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septiembre 17, 2024
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La disparidad entre las habilidades que tienen los profesionales y aquellas que necesitan para desempeñarse en sus puestos de trabajo ha ido en aumento en los últimos años. A esto se le conoce como brecha de habilidades o skills gap y aunque se trata de un fenómeno bastante común, puede ocasionar problemas importantes en la productividad y crecimiento de una empresa.
¿Quieres saber cómo identificar y combatir la brecha de habilidades? A continuación, te lo contamos.
Una brecha de habilidades es la diferencia entre las habilidades que poseen los empleados y aquellas que una empresa necesita para tener un correcto funcionamiento. Estas brechas se hacen más evidentes cuando un empleado debe realizar una tarea y no cuenta con las habilidades necesarias para llevarla a cabo de manera exitosa.
Supongamos que una empresa adopta un nuevo software de gestión de proyectos impulsado por IA para mejorar la eficiencia. Sin embargo, los empleados carecen de las habilidades necesarias para sacar provecho de los análisis predictivos y optimización de flujos de trabajo y prefieren utilizar métodos más tradicionales con los que están familiarizados a la hora de gestionar proyectos.
¿Qué sucede en este escenario? Los empleados no pueden aprovechar todas las funcionalidades del nuevo software porque no lo comprenden o no se sienten cómodos con la nueva tecnología, haciendo que la empresa pierda una excelente oportunidad de mejorar su eficiencia y productividad, y dejando abierta la puerta a errores y retrasos innecesarios.
El ejemplo anterior resalta una de las causas más comunes de estas brechas, y es que a medida que las nuevas herramientas y tecnologías se introducen en el mercado, las habilidades necesarias para manejarlas de manera efectiva también cambian. Las empresas pueden encontrarse con que su personal no está preparado para adaptarse con rapidez, especialmente si no se han invertido suficientes recursos a la hora de capacitarlos en su uso.
Sin embargo, este no es el único factor. Los cambios demográficos también influyen, cuando una fuerza laboral está compuesta por empleados de generaciones anteriores que no crecieron con tecnologías digitales; el surgimiento de nuevas áreas de especialización ha generado también desafíos adicionales, así como la falta de una cultura organizacional donde se fomente un ambiente de aprendizaje continuo y se incentive a los empleados a desarrollar nuevas habilidades.
Dejando a un lado las causas, las brechas de habilidades pueden manifestarse de diferentes maneras en una empresa. Cada tipo de brecha tiene características y desafíos únicos:
Se refiere a la falta de conocimientos específicos que son necesarios para utilizar herramientas, software o tecnologías relacionadas con el trabajo. Esto puede incluir desde el manejo de maquinaria, hasta las habilidades de programación o análisis de datos.
Este tipo de habilidades involucran aquellas competencias interpersonales como la comunicación eficaz, la empatía o el trabajo en equipo, indispensables para el funcionamiento de cualquier ambiente laboral.
Otras de las brechas más comunes en empresas son las de liderazgo, que se hacen más evidentes cuando los líderes carecen de las competencias necesarias para guíar, motivar y gestionar conflictos entre los miembros de sus equipos. Estas brechas son especialmente dañinas cuando las empresas se enfrentan a cambios en el mercado, en la tecnología o incluso en la estructura organizativa.
Por último, las brechas de habilidades por sector reflejan las necesidades o tendencias particulares de cada industria. Cada sector se enfrenta a desafíos únicos que requieren habilidades específicas, por ejemplo, la industria financiera puede verse afectada por una carencia de expertos en análisis de datos o ciberseguridad.
Las brechas de habilidades suelen identificarse a través de un proceso llamado análisis de brechas. Ahora te enseñaremos cómo puedes implementar este análisis:
Cuando hablamos de habilidades clave nos referimos a todas aquellas competencias que son importantes para una empresa o sector y que pueden generar oportunidades de crecimiento. El primer paso es identificarlas, evaluarlas y alinearlas con los objetivos estratégicos de la empresa. Una buena manera de empezar es creando una lista de todas las habilidades críticas que tu empresa necesita ahora y en el futuro próximo.
El segundo paso es medir las habilidades actuales de tu equipo. Las encuestas, autoevaluaciones, evaluaciones de desempeño, entrevistas o revisiones son ideales para lograrlo. El objetivo principal es tener una imagen clara de las capacidades de cada miembro del equipo, identificando fortalezas y áreas de mejora.
Ya sabes cuáles son las habilidades clave de tu empresa y aquellas con las que realmente cuentan tus profesionales. Es hora de realizar una comparativa para visualizar las brechas existentes. Una vez identificadas podrás desarrollar una estrategia o plan de acción para combatirlas, que bien puede incluir la contratación de nuevos talentos o estrategias de formación para el desarrollo profesional.
Después del análisis llega la hora de poner en marcha estrategias efectivas para cerrar la brecha de habilidades. Aquí te contamos 5 de ellas:
La formación continua es una de las mejores maneras de mantener a los empleados actualizados con las habilidades necesarias para alcanzar los objetivos empresariales. Esta estrategia requiere ofrecer a los profesionales programas de formación regulares que cubran tanto habilidades blandas como las habilidades técnicas a través de talleres, programas de certificación, cursos online o webinars que les proporcionen las herramientas necesarias para desarrollar correctamente sus competencias.
Las tecnologías e-learning abren las puertas a una gran cantidad de oportunidades de formación flexible y adaptable a diferentes estilos de aprendizaje. Este tipo de plataformas permiten a los empleados acceder a cursos y materiales educativos en cualquier momento y lugar, además pueden responder a necesidades específicas, priorizando habilidades clave para las empresas y proporcionando información sobre el progreso de los profesionales.
El upskilling y el reskilling son dos estrategias clave a la hora de cerrar brechas de habilidades. Mientras que el reskilling ayuda a capacitar a los profesionales para que puedan cubrir nuevos roles dentro de la empresa, el upskilling se centra en mejorar las competencias de los empleados para que estos puedan manejar tareas más complejas dentro de su rol actual. Ambas permiten a las empresas aprovechar el talento existente, en lugar de depender de nuevas contrataciones, además que mejora la cultura organizacional al ofrecer a los empleados oportunidades de desarrollo que les hagan sentir valorados.
La contratación estratégica supone contratar a nuevos talentos que no solo cubran las necesidades actuales de la empresa, sino que se alineen con los objetivos a largo plazo. Esto implicaría contratar personas con habilidades técnicas específicas y que además tengan la capacidad de aprender rápidamente, adaptarse a los cambios y contribuir al crecimiento y a la cultura de la empresa.
Por último, la planificación del talento es un enfoque estratégico para gestionar las brechas de habilidades, que implica anticipar las necesidades futuras de la empresa. Para poner en marcha esta estrategia es necesario identificar los roles críticos dentro de la empresa, mapear el desarrollo de los empleados hacia esos roles y crear planes de sucesión. Sin embargo, también es necesario tener en consideración las tendencias del mercado y ajustar el plan en consecuencia.
Grupo Akron es una empresa líder en la industria de lubricantes y aditivos con presencia en Sudamérica, Centroamérica y Estados Unidos. Dentro del ADN de su cultura, la innovación y el desarrollo profesional de sus empleados es una de sus misiones más importantes. Razón por la cual de la mano con isEazy pusieron en marcha un plan de transformación de sus procesos de formación corporativa hacia un modelo online que garantizase el upskilling y reskilling de sus más de 700 trabajadores.
Accede a este caso de éxito y entérate de cómo lograron establecer una formación e-learning de calidad, fijando rutas de aprendizaje especificas por puesto y perfil y lograron aumentar sus tasas de engagement y completitud.
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Para cerrar la brecha de habilidades es necesario detectarlas a tiempo y contar con herramientas e-learning que te permitan ofrecer a tus empleados programas de formación eficaces. ¿No sabes por dónde empezar? Descubre isEazy Skills el catálogo de cursos más completo del mercado, con más de 540 cursos y programas ideales para cubrir cualquier necesidad formativa, perfil, puesto o sector. Impulsa el desarrollo de habilidades en tu equipo a través de cursos ágiles y atractivos, disponibles en diferentes formatos para que puedan acceder a ellos donde quiera que estén. ¿A qué esperas para solicitar una demo?
Cerrar la brecha de habilidades es crucial para que una empresa siga manteniéndose competitiva y se adapte a los cambios y demandas del mercado. Además, al abordar estas brechas, se reduce el riesgo de cuellos de botella en los procesos, se mejora la satisfacción de los empleados y se retiene el talento, ya que los empleados sienten que la empresa invierte en su desarrollo.
Las brechas de habilidades pueden ser causadas por diversos factores. Uno de los más comunes es la rápida evolución tecnológica, donde las herramientas y métodos cambian más rápido de lo que los empleados pueden aprender. La falta de alineación entre la educación formal y las necesidades del mercado también contribuyen, así como la falta de formación continua dentro de la empresa y la falta de planificación estratégica para prever y prepararse para las futuras necesidades de habilidades.
Para analizar la brecha de habilidades, se pueden utilizar diversas herramientas que permiten evaluar y comparar las competencias actuales de los empleados con las necesarias. Algunas herramientas populares incluyen plataformas de gestión del aprendizaje, software de evaluación de competencias, encuestas y autoevaluaciones, entrevistas de desempeño y análisis de datos de recursos humanos. Las herramientas de e-learning con funciones de seguimiento del progreso y análisis de rendimiento también son útiles para medir habilidades y planificar programas de desarrollo personalizados.
Una empresa debe realizar un análisis de brechas de habilidades de manera regular, al menos una vez al año, para mantenerse actualizada con las necesidades cambiantes del mercado. También es importante llevar a cabo este análisis durante momentos clave, como antes de lanzar nuevos productos o servicios, al implementar nuevas tecnologías, al planificar la expansión a nuevos mercados, o durante la reorganización interna. Cualquier cambio estratégico que afecte las operaciones diarias o los objetivos a largo plazo de la empresa es una oportunidad ideal para evaluar las competencias del equipo y asegurarse de que están correctamente alineadas.
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