La manera en que se imparten las formaciones ha evolucionado gracias a la digitalización y a las nuevas tecnologías para traer mejores resultados, y ahora es posible realizar otro tipo de actividades de formación para empleados para potenciar su aprendizaje.
Estas actividades pueden ser presenciales o e-learning y para que las conozcas todas, te traemos esta lista de las mejores actividades de formación, que son imprescindibles para la nueva fuerza laboral. ¡Continúa leyendo y descubre todas las que debes conocer!
Actividades de formación presenciales
La formación presencial es la manera tradicional de enseñar. Es un modelo con el que hemos convivido desde hace muchos años y que tiene sus ventajas y desventajas. Entre sus ventajas tenemos la cercanía con el instructor o la interacción instantánea a la hora de debatir y comentar. Mientras que entre sus desventajas más importantes están las limitaciones geográficas o la imposibilidad de consultar nuevamente las clases vistas.
La formación presencial sigue siendo importante en muchas empresas y también para la fuerza laboral híbrida, por eso es importante usar actividades de formación para empleados atractivas para diseñar una experiencia que promueva la colaboración, el intercambio y la discusión, y esto es posible cuando se invita al empleado a participar activamente.
1. Actividades dirigidas por el instructor
Las actividades dirigidas por el instructor son las clásicas de la formación presencial. Incluyen explicaciones verbales, material de apoyo como PowerPoint o vídeos y se centran en el instructor. Por suerte, ahora existen actividades de formación para empleados dirigidas por instructores virtuales o que se apoyan en el uso de la tecnología e-learning, y que tiene como objetivo que el foco esté en el empleado.
Estas actividades permiten que las clases se vuelvan más dinámicas e incentivan la participación mediante el uso de cursos e-learning, aprendizaje basado en juegos o gamificación, uso de storytelling para el aprendizaje, entre otros.
2. Juegos de Rol
Una buena manera de potenciar el aprendizaje y la participación es crear actividades a través del storytelling o usando una historia que conecte a los asistentes con el tema central. Pero resulta aún más interesante cuando más que una historia se intenta recrear un entorno real, y esto lo puedes conseguir a través de los juegos de rol.
Por ejemplo, al impartir una formación sobre atención al cliente se enseñan estrategias para enfrentar situaciones como reclamaciones, solicitudes de reembolso o como tratar con un cliente insatisfecho. Un juego de rol para representar este tipo de situaciones ofrece a los empleados un entorno seguro y controlado para aprender a gestionar estas situaciones en el puesto de trabajo, mientras que reciben comentarios o estrategias por parte del instructor para lidiar con ellas.
Los juegos de rol involucran emocionalmente a los empleados y hacen de la memorización un proceso inconsciente. Esta actividad compromete a los participantes y los coloca en un contexto más real.
3. Debates
Los debates durante la formación también ayudan al empleado a aprender de manera más natural. Esta actividad suele formar parte de las estrategias de social learning en empresas, que se basa en la teoría de que la observación, las interacciones y la colaboración con las personas, pueden hacer que un individuo adquiera distintos comportamientos o habilidades.
El uso de debates como actividad formativa permitirá que surjan ideas, pensamientos o preguntas de gran valor. Para realizarlos durante la formación, el instructor deberá presentar el tema del debate y guiar al grupo a través de determinadas preguntas que despierten la polémica. Lo importante es fomentar la participación de los empleados para que aprendan a analizar, jerarquizar, cuestionar, argumentar, etc.
4. Tutorías
Las tutorías son actividades de formación para empleados muy valiosas. Estás permiten a un empleado nuevo o con menos experiencia, sentirse a gusto dentro de la empresa y motivarlo a preguntar dudas que tal vez no se sienta cómodo preguntando a su supervisor.
Las tutorías funcionan emparejando a un empleado experimentado con otro que requiera de ayuda y son especialmente útiles durante el proceso de incorporación. Proporcionan un buen nivel de formación y además, son buenas para la construcción de las relaciones laborales.
5. Juegos o dinámicas grupales
Los juegos y las dinámicas grupales son excelentes actividades de formación para empleados porque resultan atractivas y mejoran la colaboración y cohesión. Cuando se usan con puntuación o recompensas, conducen automáticamente a la participación y a la retención del contenido aprendido.
En una dinámica se puede agrupar a los empleados en equipos para que compitan resolviendo una tarea sencilla o incluso, en el desarrollo de un proyecto. Cada equipo tendrá que ponerse de acuerdo para llevarlo a cabo, lo cual hará que se desarrolle un debate natural, mejorando sus habilidades para el trabajo en equipo.
Lo importante del aprendizaje basado en juegos o dinámicas es que debe realizarse con un propósito y usarse con moderación para obtener buenos resultados.
Actividades de formación e-learning
El e-learning ofrece gran parte de las ventajas de la formación presencial y además, transforma el aprendizaje en un modelo más flexible y efectivo, al eliminar barreras como la distancia y los horarios, y agregar elementos dinámicos e interactivos que enganchen.
Este tipo de formación es accesible, se adapta a las necesidades individuales de cada empleado y potencia habilidades necesarias para el trabajo del futuro, como el pensamiento crítico o la resolución de problemas.
Crear cursos e-learning para formar a tus empleados es fácil con una herramienta de autor. Lo mejor de esta herramienta es que te permite usar interactivos fácilmente para crear actividades de refuerzo que mejorarán los resultados de tu formación.
1. Simulaciones
Las simulaciones, al igual que los juegos de rol, ofrecen un espacio seguro para que los empleados aprendan a gestionar situaciones difíciles, incómodas o simplemente nuevas para ellos. La gran diferencia es que las simulaciones son mucho más específicas que los juegos de rol. En su proceso de desarrollo se crea una red de escenarios ramificados que permiten que el diálogo ocurra de manera automatizada y virtual.
Por ejemplo, las simulaciones de diálogo creadas con branched scenarios o escenas enlazadas, permiten crear una serie de pantallas donde el empleado puede interactuar con un cliente y que dependiendo de la respuesta que dé, pase a un escenario diferente en vez de a otro. Estas actividades de formación corporativa son perfectas para crear mapas de aprendizaje, poner en práctica los conceptos aprendidos y motivar a los empleados a superarse.
2. Micro vídeos o mini tutoriales de formación
El microlearning es un aliado maravilloso en la formación de los empleados, y aunque por sí solo es ya una estrategia de aprendizaje, existen actividades como los micro vídeos interactivos o tutoriales cortos que puedes incluir en tus cursos.
El contenido de vídeo en pequeñas dosis ayuda a los empleados a encontrar respuestas rápidas y sencillas, y los tutoriales a refrescar o aprender habilidades de forma rápida y eficaz. Además, ambos evitan la sobrecarga cognitiva, mejoran la retención de los conocimientos y son accesibles en cualquier momento o lugar, cuando se utilizan como parte de actividades formativas.
3. Ejercicios y Juegos
Los ejercicios son una herramienta efectiva para poner a prueba lo aprendido en la formación y son especialmente útiles cuando se trata de adquirir nuevas habilidades. ¿Quieres conocer todos los tipos de ejercicios que puedes usar en tus cursos e-learning? Lee este artículo.
Los juegos permiten completar la formación a través de la conversión de tareas en retos divertidos que captan la atención de los asistentes, mientras les enseña a tomar decisiones, tener iniciativa, potenciar el pensamiento creativo y resolver problemas.
4. Cuestionarios, quizzes o evaluaciones
Tanto en el aprendizaje presencial como en el e-learning, los cuestionarios, quizzes y evaluaciones son elementos clave que ofrecen feedback a empleados y empresas. La diferencia es que en la formación presencial, el instructor se encarga de corregir y dar el feedback a cada alumno, mientras que en el e-learning, una plataforma de gestión del aprendizaje o LMS, es capaz de ofrecer feedback, correcciones automáticas y además, registrar el progreso del plan de formación.
5. Webinars
Cada vez son más las empresas que incorporan los webinars como parte de las actividades para formar a sus empleados, y no es de extrañar, porque son eficientes, ahorran costos y los participantes puedes acceder a ellos cuando prefieran (o reutilizar las grabaciones).
Pero actualmente las personas no se conforman con escuchar durante una hora a una persona hablando. Las claves de un webinar atractivo son un buen contenido (rico en materiales de apoyo como vídeos, diapositivas o animaciones), la invitación a escuchar diversos ponentes o expertos, y sobre todo, el uso de funcionalidades como encuestas y chats en vivo.
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