Upskilling y reskilling: conoce sus diferencias y potencia el aprendizaje de tu equipo

diciembre 4, 2024

Tabla de contenidos

Tecnologías como la inteligencia artificial que ayudan en la automatización de tareas y optimización de procesos, son cada vez más importantes para las organizaciones. Sin embargo, el mercado laboral actual se enfrenta a una escasez de profesionales capacitados en estas disciplinas emergentes. Esto ocurre con muchas otras tecnologías, planteando un desafío para las empresas que necesitan adaptarse constantemente para mantenerse a la vanguardia.

En otras palabras, estamos ante un entorno en el que las empresas se arriesgan a enfrentarse a un déficit profesional para ocupar determinados cargos que requerirán habilidades específicas. Estos cambios obligarán a organizaciones grandes y pequeñas a actualizar sus plantillas a través de la formación, o arriesgarse a quedar obsoletas. Y de ahí que cobre especial importancia el upskilling y reskilling.

¿Qué son el upskilling y el reskilling? Diferencias y definiciones clave

Los cambios en el mercado laboral, impulsados por la digitalización y la automatización, desafían a las empresas a replantearse la forma en que sus empleados aprenden y crecen. En este contexto, los conceptos de reskilling y upskilling emergen como pilares de la formación corporativa moderna, permitiendo a las organizaciones adaptarse de forma rápida y exitosa.

El reskilling se refiere a la recalificación de los empleados, permitiéndoles adquirir nuevas habilidades para desempeñar diferentes roles dentro de la organización. El upskilling, por su parte, se centra en el desarrollo de las habilidades existentes, preparando a los profesionales para los retos futuros de sus funciones actuales.

Ambas son estrategias esenciales para la adaptación organizacional en tiempos de cambios acelerados. Mientras que el reskilling prepara a los empleados para nuevos roles, el upskilling refuerza la capacidad de innovación y resiliencia, lo que permite a las empresas seguir siendo competitivas.

La importancia del reskilling y el upskilling en las empresas: retos y oportunidades

Actualmente, las empresas buscan trabajadores con habilidades muy diferentes a las de años anteriores. En este contexto, volver a formar a los empleados es crucial para mantener las competencias básicas, en lugar de contratar nuevos talentos para cubrir vacíos. Muchos puestos tradicionales están desapareciendo, mientras que surgen otros nuevos que requieren habilidades técnicas y de comportamiento en constante evolución. Para adaptarse, las empresas deben ofrecer soluciones de aprendizaje continuo ágiles y efectivas.

El reskilling es fundamental porque, a medida que la tecnología y la automatización avanzan, estas brechas de habilidades seguirán apareciendo. Por otro lado, priorizar el upskilling es vital para generar ventajas competitivas en el mercado. A través de esta estrategia, es posible dotar a los empleados con herramientas de liderazgo y garantizar la longevidad de ciertas carreras.

Invertir en programas de reskilling y upskilling ayuda a las empresas a retener el talento, aumentar la productividad y fortalecer la cultura organizacional. Más que una respuesta a los desafíos, estas estrategias representan oportunidades para posicionarse como empleadores innovadores.

Beneficios del reskilling y upskilling para empresas y empleados

En una encuesta realizada por McKinsey, el 53% de los líderes indicó que desarrollar habilidades era la mejor forma de cerrar las brechas de competencias. Estas estrategias fomentan una cultura de aprendizaje en las empresas y transforman a los empleados en agentes ágiles, diversos y creativos que constantemente perfeccionan y adquieren nuevas habilidades. A continuación, se destacan algunos beneficios clave:

Para las empresas

  • Aumento de la productividad: Al capacitar a los empleados en nuevas habilidades, se puede optimizar su desempeño y eficiencia. Esto mejora la calidad de los resultados y refuerza la competitividad de la empresa.
  • Retención del talento: Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional demuestra el compromiso de la empresa con el personal, reduciendo la rotación de empleados y evitando la pérdida de conocimientos clave.
  • Reducción de costes: Formar empleados existentes es más rentable que nuevas contrataciones, reduciendo costes asociados a procesos de selección, reclutamiento e indemnizaciones.
  • Flexibilidad y adaptación al cambio: Capacitar al personal para responder a nuevos retos asegura que la empresa esté preparada para afrontar cambios y mantenerse relevante en el mercado.
  • Mejora de la competitividad: Empleados altamente capacitados permiten a las empresas diferenciarse, ofrecer servicios de calidad e innovar para adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.

Colaboradores

Invertir en reskilling y upskilling es una valiosa oportunidad para los empleados, ya que va mucho más allá de la adquisición de nuevas habilidades. Es un proceso que promueve el crecimiento personal y profesional, asegurando una mayor alineación con las demandas del mercado y permitiendo que las personas sobresalgan en sus roles. Los beneficios clave para los empleados incluyen:

  • Aumento de la empleabilidad:Con el mercado laboral en constante evolución, los profesionales formados son los más valorados. Participar en programas de reskilling y upskilling garantiza que los empleados estén siempre actualizados, lo que aumenta sus posibilidades de avance profesional o de encontrar nuevas oportunidades, si es necesario.
  • Seguridad y confianza en el rendimiento:Al dominar nuevas habilidades o perfeccionar las existentes, los profesionales ganan confianza en sus capacidades. Esta autoconfianza se refleja en el rendimiento diario, reduciendo la sensación de inseguridad ante los nuevos retos o las tecnologías.
  • Flexibilidad y resiliencia:En tiempos de cambio constante, la capacidad de adaptación es fundamental. El reskilling permite a los empleados reinventarse profesionalmente, mientras que el upskilling les hace estar más preparados para afrontar nuevas responsabilidades, fomentando la resiliencia en tiempos de transición o incertidumbre.
  • Reconocimiento y agradecimiento:Los empleados que participan en programas de formación tienden a sentirse más valorados por las empresas, ya que estas iniciativas muestran preocupación por el desarrollo individual. Este reconocimiento contribuye a aumentar el compromiso y la motivación en el trabajo.
  • Ampliando horizontes y nuevos retos:Al adquirir nuevos conocimientos, los profesionales amplían su perspectiva sobre el trabajo y pueden asumir roles más estratégicos o innovadores dentro de la organización. Esto allana el camino para una carrera más dinámica y rica en experiencias desafiantes.
  • Bienestar y satisfacción:El desarrollo continuo no solo mejora las habilidades técnicas, sino que también mejora la relación del empleado consigo mismo y con el entorno laboral. Los empleados que ven su crecimiento profesional están más satisfechos, lo que contribuye a un ambiente organizacional más saludable.

 

Los programas efectivos de reskilling y upskilling crean un ciclo positivo de aprendizaje, crecimiento y reconocimiento, lo que impacta directamente en la realización personal y el rendimiento colectivo. Es una inversión en el futuro profesional y el bienestar del empleado.

Habilidades clave a desarrollar en programas de reskilling y upskilling

El desarrollo de habilidades alineadas con las demandas del mercado es esencial para garantizar la competitividad. Desde las habilidades técnicas hasta las habilidades blandas más demandadas, los programas de reskilling y upskilling deben preparar a los profesionales para los desafíos actuales y futuros.

El informe The Future of Jobs Report 2023, elaborado por el Foro Económico Mundial, muestra una clara evolución en las predicciones sobre las habilidades con demanda creciente para el futuro. Cuando se publicó por primera vez en 2016, las empresas encuestadas proyectaron que el 35% de las habilidades laborales se verían afectadas en los siguientes 5 años. Desde entonces, esa cifra se elevó al 44 %, previendo que la adopción de nuevas tecnologías estimule la evolución de las competencias laborales según los profesionales se ajustan a los cambios que conlleva.

Estas son algunas de esas habilidades que serán clave en el futuro:

1. Pensamiento creativo

También está relacionado con el pensamiento crítico. Un empleado con iniciativa y creatividad no se limita a acatar instrucciones, sino que plantea oportunidades. Las empresas buscan cada vez más profesionales con capacidad creativa, originalidad e iniciativa, que se adapten fácilmente a un entorno cambiante y que les ayuden a entender qué es lo que sus clientes necesitan.

2. Inteligencia Artificial y Big Data

Las habilidades técnicas son tan importantes como las blandas, y entre ellas, el uso de la tecnología es esencial hoy. Las empresas demandan cada vez más candidatos preparados para afrontar los nuevos retos que la tecnología ha impuesto.

En este sentido, las empresas clasifican la IA y el Big Data como prioridades dentro de sus estrategias de formación, juntos con otras habilidades como el diseño y la experiencia de usuario. El desarrollo de dichas habilidades irá teniendo mayor prioridad a medida que evoluciona la tecnología.

3. Liderazgo

Aunque una persona es capaz de ejercer influencia sobre otra sin tener una posición de liderazgo, un líder es incapaz de manejar o dirigir un equipo si no cuenta con la habilidad de influir en los demás.

El liderazgo de influencia es importante para trabajar las ideas de las personas, haciendo posible que estas estén alineadas con las estrategias de la empresa. De modo que un profesional que cuenta con estas habilidades logra que su equipo de trabajo adopte los valores, la misión y la cultura de la empresa.

4. Inteligencia emocional

Es una de las habilidades comunicativas que un buen líder debe manejar para poder construir equipos y entornos de trabajo de alto rendimiento. La actualidad demanda profesionales, que además de poseer conocimientos técnicos, tengan empatía, adaptabilidad y la capacidad de entender a su equipo.

La inteligencia emocional abarca el autocontrol, el enfoque de las emociones hacia la consecución de objetivos, la comunicación asertiva y la escucha activa. Y no es de extrañar que esta sea una habilidad altamente demandada por las empresas, ya que según un estudio de Capgeminilas organizaciones con empleados con altas capacidad de IE obtienen un 20% más de beneficios.

5. Gestión del estrés

Otra habilidad que ha quedado en evidencia por su necesidad en las empresas después de la pandemia. La gestión del estrés implica la habilidad para enfrentar de manera eficiente las tensiones tanto en el ámbito laboral como en el personal. Esto requiere identificar los desencadenantes de estrés y aplicar tácticas para manejarlos y minimizar su influencia. Su desarrollo favorece la satisfacción laboral, el bienestar y un clima laboral positivo.

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¿Cómo implementar un plan de reskilling o upskilling en tu empresa?

Con el foco en poder cubrir los nuevos puestos laborales que han emergido y ampliar las habilidades de los empleados hacia nuevos roles, te contamos los pasos a seguir para implementar un programa de upskilling y reskilling exitoso:

  • Evaluar las necesidades de la empresa

Para llevar a cabo una estrategia de upskilling y reskilling exitosa dentro de la empresa, es necesario evaluar y priorizar las habilidades que se necesitan con mayor urgencia entre los empleados de la organización. Dichas habilidades deben apuntar hacia la adaptación del nuevo entorno laboral y la consecución de los objetivos más inmediatos. Y a medida que se vayan consiguiendo estas metas, es necesario ir actualizando el proceso de aprendizaje, incluyendo otras competencias que irán siendo necesarias a largo plazo.

  • Estudiar las habilidades ya existentes en los empleados

Así como es necesario mapear las brechas en habilidades existentes dentro de la empresa, lo es también identificar el conjunto de habilidades o conocimientos previos con los que ya cuenta tu equipo. Para ello se deben recopilar las habilidades de la organización en una base de datos, que te permita distinguir a los empleados que puedan realizar una transición de manera más fácil hacia otros roles.

  • Ofrecer herramientas que garanticen una experiencia de aprendizaje efectiva

Para poder ofrecer una experiencia de aprendizaje efectiva, es crucial elegir una plataforma que no solo ofrezca cursos en las habilidades más demandadas, sino que también se actualice constantemente para reflejar las últimas tendencias y avances en el mercado laboral. Elige una plataforma integral, que abarque desde competencias técnicas hasta habilidades blandas y que ofrezca cursos de calidad, con elementos interactivos como vídeos, simulaciones, actividades prácticas, evaluaciones y flexibilidad para que los empleados puedan acceder al contenido en cualquier momento y lugar.

  • Incentivar el aprendizaje continuo

Muchas veces la perspectiva de tener que formarse o aprender un nuevo conjunto de habilidades, puede resultar preocupante o abrumador para algunas personas. Para ello es de gran ayuda mantener una comunicación activa, de modo que los empleados entiendan cómo el aprendizaje continuo es vital para la supervivencia de la empresa y para su propio crecimiento profesional.

Por último, recuerda que las organizaciones deben recopilar y analizar el progreso de los empleados para mantenerse al tanto del éxito del programa y poder reestructurar las áreas que lo requieran.

Descubre cómo isEazy ayudó a Telefónica con el plan de reskilling más grande de España

El reskilling y el upskilling brinda a los empleados la oportunidad de adquirir nuevas habilidades, conocimientos y competencias, así como ampliar sus conocimientos, haciéndolos partícipes del crecimiento y el éxito de la organización. Un buen ejemplo de ello es el caso de transformación del aprendizaje de Telefónica, la compañía española líder en infraestructuras de telecomunicaciones.

A través del mayor plan de reskilling de España, esta empresa ha conseguido que el 93% de sus empleados realizaran alguna actividad formativa, incorporando más de 1.185 cursos de diversas temáticas, transformando así su modelo de aprendizaje para ofrecer una formación más completa. ¿Quieres conocer más sobre este caso de éxito? Aquí te contamos todos los detalles.

CASO DE ÉXITO

Cómo Telefónica impulsó las habilidades de su equipo con un plan de reskilling

Ver caso de éxito

El futuro del reskilling y el upskilling: tendencias y predicciones

La evolución tecnológica y los cambios en el mercado laboral hacen que el reskilling y el upskilling sean indispensables para las empresas que quieren seguir siendo competitivas e innovadoras. El futuro apunta a una transformación radical en estos procesos, impulsada por el impacto de la inteligencia artificial (IA), la automatización y las nuevas metodologías de aprendizaje.

Impacto de la inteligencia artificial y la automatización

La inteligencia artificial y la automatización ya son protagonistas en el escenario corporativo, remodelando las industrias y redefiniendo los roles profesionales. Su impacto en el reciclaje y la mejora de las competencias es profundo y aporta nuevas oportunidades y desafíos:

Identificación de brechas de habilidades

La IA permite mapear habilidades críticas en tiempo real, cruzando las demandas del mercado con las competencias internas. Las herramientas de análisis predictivo pueden identificar áreas de vulnerabilidad antes de que afecten al rendimiento de la organización.

Personalización del aprendizaje

Las soluciones impulsadas por IA crean rutas de aprendizaje adaptadas a las necesidades individuales. Con algoritmos que analizan el rendimiento y las preferencias del empleado, es posible ofrecer contenidos a medida, optimizando el tiempo y aumentando la efectividad.

Automatización en el aprendizaje

Los chatbots y los asistentes virtuales pueden responder preguntas, brindar orientación e incluso realizar tareas administrativas relacionadas con la capacitación, liberando a los gerentes de tareas repetitivas.

Simulaciones avanzadas

La automatización combinada con la IA puede crear entornos de simulación hiperrealistas, lo que permite a los empleados practicar habilidades técnicas y de comportamiento en escenarios controlados y sin riesgos.

Reciclaje profesional para nuevos roles

Con la automatización reemplazando las funciones repetitivas, el reciclaje será esencial para preparar a los empleados para nuevos roles que requieren pensamiento crítico, creatividad y habilidades digitales.

Nuevas metodologías de aprendizaje

Más allá de la tecnología, la forma en que las personas aprenden está cambiando rápidamente. Las metodologías innovadoras están haciendo que el aprendizaje sea más eficiente, accesible y motivador:

Microaprendizaje

El microlearning son pequeñas dosis de contenido, que se pueden consumir rápidamente, están ganando popularidad. Ideales para empleados con agendas ocupadas, estos microcursos promueven una alta retención de información y se puede acceder fácilmente a ellos desde dispositivos móviles.

Aprendizaje inmersivo

La realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA) están revolucionando la formación. Los empleados pueden experimentar escenarios del mundo real, como simulaciones de ventas o capacitación en seguridad, proporcionando aprendizaje práctico en un entorno seguro.

Aprendizaje colaborativo

Las plataformas que fomentan el intercambio de conocimientos entre los empleados están en auge. Los foros internos, las redes sociales corporativas y herramientas como isEazy Engage permiten a los profesionales aprender unos de otros, reforzando la cultura del aprendizaje continuo.

Aprendizaje basado en juegos

La gamificación sigue siendo una fuerte tendencia, especialmente en la formación corporativa. Los sistemas que incluyen recompensas, desafíos y clasificaciones hacen que el aprendizaje sea más atractivo y ayudan a consolidar las habilidades de una manera divertida.

Aprender en micro-momentos

Esta metodología se centra en el aprendizaje integrado en el día a día del empleado, haciendo que los contenidos rápidos estén disponibles en el momento exacto en que se necesitan. Es ideal para la formación práctica y la resolución de problemas en tiempo real.

Hiperpersonalización

Con el análisis de datos y el machine learning, el aprendizaje ahora se puede personalizar por completo, lo que garantiza que cada empleado reciba exactamente lo que necesita para evolucionar en su carrera y satisfacer las demandas de la organización.

Soluciones isEazy para optimizar tus programas de upskilling y reskilling

isEazy ofrece un conjunto de herramientas innovadoras que hacen que el aprendizaje corporativo sea más eficiente, interactivo y alineado con las demandas del mercado actual. Con soluciones como isEazy Author, isEazy LMS e isEazy Skills, las empresas pueden crear contenidos impactantes, gestionar la formación de forma integrada y proporcionar un amplio catálogo de habilidades esenciales para el futuro.

  • isEazy Author: Facilita la creación de cursos de e-learning profesionales e interactivos en cuestión de minutos, sin necesidad de conocimientos técnicos. Con funciones como cuestionarios, juegos y simulaciones, es perfecto para ofrecer una formación dinámica y personalizada.
  • isEazy LMS: Transforma la gestión de la formación en una única experiencia integrando la planificación, la distribución y el seguimiento en una plataforma intuitiva. Involucra a los empleados y ofrece información precisa a los gerentes.
  • isEazy Skills: Un catálogo completo de habilidades blandas y digitales, diseñado para desarrollar las competencias básicas de forma práctica y eficaz. Ideal para programas continuos de mejora y reciclaje profesional.

 

Estas herramientas combinan innovación, simplicidad y resultados, creando un ecosistema completo para transformar el aprendizaje corporativo.

Descubre cómo isEazy puede revolucionar tus programas de habilitación. ¡Conoce nuestras soluciones y lleva a tu equipo al siguiente nivel!

Preguntas frecuentes sobre upskilling y reskilling

¿Qué son el upskilling y el reskilling?

El upskilling se refiere al desarrollo de competencias ya existentes en los empleados, preparándolos para futuros desafíos en sus roles actuales. Por otro lado, el reskilling consiste en enseñar nuevas habilidades para que los empleados puedan asumir roles diferentes dentro de la organización. Ambas estrategias son clave para que las empresas se adapten a los cambios del mercado y mantengan su competitividad.

¿Cuáles son los beneficios de implementar programas de upskilling y reskilling en una empresa?

Estas estrategias ayudan a retener el talento, reducir los costes de contratación y formación de nuevos empleados, y aumentar la productividad. Además, fomentan la flexibilidad organizativa, preparando a los empleados para afrontar cambios tecnológicos y de mercado, lo que fortalece la competitividad empresarial.

¿Cómo puede isEazy ayudar en la implementación de programas de upskilling y reskilling?

isEazy ofrece herramientas innovadoras que hacen que el aprendizaje corporativo sea más eficiente y esté alineado con las demandas actuales del mercado. Con funciones como contenido interactivo, gestión integrada de formación y catálogos de cursos centrados en soft skills y competencias técnicas, isEazy transforma la formación en una experiencia práctica e impactante.

¿Por qué son esenciales el upskilling y el reskilling en el mercado laboral actual?

Con el avance de la tecnología y la automatización de procesos, muchos roles tradicionales están desapareciendo mientras surgen otros nuevos. El upskilling y el reskilling garantizan que los empleados desarrollen habilidades relevantes, aumentando su empleabilidad y fomentando la resiliencia organizativa en tiempos de transformación.

¿Cómo afecta el upskilling al crecimiento profesional de los empleados?

El upskilling permite a los empleados convertirse en profesionales más valiosos y versátiles. Esto se traduce en oportunidades para asumir nuevos roles, responsabilidades más importantes y un mayor reconocimiento dentro de la empresa. Además, mejora la confianza y el compromiso del empleado, al sentir que su empleador invierte en su desarrollo personal y profesional.

¿Cómo empezar con un plan de upskilling en tu empresa?

Si deseas implementar un programa efectivo de desarrollo de habilidades, es crucial contar con herramientas y recursos adecuados. En isEazy Skills te ofrecemos un catálogo completo de cursos en habilidades digitales y soft skills, diseñado para cubrir las necesidades específicas de tu empresa y potenciar el éxito de tus equipos. Solicita una prueba gratuita y descubre cómo nuestra formación puede marcar la diferencia.

Invertir en upskilling no solo transforma a tus empleados en profesionales más capacitados, sino que también posiciona a tu empresa como líder en innovación y adaptación al cambio.

¿Por qué el upskilling es una prioridad en el mundo laboral actual?

El mercado laboral actual está en constante cambio debido a la digitalización y la tecnología. Este panorama exige a las empresas y empleados mantenerse actualizados con habilidades específicas que les permitan adaptarse rápidamente. Al invertir en upskilling, las organizaciones no solo cierran la brecha de talento digital, sino que también preparan a sus equipos para enfrentar desafíos futuros, asegurando su relevancia y éxito a largo plazo.

¿Qué beneficios aporta el upskilling tanto a empleados como a empresas?

El impacto del upskilling es significativo tanto a nivel individual como organizacional. Para los empleados, es una oportunidad de avanzar profesionalmente, fortalecer su perfil y adaptarse a los cambios tecnológicos. Para las empresas, el desarrollo de habilidades avanzadas trae beneficios como:

  • Incremento de la productividad: Los empleados capacitados trabajan de manera más eficiente, mejorando los resultados generales.
  • Mayor retención de talento: Al brindar herramientas para el crecimiento personal y profesional, los empleados son más propensos a quedarse en la organización.
  • Ventaja competitiva: Una fuerza laboral actualizada permite a la empresa destacarse en su industria.
  • Capacidad de adaptación: Los equipos preparados pueden responder con mayor agilidad a las transformaciones del mercado.
  • Fomento de la innovación: Las habilidades avanzadas impulsan la creatividad y el desarrollo de nuevos productos o servicios.

¿Qué es el upskilling y por qué deberías considerarlo en tu estrategia de formación?

El upskilling, también conocido como desarrollo de habilidades avanzadas, consiste en formar a los empleados para perfeccionar las competencias que ya poseen o adquirir nuevas habilidades relevantes para su rol. Este proceso no solo mejora la productividad del equipo, sino que también les permite mantenerse competitivos en un mercado laboral en constante evolución. En un contexto donde la digitalización y los avances tecnológicos están transformando las demandas del mercado, invertir en upskilling es una estrategia clave para cerrar la brecha de talento digital y preparar a la organización para los retos del futuro.

¿Qué pasos seguir para diseñar un programa de upskilling efectivo?

Crear un programa de formación en habilidades avanzadas requiere un enfoque estratégico:

  1. Evaluación de habilidades actuales: Identifica las competencias existentes en tu equipo y las áreas de mejora para determinar dónde es necesario enfocarse.
  2. Definición de objetivos claros: Establece metas específicas, como mejorar habilidades técnicas o desarrollar soft skills, que estén alineadas con las necesidades de la empresa.
  3. Selección de métodos de aprendizaje: Escoge las herramientas y formatos adecuados, como cursos en línea, talleres presenciales, simulaciones o coaching.
  4. Seguimiento y evaluación del progreso: Monitorea el impacto del programa para ajustar la estrategia según los resultados y garantizar su éxito.
Elizabeth Aguiar Chacón
Elizabeth Aguiar Chacón
Content Marketing Specialist at isEazy

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