Upskilling e reskilling: conheça suas diferenças e aprimore o aprendizado de sua equipe 

Tecnologias como a inteligência artificial que auxiliam na automação de tarefas e otimização de processos são cada vez mais importantes para as organizações. No entanto, o mercado de trabalho atual enfrenta uma escassez de profissionais treinados nessas disciplinas emergentes. Isso ocorre com muitas outras tecnologias, representando um desafio para as empresas que precisam se adaptar constantemente para se manterem à frente.

Em outras palavras, estamos diante de um ambiente em que as empresas correm o risco de enfrentar um déficit profissional para preencher determinados cargos que exigirão habilidades específicas. Essas mudanças forçarão organizações grandes e pequenas a atualizar suas forças de trabalho por meio de treinamento, ou correm o risco de se tornarem obsoletas. E é por isso que o upskilling e o reskilling são especialmente importantes.

O que é “reskilling” e “upskilling”?

Os termos reskilling e upskilling referem-se a estratégias focadas no desenvolvimento de habilidades que permitem que profissionais e empresas se mantenham competitivos e relevantes em um mercado de trabalho em constante evolução. Ambas as abordagens que atendem às necessidades de treinamento dos funcionários não apenas permitem que as empresas preencham as lacunas de talentos, mas também ajudam a promover um ambiente de trabalho de crescimento e desenvolvimento.

Reskilling se traduz em português como reciclagem ou reaprendizagem profissional, e seu principal objetivo é treinar o funcionário em habilidades que ampliem sua experiência, para que seus perfis possam ser adaptados a novos cargos dentro da empresa. Essa estratégia melhora a competência geral do funcionário, tornando-o mais versátil e é crucial para ajudar os profissionais a permanecerem empregáveis e relevantes diante da mudança.

Upskilling, por outro lado, refere-se ao processo pelo qual um indivíduo adquire novas habilidades ou melhora as existentes em seu campo de trabalho. É uma estratégia que busca fortalecer as habilidades e atualizar as competências de um funcionário, para mantê-lo atualizado com os avanços tecnológicos, tendências e mudanças nas demandas. É essencialmente uma abordagem de desenvolvimento profissional contínuo que permite que os indivíduos avancem em suas carreiras.

Qual é a diferença entre upskilling e reskilling?

A principal diferença entre essas duas estratégias está no objetivo do treinamento. Enquanto o reskilling abre oportunidades para mudar de cargo, funções ou até mesmo apostar em novos caminhos profissionais, o upskilling valoriza o perfil do colaborador dentro da empresa.

Outra das grandes diferenças está na escolha das habilidades. Em uma entrevista para o BBVA, Elisabet Bierge, sócia e diretora de negócios da Adqualis Executive Search, afirma que o reskilling prepara ou recicla o profissional para assumir uma tarefa para a qual ele já possui soft skills ou habilidades comportamentais, mas não possui hard skills habilidades técnicas. Por outro lado, o upskilling reforça as soft skills para que o colaborador possa assumir maior responsabilidade, e também para refinar ou incorporar novas perspectivas ao trabalho que você já faz.

Importância do reskilling e do upskilling

Atualmente, as empresas procuram trabalhadores com habilidades muito diferentes dos anos anteriores, e é aí que a reciclagem é muito valiosa para manter as habilidades básicas, em vez de procurar novos funcionários para preencher essas lacunas.

O reskilling é importante para uma empresa porque, à medida que a tecnologia e a automação se integram e avançam, essas lacunas de habilidades continuarão a aparecer. Por outro lado, priorizar o upskilling é vital para gerar vantagens competitivas no mercado. Através desta estratégia é possível responder à necessidade de ferramentas de liderança e garantir a longevidade de determinadas carreiras.

Benefícios da implementação de um programa de upskilling e reskilling

Em uma pesquisa realizada pela McKinsey, 53% dos líderes indicaram que o desenvolvimento de habilidades era a melhor maneira de fechar as lacunas de habilidades. O upskilling e o reskilling promovem uma cultura de aprendizagem nas empresas e ajudam a distinguir-se do resto da concorrência, pois transformam uma força de trabalho em agentes ágeis, diversificados e criativos que constantemente refinam e adquirem novas habilidades. Vejamos alguns dos principais benefícios da implementação desses programas:

• Aumento da produtividade: ao treinar os funcionários em novas habilidades, é possível otimizar seu desempenho e eficiência no trabalho. Isso se traduz em um aumento da produtividade e da qualidade dos resultados obtidos. Além disso, os trabalhadores se tornam mais competentes e eficazes em suas tarefas, o que se reflete positivamente nos resultados da empresa.

• Retenção de talentos: a falta de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional é uma das principais causas de insatisfação e rotatividade dos funcionários. Ao implementar programas de upskilling e reskilling , as empresas demonstram seu compromisso com o crescimento e aprimoramento da equipe. Isso ajuda a reter funcionários talentosos, evitando a perda de conhecimento e experiência.

• Redução de custos: embora seja verdade que treinar qualquer funcionário requer um investimento, uma nova contratação significaria até 20% a mais no orçamento. Uma vez que os custos de contratação são adicionados ao gasto em tempo e recursos da fase de recrutamento, entrevistas e processos seletivos. Mas isso não é tudo, a evolução do trabalho e sua inevitável eliminação de papéis, em geral, leva a demissões que implicam custos nas indenizações e que impactam negativamente o moral dos funcionários.

• Flexibilidade e adaptação à mudança: essas estratégias de treinamento permitem que as empresas treinem seus funcionários nas habilidades necessárias para lidar com as mudanças. Isso garante que a empresa esteja preparada para assumir novos projetos e oportunidades, acompanhando as demandas do mercado.

• Melhoria da competitividade: ao implementar programas de reskilling e upskilling, as empresas desenvolvem uma clara vantagem competitiva. Ter funcionários altamente treinados e atualizados os ajuda a oferecer um melhor serviço, desenvolver ideias inovadoras e se adaptar rapidamente às demandas do mercado. Tudo isso os ajuda a se diferenciar da concorrência e se posicionar como líderes em seu campo.

As 5 principais hablidades para aprimorar em seu programa de upskilling e reskilling

O relatório do The Future of Jobs Report 2023, elaborado pelo Fórum Econômico Mundial, mostra uma clara evolução nas previsões sobre habilidades com demanda crescente para o futuro. Quando foi publicado pela primeira vez em 2016, as empresas pesquisadas projetaram que 35% das habilidades profissionais seriam afetadas nos próximos 5 anos. Desde então, esse número subiu para 44%, prevendo que a adoção de novas tecnologias estimulará a evolução das habilidades de trabalho à medida que os profissionais se ajustam às mudanças que isso acarreta.

Aqui estão algumas dessas habilidades que serão fundamentais no futuro:

1. Pensamento criativo

Também está relacionado ao pensamento crítico. Um funcionário com iniciativa e criatividade não se limita a seguir instruções, mas também apresenta oportunidades. As empresas procuram cada vez mais profissionais com capacidade criativa, originalidade e iniciativa, que se adaptem facilmente a um ambiente em mudança e que as ajudem a perceber o que os seus clientes precisam.

2. Inteligência artificial e big data

As habilidades técnicas são tão importantes quanto as soft skills e, entre elas, o uso da tecnologia é essencial hoje. As empresas estão cada vez mais exigentes com candidatos preparados para enfrentar os novos desafios que a tecnologia impôs.

Nesse sentido, as empresas classificam a IA e o big data como prioridades dentro de suas estratégias de treinamento, juntamente com outras habilidades como design e experiência do usuário. O desenvolvimento dessas habilidades se tornará uma prioridade maior à medida que a tecnologia evolui.

3. Liderança

Embora uma pessoa seja capaz de exercer influência sobre outra sem ter uma posição de liderança, um líder é incapaz de gerenciar ou liderar uma equipe se não tiver a capacidade de influenciar os outros.

A liderança influente é importante para trabalhar as ideias das pessoas, possibilitando que elas estejam alinhadas com as estratégias da empresa. Assim, um profissional que possui essas habilidades faz com que sua equipe de trabalho adote os valores, a missão e a cultura da empresa.

4. Inteligência emocional

É uma das habilidades de comunicação que um bom líder deve gerenciar para construir equipes e ambientes de trabalho de alto desempenho. Os dias atuais exigem profissionais, que além de possuírem conhecimento técnico, tenham empatia, adaptabilidade e capacidade de entender sua equipe.

A inteligência emocional engloba o autocontrole, o foco das emoções para o alcance dos objetivos, comunicação assertiva e escuta ativa. E não é de estranhar que essa seja uma habilidade muito procurada pelas empresas, já que de acordo com um estudo da Capgemini, organizações com funcionários com altas capacidades de IE obtêm 20% mais benefícios.

5. Gerenciamento de estresse

Outra habilidade que tem sido evidenciada por sua necessidade nas empresas após a pandemia. O gerenciamento do estresse envolve a capacidade de lidar eficientemente com as tensões tanto no local de trabalho quanto no ambiente pessoal. Isso requer a identificação de gatilhos de estresse e a aplicação de táticas para gerenciá-los e minimizar sua influência. Seu desenvolvimento favorece a satisfação no trabalho, o bem-estar e um ambiente de trabalho positivo.

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Como implementar um plano de reskilling ou upskilling na sua empresa?

Com o foco em ser capaz de preencher os novos empregos que surgiram e expandir as habilidades dos funcionários para novas funções, informamos as etapas a seguir para implementar um programa de upskilling e reskilling bem-sucedido:

Avalie as necessidades da empresa

Para realizar uma estratégia de upskilling e reskilling bem-sucedida dentro da empresa, é necessário avaliar e priorizar as habilidades que são mais urgentemente necessárias entre os funcionários da organização. Essas habilidades devem ter como objetivo a adaptação ao novo ambiente de trabalho e a consecução dos objetivos mais imediatos. E à medida que esses objetivos são alcançados, é necessário atualizar o processo de aprendizagem, incluindo outras habilidades que serão necessárias a longo prazo.

Estude as competências já existentes nos colaboradores

Assim como é necessário mapear as lacunas nas habilidades existentes dentro da empresa, também é necessário identificar o conjunto de habilidades ou conhecimentos prévios que sua equipe já possui. Para isso, as competências da organização devem ser compiladas numa base de dados, que permita distinguir os colaboradores que podem fazer uma transição mais fácil para outras funções.

Ofereça ferramentas que garantam uma experiência de aprendizagem eficaz

Para oferecer uma experiência de aprendizado eficaz, é crucial escolher uma plataforma que não apenas ofereça cursos nas habilidades mais procuradas, mas também seja constantemente atualizada para refletir as últimas tendências e desenvolvimentos no mercado de trabalho. Escolha uma plataforma abrangente que abranja tudo, desde habilidades técnicas até habilidades sociais, e ofereça cursos de qualidade, com elementos interativos, como vídeos, simulações, atividades práticas, avaliações e flexibilidade para que os funcionários possam acessar o conteúdo a qualquer hora, em qualquer lugar.

Incentive o aprendizado contínuo

Muitas vezes, a perspectiva de ter que treinar ou aprender um novo conjunto de habilidades pode ser preocupante ou esmagadora para algumas pessoas. Para isso, ajuda a manter uma comunicação ativa, para que os colaboradores entendam como o aprendizado contínuo é vital para a sobrevivência da empresa e para o seu próprio crescimento profissional.

Por fim, lembre-se de que as organizações devem coletar e analisar o progresso dos funcionários para acompanhar o sucesso do programa e poder reestruturar as áreas que o exigem.

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Atualmente, as empresas devem implementar metodologias ágeis e inovadoras que se adaptem ao estilo de vida dos colaboradores. A chave é facilitar para uma força de trabalho que busca um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Portanto, além de fornecer a eles um plano de desenvolvimento de talentos, os funcionários devem poder escolher quando e onde realizar seu treinamento.

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