Descubre las diferencias entre competencias y habilidades para potenciarlas en tu equipo 

En RR. HH. es esencial poder contar con una comprensión clara de los términos: competencias y habilidades. A menudo, estos conceptos se utilizan indistintamente, pero reconocer sus diferencias puede marcar la diferencia entre encontrar o no al candidato perfecto para cada puesto de trabajo.

Es por ello que, en este artículo, aclaramos todas tus dudas relacionadas con estos dos términos, y te contamos la importancia de distinguirlos para ayudar a tus profesionales de RR. HH. a construir equipos verdaderamente exitosos.

¿Qué son las competencias y habilidades?

Las competencias y habilidades son todas aquellas características de un candidato que nos permiten saber si es el más indicado para cubrir un puesto de trabajo. Aunque la diferencia entre estos dos términos es muy sutil, resulta muy importante conocerla para poder responder adecuadamente a las necesidades de una organización antes de contratar un nuevo empleado.

• Habilidades: este término se refiere a la capacidad que tiene una persona para hacer algo de manera correcta y con facilidad. Las habilidades pueden desarrollarse a través de la educación, la formación profesional o la experiencia laboral y pueden ser habilidades técnicas, como saber manejar un software especializado, o habilidades transferibles, como el trabajo en equipo.
• Competencias: las competencias, por su parte, son rasgos individuales y características de un individuo, como, por ejemplo, sus valores o motivaciones, que le permiten desempeñar su cargo de manera eficaz. Se trata de una combinación entre habilidades técnicas y socioemocionales, así como conocimientos teóricos necesarios para cumplir con un rol.

Diferencias entre habilidades, capacidades y competencias

Como habrás visto, las habilidades están más centradas en las capacidades prácticas de una persona, mientras que las competencias abarcan un conjunto más amplio de conocimientos, habilidades y comportamientos. Sin embargo, vamos a profundizar más en sus diferencias:

Capacidades vs. competencias y habilidades

Cuando una persona es capaz de realizar una tarea, significa que tiene la competencia o habilidad. Cuando aún no es capaz de realizarla, pero tiene el potencial para lograrlo, es una capacidad.

Habilidades vs. competencias

La distinción entre estos dos conceptos es más sutil. Una persona con habilidades es capaz de realizar una tarea. Mientras que una persona con competencias no solo la realiza, sino que lo hace considerando la importancia de la tarea y encontrando el desempeño óptimo para lograrlo.

¿Por qué es importante saber la diferencia entre competencias y habilidades en RR. HH.?

Poder distinguir entre capacidades y competencias es muy útil para el departamento de RR. HH., especialmente a la hora de seleccionar al talento. Esto permite buscar candidatos que, además de encajar con el puesto de trabajo, tengan la capacidad o el potencial para aprender todo lo que se necesita para desempeñarse con éxito dentro de la empresa. Pero ¿a qué más puede ayudarnos?

• A fijar planes de crecimiento e impulsar la movilidad interna

Esta distinción puede ayudarnos a favorecer el movimiento de los empleados entre puestos laborales y su desarrollo profesional. En otras palabras, un candidato con la capacidad de aprender lo necesario para cubrir un puesto de trabajo, es un activo muy valioso para cualquier organización.

• A fijar objetivos realistas y tener un proceso de reclutamiento más eficaz

Comprendiendo la diferencia entre habilidades y competencias, una empresa puede definir de manera más precisa los requisitos necesarios para un puesto de trabajo específico. Así como también evaluar de manera más efectiva a los candidatos y establecer objetivos de desarrollo realistas, que contribuyan a construir equipos sólidos y capaces de alcanzar los objetivos estratégicos de la organización.

• A determinar la empleabilidad del candidato

Es decir, el potencial que tiene cada persona para acceder a un puesto de trabajo, desarrollarse y continuar creciendo. Al evaluar tanto las habilidades técnicas como las competencias socioemocionales de los profesionales, el departamento de RR. HH., puede obtener una imagen mucho más completa de la adecuación de un candidato para un puesto específico y su capacidad para adaptarse y tener éxito en el entorno laboral.

Ejemplos prácticos para diferenciar habilidades, competencias y capacidades

Para entender mejor las diferencias entre habilidades, competencias y capacidades, consideremos un ejemplo unificado que aplica a los tres conceptos:

• Habilidad: un empleado en el área de L&D tiene la habilidad de diseñar un curso e-learning utilizando una herramienta específica como isEazy Author. Sabe cómo crear módulos interactivos, añadir ejercicios y diseñar la estructura del curso.
• Competencia: un empleado, no solo sabe usar isEazy Author, sino que también puede diseñar cursos e-learning altamente efectivos que mejoran significativamente las tasas de retención y aplicación del conocimiento entre los empleados. Este empleado realiza análisis de necesidades de formación, estrategias para potenciar el engagement y utiliza datos de retroalimentación para mejorar continuamente los cursos. Además, se implica y utiliza enfoques pedagógicos avanzados para garantizar que los contenidos sean relevantes y atractivos.
• Capacidad: un empleado muestra una capacidad innata para comprender y adoptar rápidamente nuevas tecnologías y metodologías de aprendizaje. Aunque inicialmente no tiene experiencia con herramientas emergentes como realidad aumentada o inteligencia artificial en la formación, demuestra un alto potencial para aprender y aplicar estas tecnologías en el diseño de programas de aprendizaje innovadores. Este empleado puede integrar nuevas tendencias y tecnologías en los programas de formación de la empresa, posicionándola a la vanguardia de la formación corporativa.

¿Ves la diferencia? Una habilidad es la capacidad específica de hacer una cosa; la competencia involucra no solo la habilidad técnica, sino también la aplicación efectiva y la mejora continua; y la capacidad es el potencial innato para adaptarse y aprender rápidamente, permitiendo la innovación constante.

¿Cómo identificar las competencias y habilidades en tu equipo?

Ahora ya conoces la diferencia entre habilidades y competencias y lo importante que es poder identificarlas. Pero ¿cómo hacerlo? Te damos algunos consejos:

Evaluaciones periódicas

A través de las evaluaciones periódicas es posible mantener un registro actualizado de las habilidades y competencias de tu equipo. Puedes incluir en tu estrategia:

• Evaluaciones de desempeño: este tipo de evaluaciones son ideales para monitorear y documentar las habilidades y competencias de cada empleado. Las mismas deben ser detalladas y específicas para proporcionar una visión clara de las fortalezas y áreas a mejorar.
• Retroalimentación: implementar un sistema de retroalimentación constante que incluya feedback eficaz de supervisores y compañeros, así como retroalimentación instantánea a través de ejercicios y juegos incluidos en la formación, ofrece información importante sobre el desempeño diario del empleado.

Herramientas y métodos de evaluación

Hoy en día existen diversas herramientas y métodos de evaluación que pueden ayudarte a identificar las habilidades y competencias de tu equipo de manera efectiva:

• Entrevistas y reuniones de enfoque: realiza entrevistas individuales y reuniones de enfoque con supervisores, gerentes y empleados para discutir las habilidades actuales y necesarias. Esto también ayuda a identificar cualquier discrepancia entre las competencias actuales y las requeridas.
• Mapas de habilidades: crea mapas de habilidades que permitan visualizar las competencias y habilidades presentes en tu equipo. A través de una estrategia de skills mapping es muy fácil identificar rápidamente las áreas donde existen brechas de habilidades.
• Evaluaciones de competencias: utiliza evaluaciones de competencias estandarizadas que permitan medir el nivel de competencia de cada empleado en áreas clave. Estas evaluaciones pueden ser tanto cualitativas como cuantitativas.

Uso de tecnología

La tecnología puede ser un aliado poderoso en la identificación de habilidades y competencias:

• Plataformas de formación: implementa plataformas de formación online que, además de administrar y distribuir los contenidos de aprendizaje, te permitan evaluar, recopilar y analizar las actividades de formación que realizan los empleados. Estas plataformas pueden incluir juegos, ejercicios y otros elementos interactivos que proporcionen retroalimentación inmediata, así como evaluaciones finales que faciliten la identificación de brechas y la planificación del desarrollo.

Canales de comunicación abierta

Por otra parte, fomentar un ambiente de comunicación abierta es esencial para que los empleados se sientan cómodos, compartiendo sus fortalezas y áreas de mejora:

• Encuestas y feedback continuo: implementa encuestas regulares y sesiones de feedback continuo para permitir que los empleados compartan sus opiniones y experiencias.
• Sesiones de coaching y mentoría: establece programas de coaching y mentoría donde los empleados puedan discutir abiertamente sus aspiraciones de desarrollo y recibir orientación sobre cómo mejorar sus habilidades.

¿Cómo impulsar las habilidades y competencias en tu equipo con isEazy Skills?

Ahora que ya conoces los conceptos y diferencias entre estos términos, es hora de que pienses en cómo desarrollar competencias y habilidades dentro de tu organización para alcanzar el éxito a largo plazo. Esto no solo te permitirá obtener un aumento de la productividad y mejorar el rendimiento, sino que, al mismo tiempo, reducirá la rotación de empleados.

Para formar a tu equipo en competencias y habilidades, se requiere una solución personalizada, moderna e innovadora. ¡Y en isEazy Skills queremos brindártela! Contamos con el catálogo de cursos más completo para la formación de tu equipo, con contenido e-learning interactivo y dinámico.