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Todo el conocimiento, comunicación y formación de ING en una app

Sector

Banca

Región

España

Plantilla

+1100 en España

Creación

1991

Más información sobre el caso de éxito

ING para particulares está presente en España desde 1999. Pensar y hacer las cosas de otra manera, así como ser el primer banco 100% móvil, les ha convertido en uno de los referentes de banca retail a nivel nacional, con 3,9 millones de clientes.

Andrés Ortega, Human Resources & Talent Manager y Carlos de la Torre, Learning & Talent Specialist de ING, nos cuentan de primera mano el impacto que ha tenido isEazy Engage en ING y cómo su implantación ha permitido a la compañía de banca retail compartir todo su conocimiento, valores y modo de trabajar entre sus más de 1.100 profesionales en España.

La necesidad

Una herramienta que simplificase los procesos internos y sirviese para compartir los valores y modo de trabajar de la compañía, sin olvidar su ADN: digital, mobile, innovadora y eficiente. De tal modo que todos los empleados se mantuvieran alineados para la consecución de un objetivo común: ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

La solución

Una plataforma que ofrece la posibilidad de crear y gestionar de manera autónoma las propias apps de ING. Centralizando así toda la formación, conocimiento y comunicación corporativa en una sola herramienta.

Los resultados

Lo que comenzó como una app de onboarding para un proyecto puntual, se ha convertido en una plataforma que ING utiliza para todas las áreas del negocio. De hecho, en la medida que isEazy Engage ha ido desarrollando nuevas funcionalidades y actualizaciones, ING ha descubierto nuevos usos y funcionalidades que le permiten establecer una nueva forma de relacionarse con sus profesionales e incrementar su engagement y compromiso con la compañía.

Nos lo cuenta

Andrés Ortega

Human Resources & Talent Management

Carlos de la Torre

Learning & Talent Specialist

¡Recuerda! Aunque en este contenido nos encuentres bajo el nombre de Bizfit, ahora somos isEazy Engage. Tenemos una nueva imagen, pero seguimos siendo la única app capaz impulsar el engagement en todos tus proyectos formativos.

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