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La primera IA entrenada para enseñar
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¿Qué es Brain?
Todo lo que necesitas saber sobre la primera IA entrenada para enseñar.
¿Cómo funciona?
Adaptativo, conversacional y contextual. Así será a partir de ahora tu formación con Brain.
Seguridad
Por qué el conocimiento de tu empresa nunca sale de tu entorno ni entrena otros modelos.
Comparativa
Descubre qué diferencia a isEazy Brain de otras soluciones de inteligencia artificial.
Preguntas Frecuentes
¿Quieres saber más? Resuelve aquí todas tus dudas sobre isEazy Brain.
FUNCIONALIDADES
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CASO DE ÉXITO
Una app para alinear más de 2.100 puntos de venta de Bridgestone
Sobre Bridgestone
Bridgestone, multinacional japonesa líder mundial en la fabricación de neumáticos, cuenta con más de 140.000 empleados y presencia en 24 países de Latinoamérica. En la región, su red supera los 2.100 puntos de venta, lo que plantea un reto clave: trasladar la operativa, el conocimiento corporativo y la capacitación de forma ágil, homogénea y medible a una red amplia y descentralizada.
Para responder a esta necesidad, Bridgestone apostó por isEazy Engage como una app innovadora y flexible capaz de conectar la central con los puntos de venta en tiempo real, llevando la formación técnica, comercial y de producto directamente al flujo de trabajo.
El equipo Bridgestone
Genaro Jiménez, Trademarketing Manager en Bridgestone, y Berenice Martínez, jefe de Capacitación y Engagement en Bridgestone, nos cuentan cómo está siendo la experiencia y por qué la compañía ha decidido replicar el proyecto en otros países de Latinoamérica como Costa Rica, Colombia y Ecuador.
Creación
1931
Región
Latinoamérica Norte
Plantilla
+140.000
Tecnología
isEazy Engage
Genaro Jiménez
Trademarketing Manager
Bridgestone
Berenice Martínez
Jefa de Capacitación y Engagement
Bridgestone
NECESIDAD
Trasladar conocimiento y gestión operativa a toda la red de distribuidores
Bridgestone necesitaba una solución que le permitiera centralizar tareas, comunicación y onboarding, asegurando que distribuidores, consultores comerciales y sus más de 2.100 puntos de venta estuvieran alineados en procesos, campañas, lanzamientos y buenas prácticas.
El objetivo no era únicamente mantener una cultura corporativa y una operativa homogéneas en todos sus establecimientos, sino también mejorar las incorporaciones: con contenidos accionables, accesibles desde el móvil y orientados a mejorar el desempeño comercial de distribuidores repartidos en México, Centroamérica, Colombia, Costa Rica y Ecuador.
«Necesitábamos centralizar la operativa y el despliegue de campañas y procesos de incorporación con una consistencia global y de calidad. Encontramos en isEazy un proveedor sólido y resolutivo, y hoy queremos seguir ampliando la adopción de la app para todos nuestros mercados en LATAM.»
Berenice Martínez
Jefe de capacitación y engagement
Bridgestone
SOLUCIÓN
Formación mobile, operativa y medible, en una sola app
Para responder a estos desafíos, Bridgestone implementó isEazy Engage, una app con la que conectar central y puntos de venta, para gestionar tareas, comunicación y onboarding. Así, sus colaboradores tienen todo el conocimiento corporativo en su propio dispositivo móvil.
Con isEazy Engage, Bridgestone ha creado un ecosistema digital que permite:
Estandarizar la ejecución en tienda
Alineando procesos, campañas, lanzamientos y buenas prácticas. Al conectar central y puntos de venta en tiempo real, la app refuerza la cultura, la comunicación y el conocimiento corporativo.
Mejorar el desempeño comercial
Gracias a contenidos accionables y de valor para los distribuidores. Esto permite a Bridgestone desplegar operaciones y equipo de forma rápida, homogénea y escalable en toda Latinoamérica.
Ofrecer capacitación móvil en el punto de venta
Con la formación técnica, comercial y de producto integrada en el flujo real de trabajo. Son microcontenidos de alto impacto que mejoran la especialización del equipo y elevan la calidad de la atención y el servicio al cliente en los puntos de venta.
Gamificación e incentivos personalizados
La inclusión de dinámicas de juego permite a los usuarios competir entre sí, acumular puntos y canjearlos por premios, lo que incrementa su motivación y compromiso con la formación. Este esquema de incentivos ha generado una alta participación y engagement.
«isEazy Engage nos ha ofrecido un entorno con microcontenidos de alto impacto que facilitan la formación de todos nuestros equipos, ampliando su especialización y conocimientos técnicos, que ayudarán a mejorar la atención y servicio al cliente. Y todo esto en una app innovadora y especialmente para ellos»
Genaro Jiménez
Trademarketing Manager
Bridgestone
RESULTADOS
Más participación, especialización y escalabilidad: un 90% de engagement con la app
El proyecto de Bridgestone con isEazy Engage ha permitido centralizar la operativa y la estrategia de capacitación con una mayor consistencia global.
Entre los principales resultados destacan:
- Más de 2.000 usuarios activos
En apenas 4 meses, la primera etapa de implantación en México ha superado las expectativas de uso, con una rápida adopción entre los diferentes distribuidores.
- 90% de participación en la formación comercial
Y más de la mitad de los distribuidores de la red con nivel especializado en los productos de Bridgestone.
- Mayor visibilidad sobre el avance, desempeño y necesidades de la red
Además de haber mejorado la escalabilidad internacional y cross funcional de negocio, logrando un aumento de consistencia en la ejecución en punto de venta.
- Un ecosistema de aprendizaje integrado en el negocio
Bridgestone seguirá ampliando la adopción de isEazy Engage en Latinoamérica para consolidar un modelo de formación medible, escalable y conectado con la operación diaria, impulsando una venta basada en valor y fortaleciendo el desempeño en los puntos de venta.
«Con isEazy Engage no solo estamos cumpliendo los objetivos fichados, sino que también estamos transformando nuestra industria. Y aunque la app está pensada especialmente para ser utilizada por personal externo, son nuestros propios empleados los que nos solicitan la herramienta para su uso, como programa de formación continua y onboarding para nuevas incorporaciones.»
Andrés Ortega
Trademarketing Manager
Bridgestone
Transforma tu operativa y cultura corporativa con isEazy Engage
¿Te imaginas una herramienta capaz de conectar y alinear a todos tus equipos, estén donde estén?
Con isEazy Engage puedes centralizar operativa y tareas, comunicación y onboarding en una única app, impulsar la capacitación con contenidos móviles y gamificados, y medir el impacto de tu estrategia en tiempo real.
Todo desde la palma de la mano.
Capacitación: Haz fácil su día a día con el mejor contenido
Consigue un staff más preparado y eficiente, y reduce los problemas de rotación y onboarding gracias a una formación ágil y divertida.
Operaciones: Conecta con todos al instante
Lanza tu propio canal de comunicación, sencillo e informal. Mantén al día a tus profesionales de primera línea de todo lo que ocurre en tu negocio.
Operaciones: Supervisa fácilmente tus equipos y tareas
Asegúrate de que tu equipo pueda seguir y completar sin esfuerzo sus tareas diarias. Alinea a todos tus puntos de venta propios o franquiciados.
Descubre todo lo que isEazy Engage puede hacer por tu equipo
Formación, comunicación y conocimiento ¡Todo desde la palma de la mano!
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