E-learning a gran escala: Más engagement en menos tiempo de producción

World Kinect Corporation es una empresa líder en la industria energética global. Con 5.000 empleados en todo el mundo, la compañía brinda soluciones en más de 200 países y territorios; ofreciendo desde combustibles esenciales hasta soluciones inteligentes y consultoría en energía sostenible. Su diversa oferta de productos y servicios, así como su compromiso con la sostenibilidad, han impulsado su ascenso al puesto número 70 en la lista Fortune 500. 

Para mantener esta posición de liderazgo en un sector en constante evolución, necesitaban una solución formativa que les permitiera formar y mantener actualizada a su plantilla, distribuida en todo el mundo, de manera ágil y eficiente. Sagrario Lacayo, Organizational Development Manager de World Kinect, nos cuenta cómo pudieron lograrlo gracias a isEazy Author. 

Sagrario Lacayo
Organizational Development Manager

Sector

Industria energética

Alcance

América y Europa

Sede

Miami, EEUU

Tecnología

isEazy Author

Plantilla

+5000 empleados

Crear formaciones atractivas de manera ágil, para una plantilla global  

Como parte del sector energético, donde la innovación y la sostenibilidad son claves para el progreso, World Kinect se enfrentaba al desafío de proporcionar formación efectiva y atractiva a su extensa plantilla.  

Para mantenerse al día con la evolución tecnológica y regulatoria, la empresa requería una solución que les permitiera crear y distribuir cursos ágiles y personalizados para cada uno de sus equipos, incluyendo desde perfiles técnicos hasta administrativos y comerciales.  

Además, World Kinect buscaba estandarizar el formato de todos sus contenidos formativos, para garantizar así la coherencia y la consistencia de su experiencia de aprendizaje en toda la organización. 

“Necesitábamos llegar a audiencias que abarcan desde cientos de alumnos para iniciativas específicas de departamento, hasta formaciones para casi 5.000 alumnos a nivel global”.

Sagrario Lacayo, Organizational Development Manager en World Kinect.

isEazy Author: contenidos e-learning accesibles, gamificados y personalizables 

En su búsqueda por una solución integral, World Kinect encontró en isEazy Author la herramienta ideal: “nos atrajo isEazy Author debido a su rápida curva de aprendizaje, sus recursos interactivos para potenciar el

engagement y la capacidad de proporcionar una implementación rápida para nuestras ofertas de formación”. Entre sus principales funcionalidades, destacan: 

Gracias a la interfaz ágil e intuitiva de isEazy Author y a las plantillas prediseñadas, desde World Kinect pueden crear cursos de manera autónoma e intuitiva. Incluso, pueden convertir antiguos contenidos formativos en Powerpoint, en cursos interactivos de forma automática gracias a la IA.

Con sus más de 25 tipos de recursos disponibles, isEazy Author les permite crear cursos interactivos que enganchan a toda su plantilla y elevan el engagement. Además, gracias a las nuevas funcionalidades de IA, pueden añadir fácilmente ejercicios, juegos, locuciones e incluso evaluaciones finales, para hacer el contenido aún más interactivo y efectivo.

“Realmente disfrutamos de las opciones de gamificación; son muy fáciles de usar y además se integran a la perfección en la experiencia del alumno”.

Sagrario Lacayo, Organizational Development Manager en World Kinect.

Gracias a isEazy Author, pueden diseñar formaciones efectivas sobre el uso del CRM y de salud y seguridad, entre otros. También pueden crear cursos ágilmente para el equipo de ventas, o mantener al día a sus colaboradores sobre las actualizaciones del mercado. Y tener una plantilla global no supone un problema para la formación en World Kinect: con sólo unos clics y de forma automática, se puede traducir un proyecto completo al completo a cualquier idioma o generar subtítulos para vídeos y audios.

Otra de las funcionalidades más valoradas por la compañía energética, es la posibilidad de producir contenidos y compartirlos rápidamente. A través de las diversas opciones de distribución que ofrece isEazy Author, como la opción del enlace directo, en World Kinect pueden acelerar el acceso a la formación.

La posibilidad de crear de manera automática cursos en modo accesible es otra de las ventajas que resaltan desde World Kinect. En concreto, isEazy Author les garantiza la creación de contenidos accesibles, que cumplen con el 100% de los criterios del nivel AA y el 80% del nivel AAA de las pautas WCAG, además de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la fuerza de trabajo de Estados Unidos.

“Hemos visto una disminución en el tiempo necesario para crear e implementar nuestras capacitaciones, así como una mayor participación de los alumnos medida por retroalimentación cualitativa”.

Sagrario Lacayo, Organizational Development Manager en World Kinect.

Formación a la carta: experiencias dinámicas y personalizadas para +5000 colaboradores 

La implementación de isEazy Author ha sido un éxito en todos los aspectos. Según comenta Sagrario Lacayo: “la facilidad de uso de la herramienta nos ha permitido proporcionar consistencia por toda la organización y mitigar los formatos de capacitación no estandarizados”.  

Además, todas las interacciones con el equipo de soporte siempre han sido favorables, con tiempos de respuesta cortos y soluciones útiles. Pero, sin duda, lo

más destacable es que esta herramienta de autor les ha permitido reducir el tiempo de creación de cursos, aumentando la participación y el engagement de todos sus colaboradores. 

De cara al futuro, World Kinect planea seguir aprovechando isEazy Author, sobre todo las funcionalidades de gamificación y accesibilidad, para continuar formando y desarrollando a todos sus colaboradores.  

“Hemos tenido una muy buena experiencia con isEazy. Tanto alumnos como stakeholders disfrutan de la experiencia de aprendizaje y diseño con la herramienta”.

Sagrario Lacayo, Organizational Development Manager en World Kinect.

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