Cómo crear y gestionar una experiencia de aprendizaje personalizada para un equipo en expansión

Pepco es una cadena minorista y de moda con más de 3100 tiendas repartidas en 17 países. Desde su fundación en 2004, ha logrado convertirse en la cadena líder internacional, ofreciendo a sus clientes las mejores opciones de compra y acceso a todos los productos que necesitan en su día a día.

Como parte de su plan de expansión, Pepco Iberia tiene como objetivo aumentar su equipo de hasta ahora 2500 empleados, en 1000 más cada año. Para ello, requerían de nuevas herramientas e-learning que le permitieran cumplir con las necesidades de formación de una plantilla cada vez más grande y diversa. Esto suponía actualizar y mejorar su proceso aprendizaje para atender a un amplio abanico de profesionales, tanto de oficina como de punto de venta, ofreciéndoles los conocimientos necesarios para realizar sus tareas diarias de forma eficaz.

Roberto Germán, Pepco Iberia Human Resources Manager, y Hossa Agzanay, Pepco Iberia Recruit & Development Manager, nos cuentan su experiencia con isEazy y cómo gracias a sus herramientas han conseguido:

• Ofrecer a más de 2500 empleados la formación necesaria para llevar a cabo sus tareas diarias.
• Desarrollar contenido personalizado de acuerdo a cada perfil profesional y necesidad específica.
• Gestionar de manera más rápida y eficaz todo el proyecto formativo.
• Aumentar las tasas de finalización de un 27% hasta casi el 84%.