El principal activo de cualquier empresa son sus empleados, es por ello que los departamentos de RRHH ponen tanto esfuerzo en atraer al mejor talento. Sin embargo, la gestión del talento implica mucho más que atraer nuevos profesionales, supone también reducir la tasa de rotación que en 2020 alcanzó el 22,6% en España y 50,4% en Latinoamérica.
Para alcanzar esta meta es necesario fidelizar empleados. Es decir, lograr que decidan quedarse con nosotros porque comparten los valores de la empresa, se sienten motivados y valorados. ¿No sabes por dónde empezar? En este artículo te contamos por qué es importante y compartimos 4 estrategias infalibles para fidelizar empleados.
¿Qué es fidelizar empleados?
Es un término utilizado para hablar del conjunto de estrategias y acciones que realiza una empresa para generar un vínculo de lealtad y compromiso por parte de sus trabajadores. Uno de sus principales objetivos es fomentar un clima laboral positivo que promueva colaboradores satisfechos y motivados.
A lo largo de la transformación del mundo laboral, se ha comprobado que mantener colaboradores felices en una empresa genera el éxito garantizado. No importa el sector al que se dedique dicha compañía, prestar atención al bienestar de los empleados, genera de manera natural, la lealtad por parte de sus integrantes.
La fidelización de empleados puede lograrse mediante distintos métodos. No existe uno exacto, puesto que las personas somos muy complejas. Sin embargo, se ha comprobado que métodos como el impulso al desarrollo del talento, la gratificación y el reconocimiento, las oportunidades de crecimiento profesional son algunas vías para lograrlo.
¿Por qué es importante fidelizar empleados?
Cuando un trabajador no se siente a gusto en una empresa o está desmotivado, lo más normal es que busque nuevas oportunidades. Esto es más común de lo que parece, y cuando ocurre repetidas veces, se conoce como fuga de talento. Este fenómeno sucede cuando varios profesionales cualificados abandonan una empresa para sumarse a otra, trayendo consigo consecuencias como, reducción de la productividad, pérdidas económicas y menor competitividad.
Fidelizar empleados es una necesidad para cualquier empresa que espere mejorar su competitividad y construir un employer branding positivo. Esto no significa que la tasa de rotación de personal de una empresa deba ser siempre cero, sino que cuando se da lugar a una fuga significativa, se produce un efecto dominó que:
- Reduce la productividad de la empresa.
- Alarga los tiempos de entrega al tener que redistribuir las tareas.
- Pone en marcha otro proceso de selección con los costes de formación que implica.
- Impone un periodo de tiempo considerable hasta que este nuevo trabajador se adapte a tus tareas.
Retener vs. Fidelizar
Ahora bien, existe una confusión entre el uso de los términos retener y fidelizar. Según la RAE, el primero de ellos habla sobre “impedir que algo se vaya o salga” o “interrumpir o dificultar el curso normal de algo”, mientras que el segundo habla sobre “Conseguir de diferentes modos, que los empleados de una empresa permanezcan fieles a ella.”
Pero lo que verdaderamente importa a las empresas no es impedir que un empleado que desea marcharse lo logre, sino hacer que los empleados existentes se sientan cómodos, conformes, valorados y motivados para que, aquellas personas que en verdad tienen algo bueno que aportar a la empresa, permanezcan fieles a ella.
Consideraciones previas a implementar una estrategia de fidelización de empleados
Para lograr una correcta fidelización de empleados es importante considerar los siguientes aspectos:
Establecer una comunicación efectiva
Las empresas que mantienen un canal abierto de comunicación fortalecen la relación con sus empleados. Ser abiertos, demostrar flexibilidad, escuchar necesidades y sugerencias harán un vínculo real y fuerte con todos los colaboradores.
Construir una cultura organizacional
No basta con tener un listado de valores y manifiesto en una empresa. Lo más importante es poner en práctica este conjunto de acciones que mostrarán lo que la empresa cree, lo que fomenta e incentiva. Y es ahí, donde el grado de congruencia permitirá propiciar una cultura organizacional positiva, clara y efectiva.
Evaluación del clima laboral
Este paso es imprescindible si queremos fidelizar a nuestros empleados de manera efectiva. Por eso es importante que en la agenda del equipo de formación y recursos humanos se integren programas continuos para la mejora y fomento de un clima laboral positivo. Así los empleados estarán felices y se sentirán escuchados por la empresa.
Desarrollo profesional
Una de las grandes razones por las cuales muchos empleados renuncian a sus trabajos es por la sensación de “estancamiento profesional”. Por lo cual, generar un camino profesional de crecimiento profesional es muy importante.
Y esto puede variar desde la apertura de nuevos puestos de trabajo o impulsar el desarrollo intelectual de los trabajadores. Las personas que trabajan en cualquier sector necesitan retos y nuevos incentivos, promover esto no solo generará satisfacción en los colaboradores, sino que generará mejoras positivas en la empresa.
Equilibrio laboral con la vida personal
Es importante promover el equilibrio entre lo laboral y la vida personal. Flexibilizar horarios, generar un ambiente que promueva la salud y bienestar, incentivará un ambiente sano y humanitario.
Reconocimiento y recompensas
Es importante siempre detenerse a reconocer los logros de cada persona. No nada más se trata de cumplir tareas infinitas, sino que motivarlas y subrayar aciertos impulsará la motivación entre las personas de una empresa.
Seguimiento y medición
Así como dijimos antes, es importante dedicar espacios para la revisión constante de las pautas anteriores. Establecer métricas y objetivos a corto y mediano plazo, permitirán mejorar las estrategias y de esta manera llevar a cabo una fidelización de empleados contundente.
#4 estrategias para fidelizar empleados
Según Gartner, el tiempo estimado para cubrir un puesto de trabajo ha aumentado hasta un 18%. Pero eso no es todo, alrededor de la mitad de los profesionales que reciben una oferta de trabajo, están considerando al mismo tiempo otras dos como mínimo. Ante estos datos, resulta más necesario que nunca tomar medidas para mejorar la experiencia del empleado y lograr fidelizarle. Y aquí te contamos algunas de ellas:
1. Crea un buen ambiente laboral
Para fidelizar empleados es necesario primero conocer el clima organizacional de tu empresa y para tener una visión objetiva de este, a su vez es necesario realizar un estudio. Los indicadores más importantes para ello son las relaciones interpersonales entre compañeros, la calidad del liderazgo y el sentimiento de pertenencia, es decir, si los empleados se sienten identificados con los valores de la empresa.
Una vez que lo sepas, puedes empezar a trabajar en facilitar a tus empleados un entorno de bienestar donde desarrollen una buena relación con sus colegas y responsables, y sobre todo, donde se sientan valorados. Para ello puedes crear una estrategia de team building o reforzar la cultura corporativa positiva.
Otra estrategia efectiva para fidelizar empleados es optar por mejorar el salario emocional. ¿Sabes lo que es? Pues se trata de aquellas retribuciones no monetarias que puedes ofrecer a tu plantilla para mantenerles motivados y generar un mejor ambiente. Estas retribuciones pueden ser horarios más flexibles, la implementación del teletrabajo o un ambiente híbrido, actividades de relajación o recreación y, sobre todo, formaciones para el crecimiento profesional.
2. Mantente comunicado con tu equipo
Mantener una comunicación efectiva a través de chats o reuniones periódicas con el personal, puede ayudarles a sentirse incluidos y escuchados. Pero no solo debe hacerse desde el punto de vista grupal, sino también individual. Es decir, hablar con cada empleado sobre sus expectativas dentro de la empresa, conocerles mejor y saber su nivel de satisfacción en la empresa.
Este canal de comunicación te permitirá también saber cuáles son sus metas profesionales y así poder ayudarles a trazar un plan para conseguir sus objetivos. Por ejemplo, si un empleado quiere ascender, puedes orientarle sobre cuánto tiempo debe permanecer en su cargo actual antes de promocionar, qué habilidades necesitaría reforzar para ocupar otro puesto y cuáles son los pasos a seguir para conseguir dichos conocimientos.
3. Mejora el plan de promoción interna
¿Saben los trabajadores cómo pueden ascender dentro de tu empresa? Ningún empleado quiere sentirse estancado en el mismo puesto de trabajo durante años. Y una empresa que ofrece posibilidades de desarrollo personal, permitiendo a sus empleados crecer y ascender, denota mucha más confianza y, por ende, aumenta el compromiso y la fidelización de empleados.
Diseñar y ofrecer un plan de formación al talento de tu empresa ayuda a responder a las demandas de las nuevas generaciones, mejora el clima laboral y el rendimiento. Pero además de poder ofrecer esta posibilidad, es necesario ofrecer herramientas de formación a los empleados que aún no están preparados para asumir nuevas responsabilidades y de esta forma, ayudarles a alcanzar sus objetivos.
4. Promueve el desarrollo profesional de tus empleados a través de la formación
Por último, una de las grandes causas de rotación de los empleados es la falta de apoyo al crecimiento profesional, bien sea por la necesidad de ascender, o porque no se le está brindando a los trabajadores las herramientas adecuadas para cumplir con sus responsabilidades actuales en un entorno tan cambiante. Esto ocurre en las empresas que no ofrecen formación a sus empleados.
Es responsabilidad de los líderes proporcionar los medios y las herramientas para que los empleados puedan adquirir o mejorar habilidades que les permitan desenvolverse en sus puestos de trabajo y aspirar a ocupar distintos cargos.
Según Gartner, el total de habilidades necesarias para ocupar un puesto está aumentando 6% cada año, lo cual hace más necesario que nunca que las empresas ofrezcan planes de formación para empresas.
Aunque actualmente existen muchas maneras de impartir formación, desde la tradicional enseñanza presencial, hasta las tutorías o el entrenamiento on-the-job, la formación con cursos e-learning son una de las mejores opciones para formar empleados, ya que ofrecen flexibilidad horaria, fácil acceso y sobre todo personalización. Porque si algo es importante, es entender que no todos los empleados son iguales y que sus necesidades de formación varían según sus objetivos.
Dar con una estrategia de aprendizaje que ayude a los empleados a crecer profesionalmente y los fidelice es muy fácil, y en este artículo, te contamos todo lo que debes saber para crear tu plan de formación para empresas.
Impulsa el talento de tu equipo con isEazy Skills
Fidelizar empleados es fundamental para retenerlos, y para ello debes ofrecerles un buen ambiente laboral, darles oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y desarrollar su sentido de pertenencia. Ya sabes que una buena forma de lograrlo es ofrecerles formación y promoción interna.
¿Quieres conocer manera fácil de formar a tu equipo? Conoce isEazy Skills, el catálogo de cursos y programas de soft skills más completo del mercado, que ayudará a tus empleados a alcanzar sus objetivos de desarrollo, mientras apoya tu estrategia de fidelización.
Forma a tú equipo en las habilidades más demandadas, ofréceles oportunidades de crecimiento y prepáralos para un futuro en tu empresa. ¡Prueba gratis isEazy Skills!
