibilidades de alcanzar los objetivos de la empresa.
• Estimula el intercambio de conocimientos, mejorando la colaboración y comunicación.
• Fomenta la innovación y la adaptación al cambio.
• Alinea a los empleados con los objetivos de la organización.
• Aumenta la ventaja competitiva de la empresa.
• Reduce costes y actualiza el contenido.
• Ofrece independencia geográfica.
• Permite generar versiones accesibles del contenido.

¿Cuáles son los elementos clave de un programa de formación exitoso?

Los planes de formación ofrecen ventajas a todos los niveles para las empresas, pero es necesario tener en cuenta algunas variables para asegurar un correcto funcionamiento:

1. Gestión eficaz del programa

Toda formación exitosa comienza con un líder apto que gestione el programa. Esta persona tendrá como responsabilidad principal planificar y ejecutar las estrategias de formación de la empresa, por lo que debe ser alguien preparado y que cuente con ciertas habilidades como motivación, interés, perspicacia comercial y resolución de problemas.
Además, esta persona promocionará el programa de formación internamente entre los empleados, por lo que debe poder comunicar eficazmente las oportunidades de desarrollo que ofrece.

Finalmente, ha de estar verdaderamente comprometido con el aprendizaje para mejorar sus propias habilidades y competencias y poder ayudar a los demás a hacerlo.

2. Evaluación de las necesidades de aprendizaje de los empleados

Asegurarte de cubrir las brechas de habilidades existentes dentro de la empresa es vital para el éxito del programa, pero antes de ponerte manos a la obra, es necesario identificarlas. ¿Cómo? Para saber qué parte de la plantilla necesita formación y sobre qué habilidades, puedes valerte de recursos como encuestas internas, evaluaciones o entrevistas.

Una plataforma LMS te puede ayudar a identificar los requisitos de formación existentes, ya que algunas tienen una interfaz de aprendizaje personalizado, que se basa en los comportamientos de los usuarios de la plataforma, permitiendo a recopilar información valiosa.

3. Alineación de la formación con los objetivos de la organización

Tras identificar las necesidades, es momento de asegurar que están alineadas con los objetivos de la organización. El responsable de la formación debe crear un plan de aprendizaje que aborde y respalde estas metas.

Es decir, los cursos formativos que se ofrezcan a los empleados deben tener como propósito final la vinculación de estas habilidades a la estrategia de la empresa y han de ofrecer resultados medibles en cuanto a productividad.

4. Modelo de la formación

No existe un modelo mejor o peor para la formación. El más indicado siempre será el que mejor se adecúe a las posibilidades de tu empresa y tus empleados. Además de los puramente presenciales, podemos encontrar dos tipos:

• Online: los trabajadores estudian en un entorno de aprendizaje virtual en su totalidad.
• Híbrido o blended learning: se combina la formación online con formación presencial.

Sin embargo, puedes ir un paso más allá y facilitar la formación a través de dispositivos móviles con una plataforma de microlearning. El microlearning consiste en ofrecer microimpactos fomativos ágiles, fáciles de asimilar y diseñados para ser consumidas en cualquier momento y lugar.

5. Evaluación de la formación

La constante medición de los resultados de la formación es necesaria para saber si se está yendo en la dirección adecuada. Puedes medir la eficacia de la formación en cuatro niveles:

• Feedback de los empleados: ¿Consideraron valiosa la formación que se les impartió?
• Nivel de aprendizaje: ¿Dominan los empleados las habilidades y principios que aprendieron en la formación?
• Cambios en el comportamiento: ¿Aplican los empleados las técnicas o habilidades que aprendieron durante la formación en sus tareas diarias?
• Impacto en la empresa: ¿Se lograron los objetivos de la formación?

Una formación exitosa proporciona resultados palpables que pueden medirse. Por ejemplo, en la disminución de quejas por parte de clientes, disminución de la tasa de rechazo, minimización de la rotación de la plantilla o mejora de la productividad.

6. Contenido de formación relevante

Otorgar contenido de formación relevante es esencial para conseguir una buena formación de los empleados. Al comienzo del programa es importante proporcionar una descripción general del contenido que se presentará, empleando conceptos y términos que sean reconocibles para los participantes y organizando el material de manera oportuna para ayudarlos en sus tareas diarias.

7. Ideas creativas que atraigan a los empleados

Cualquier programa de formación de empresas que ofrezca cursos atractivos, creativos y relevantes tiene más oportunidades de ser exitoso. El e-learning es un método valioso en el que las empresas se están apoyando cada vez más, porque ofrece la oportunidad de crear cursos de formación usando recursos interactivos como vídeos, simulaciones, seminarios web, ejercicios o juegos.

8. Promoción del plan de formación entre los empleados

Un programa de formación popular cuenta con una estrategia de marketing interno, que no solo informe a los empleados de las actividades de lanzamiento del programa, sino que les proporcione un por qué detrás de la formación.

Es decir, ¿qué obtienen los empleados de esta formación?, o ¿cómo podría ayudarles a crecer profesionalmente? El objetivo es emplear técnicas de marketing para promocionar la formación, no solo en el momento de darlo a conocer, sino a lo largo de todo el programa.

9. Refuerzo de la formación para aumentar la retención del aprendizaje

Las empresas que invierten mucho dinero en la formación de sus empleados y no refuerzan constantemente este aprendizaje están desperdiciando recursos y condenando la estrategia al fracaso. Por esta razón, las actividades de refuerzo en la formación son cruciales para que los conocimientos se apliquen a diario y los conceptos aprendidos no caigan en el olvido.

Una buena manera de lograr esto, es usando ejercicios y gamificación para crear actividades de refuerzo en los cursos e-learning y que apoyen el aprendizaje. Para lograr crear cursos impactantes con actividades de refuerzo fácilmente, puedes contar con una herramienta de autor como isEazy Author, ya que permite crear juegos y ejercicios amenos y dinámicos en cuestión de segundos.

10. Actualización constante de los cursos

Aunque el programa de formación haya resultado un éxito, es vital mantenerlo actualizado constantemente. Esto permitirá ir preparando a los empleados para los retos que se vayan presentando en el día a día.

Esto, lejos de ser una problemática, es una cuestión que puede abordarse fácilmente con una herramienta de autor. Es el caso de isEazy Author, que permiten una crear y actualizar cursos e-learning de forma ágil e intuitiva.

11. Inversión en tecnologías de formación novedosas

Actualmente, existen muchas soluciones tecnológicas para multiplicar el compromiso y los resultados de los programas de formación, como isEazy Engage.

isEazy Engage es una app de formación con todo lo que necesitan tus empleados para hacer mejor su trabajo, especialmente aquellos profesionales de primera línea o frontline workers. Con esta app de última tecnología, tus empleados tendrán formación, comunicación, documentación y gestión de tareas en la palma de la mano. ¡Úsala para potenciar tu programa de formación!

Top 7 programas de formación corporativa

Aunque las necesidades formativas son particulares de cada empresa, los cambios de los últimos años en el panorama laboral y la transformación digital de los espacios de trabajo han resaltado la necesidad urgente de actualizar las habilidades y competencias de los profesionales. De hecho, el número total de habilidades requeridas para desempeñar un solo trabajo está aumentando en un 5,4% cada año.

En este sentido, isEazy Skills ofrece el catálogo más completo para la formación de tu equipo, A continuación, hemos preparado para ti un listado con los mejores programas de formación corporativa que puedes ofrecer a tus empleados y cómo lograrlo con isEazy Skills:

1. Programas para el desarrollo del team building

Los programas de formación corporativa para el desarrollo de team building son aquellos que impulsan las relaciones sociales dentro de la empresa. Este tipo de formación ayuda a los profesionales a desarrollar habilidades que mejoran la comunicación, la colaboración y la productividad dentro de un equipo. También son efectivos para mejorar la satisfacción laboral, reducir la rotación de personal y fomentar la cohesión del equipo.

Algunos cursos de formación corporativa que ofrece isEazy Skills para ayudarte a fomentar el team building son:

• Comunícate con asertividad
• Mejora la efectividad de tu comunicación
• Team building: aprovecha las sinergias de tu equipo
• Construye un equipo de alto rendimiento
• Perfecciona tu escucha empática

2. Programas para el desarrollo de liderazgo y equipos de alto rendimiento

En cualquier entorno laboral existe la figura de un líder responsable de dirigir a su equipo de manera eficiente. Pero liderar no solo implica manejar habilidades directivas, sino también saber adaptarse a los diferentes perfiles de colaboradores, motivar, comunicar, supervisar y orientar.

Los profesionales que desarrollan habilidades de liderazgo y management, además de aprender a potenciar su talento, ayudan también a potenciar el de sus colaboradores. Saben transformar a un grupo de profesionales en un equipo de alto rendimiento y están capacitados para crear un clima de trabajo que invite a la innovación y al logro de metas.

Más del 26% de los usuarios de isEazy Skills han desarrollado sus power skills a través de cursos de formación corporativa relacionados con esta área. Algunos de los más populares son:

• Cómo ser un buen líder
• Cómo impulsar la motivación de tu equipo
• Lidera reuniones virtuales eficientes
• Implicar y delegar, las herramientas clave de un líder
• Supervisión efectiva: la clave definitiva para garantizar resultados

3. Programas para el desarrollo de sostenibilidad y diversidad

La sostenibilidad y diversidad son áreas de desarrollo altamente demandadas en la actualidad, ya que las empresas tienen por delante el gran reto de transformar su cultura corporativa para convertirla en una mucho más comprometida con las personas, con el medio ambiente y sobre todo, inclusiva.

Para la generación Z y millennials, proteger el medio ambiente es una prioridad. De hecho, un informe de Deloitte reveló que ambas generaciones prefieren que sus empresas y empleadores realicen mayores esfuerzos en ofrecer programas de formación destinados a tomar mejores decisiones medioambientales.

Con relación a la diversidad, solo el 17% de los millennials están satisfechos con los esfuerzos que realizan sus empresas para la creación de espacios más diversos e inclusivos, frente a al 34% de la generación Z.

En este camino, las empresas deben asegurarse de ofrecer formación en ámbitos como igualdad de género, reducción de la pobreza, energía asequible y no contaminante o reducción de las desigualdades. Para ello, isEazy Skills te ofrece los mejores cursos:

• Liderazgo intergeneracional
• Gestiona la diversidad en tu entorno de trabajo
• Empoderamiento femenino
• Cómo aplicar los Objetivos de Desarrollo Sostenible en tu vida diaria
• Fomenta la igualdad de género en tu entorno

4. Programas para el desarrollo de competencias digitales

Actualmente, los profesionales deben poder adaptarse y utilizar la tecnología de manera eficiente en el plano laboral. Tener una habilidad digital mindset significa tener una mentalidad abierta y curiosa hacia la tecnología, y estar dispuesto a aprender y experimentar con nuevas herramientas digitales.

El desarrollo de competencias digitales es hoy más que nunca un requisito para los profesionales, quienes deben aprender a manejar las nuevas tecnologías y transformar sus procesos dentro del entorno digital. Algunos de los cursos de formación corporativa más populares que isEazy Skills te ofrece en esta área son:

• Sorprende en tus presentaciones virtuales
• Perfecciona tu comunicación digital escrita
• Organiza tu tiempo eficazmente
• Big Data
• User Story Mapping

5. Programas para el desarrollo comercial y experiencia de cliente

Los programas para el desarrollo comercial y experiencia de cliente están orientados a mejorar la capacidad de una organización para interactuar con sus clientes y aumentar las ventas de manera efectiva. Este tipo de programa mejora las habilidades de los empleados a través de la implementación de estrategias efectivas de aprendizaje que muestren las mejores prácticas de venta y atención al cliente.

El objetivo principal de los programas de desarrollo comercial y experiencia de cliente son mejorar la satisfacción del cliente y la relación de la organización con ellos. Para lograrlo, el programa puede incluir una variedad de cursos, los más populares de isEazy Skills en esta área son:

• Cómo superar situaciones difíciles con clientes
• Crear valor a tus clientes internos y externos
• Cómo definir e implantar tu estrategia comercial
• Comunicación e influencia comercial
• Fideliza a tus clientes con un servicio excelente

6. Programas para el desarrollo de inteligencia emocional

Una manera efectiva de predecir el éxito de una organización es midiendo los estados emocionales de sus empleados. Son cada vez más las empresas conscientes de la importancia de tomar medidas que favorezcan el reconocimiento y la gestión de las emociones de sus trabajadores, a través de programas que mejoren la capacidad de los empleados para manejar situaciones estresantes o complejas, que muchas veces los apartan de sus metas profesionales y de los objetivos de la organización.

Los programas de formación corporativa que proporcionan habilidades emocionales a sus empleados consiguen mejores líderes o líderes emocionalmente inteligentes que son más conscientes, colaboradores y que son capaces de identificar los desencadenantes que podrían afectar su rendimiento.

Algunos de los cursos más demandados en isEazy Skills para esta área de formación son:

• Autocontrol emocional: la clave de tu bienestar
• Cómo desarrollar tu inteligencia emocional
• Transforma el estrés y la frustración
• Automotivación: el secreto de las personas exitosas
• Potencia tu actitud optimista para simplificar tu vida

7. Programas para el desarrollo de la eficacia y productividad

Detrás de cualquier empresa de éxito hay profesionales eficaces y productivos que se enfocan en cumplir sus funciones, resolver problemas y mejorar sus procesos. Los programas de formación corporativa para el desarrollo de estas áreas enseñan a los empleados a trabajar de manera efectiva y eficiente, y a implementar estrategias para mejorar el rendimiento y los resultados.

Además, uno de los recursos que más valoran las empresas es el tiempo, es por ello que enseñar a los profesionales cómo gestionarlo de manera inteligente y eficaz es vital dentro de cualquier programa de formación. Algunos de los mejores cursos para el desarrollo de la eficacia y productividad que te ofrece isEazy Skills son:

• Enfócate y di adiós a las distracciones
• Toma decisiones inteligentes y acertadas
• Cómo adaptarte al trabajo híbrido
• Organización personal en entornos digitales
• Mejora tu imagen profesional potenciando tu responsabilidad personal

Tendencias e-learning que revolucionarán tu formación corporativa

En un ámbito tan cambiante como el e-learning, estar al día de las tendencias del sector es fundamental. Las más importantes de los últimos años son:

X – learning: aprendizaje centrado en la experiencia

El auge de las nuevas tecnologías ha provocado que, a la hora de consumir contenidos, los usuarios busquen la inmediatez y la personalización de la información.

Una tendencia conocida en la actualidad como x-learning, que mediante un aprendizaje a través de las nuevas plataformas LXP (Learning Experience Platform) da al usuario la posibilidad de recibir formación personalizada en cualquier momento y lugar.

Gamificación: aprender jugando

La gamificación y el e-learning se complementan, y cada vez más las plataformas formativas como los LMS incluyen dinámicas lúdicas como juegos, puntos, rankings, niveles, etc, que generan una experiencia de aprendizaje positiva.

Social learning

El Social Learning o aprendizaje social, es una nueva y excelente manera de reforzar ideas, ampliarlas o refutarlas, de manera que se genere un aprendizaje entre alumnos como nunca se había visto.

A través de espacios colaborativos como foros, blogs o aulas virtuales, los alumnos pueden conectar con sus compañeros consiguiendo que se sientan más involucrados y que se desarrolle un sentido de pertenencia a la organización.

Inteligencia Artificial

La incorporación de la inteligencia artificial (IA) en las empresas va ganando terreno, ofreciéndoles nuevas formas de trabajar más eficaz y ágilmente. En concreto, en el ámbito de la formación corporativa plantea grandes cambios, especialmente en lo que respecta a la generación de contenidos e-learning.

En ese sentido, isEazy Author se posiciona como una de las primeras en incorporar soluciones de IA, permitiendo a cualquier creador de contenidos multiplicar su productividad gracias a la generación de traducciones, locuciones, subtítulos, juegos, evaluaciones finales e incluso vídeos con avatares, de forma automática y sin salir de la herramienta.