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Casos de Sucesso

BBVA

CASO DE SUCESSO

Como ajudamos o BBVA a digitalizar e criar conteúdos com os mais elevados padrões de interatividade

Sobre o BBVA

O BBVA é uma das principais instituições financeiras do mundo, operando em mais de 25 países com mais de 100.000 colaboradores. A sua missão é clara: tornar as oportunidades desta nova era digital acessíveis a todos, impulsionando a inovação tecnológica e a sustentabilidade. Para o conseguir, o BBVA enfrentou o desafio de digitalizar os seus processos de formação e criar conteúdos interativos de alto valor, alinhados com os seus objetivos estratégicos.

“No BBVA, a formação é uma alavanca estratégica fundamental, e precisávamos de uma solução que nos permitisse transformar e descentralizar os nossos processos de aprendizagem para responder às necessidades de um ambiente em constante mudança.” Javier Pérez Hernando, Corporate Learning PO no BBVA.

A equipa do BBVA

Javier Pérez Hernando, Corporate Learning PO no BBVA, destaca como, graças ao isEazy Factory, a equipa conseguiu digitalizar e escalar a sua formação, entregando conteúdos de alta qualidade a mais de 100.000 colaboradores em todo o mundo.

Fundação

1857

Setor

Banca e Finanças Global

Presença

25 países

Equipa

+100.000 colaboradores

Tecnologia

isEazy Factory

Javier Pérez Hernando

Corporate Learning PO

BBVA

NECESSIDADE

Digitalização e formação em grande escala para potenciar equipas globais

Num ambiente financeiro cada vez mais complexo, e com um forte foco na transformação digital e na sustentabilidade, o BBVA apostou numa estratégia de formação sólida, construída sobre uma infraestrutura poderosa. Esta infraestrutura precisava de cobrir uma ampla gama de áreas de conhecimento, proporcionando experiências gamificadas para o desenvolvimento dos seus profissionais.

Para levar a cabo parte deste projeto, o banco teve de criar e virtualizar conteúdos e-learning de alta qualidade para os seus projetos de reskilling e upskilling. A dispersão geográfica dos seus colaboradores e a escala do seu catálogo formativo – mais de 20.000 elementos e 4 milhões de horas de formação por ano – exigiam um modelo de aprendizagem descentralizado, eficiente e altamente interativo.

“O principal desafio era oferecer formação de qualidade, capaz de chegar a toda a nossa equipa de mais de 100.000 colaboradores, garantindo que cada um pudesse aceder aos conteúdos de forma flexível e personalizada, adaptada às suas necessidades.”

Javier Pérez Hernando

Corporate Learning PO

BBVA

SOLUÇÃO

Produção ágil de conteúdos de e-learning de alta qualidade com o isEazy Factory

isEazy Factory

Para responder a este desafio, o BBVA confiou no isEazy Factory, uma solução que lhes permitiu digitalizar rapidamente os seus conteúdos formativos e desfrutar de materiais de formação de alta qualidade. A implementação desta tecnologia ajudou o BBVA a cumprir os seus prazos e a criar experiências de aprendizagem envolventes, alinhadas com os seus objetivos estratégicos.

Graças ao isEazy Factory, o BBVA produziu mais de 300 cursos em áreas-chave como cibersegurança, sustentabilidade e dados, garantindo um elevado nível de interatividade e cumprindo os prazos de entrega estabelecidos.

RESULTADOS

Formação otimizada: mais participação e 20% menos tempo de produção

Desde a implementação do isEazy Factory, o BBVA alcançou resultados impressionantes:

Mais de 300 cursos produzidos: em áreas-chave como cibersegurança, sustentabilidade e dados, com mais de 50 sessões de gravação e 750 minutos de vídeo.
Redução de 20% no time to market: o BBVA otimizou o tempo de entrega dos seus conteúdos formativos, garantindo uma resposta mais ágil às necessidades de formação.

Participação massiva: mais de 80.000 colaboradores acederam aos cursos, com uma avaliação média de 4,8 em 5, refletindo a elevada satisfação dos participantes.
Impacto direto na transformação digital: a formação tornou-se um pilar fundamental da transformação do BBVA, alinhando as competências dos seus colaboradores com os desafios estratégicos do banco.

NÚMEROS

Impacto direto na transformação digital:

20%

menos tempo gasto na produção e entrega dos seus conteúdos formativos.

+300

cursos produzidos

+80.000

colaboradores formados

“O impacto tem sido muito positivo. Conseguimos reduzir o tempo de entrega em 20%, e os nossos colaboradores avaliaram a formação com uma pontuação quase perfeita. Isto está a ajudar-nos a avançar mais rapidamente na nossa transformação.”

Javier Pérez Hernando

Corporate Learning PO

BBVA

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Otimizar a produção de conteúdos formativos

A nossa fábrica de conteúdos gera cursos de e-learning de alta qualidade de forma rápida e eficiente, garantindo prazos de entrega e padrões elevados.

Aumentar a interatividade e o engagement

Conte com a nossa equipa de designers instrucionais e consultores pedagógicos para criar experiências de aprendizagem dinâmicas e imersivas que motivem os seus colaboradores.

Alinhar a formação com os objetivos estratégicos

Garanta que todos os conteúdos formativos estão perfeitamente alinhados com as necessidades e objetivos da sua organização.

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