En el ámbito laboral actual, ya no basta con poseer únicamente habilidades técnicas para destacar en un puesto de trabajo. Cada vez más empresas reconocen la importancia de las soft skills, habilidades blandas o competencias emocionales, que complementan y potencian las habilidades técnicas de los profesionales. Por ello cada vez son más demandadas en el entorno laboral.
Las soft skills son aquellas habilidades personales y sociales que nos permiten interactuar con los demás, adaptarnos a los cambios, resolver problemas y trabajar en equipo. Pero cuando pensamos en formación corporativa, muchas veces este tipo de habilidades pueden pasar desapercibidas, por el simple hecho de no ser tangibles como las habilidades técnicas.
Sin embargo, proporcionar formación en soft skills a tus empleados es tan importante como cualquier otro tipo de formación. Es por ello, que en este artículo te contamos sobre la importancia de las soft skills en el entorno laboral actual, cuáles son las habilidades blandas más buscadas por las empresas y cómo desarrollarlas y potenciarlas en tu equipo.
Importancia de las Soft Skills en el entorno laboral
Mucho se habla sobre las diferencias entre hard skills y soft skills, pero muy poco sobre la importancia de estas últimas en el entorno laboral. Sin embargo, según una investigación realizada por Business Insider, las soft skills se encuentran por encima de las habilidades técnicas y la experiencia, cuando un reclutador evalúa el potencial de un candidato. ¿Y por qué?
Porque, aunque la experiencia y las habilidades técnicas son importantes, la clave está en cómo un profesional es capaz de realizar su trabajo colaborando con equipos, liderando, comunicándose, innovando o adaptándose a los cambios.
Habilidades blandas como la resolución de conflictos, la comunicación y la gestión del tiempo, son indispensables en todos y cada uno de los departamentos de una empresa. Son esenciales para mejorar la productividad, construir una mejor dinámica de equipo, aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes, y construir un clima laboral positivo que mejore la retención y la competitividad.
Soft Skills más demandadas por las empresas
Ahora bien, aunque todas las soft skills son importantes y relevantes en el ámbito laboral, existen algunas de ellas que son más valoradas por las empresas en la actualidad y que te pueden ayudar a conseguir todos los beneficios que mencionamos anteriormente. Ahora vamos a explorar las 6 habilidades blandas más buscadas por las empresas y que tú puedes impulsar en tu equipo a través de formación:
1. Liderazgo
Esta soft skill es la habilidad que tiene una persona para guiar, influir o motivar a los demás, mientras cumple con los objetivos de la organización. El liderazgo es una habilidad poderosa, ya que los lideres por lo general son empáticos, versátiles, saben resolver problemas, son creativos, confiables y saben comunicarse. Potenciando el liderazgo como habilidad en tu equipo, los empleados serán capaces de asumir responsabilidades, aprender a delegar, trabajar en equipo y lograr metas.
2. Gestión del tiempo
Todo profesional debe saber cómo autogestionarse, incluso más allá de planificar y organizar tareas. Esto quiere decir, que esta habilidad blanda también está relacionada con saber cómo lidiar con las distracciones o imprevistos, concentrarse, afrontar y manejar el estrés y priorizar, para poder alcanzar las metas de la manera más eficaz.
3. Adaptabilidad a los cambios
El mundo actual y los cambios que la era digital ha traído consigo hacen de esta, una habilidad blanda imprescindible para cualquier profesional. La formación en habilidades blandas como la adaptabilidad a los cambios crea profesionales resolutivos, que son capaces de responder a los retos y cambios de manera creativa e innovadora.
4. Inteligencia emocional
Debido a su impacto en el entorno laboral, la inteligencia emocional forma parte también de las habilidades blandas más buscadas por las empresas en la actualidad. Se refiere a la habilidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones y las de los demás, en un mundo cada vez más colaborativo y orientado a las relaciones interpersonales.
5. Asertividad
Está relacionada con saber expresar y comunicar nuestros pensamientos, ideas, opiniones y necesidades de forma clara, lo cual propicia un ambiente de transparencia, comunicación y relaciones laborales saludables.
6. Automotivación y desarrollo constante
Por último, la automotivación y desarrollo constante son soft skills que dan valor a cualquier empleado dentro de una organización, ya que tienen un impacto en el éxito personal y profesional. Tienen que ver con mantenerse motivado, comprometido y buscar constantemente el crecimiento y la mejora. Son habilidades estrechamente relacionadas con la adaptabilidad, la resiliencia, la innovación, la autonomía y la mentalidad de crecimiento.
Cómo desarrollar y mejorar tus Soft Skills
Ahora bien, ya sabes qué son soft skills, por qué son tan importantes y cuáles son las más demandadas por las empresas. Pero ¿cómo desarrollarlas en tu equipo? A continuación, exploramos algunas estrategias y recursos para el desarrollo de soft skills:
Estrategias para el desarrollo de soft skills
- Microlearning y gamificación
Estas dos metodologías son perfectas para desarrollar las soft skills de tu equipo. El microlearning permite un aprendizaje rápido, concreto, fácil de asimilar y aplicar. Mientras que la gamificación añade un elemento de diversión y motivación al aprendizaje. Ambas estrategias, el microlearning y la gamificación crean un enfoque más efectivo a la hora de desarrollar las soft skills de tu equipo.
- Aprendizaje social
Esta estrategia, basada en la colaboración y el intercambio de conocimientos es también muy adecuada para el desarrollo de soft skills. El aprendizaje social permite a los miembros de un equipo compartir experiencias y perspectivas, recibir retroalimentación constructiva, establecer relaciones de mentoría dentro del equipo, y practicar las habilidades aprendidas de manera colaborativa.
- Learning by doing
Tal vez has escuchado hablar sobre el learning by doing, una metodología basada en la experimentación, que permite desarrollar habilidades en un contexto real, y utilizar experiencias y acciones en lugar de pura teoría. Es una de las mejores estrategias para adquirir habilidades blandas, ya que permite a los alumnos enfrentarse a problemas reales que encontrarán en el mundo laboral.
Recursos y herramientas para el desarrollo de Soft Skills
- Herramientas de retroalimentación y evaluación
Las herramientas de retroalimentación y evaluación pueden ayudar a los equipos a identificar y evaluar sus habilidades blandas actuales. Entre ellas, las más usadas son los cuestionarios y las evaluaciones que ofrecen retroalimentación inmediata.
- Plataformas de aprendizaje online
Hoy en día el uso de plataformas de aprendizaje online para el desarrollo de habilidades blandas es más popular que nunca, ya que ofrecen cursos, recursos y materiales ideales para aprender a desarrollar habilidades blandas. Estas plataformas además permiten hacer del aprendizaje una experiencia personalizada y adaptada al ritmo de vida del profesional moderno.
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