Descubra as diferenças entre competências e habilidades para aprimorá-las em sua equipe

Em RH, é essencial ter uma compreensão clara dos termos: habilidades, competências e capacidades. Esses conceitos são frequentemente usados de forma intercambiável, mas reconhecer suas diferenças pode fazer a diferença entre encontrar o candidato perfeito para cada cargo.

É por isso que neste artigo esclarecemos todas as suas dúvidas relacionadas a esses três termos e informamos a importância de distingui-los para ajudar seus profissionais de RH a construir equipes verdadeiramente bem-sucedidas.

O que são habilidades e competências?

Habilidades e competências são todas aquelas características de um candidato que nos permitem saber se ele é o mais adequado para preencher uma vaga. Embora a diferença entre esses dois termos seja muito sutil, é muito importante conhecê-la para responder adequadamente às necessidades de uma organização antes de contratar um novo funcionário.

• Habilidades: este termo refere-se à capacidade de uma pessoa de fazer algo de forma correta e fácil. As habilidades podem ser desenvolvidas por meio de educação, treinamento vocacional ou experiência de trabalho e podem ser habilidades técnicas, como saber operar software especializado, ou habilidades transferíveis, como trabalho em equipe.
• Competências: as competências, por outro lado, são traços e características individuais de um indivíduo, como seus valores ou motivações, que lhe permitem desempenhar sua posição de forma eficaz. É uma combinação de habilidades técnicas e socioemocionais, bem como conhecimentos teóricos necessários para cumprir um papel.

Diferenças entre habilidades, capacidades e competências

Como você deve ter visto, as habilidades são mais focadas nas capacidades práticas de uma pessoa, enquanto as competências abrangem um conjunto mais amplo de conhecimentos, habilidades e comportamentos. No entanto, vamos nos aprofundar em suas diferenças:

Capacidades vs. Competências e aptidões

Quando uma pessoa é capaz de realizar uma tarefa, significa que ela tem competência ou habilidade. Quando você ainda não é capaz de fazê-lo, mas tem potencial para fazê-lo, é uma capacidade.

Habilidades vs. Competências

Como dissemos antes, a distinção entre esses dois conceitos é mais sutil. Uma pessoa com habilidades é capaz de realizar uma tarefa. Enquanto uma pessoa com competências não apenas a executa, mas o faz considerando a importância da tarefa e encontrando o desempenho ideal para alcançá-la.

Por que é importante saber a diferença entre habilidades e competências no RH?

Ser capaz de distinguir entre habilidades e competências é muito útil para o departamento de RH, especialmente na seleção de talentos. Isso permite que você procure candidatos que, além de se adequarem ao trabalho, tenham a capacidade ou potencial de aprender tudo o que é necessário para ter um desempenho bem-sucedido dentro da empresa. E em que mais isso pode nos ajudar?

• Definir planos de crescimento e promover a mobilidade interna

Essa distinção pode nos ajudar a promover o movimento dos funcionários entre os postos de trabalho e seu desenvolvimento profissional. Em outras palavras, um candidato com a capacidade de aprender o que é necessário para preencher uma vaga é um ativo muito valioso para qualquer organização.

• Estabelecer metas realistas e ter um processo de recrutamento mais eficaz

Ao entender a diferença entre habilidades e competências, uma empresa pode definir com mais precisão os requisitos necessários para um trabalho específico. Bem como avaliar os candidatos de forma mais eficaz e estabelecer objetivos de desenvolvimento realistas, que contribuam para a construção de equipes sólidas e capazes de atingir os objetivos estratégicos da organização.

• Determinar a empregabilidade do candidato

Em outras palavras, o potencial que cada pessoa tem para acessar um cargo de trabalho, se desenvolver e continuar crescendo. Ao avaliar as habilidades técnicas e as competências socioemocionais dos profissionais, o departamento de RH pode obter uma visão muito mais completa da adequação de um candidato para uma posição específica e sua capacidade de se adaptar e ter sucesso no ambiente de trabalho.

Exemplos práticos para diferenciar habilidades, competências e capacidades

Para entender melhor as diferenças entre habilidades, competências e capacidades, vamos considerar um exemplo unificado que se aplica a todos os três conceitos:

• Habilidade: um funcionário de L&D tem a habilidade de criar um curso de e-learning usando uma ferramenta específica, como o isEazy Author. Ele sabe como criar módulos interativos, adicionar exercícios e projetar a estrutura do curso.
• Competência: um funcionário não só sabe como usar o isEazy Author, mas também pode criar cursos de e-learning altamente eficazes que melhoram significativamente as taxas de retenção e a aplicação do conhecimento entre os funcionários. Esse funcionário realiza a análise das necessidades de treinamento, estratégias de envolvimento e usa dados de feedback para melhorar continuamente os cursos. Além disso, ele se envolve e usa abordagens pedagógicas avançadas para garantir que o conteúdo seja relevante e envolvente.
• Capacidade: um funcionário demonstra uma capacidade inata de compreender e adotar rapidamente novas tecnologias e metodologias de aprendizagem. Embora inicialmente inexperiente com ferramentas emergentes, como realidade aumentada ou inteligência artificial em treinamento, ele demonstra um alto potencial para aprender e aplicar essas tecnologias na criação de programas de aprendizagem inovadores. Esse funcionário pode integrar novas tendências e tecnologias aos programas de treinamento da empresa, posicionando-a na vanguarda do treinamento corporativo.

Está vendo a diferença? Uma habilidade é a capacidade específica de fazer algo; a competência envolve não apenas a capacidade técnica, mas também a aplicação efetiva e o aprimoramento contínuo; e a capacidade é o potencial inato de se adaptar e aprender rapidamente, permitindo a inovação constante.

Como identificar as competências e habilidades da sua equipe?

Agora você sabe a diferença entre habilidades e competências e como é importante poder identificá-las. Mas como você faz isso? Aqui estão algumas dicas:

Avaliações periódicas

Por meio de avaliações periódicas, é possível manter um registro atualizado das habilidades e competências de sua equipe. Você pode incluir em sua estratégia:

• Avaliações de desempenho: As avaliações de desempenho são ideais para monitorar e documentar as habilidades e competências de cada funcionário. Elas devem ser detalhadas e específicas para fornecer um quadro claro dos pontos fortes e das áreas que precisam ser aprimoradas.
• Feedback: a implementação de um sistema de feedback constante que inclua feedback eficaz de supervisores e colegas, bem como feedback instantâneo por meio de exercícios e jogos incluídos no treinamento, fornece informações importantes sobre o desempenho diário do funcionário.

Ferramentas e métodos de avaliação

Atualmente, existem várias ferramentas e métodos de avaliação que podem ajudá-lo a identificar as habilidades e competências da sua equipe de forma eficaz:

• Entrevistas e reuniões de foco: realize entrevistas individuais e reuniões de foco com supervisores, gerentes e funcionários para discutir as habilidades atuais e necessárias. Isso também ajuda a identificar quaisquer discrepâncias entre as competências atuais e as necessárias.
• Mapeamento de habilidades: crie mapas de habilidades que lhe permitam visualizar as competências e habilidades presentes na sua equipe. Por meio de uma estratégia de mapeamento de habilidades, é muito fácil identificar rapidamente as áreas em que existem lacunas de habilidades.
• Avaliações de competência: use avaliações de competência padronizadas para medir o nível de competência de cada funcionário em áreas-chave. Essas avaliações podem ser tanto qualitativas quanto quantitativas.

Uso da tecnologia

A tecnologia pode ser uma poderosa aliada na identificação de habilidades e competências:

• Plataformas de treinamento: implemente plataformas de treinamento on-line que, além de gerenciar e distribuir conteúdo de aprendizagem, permitam avaliar, coletar e analisar as atividades de treinamento realizadas pelos funcionários. Essas plataformas podem incluir jogos, exercícios e outros elementos interativos que fornecem feedback imediato, bem como avaliações finais que facilitam a identificação de lacunas e o planejamento do desenvolvimento.

Canais de comunicação abertos

Além disso, a promoção de um ambiente de comunicação aberta é essencial para que os funcionários se sintam à vontade para compartilhar seus pontos fortes e áreas de melhoria:

• Pesquisas e feedback contínuo: implemente pesquisas regulares e sessões de feedback contínuo para permitir que os funcionários compartilhem suas opiniões e experiências.
• Sessões de coaching e mentoring: estabeleça programas de coaching e mentoring em que os funcionários possam discutir abertamente suas aspirações de desenvolvimento e receber orientação sobre como aprimorar suas habilidades.

Como aumentar as habilidades e competências da sua equipe com o isEazy Skills?

Agora que você conhece os conceitos e as diferenças entre esses termos, é hora de pensar em como desenvolver competências e habilidades dentro de sua organização para alcançar o sucesso a longo prazo. Isso não apenas permitirá que você ganhe maior produtividade e melhore o desempenho, mas ao mesmo tempo reduzirá a rotatividade de funcionários.

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