CASO DE SUCESSO
A World Kinect Corporation é uma empresa líder a nível mundial no setor da energia. Com 5.000 colaboradores em todo o mundo, a empresa oferece soluções em mais de 200 países e territórios, desde combustíveis essenciais a soluções inteligentes e consultoria em energia sustentável. A sua oferta diversificada de produtos e serviços, aliada ao compromisso com a sustentabilidade, colocou-a no lugar 70 da lista Fortune 500.
Para manter esta posição de liderança num setor em constante evolução, a empresa precisava de uma solução de formação que lhe permitisse formar e manter atualizada a sua equipa em todo o mundo de forma ágil e eficiente.
Sagrario Lacayo, Gestora de Desenvolvimento Organizacional na World Kinect, conta-nos como conseguiram alcançar este objetivo graças ao isEazy Author.
Setor
Setor da energia
Alcance
+200 países e territórios
Sede
Miami, EUA
Tecnologia
isEazy Author
Equipa
+5000 colaboradores
Sagrario Lacayo
Gestora de Desenvolvimento Organizacional
World Kinect
NECESSIDADE
Como parte do setor da energia, onde a chave para o progresso é a inovação e a sustentabilidade, a World Kinect enfrentava o desafio de oferecer formação eficaz e apelativa à sua vasta equipa.
Para acompanhar a evolução tecnológica e regulatória, a empresa precisava de uma solução que lhe permitisse criar e distribuir cursos ágeis e personalizados para cada uma das suas equipas, desde perfis técnicos a administrativos e comerciais.
Além disso, a World Kinect procurava uniformizar o formato de todos os conteúdos dos seus cursos para garantir coerência e consistência em toda a experiência de aprendizagem em toda a organização.
“O nosso público varia entre centenas de formandos em iniciativas específicas de departamento e formações para quase 5.000 formandos a nível global.”
Sagrario Lacayo
Gestora de Desenvolvimento Organizacional
World Kinect
SOLUÇÃO
Na procura de uma solução integral, a World Kinect encontrou no isEazy Author a ferramenta ideal: “O isEazy Author chamou a nossa atenção pela sua curva de aprendizagem rápida, pelos seus recursos interativos para aumentar o engagement e pela capacidade de proporcionar uma implementação rápida das nossas ofertas de formação.” Algumas das funcionalidades que destacam são:
Modelos personalizados
Graças à interface ágil e intuitiva do isEazy Author e aos modelos pré-desenhados, a World Kinect consegue criar cursos de forma autónoma e intuitiva. Podem até converter automaticamente antigos conteúdos de formação em PowerPoint em cursos interativos graças à IA.
Interatividade e gamificação
Com mais de 25 tipos de recursos disponíveis, o isEazy Author permite-lhes criar cursos interativos que cativam toda a sua força de trabalho e aumentam o engagement. Além disso, graças às suas novas funcionalidades de IA, podem adicionar facilmente exercícios, jogos, locuções e até testes finais, tornando os seus conteúdos ainda mais interativos e eficazes.
Formação personalizada
Graças ao isEazy Author, conseguem conceber formações eficazes sobre a utilização do CRM, bem como sobre temas como saúde e segurança, entre outros. Também podem criar rapidamente cursos para as suas equipas comerciais ou manter os colaboradores informados sobre as novidades do setor. Além disso, ter um modelo localizado não é um problema para a World Kinect: com apenas alguns cliques, podem traduzir automaticamente um projeto inteiro para qualquer idioma ou gerar legendas para vídeos e áudios.
Acessibilidade
A possibilidade de converter automaticamente os cursos em modo acessível é outra das vantagens destacadas pela World Kinect. Concretamente, o isEazy Author garante a criação de conteúdos acessíveis que cumprem 100% dos critérios de nível AA e 80% do nível AAA das diretrizes WCAG, além da Secção 508 da Lei de Reabilitação da Força de Trabalho dos EUA.
Distribuição
Outra funcionalidade muito valorizada pela empresa de energia é a capacidade de produzir conteúdos e partilhá-los rapidamente. Através das várias opções de distribuição que a isEazy oferece, como a opção de ligação direta, a World Kinect consegue acelerar o acesso à formação.
“Gostámos muito das opções de gamificação; são muito fáceis de usar e integram-se na perfeição na experiência dos formandos. Além disso, notámos uma diminuição no tempo necessário para criar e implementar as nossas formações, bem como um maior engagement dos formandos, medido através de feedback qualitativo.”
Sagrario Lacayo
Gestora de Desenvolvimento Organizacional
World Kinect
RESULTADOS
A implementação do isEazy Author foi um sucesso total em todos os aspetos. Segundo Sagrario Lacayo, “a facilidade de utilização da ferramenta permitiu-nos garantir consistência em toda a organização e mitigar formatos de formação não uniformizados.
Além disso, todas as interações com a equipa de suporte foram sempre positivas, com tempos de resposta curtos e soluções úteis. Mas, sem dúvida, o aspeto mais significativo é que esta ferramenta de autoria lhes permitiu reduzir o tempo de criação de cursos, aumentando a participação e o engagement de todos os seus colaboradores.
De cara ao futuro, a World Kinect planeia continuar a tirar partido do isEazy Author, especialmente das suas funcionalidades de gamificação e acessibilidade, para continuar a formar e desenvolver os seus colaboradores.
“Tivemos uma experiência muito positiva com a isEazy. Tanto os formandos como os stakeholders gostaram da experiência de aprendizagem, bem como de conceber conteúdos com a ferramenta.”
Sagrario Lacayo
Gestora de Desenvolvimento Organizacional
World Kinect
Descubra o software nº1 para criação de conteúdos!
O desafio de expansão da Pepco: uma formação eficaz impulsionada por IA
A Pepco Iberia tinha como objetivo aumentar a sua equipa, composta por até 2000 colaboradores, em mais 1000 por ano.
Como o Centro Belas Artes de São Paulo reduziu em 40% o tempo de produção dos seus cursos de e-learning com o isEazy Author
A BA procurava uma ferramenta de e-learning que permitisse aos seus designers instrucionais ganhar autonomia e agilidade na criação dos seus conteúdos online.
Como a Clarel coordena mais de 1.000 pontos de venda em termos de cultura e operações, em tempo real
A Clarel precisava de transformar toda a sua equipa de vendas em especialistas no seu catálogo de produtos e, sobretudo, nas últimas novidades da sua própria marca.