Plano de formação para empresas: Guia completo 2026  

Em 2026, elaborar um plano de formação para empresas já não é apenas uma “boa prática”: é uma decisão estratégica. Em um mercado de trabalho marcado pela transformação digital, pela escassez de talentos e pela automação, as empresas que investem em formação contínua estão conquistando uma vantagem real em produtividade, desempenho e retenção.

De fato, as empresas espanholas que apostam na formação estão observando melhorias claras em seus indicadores: até 24% mais produtividade e uma redução da rotatividade de pessoal de até 34%. E, ainda assim, segundo dados da FUNDAE, apenas 40% das empresas na Espanha contam com um plano de formação estruturado, o que deixa uma enorme oportunidade competitiva para as organizações que decidirem profissionalizar sua estratégia de aprendizagem.

Neste guia completo, você vai descobrir o que é um plano de formação, por que ele é essencial para o crescimento do negócio e como criá-lo do zero com uma abordagem prática. Além disso, você encontrará uma metodologia passo a passo, exemplos aplicáveis a diferentes contextos e recomendações de ferramentas para implementar e escalar seu plano com sucesso.

O que é um plano de formação para empresas?

Um plano de formação para empresas é uma estratégia utilizada para proporcionar aos colaboradores conhecimentos e habilidades que permitirão que se tornem profissionais melhores. Ele é utilizado como parte do plano de desenvolvimento da empresa ou dentro da estratégia de L&D, para melhorar o desempenho atual de um colaborador e prepará-lo para assumir diferentes funções no futuro.

Esse plano estabelece objetivos claros de aprendizagem, identifica as necessidades de formação da empresa e de seus colaboradores, e define as ações e os recursos necessários para alcançar esses objetivos. Mas, para entender em profundidade do que se trata um plano de formação, é importante diferenciá-lo de outras estratégias de aprendizagem.

Por que a sua empresa precisa de um plano de formação?

Não há dúvida de que qualquer empresa que investe na formação dos seus colaboradores está investindo no próprio sucesso. Afinal, a longo prazo, os planos de formação se traduzem em crescimento para a empresa, tanto em produtividade quanto em inovação. Além disso, os planos de formação para empresas têm um impacto positivo em diversas áreas.

Benefícios para as empresas

Combatem pontos fracos e fortalecem habilidades

Os planos de formação para colaboradores permitem identificar os pontos fracos dos trabalhadores para corrigi-los e aproveitar melhor suas habilidades por meio de formações específicas. Assim, obtêm-se profissionais que trabalham com entendimento correto das suas tarefas, em um bom ritmo e sem sacrificar a qualidade.

Melhoram a motivação e a satisfação do colaborador

É muito fácil que um colaborador perca a motivação por não conseguir desempenhar sua função de acordo com as expectativas da organização. A formação profissional favorece o desenvolvimento de habilidades e aumenta a motivação do colaborador, que se torna um grande ativo para o sucesso de qualquer empresa.

Fecham lacunas de habilidades e aumentam a produtividade

Em qualquer organização ocorrem erros ou equívocos, mas isso acontece com muito mais frequência quando os colaboradores não têm conhecimentos suficientes para desempenhar uma função. Um plano de formação cria colaboradores mais competentes, reduz os erros e fecha lacunas que dificultam a produtividade e a rentabilidade da empresa, inclusive aquelas causadas por mudanças de tendências e pelo avanço da tecnologia.

Melhoram a cultura da empresa e a retenção de talentos

Os profissionais querem fazer parte de empresas que promovem uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento constante. De fato, segundo a Deloitte, “as organizações que dão ênfase às oportunidades de crescimento são capazes de criar grupos de talentos dinâmicos e diversos, cheios de trabalhadores altamente qualificados e versáteis”. Além disso, como resultado, os colaboradores se sentem incentivados a explorar novos desafios e a melhorar a si mesmos e o seu trabalho.

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Benefícios para os colaboradores

Como vimos, a implementação de um plano de formação não impacta positivamente apenas o crescimento e o desenvolvimento da empresa, mas também oferece inúmeros benefícios para os colaboradores. Aqui estão alguns dos principais:

• Desenvolvimento profissional: o plano de formação oferece oportunidades para aprimorar habilidades e conhecimentos relevantes para o trabalho, permitindo que os colaboradores evoluam em suas carreiras e assumam funções melhores.

• Aumento da competitividade: Ao adquirir novas habilidades e competências, os profissionais se tornam mais competitivos no mercado de trabalho. Isso se traduz em maiores oportunidades de emprego e melhorias salariais.

• Melhoria da confiança e autoestima: ao dominar novas habilidades e superar desafios de aprendizagem, os colaboradores desenvolvem maior confiança em suas capacidades e uma autoestima mais forte, o que contribui para sua satisfação pessoal e profissional.

Como fazer um plano de formação passo a passo

Elaborar um plano de formação para empresas não consiste em “escolher cursos” e lançá-los. Um plano de formação eficaz é um processo estruturado que permite identificar lacunas de habilidades, alinhar a aprendizagem aos objetivos do negócio e medir o impacto real no desempenho.

A seguir, mostramos como criar um plano de formação passo a passo, desde o diagnóstico inicial até a avaliação final, para que você possa implementá-lo com sucesso na sua organização.

Passo 1: Identificação das necessidades de formação

Antes de desenhar qualquer trilha, você precisa entender qual formação é realmente necessária. A identificação das necessidades de formação é a base de todo plano, pois permite identificar:

• Quais habilidades estão faltando ou estão desatualizadas.
• Quais áreas estão gerando erros, baixa produtividade ou rotatividade.
• Quais perfis e funções precisam de reforço urgente.
• Quais competências serão críticas nos próximos meses (por mudanças internas ou do mercado).

Uma boa identificação evita um dos erros mais comuns: investir recursos em conteúdos que não são aplicados no trabalho real.

Como fazer isso de forma prática?

Você pode combinar várias fontes de informação:

• Avaliações de desempenho e feedback dos gestores.
• Pesquisas de autoavaliação com os colaboradores.
• Entrevistas internas por departamentos ou equipes.
• Métricas do negócio: incidentes, prazos/tempos, vendas, NPS, etc.
• Mudanças previstas: novas ferramentas, novas linhas de negócio, expansão, processos.

Resultado esperado: ao final desta etapa, você deve ter um mapa de necessidades com:

• Competências prioritárias.
• Públicos/funções afetadas.
• Urgência (alta/média/baixa).
• Impacto nos resultados.

Passo 2: Definição de objetivos SMART

Depois de identificar as necessidades, é hora de traduzi-las em objetivos claros. É aqui que muitos planos ficam “bonitos”, mas não funcionam: se os objetivos não puderem ser medidos, o plano não pode ser justificado nem melhorado.

Por isso, o ideal é utilizar objetivos SMART:

• Specific (específicos)
• Measurable (mensuráveis)
• Achievable (atingíveis)
• Relevant (relevantes)
• Time-bound (com prazo)

Exemplos de objetivos SMART em um plano de formação

• Reduzir em 20% os erros em procedimentos internos em um prazo de 3 meses.
• Melhorar a taxa de conversão comercial em 10% em 6 meses após a formação.
• Aumentar a conclusão de trilhas obrigatórias para 90% no próximo trimestre.
• Acelerar o onboarding: reduzir o tempo até o desempenho completo em 30%.

Resultado esperado: uma lista de objetivos priorizados, conectados a:

• Necessidades identificadas.
• Departamentos/funções.
• Prazo.
• Indicadores.

Passo 3: Desenho do plano de formação

Aqui se constrói o “esqueleto” do plano. É o momento de decidir o que será ensinado, para quem, em que ordem e com qual lógica de aprendizagem.

Um plano de formação bem estruturado deve incluir:

• Temas (hard + soft skills).
• Trilhas por funções ou públicos.
• Níveis (básico/intermediário/avançado).
• Calendário de formação.
• Responsáveis e recursos.

Como desenhá-lo para que funcione?

Em vez de pensar em cursos isolados, é melhor criar uma abordagem por trilhas:

• Trilha de onboarding.
• Trilha de compliance.
• Trilha de liderança.
• Trilha digital / IA.
• Trilha de desempenho e produtividade.

Além disso, é recomendável garantir que o desenho cumpra estas 3 regras:

1. Aplicabilidade direta (o que foi aprendido é utilizado no trabalho).
2. Microlearning sempre que possível (conteúdos curtos e acionáveis).
3. Reforço contínuo (lembretes e avaliações, não apenas “consumo de conteúdo”).

Resultado esperado: um documento/estrutura do plano com:

• Blocos de formação por objetivo.
• Trilhas por perfis.
• Calendário anual ou semestral.
• Conteúdos e recursos atribuídos.

Passo 4: Seleção da modalidade (presencial, on-line ou blended)

A modalidade define o formato da aprendizagem, mas também impacta o orçamento, a escalabilidade e a experiência. Não existe uma modalidade “melhor”, e sim a mais adequada de acordo com:

• Tipo de conteúdo.
• Dispersão da equipe.
• Urgência.
• Disponibilidade.
• Nível de interação necessária.

Modalidades mais comuns

Formação presencial: ideal quando é necessário:

• Prática guiada.
• Dinâmicas de grupo intensas.
• Sessões estratégicas.

Formação on-line (e-learning): ideal para:

• Equipes remotas ou híbridas.
• Escalabilidade.
• Formação contínua.
• Compliance obrigatório.

Formação blended (mista): a mais recomendada em muitas organizações, pois combina a eficiência do e-learning com sessões presenciais para reforço, role play ou resolução de casos.

Resultado esperado: definir para cada bloco do plano:

• Modalidade ideal.
• Recursos necessários.
• Duração e carga estimada.
• Formato (SCORM, webinar, sessão, microlearning, etc.).

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Passo 5: Implementação e acompanhamento

Depois de desenhar o plano, o desafio não é “publicá-lo”, e sim garantir que ele seja cumprido. Esta fase determina se a formação se transforma em cultura ou se fica restrita a um projeto isolado.

A implementação envolve:

• Comunicação interna (lançamento).
• Acessos e funções.
• Calendário.
• Responsáveis.
• Suporte.

E o acompanhamento deve ser planejado desde o primeiro dia, com métricas claras.

Quais métricas vale a pena acompanhar?

• Taxa de inscrição.
• Taxa de conclusão.
• Tempo médio de consumo.
• Resultados das avaliações.
• Participação e engajamento (especialmente se houver conteúdos on-line).
• Aplicação no trabalho (feedback dos gestores).

Aqui, é fundamental contar com um LMS que centralize dados, automatize lembretes e exiba dashboards.

Resultado esperado: um sistema de execução que permita:

• Ver o progresso por equipes e funções.
• Identificar desistências ou baixa participação.
• Agir rapidamente e melhorar a adesão.

Passo 6: Avaliação de resultados

Sem avaliação, um plano de formação não pode ser otimizado nem justificado. E em 2026, quando as empresas buscam eficiência e ROI, medir impacto é obrigatório. A avaliação não deve se concentrar apenas na satisfação (“gostei”), mas em resultados reais.

O que avaliar em um plano de formação?

Você pode combinar diferentes níveis de avaliação:

• Percepção e satisfação: pesquisas pós-formação.
• Aprendizagem: testes, desafios, exercícios.
• Transferência para o trabalho: o que é realmente aplicado no dia a dia.
• Impacto no negócio: produtividade, rotatividade, vendas, incidentes, qualidade.

Como transformar a avaliação em melhoria contínua?

• Revisões semestrais do plano.
• Ajuste das trilhas e dos conteúdos.
• Substituição de módulos que não funcionam.
• Novas necessidades de formação conforme a evolução do mercado.

Resultado esperado: um relatório ou revisão do plano com:

• Cumprimento dos objetivos SMART.
• Aprendizados.
• Oportunidades de melhoria
• Novas prioridades para o próximo ciclo.

Tipos de planos de formação segundo a metodologia

A melhoria na produtividade dos seus colaboradores depende da qualidade do plano de treinamento que você oferece e de como ele é apresentado. Por isso, é importante saber que o plano de formação da sua empresa será tão atrativo ou interessante quanto você o apresentar, e para isso você pode utilizar diferentes métodos ou tipos de formação:

• • • Treinamento presencial: É uma forma de treinamento bastante tradicional, em que o programa de ensino é ministrado presencialmente, em uma sala de aula, com o restante dos colaboradores.
    • Mentorias e coaching: Neste tipo de formação guiada, o colaborador conta com um mentor que o conduz por uma área específica, compartilhando sua experiência e conhecimento. No caso do mentoring, costuma ser utilizado como uma atividade de orientação ou aconselhamento, enquanto o coaching é mais direcionado para o desenvolvimento de habilidades visando atingir objetivos.
    • Treinamento on-the-job: É uma metodologia prática de aprendizagem que treina as equipes em um ambiente real. Ou seja, os colaboradores aprendem observando um colega ou líder realizando uma tarefa e, depois, fazem eles mesmos.
    • E-learning: É um método de formação realizado por meio de dispositivos conectados à rede, como computadores ou smartphones. Sua principal característica é a separação física entre o aluno e o formador, e ele é perfeito para a formação de equipes remotas ou híbridas. O e-learning inclui em sua metodologia materiais didáticos como vídeos, jogos, simulações, webinars e exercícios que gerem interação e participação.

Tipos de planos de formação segundo o objetivo

Existem diversos planos de formação para colaboradores, e cada um deles tem um objetivo específico. A seguir, mostramos alguns deles:

Formação de orientação

Esse tipo de formação ajuda os novos colaboradores a conhecer as informações organizacionais básicas da empresa e a esclarecer qualquer dúvida. Esse plano de formação pode incluir, por exemplo, cursos on-line para aprender a usar o software da empresa, procedimentos de segurança ou o uso prático de equipamentos.

Formação de integração

Também conhecida como formação de onboarding, ajuda os colaboradores a se familiarizarem com a cultura da empresa, entenderem suas responsabilidades e se integrarem à equipe, especialmente hoje, quando o trabalho em casa trouxe um novo desafio para os processos de integração. Quer ter sucesso na sua estratégia de onboarding? Confira este guia completo.

Formação de compliance

Esse tipo de formação não é apenas muito necessário, mas indispensável para qualquer colaborador, pois informa sobre regulamentos e políticas aplicáveis às suas funções. O compliance training, como é chamado em inglês, minimiza riscos, ajuda a manter a reputação corporativa e melhora o ambiente de trabalho em temas como assédio, diversidade, cibersegurança ou ética.

Formação em produtos

O product training oferece informações sobre os produtos e/ou serviços da empresa, que cada colaborador precisa aprender para conseguir realizar seu trabalho. Essa formação pode ter diferentes objetivos conforme a atividade da empresa e o público-alvo. Por exemplo, permite que uma equipe de vendas responda a todas as dúvidas de potenciais clientes de forma simples e clara.

Formação em liderança

Esse programa de formação permite que os colaboradores aprendam novas técnicas de liderança e gestão para que, ao aprimorarem suas competências, possam liderar suas próprias equipes.

Formação técnica

Permite que os colaboradores atualizem ou adquiram conhecimentos sobre as tecnologias existentes. Esse plano de formação é muito valioso para desenvolver habilidades técnicas que aumentem a competitividade da empresa.

Formação em garantia da qualidade

Essa formação permite que os colaboradores compreendam os processos de controle de qualidade, garantindo que o produto ou serviço final cumpra os padrões da empresa. Dessa forma, fortalece-se a confiança dos clientes e melhoram-se as margens de lucro.

Formação em diversidade

Reduzir o risco de discriminação e preconceitos no ambiente de trabalho é indispensável para facilitar interações positivas e promover conscientização sobre diversidade. Um bom plano de formação em diversidade inclui conhecimentos sobre orientação sexual, raça, nacionalidade, cor, religião, gênero etc.

Formação em sustentabilidade

Você certamente já ouviu falar dos critérios ESG, que são padrões relacionados ao desenvolvimento da sustentabilidade e da diversidade. A formação nesse tema é fundamental hoje para cumprir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável estabelecidos pela ONU na Agenda 2030.

Formação em soft skills

Esse tipo de plano de formação é focado em competências como resolução de conflitos ou comunicação, muito necessárias para o sucesso do colaborador e da organização. Se você quer saber quais soft skills o seu time precisa desenvolver, convidamos você a ler este artigo.

• Objetivo: desenvolver habilidades interpessoais que melhorem a comunicação e a cooperação entre equipes.

• Duração: de 1 a 3 meses, dependendo do módulo.

• Benefícios: Aumenta o engajamento dos colaboradores, melhora a resolução de problemas e fortalece a cultura organizacional.

Exemplos de plano de formação por setor

Uma das melhores formas de tornar um plano de formação para empresas mais concreto é vê-lo aplicado a casos reais. Embora cada organização tenha necessidades diferentes, existem estruturas que funcionam muito bem de acordo com o tipo de departamento ou perfil profissional.

A seguir, mostramos três exemplos de plano de formação, com objetivos, conteúdos, duração e KPIs indicativos. Você pode usá-los como modelo base e adaptá-los ao tamanho da sua empresa ou ao nível de maturidade da equipe.

Exemplo: Plano de formação para o departamento comercial

O objetivo de um plano de formação na área comercial é muito claro: melhorar resultados. Por isso, ele deve se concentrar em habilidades diretamente relacionadas ao desempenho (prospecção, argumentação, negociação e fechamento), combinando conteúdos curtos com prática real.

Exemplo: Plano de formação para RH

Em RH, a formação deve equilibrar duas áreas: por um lado, processos e normas; por outro, competências estratégicas que impactam a cultura e o desempenho. Em 2026, além disso, torna-se essencial incluir formação em análise de dados e IA aplicada para melhorar a tomada de decisões.

Exemplo: Plano de formação tecnológica (TI / digitalização)

Um plano de formação tecnológica deve se concentrar em atualização contínua. A prioridade é que as equipes adotem ferramentas, reduzam incidentes e melhorem a eficiência operacional. Para que funcione, é fundamental incluir prática (laboratórios, desafios ou projetos internos), e não apenas teoria.

Modelo de plano de formação para empresas

Se você quer criar seu plano de formação do zero sem perder tempo, o mais prático é partir de um modelo de plano de formação. Esse modelo permite organizar de forma clara todos os elementos necessários: objetivos, públicos, conteúdos, modalidade, calendário e métricas.

A seguir, você tem um modelo estruturado que pode adaptar a qualquer organização (independentemente do seu porte ou setor).

Modelo de plano de formação para empresas

Se você quer criar seu plano de formação do zero sem perder tempo, o mais prático é partir de um modelo de plano de formação. Esse modelo permite organizar de forma clara todos os elementos necessários: objetivos, públicos, conteúdos, modalidade, calendário e métricas.

A seguir, você tem um modelo estruturado que pode adaptar a qualquer organização (independentemente do seu porte ou setor).

Checklist: o que um plano de formação anual deve incluir

Para que o seu plano seja completo e aplicável, certifique-se de que ele inclua, no mínimo:

• Necessidades de formação priorizadas por impacto.
• Objetivos SMART (o que você quer melhorar e em quanto tempo).
• Trilhas por perfis (não apenas cursos avulsos).
• Modalidade e metodologia (presencial/on-line/blended).
• Calendário anual ou semestral.
• Funções e responsáveis (quem executa e quem valida).
• Acompanhamento com métricas em tempo real.
• Avaliação do impacto no desempenho e no negócio.

Dica: como transformar este modelo em um plano real

A diferença entre um modelo e um plano de formação útil é a execução. Para que ele funcione de verdade:

• Defina objetivos conectados a indicadores do negócio.
• Garanta que a formação seja aplicável ao cargo (não apenas teórica).
• Meça o impacto e ajuste o plano a cada 6 meses.
• Use um LMS para automatizar acompanhamento, lembretes e relatórios.

Ferramentas para gerenciar seu plano de formação

Desenhar um plano de formação é apenas metade do trabalho. Para que ele tenha um impacto real na empresa, você precisa de ferramentas que ajudem a organizar, automatizar, medir e otimizar a formação de forma contínua.

Hoje em dia, gerenciar um plano de formação no Excel ou por e-mails internos costuma gerar problemas comuns: falta de acompanhamento, baixa participação, dificuldade para medir resultados e ausência de rastreabilidade. Por isso, organizações que buscam eficiência utilizam plataformas específicas que centralizam todo o processo e permitem escalá-lo sem atritos.

1. Plataformas LMS para centralizar a formação (Learning Management System)

Um LMS (Learning Management System) é a ferramenta base para gerenciar um plano de formação corporativa. Ele permite organizar trilhas, atribuir cursos por públicos, controlar a execução e ter visibilidade real do progresso.

O que você pode fazer com um LMS

• Gerenciar usuários, funções e grupos (por equipes, país, unidade de negócio etc.).
• Atribuir cursos obrigatórios ou recomendados.
• Automatizar convites, lembretes e vencimentos.
• Controlar acessos, progresso e certificações.

2. Ferramentas de autoria para criar conteúdos personalizados

Além de consumir formação, muitas empresas precisam criar conteúdos próprios: processos internos, políticas, onboarding, produto, ferramentas etc.

É aí que entram as ferramentas de autoria e-learning, que permitem criar cursos interativos sem depender de fornecedores externos.

O que uma ferramenta de autoria oferece

• Criar cursos internos (onboarding, produto, procedimentos).
• Adaptar materiais existentes (Word, PDF ou PPT) para e-learning.
• Desenhar avaliações, interações e conteúdos multimídia.
• Atualizar conteúdos rapidamente sem refazer o curso completo.
• Melhorar a acessibilidade e o engajamento.

Em planos de formação modernos, a combinação “LMS + ferramenta de autoria” é o que permite que o plano seja realmente sustentável ao longo do tempo.

3. Catálogos de cursos para acelerar a implementação do plano de formação

Um desafio comum ao implementar um plano de formação é que a empresa tem a estratégia, mas não tem o conteúdo pronto. Por isso, muitas organizações adotam um catálogo de cursos corporativos (especialmente para soft skills, compliance e habilidades digitais).

Vantagens de usar um catálogo

• Acelera a implementação do plano (sem esperar pela produção interna).
• Permite formar toda a equipe de forma transversal.
• Ajuda a atender necessidades recorrentes (liderança, comunicação, produtividade).
• Reduz custos em comparação com formações presenciais recorrentes.

Esse tipo de ferramenta é especialmente útil para planos de formação contínuos e escaláveis.

A forma mais eficiente de gerenciar um plano de formação hoje é contar com um ambiente único onde você possa criar, gerenciar e medir toda a formação. Isso simplifica a operação, melhora a experiência do colaborador e permite escalar a aprendizagem sem multiplicar ferramentas ou processos.

Por isso, você precisa conhecer o isEazy LMS, a plataforma de gestão de aprendizagem tudo em um com IA que permite gerenciar toda a sua formação de forma integral, escolher entre centenas de cursos criados por especialistas e criar seus próprios conteúdos mais rápido do que nunca com IA. Aproveite um LMS desenvolvido para atender a todas as necessidades da sua equipe e colocar em prática o plano de formação da sua empresa: onboarding, compliance, desenvolvimento de talentos, formação em produtos, habilidades-chave e muito mais. Está esperando o quê? Solicite uma demo.