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Como ajudamos o AKRON Group a promover o upskilling e reskilling de sua força de trabalho
September 17, 2024
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A diferença entre as habilidades que os profissionais têm e aquelas que precisam para desempenhar suas funções tem aumentado nos últimos anos. Isso é conhecido como lacuna de habilidades (skills gap). Embora seja um fenômeno bastante comum, ele pode causar problemas significativos na produtividade e crescimento de uma empresa.
Quer saber como identificar e combater a lacuna de habilidades? A seguir, te explicamos tudo.
Uma lacuna de habilidades é a diferença entre as competências que os funcionários possuem e aquelas que uma empresa precisa para funcionar corretamente. Essas lacunas se tornam mais evidentes quando um funcionário deve realizar uma tarefa e não possui as habilidades necessárias para executá-la com sucesso.
Por exemplo, suponha que uma empresa adote um novo software de gestão de projetos impulsionado por IA para melhorar a eficiência. No entanto, os funcionários carecem das habilidades necessárias para aproveitar os recursos de análise preditiva e otimização de fluxos de trabalho, preferindo utilizar métodos mais tradicionais com os quais estão familiarizados.
O que acontece nesse cenário? Os funcionários não conseguem utilizar todas as funcionalidades do novo software porque não o compreendem ou não se sentem confortáveis com a nova tecnologia. Assim, a empresa perde uma excelente oportunidade de melhorar sua eficiência e produtividade, deixando espaço para erros e atrasos desnecessários.
O exemplo anterior destaca uma das causas mais comuns dessas lacunas: à medida que novas ferramentas e tecnologias são introduzidas no mercado, as habilidades necessárias para utilizá-las de maneira eficaz também mudam. As empresas podem perceber que seus funcionários não estão preparados para se adaptar rapidamente, especialmente se não houver recursos suficientes investidos em seu treinamento.
No entanto, essa não é a única razão. Mudanças demográficas também influenciam, especialmente quando a força de trabalho é composta por funcionários de gerações anteriores que não cresceram com tecnologias digitais. Além disso, o surgimento de novas áreas de especialização gera desafios adicionais, assim como a falta de uma cultura organizacional que promova um ambiente de aprendizado contínuo e incentive os funcionários a desenvolver novas habilidades.
Independentemente das causas, as lacunas de habilidades podem se manifestar de diferentes maneiras em uma empresa. Cada tipo de lacuna apresenta características e desafios únicos:
Referem-se à falta de conhecimentos específicos necessários para usar ferramentas, software ou tecnologias no trabalho. Isso pode incluir desde a operação de máquinas até habilidades de programação ou análise de dados.
Envolvem competências como comunicação eficaz, empatia e trabalho em equipe, fundamentais para o funcionamento de qualquer ambiente de trabalho.
Comuns quando os líderes carecem de competências para guiar, motivar e gerenciar conflitos entre os membros de suas equipes. Essas lacunas são especialmente prejudiciais em momentos de mudanças no mercado, na tecnologia ou na estrutura organizacional.
Refletem as necessidades ou tendências particulares de cada setor. Por exemplo, a indústria financeira pode ser impactada pela falta de especialistas em análise de dados ou cibersegurança.
As lacunas de habilidades geralmente são identificadas por meio de um processo chamado análise de lacunas. Aqui está como você pode implementá-lo:
Quando falamos de habilidades-chave, nos referimos a todas as competências importantes para uma empresa ou setor, que podem gerar oportunidades de crescimento. O primeiro passo é identificá-las, avaliá-las e alinhá-las com os objetivos estratégicos da empresa. Uma boa maneira de começar é criar uma lista de todas as habilidades críticas que sua empresa precisa agora e no futuro próximo.
O segundo passo é medir as habilidades atuais da sua equipe. Pesquisas, autoavaliações, avaliações de desempenho e entrevistas são ideais para isso. O objetivo é ter uma visão clara das capacidades de cada membro da equipe, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
Agora que você sabe quais são as habilidades-chave da sua empresa e quais seus profissionais realmente possuem, é hora de comparar para visualizar as lacunas existentes. Uma vez identificadas, você poderá desenvolver uma estratégia ou plano de ação para combatê-las, o que pode incluir a contratação de novos talentos ou estratégias de formação para o desenvolvimento profissional.
Após a análise, é hora de colocar em prática estratégias eficazes para fechar a lacuna de habilidades. Aqui estão cinco delas:
A formação contínua é uma das melhores maneiras de manter os funcionários atualizados com as habilidades necessárias para atingir os objetivos da empresa. Essa estratégia requer oferecer programas regulares que cubram tanto habilidades interpessoais quanto técnicas, por meio de workshops, certificações, cursos online ou webinars que forneçam as ferramentas necessárias para desenvolver corretamente suas competências.
As tecnologias e-learning abrem as portas para uma grande quantidade de oportunidades de formação flexível e adaptável a diferentes estilos de aprendizagem. Esse tipo de plataforma permite que os funcionários acessem cursos e materiais educativos a qualquer hora e em qualquer lugar, além de responder a necessidades específicas, priorizando habilidades essenciais para a empresa e fornecendo informações sobre o progresso dos profissionais.
Upskilling e reskilling são duas estratégias-chave para fechar as lacunas de habilidades. Enquanto o reskilling ajuda a capacitar os profissionais para novos papéis dentro da empresa, o upskilling foca em melhorar as competências dos funcionários para que possam lidar com tarefas mais complexas em seus papéis atuais. Ambas permitem que as empresas aproveitem o talento existente, em vez de depender de novas contratações, além de melhorar a cultura organizacional, oferecendo oportunidades de desenvolvimento que fazem os funcionários se sentirem valorizados.
A contratação estratégica significa contratar novos talentos que não apenas cubram as necessidades atuais da empresa, mas também se alinhem com seus objetivos de longo prazo. Isso envolve contratar pessoas com habilidades técnicas específicas e que, além disso, tenham a capacidade de aprender rapidamente, se adaptar às mudanças e contribuir para o crescimento e cultura da empresa.
Por fim, o planejamento de talentos é uma abordagem estratégica para gerenciar as lacunas de habilidades, antecipando as necessidades futuras da empresa. Para implementar essa estratégia, é necessário identificar os papéis críticos dentro da empresa, mapear o desenvolvimento dos funcionários para esses papéis e criar planos de sucessão. No entanto, também é importante considerar as tendências do mercado e ajustar o plano conforme necessário.
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Para fechar a lacuna de habilidades, é necessário detectá-las a tempo e contar com ferramentas de e-learning que permitam oferecer aos seus funcionários programas de formação eficazes. Não sabe por onde começar? Descubra o isEazy Skills, o catálogo de cursos mais completo do mercado, com mais de 540 cursos e programas ideais para cobrir qualquer necessidade formativa, perfil, cargo ou setor. Impulsione o desenvolvimento de habilidades na sua equipe com cursos ágeis e envolventes, disponíveis em diferentes formatos para que possam acessá-los onde quer que estejam. O que está esperando para solicitar uma demonstração?
Fechar a lacuna de habilidades é crucial para que uma empresa continue competitiva e se adapte às mudanças e demandas do mercado. Além disso, ao abordar essas lacunas, o risco de gargalos nos processos é reduzido, a satisfação dos funcionários melhora e o talento é retido, já que os colaboradores percebem que a empresa investe em seu desenvolvimento.
As lacunas de habilidades podem ser causadas por diversos fatores. Um dos mais comuns é a rápida evolução tecnológica, em que as ferramentas e métodos mudam mais rápido do que os funcionários conseguem aprender. A falta de alinhamento entre a educação formal e as necessidades do mercado também contribui, assim como a ausência de formação contínua dentro da empresa e a falta de planejamento estratégico para prever e se preparar para as necessidades futuras de habilidades.
Para analisar a lacuna de habilidades, várias ferramentas podem ser utilizadas para avaliar e comparar as competências atuais dos funcionários com as necessárias. Algumas das ferramentas mais populares incluem plataformas de gestão de aprendizagem, softwares de avaliação de competências, pesquisas e autoavaliações, entrevistas de desempenho e análise de dados de recursos humanos. As ferramentas de e-learning com funções de acompanhamento do progresso e análise de desempenho também são úteis para medir habilidades e planejar programas de desenvolvimento personalizados.
Uma empresa deve realizar uma análise de lacunas de habilidades regularmente, pelo menos uma vez por ano, para se manter atualizada com as necessidades do mercado em constante mudança. Também é importante realizar essa análise em momentos chave, como antes de lançar novos produtos ou serviços, ao implementar novas tecnologias, ao planejar a expansão para novos mercados ou durante uma reorganização interna. Qualquer mudança estratégica que afete as operações diárias ou os objetivos de longo prazo da empresa é uma oportunidade ideal para avaliar as competências da equipe e garantir que estejam corretamente alinhadas.
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