Condições gerais do contrato
1. Identificação
- Nome: Bizpills Group BPO (doravante, “Grupo Bizpills” ou “Proprietário”)
- NIF: B88248182
- Sede: C/ Marqués de Monteagudo 22, 5ºB, 28028 Madrid
- Dados Cadastrais: Registrado no dia vinte e sete de novembro de dois mil e dezoito, no volume 38420, fólio 40, entrada 1, página M-683465.
- E-mail: marketing@iseazy.com
- Telefone: (+34) 902 534 004
- Fax: +34 917 266 476
2. Objeto
O presente documento estabelece as condições gerais de contratação (doravante, as “Condições de Contratação”) que regularão a aquisição pelos utilizadores de qualquer um dos produtos e/ou serviços oferecidos através do site do GRUPO BIZPILLS (doravante, o “Site” ou a “Plataforma” , indistintamente), localizado no URL https://www.iseazy.com/
Qualquer assunto que não esteja expressamente previsto nestas Condições Contratuais será entendido como reservado ao GRUPO BIZPILLS, sem prejuízo da aplicação do disposto na regulamentação em vigor.
Da mesma forma, o GRUPO BIZPILLS reserva-se o direito de realizar modificações e/ou atualizações das Condições Contratuais por qualquer motivo, das quais o cliente será previamente informado para aceitação ou rejeição se forem substanciais. Em qualquer caso, considerar-se-á que o utilizador aceita expressamente tais modificações ou atualizações se voltar a contratar os serviços oferecidos pelo GRUPO BIZPILLS através do Site.
Se aceitas pelo usuário, as novas Condições Contratuais substituirão integralmente as condições vigentes até aquele momento, passando a vigorar nas novas assinaturas contratadas pelo usuário, a partir da data de aceitação das novas Condições Contratuais.
A marcação da caixa correspondente no processo de contratação, bem como o facto de seguir todos os passos do mesmo por via eletrônica, implica a aceitação expressa das presentes Condições de Contratação por parte do utilizador, tendo a mesma validade que a assinatura presencial do utilizador. Desta forma, o utilizador reconhece que é uma pessoa com capacidade suficiente para assumir as obrigações derivadas das suas ações através do Site, que leu e compreendeu previamente o seu conteúdo.
Em qualquer caso, para poder contratar com o Proprietário, o utilizador deverá ser maior de idade (≥ dezoito (18) anos) e ter plena capacidade jurídica para assinar contratos.
Todo o processo de contratação será realizado em castelhano ou inglês.
3. Funcionamento do site
O Site consiste numa plataforma SaaS (Software as a Service ou, em inglês, Software as a Service*) destinada à criação de conteúdos digitais para profissionais que pretendam criar conteúdos profissionais sem necessidade de conhecimentos técnicos (doravante, os “Produtos ” ou “Serviços” indistintamente), e que podem ser contratados pelos usuários de acordo com o disposto nestas Condições Contratuais.
Todas as comunicações com o utilizador por parte do GRUPO BIZPILLS serão realizadas eletronicamente.
*Nosso provedor de serviços em nuvem é o Microsoft Azure e nossos próprios servidores estão configurados e prestando serviço a partir do data center Azure North Europe (Irlanda)
4. Cadastro de usuário
O usuário pode se cadastrar nos diversos formulários do site e experimentar nossos produtos gratuitamente. O registro pode ser feito eletronicamente a partir de qualquer tipo de dispositivo, onde serão solicitados os dados necessários à gestão do seu registro, devendo ser introduzidos os dados completos, reais e verdadeiros necessários, visto que só assim poderemos oferecer os Produtos e/ou Serviços corretamente e gerenciar os contratos que você realiza, bem como, quando for o caso, entrar em contato com nossos usuários.
O acesso ao Site implica a aceitação integral das presentes Condições Contratuais, sem prejuízo das condições particulares previstas para determinados e específicos serviços, e que se entenderão aceites pela mera utilização dos mesmos.
Em nenhum caso o GRUPO BIZPILLS será responsável pela veracidade dos dados cadastrais fornecidos pelos utilizadores, pelo que cada um deles será responsável pelas possíveis consequências, erros e falhas que possam surgir posteriormente da falta de qualidade dos dados.
O GRUPO BIZPILLS conservará os dados de qualquer conta por um período de 6 meses após a eliminação da referida conta. Desta forma, o usuário poderá solicitar a reativação da sua conta durante esse período. O GRUPO BIZPILLS avaliará cada caso para proceder ou não à referida reativação.
AUTOR ISEAZY
Condições do Plano GRATUITO
O GRUPO BIZPILLS reserva-se o direito de rescindir ou modificar o Serviço do plano GRATUITO a qualquer momento, sem aviso prévio. O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantia ou condição, expressa, implícita ou legal. O GRUPO BIZPILLS não garante que o serviço será ininterrupto ou livre de erros e os clientes utilizam a aplicação por sua própria conta e risco.
Adicionalmente, o GRUPO BIZPILLS reserva-se o direito de eliminar contas com planos GRATUITOS que não tenham atividade durante 6 meses consecutivos.
Planos de preços
A qualquer momento o usuário terá a opção de escolher entre uma das seguintes assinaturas:
- Profissional: 69€ por mês
- Business: 199€ por mês para 2 autores (o utilizador administrador da conta pode registrar autores adicionais por 89€ por mês por autor)
Todos os planos ISEAZY AUTHOR estão sujeitos ao compromisso do usuário com o uso responsável da largura de banda. Cada plano tem um limite de 1 Gigabyte/mês.
O GRUPO BIZPILLS reserva-se o direito de efetuar quaisquer alterações que considere adequadas ao seu plano de preços. O GRUPO BIZPILLS compromete-se a notificar os utilizadores que possam ser afetados com antecedência suficiente.
HABILIDADES ISEAZY:
Condições de teste gratuito
O BIZPILLS GROUP reserva-se o direito de encerrar ou modificar o serviço de avaliação gratuita isEazy Skills a qualquer momento, sem aviso prévio. O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível" sem garantia ou condição, expressa, implícita ou legal. O GRUPO BIZPILLS não garante que o serviço será ininterrupto ou livre de erros e os clientes utilizam a aplicação por sua própria conta e risco.
Além disso, o GRUPO BIZPILLS reserva-se o direito de eliminar contas de avaliação gratuita que não tenham atividade durante 6 meses consecutivos.
Planos de preços
A qualquer momento o usuário terá a opção de escolher entre uma das seguintes assinaturas:
- Equipe: 248€ por mês
- Profissional: 398€ por mês
- Business: 596€ por mês
Todos os planos ISEAZY SKILLS estão sujeitos ao compromisso do usuário com o uso responsável da largura de banda.
O GRUPO BIZPILLS reserva-se o direito de efetuar quaisquer alterações que considere adequadas ao seu plano de preços. O GRUPO BIZPILLS compromete-se a notificar os utilizadores que possam ser afetados com antecedência suficiente.
4.1. Requisitos de registro
É requisito essencial poder registrar-se como utilizador ter mais de dezoito (18) anos e fornecer todos os dados exigidos e classificados como obrigatórios.
Da mesma forma, o usuário cadastrado assume que a senha e a conta de usuário são pessoais e intransferíveis.
A senha deverá ser gerada pelo usuário de acordo com as regras de robustez e complexidade estabelecidas em cada momento pelo Proprietário. A senha criada pelo usuário terá validade temporária ilimitada, sujeita apenas ao tempo em que o Site, ou a seção do mesmo que requer acesso por senha, permanecer ativo.
Sem prejuízo do anterior, o utilizador poderá modificar a sua palavra-passe a qualquer momento, utilizando as ferramentas que lhe são disponibilizadas pelo Proprietário através do Site.
O utilizador compromete-se a fazer uso diligente da sua palavra-passe e a mantê-la secreta, não podendo transmiti-la a terceiros. Consequentemente, os utilizadores serão responsáveis pela devida guarda e confidencialidade de quaisquer identificadores e/ou palavras-passe que tenham selecionado como utilizadores registrados, e comprometem-se a não transferir a sua utilização a terceiros, seja temporária ou permanente, nem permitir o acesso a terceiros. para sua conta. O usuário será responsável pelo uso lícito do Site, respondendo por quaisquer danos gerados por terceiro que acesse o mesmo utilizando suas credenciais de acesso.
Em virtude do exposto, é obrigação do usuário notificar imediatamente o Proprietário sobre qualquer fato que permita o uso indevido de identificadores e/ou senhas, como roubo, perda ou acesso não autorizado aos mesmos, para proceder à sua cancelamento imediato. Enquanto tais fatos não forem comunicados, o Proprietário estará isento de qualquer responsabilidade que possa surgir do uso indevido de identificadores ou senhas por terceiros não autorizados.
4.2. Cancelar inscrição como usuário registrado
O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar a saída do Site, basta solicitá-lo através da própria plataforma.
Em qualquer caso, uma vez efetuado o cancelamento, o usuário poderá solicitar um novo cadastro, deixando de lado o direito do Proprietário de não admitir o referido cadastro nos casos específicos especificados no “Aviso Legal” na cláusula denominada “Regras de Uso ”, ou em caso de conflito, ou controvérsia que surja entre as partes.
5. Contratação eletrônica
De acordo com o disposto no artigo 23.º da Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre os serviços da sociedade da informação e o comércio eletrônico, os contratos celebrados por via eletrônica produzirão todos os efeitos previstos no ordenamento jurídico, quando o consentimento e demais requisitos necessários à sua validade são atendidas.
Em qualquer caso, o meio eletrônico que contenha estas Condições Contratuais celebradas eletronicamente será admissível como prova documental em caso de litígio entre as partes.
Para estes efeitos, entender-se-á que o acompanhamento de todas as fases do processo de subscrição e, se for caso disso, o pagamento do valor financeiro correspondente, implica necessariamente a prestação do consentimento exigido para a contratação.
Da mesma forma, e de acordo com o disposto no artigo 27 da Lei 34/2002, sobre serviços da sociedade da informação e comércio electrônico, é disponibilizada aos utilizadores, antes do início do procedimento de contratação, toda a informação relacionada com a mesma, que só será aplicável caso o usuário decida prosseguir com a contratação através do Site.
5.1. Informações anteriores
Estas Condições Contratuais estão disponíveis para todos os usuários do Site no link a seguir, de forma gratuita e gratuita.
O acesso ao processo de contratação é totalmente gratuito. A qualquer momento, o utilizador poderá optar por uma assinatura paga e pagar o correspondente valor financeiro em conformidade, sem que haja qualquer custo adicional associado além dos derivados da disponibilidade de ligação à Internet do utilizador.
Os Produtos e/ou Serviços oferecidos pelo GRUPO BIZPILLS estão perfeitamente descritos no Site, não incluindo quaisquer questões que não tenham sido expressamente indicadas.
O contrato entre o GRUPO BIZPILLS e o utilizador entende-se aperfeiçoado a partir do momento em que o utilizador conclui o procedimento de contratação, pressionando o botão “Concluir”, entendendo-se que o acompanhamento de todas as fases do procedimento de contratação eletrônica e a inclusão de todos os dados solicitado, juntamente com a marcação da caixa correspondente relativa à aceitação das presentes Condições Contratuais, constitui uma manifestação direta da vontade do utilizador em aceitá-las.
O GRUPO BIZPILLS, na qualidade de prestador de serviços da sociedade da informação, arquivará o documento eletrônico em que se formaliza este contrato. O referido documento eletrônico estará acessível ao utilizador através do link que lhe será disponibilizado, de onde poderá ser descarregado e impresso e onde serão incluídas estas Condições Contratuais.
O GRUPO BIZPILLS introduzirá meios técnicos adequados e suficientes para identificar e corrigir erros técnicos na gestão da informação assim que for da sua responsabilidade.
O idioma em que se processará o procedimento de contratação e em que se formalizará este contrato será, salvo indicação em contrário, espanhol ou inglês.
5.2. Procedimento de contratação
O procedimento de contratação dos Produtos e/ou Serviços oferecidos pelo GRUPO BIZPILLS é realizado de forma totalmente eletrônica através do Site. Qualquer pessoa com acesso à Internet pode realizar o contrato, sendo todos os Produtos e/ou Serviços oferecidos através do Site acessíveis ao público, sem qualquer restrição à sua visualização.
O procedimento completo que deverá ser seguido por todos os usuários que desejem contratar os Produtos e/ou Serviços oferecidos pelo GRUPO BIZPILLS através do Site será o seguinte:
- Uma vez que o usuário tenha acessado o Site ISEAZY, deverá selecionar a assinatura que deseja obter e proceder à compra selecionando o botão “Contratar”. É importante que o usuário revise as descrições do Produto e/ou Serviço, bem como condições, prazos e preços finais.
- Todas as assinaturas selecionadas pelo usuário poderão ser excluídas se o usuário não desejar mais adquirir todas ou alguma delas. Se, por outro lado, desejar continuar a obter uma subscrição, deverá ler e aceitar expressamente as presentes Condições Contratuais, bem como a Política de Privacidade.
- A seguir, o usuário deverá inserir a forma de pagamento desejada dentre as oferecidas pelo GRUPO BIZPILLS no Site, que são as seguintes: cartão de crédito ou cartão de débito. Em nenhum momento o GRUPO BIZPILLS terá acesso aos seus dados bancários, sendo estes geridos diretamente pelas entidades bancárias correspondentes na nossa plataforma de pagamento.
- Uma vez concluído este processo, será apresentado um ecrã de resumo da compra efetuada, sem prejuízo de o utilizador receber automaticamente um email a confirmar que a subscrição foi concluída com sucesso. Este e-mail descreverá as características da assinatura do usuário, servindo este documento como credenciamento para qualquer tipo de reclamação. Caso não receba o referido e-mail, verifique a sua pasta “lixo eletrônico” ou “spam” e, caso não esteja nessa seção, avise-nos o mais breve possível para que possamos solucionar o problema.
- O utilizador poderá encontrar todas as informações sobre a sua compra, bem como todas as que realizou anteriormente, na sua área privada do Site, onde, após identificação, poderá consultar o resumo das suas encomendas.
5.3 Condições econômicas
O preço dos Produtos e/ou Serviços oferecidos pelo GRUPO BIZPILLS através do Site é indicado junto à ficha descritiva de cada um deles, sendo apresentado em todos os casos na moeda oficial da União Europeia, o Euro. (€).
5.3.1 Preços
O preço atual dos Produtos oferecidos será o sempre indicado no Site juntamente com a sua descrição, sendo acessível ao público, sem necessidade de estar registrado como utilizador para o visualizar.
Ao preço indicado deverão ser aplicados os impostos legalmente aplicáveis em função da natureza da operação e das partes envolvidas e quaisquer outras despesas aplicáveis. Não obstante o acima exposto, o preço final incluirá todos os aumentos ou descontos que sejam aplicáveis, despesas repassadas ao usuário e despesas adicionais com serviços acessórios, meios de pagamento, etc.
Em qualquer caso, todos estes valores serão apresentados ao usuário de forma discriminada durante o processo de contratação.
5.3 Pagamento e cobrança
Para pagar o valor financeiro correspondente, o utilizador deverá inserir previamente os seus dados de faturação e a forma de pagamento, ou seja, o cartão de crédito, o cartão de débito e, consoante seja um utilizador final, uma empresa espanhola ou uma empresa da União Europeia. quem contratar os Produtos e/ou Serviços, será aplicado o IVA correspondente dependendo das regras de localização do imposto.
Uma vez que o usuário tenha contratado os Serviços e pago o pagamento correspondente através de qualquer um dos métodos de pagamento disponibilizados aos usuários pelo GRUPO BIZPILLS, enviará ao usuário um e-mail no qual serão coletadas as informações relacionadas aos Produtos e/ou Serviços adquiridos. , seu preço e impostos aplicáveis.
Em qualquer caso, o pagamento dos montantes financeiros através da Internet será efetuado através do Site disponibilizado por uma entidade financeira externa, que em qualquer caso estará alojada num site sob protocolo SSL seguro. Especificamente para o pagamento, o GRUPO BIZPILLS utiliza o Stripe, um sistema de pagamento online que facilita as transações na Internet e tem inúmeras vantagens como todos os cartões de crédito internacionais são aceites e o GRUPO BIZPILLS em nenhum caso guarda os dados de pagamento do cartão do utilizador. Para identificação, confirme se o endereço web da página a partir da qual você vai efetuar o pagamento começa com https://.
Em qualquer caso, a compra só será efetivada quando o GRUPO BIZPILLS receber a confirmação de pagamento do banco proprietário da plataforma de pagamento. Caso a transação seja negada por qualquer motivo pela referida entidade, ou não seja fornecido o valor total correspondente ao valor dos Produtos e/ou Serviços (incluindo sobretaxas de custos de gestão e comissões de transferência bancária), a compra será suspensa, informando o usuário que a transação não foi concluída.
Uma vez recebido o pagamento integral, o GRUPO BIZPILLS enviará automaticamente para o email do utilizador a fatura correspondente ao contrato efetuado. Ao aceitar as presentes Condições Contratuais, o utilizador manifesta o seu consentimento expresso para receber a fatura por via eletrônica. Caso o utilizador pretenda receber a fatura em papel, poderá contactar o GRUPO BIZPILLS indicando o endereço postal para onde deverá ser enviada a fatura. A fatura poderá ser emitida diretamente ao usuário como pessoa física, ao usuário como autônomo ou à empresa para a qual o usuário trabalha.
Da mesma forma, de acordo com a legislação em vigor, o GRUPO BIZPILLS não poderá modificar posteriormente a faturação das vendas efetuadas. Portanto, a fatura será emitida em nome da pessoa física que contrata os Produtos e/ou Serviços, portanto o usuário deverá garantir que o pedido seja feito no nome correto, não podendo ser emitidas duplicatas de faturas para envio a terceiros, nem podem ser emitidos após o término do período de garantia.
6. Garantias
6.1. Responsabilidade do GRUPO BIZPILLS
O GRUPO BIZPILLS compromete-se a que os conteúdos, dados ou informações relativos aos Produtos e/ou Serviços oferecidos através do Site são fiáveis, verdadeiros e exatos, sendo responsável pelos preços e características anunciados. No entanto, não será responsável por qualquer informação que tenha sido introduzida, exibida ou modificada por terceiros que não o GRUPO BIZPILLS.
Quaisquer fotografias, textos, gráficos, informações ou características reproduzidas que ilustrem os Produtos e/ou Serviços não são contratuais, pelo que podem variar. No entanto, garantimos sempre que a sua descrição seja o mais próxima possível da realidade.
6.2. Suporte ao cliente
O GRUPO BIZPILLS, na qualidade de responsável pelo Site e responsável pela comercialização dos Produtos e/ou Serviços oferecidos através dele, disponibiliza aos usuários o atendimento ao cliente, disponível no seguinte endereço de e-mail: marketing@iseazy.com , no qual será dada a devida atenção a todas as dúvidas, reclamações e sugestões levantadas em relação à assinatura de qualquer um dos Produtos e/ou Serviços.
Especificamente, os métodos de contacto disponibilizados aos utilizadores são os seguintes:
- E-mail: marketing@iseazy.com
- Telefone: (+34) 902 534 004
Responderemos às reclamações ou dúvidas recebidas no menor tempo possível.
Existem formulários de reclamação à disposição do consumidor e/ou utilizador.
7. Responsabilidades
As partes comprometem-se a cumprir as obrigações legais e contratuais geradas em virtude das presentes Condições Contratuais. Se uma parte não cumprir qualquer uma das suas obrigações ou dificultar o cumprimento das suas obrigações pela outra parte, a outra parte terá o direito de reclamar uma indenização pelos danos causados, tanto por danos consequentes como por lucros cessantes.
As partes responderão pelas infrações que tenham incorrido pessoalmente, ficando a parte contrária isenta de qualquer erro, culpa ou negligência que lhe não seja imputável, e de quaisquer danos decorrentes das referidas infrações ou erros imputáveis à outra parte contratante.
O GRUPO BIZPILLS não será responsável nos casos descritos no Aviso Legal do Site relativamente aos Produtos e/ou Serviços oferecidos através do mesmo. Da mesma forma, em particular, o GRUPO BIZPILLS não será responsável em caso de indisponibilidade do Site ou de impossibilidade de contratação dos Produtos e/ou Serviços quando tal se deva a circunstâncias alheias ao controlo do GRUPO BIZPILLS, força maior ou erro na contratação. processo ou dados fornecidos pelo usuário. Contudo, nesses casos, o GRUPO BIZPILLS entrará em contacto com o utilizador no sentido de encontrar a melhor solução para o caso.
O GRUPO BIZPILLS envidará todos os esforços comerciais e técnicos disponíveis para manter disponíveis os Produtos e/ou Serviços oferecidos através do Site, o que constitui uma obrigação que, no entanto, não se aplicará a qualquer falta de disponibilidade ou desempenho causada por:
- Inatividade temporária do Site por motivos de atualização e/ou manutenção técnica, a qual será previamente comunicada através de publicação no próprio Site no prazo máximo de 48 horas, desde que essas circunstâncias sejam conhecidas ou comunicadas ao GRUPO BIZPILLS num prazo de pré-aviso maior que o indicado.
- Causas alheias ao controlo do GRUPO BIZPILLS: casos de força maior, problemas de acesso à Internet, problemas tecnológicos alheios à gestão diligente e razoável do proprietário do Site, ações ou omissões de terceiros, etc.
Em todos os casos referidos, fora do controlo e da devida diligência do GRUPO BIZPILLS, não haverá qualquer indenização deste último ao utilizador por lucros cessantes, danos ou perdas.
Em caso de encerramento ou suspensão do Site por motivos alheios à vontade das partes, o usuário será prontamente informado da transferência do serviço para um novo domínio, modificando apenas as estipulações deste contrato em relação ao domínio em que o site permanece ativo.
8. Cláusula de salvaguarda
Todas as cláusulas ou disposições destas Condições Contratuais deverão ser interpretadas de forma independente e autónoma, não sendo as restantes estipulações afetadas no caso de uma delas ter sido declarada nula por decisão judicial ou resolução arbitral final. A cláusula ou cláusulas afetadas serão substituídas por outra ou outras que preservem os efeitos pretendidos pelas Condições Contratuais do Site.
9. Resolução de disputas
A atual relação entre as Partes, desde que a legislação aplicável a cada uma delas o permita, será regida pela legislação espanhola em vigor em cada momento. Assim, para qualquer questão contenciosa relacionada com este Site ou qualquer outra questão que dele dependa, e desde que a legislação o permita, aplicar-se-á a legislação espanhola em vigor no momento do litígio, sendo competente para a resolução de todos os conflitos decorrentes. provenientes ou relacionados com a utilização deste Site serão os Tribunais e Tribunais da cidade de Madrid (Espanha).
Para registrar reclamações relativas ao uso de nossos Produtos e/ou Serviços, você pode entrar em contato conosco por correio para o endereço eletrônico ou físico indicado na seção “Identificação”, comprometendo-nos a buscar a todo momento uma solução amigável para o conflito.
Além disso, todos os utilizadores residentes na União Europeia têm a possibilidade de acessar à Plataforma de Resolução de Litígios Online (ODR), através do seguinte link . Para qualquer dúvida sobre a referida Plataforma, o utilizador poderá contactar o centro europeu do consumidor em Espanha, localizado em Madrid, rua Príncipe de Vergara 54, 28006, telefone 918224555.
