Seguro que has notado que cada vez nos valemos más de herramientas tecnológicas como plataformas online o redes sociales en nuestro día a día, para simplificar tareas o encontrar respuestas. Justamente esta irrupción tecnológica es lo que ha motivado a las empresas a implementar herramientas tecnológicas que promuevan nuevas fórmulas de aprendizaje, como el aprendizaje social o social learning.
¿Quieres saber más sobre social learning? En este artículo te hablaremos sobre cómo la tecnología puede impulsar el aprendizaje social, cuáles son sus beneficios en el contexto digital y cómo crear una estrategia de aprendizaje social para lograr ofrecer una formación más eficiente y realmente significativa para tus empleados.
Aspectos básicos del social learning o aprendizaje social
Este proceso de aprendizaje tiene una importante peculiaridad: que incluye el componente social dentro del propio aprendizaje. Pero ¿qué es social learning realmente? Para entenderlo debes conocer primero la teoría del aprendizaje social o social learning theory.
Presentada por el psicólogo Albert Bandura, esta teoría dice que el aprendizaje sucede a través de la observación y la imitación, y que está influenciado por estados mentales como la motivación, actitudes, atención o emociones. En ella se explica que se pueden aprender comportamientos de manera directa, observando e interactuando con los demás, o de manera indirecta, observando comportamientos a través de programas de televisión, libros o cualquier medio digital. Además, también afirma que aquellas acciones que son recompensadas tienen más posibilidades de ser imitadas que aquellas que son evitadas o penalizadas.
Basándonos en esta teoría, podemos decir que el aprendizaje social es un enfoque de aprendizaje en el que las personas adquieren conocimientos y habilidades mediante la interacción social con su entorno, en un proceso que incluye observar, repetir y perfeccionar.
Ahora bien, si las personas aprendemos de todo aquello que nos rodea, ¡Esto también se aplica a la tecnología! Y es que actualmente no solo aprendemos de las personas, también aprendemos de las redes sociales, foros, blogs… En el contexto corporativo, las plataformas de formación online ofrecen el medio ideal para desarrollar una estrategia de social learning. Esto ya lo saben bien las empresas, siendo cada vez más las que integran este tipo de aprendizaje en sus iniciativas de formación. De hecho, según el Learning Report 2020 de LinkedIn Workplace, el 36% de los profesionales del L&D piensan que el social learning seguirá teniendo un impacto positivo en los próximos 5 años.
Los 4 pilares del aprendizaje social
No todos los comportamientos o conocimientos que observamos se aprenden de manera efectiva. Existen ciertos factores que desempeñan un papel importante en el éxito de este modelo de aprendizaje, y Albert Bandura nos menciona 4:
- Atención: El aprendizaje social requiere atención y, mientras más novedoso o atractivo sea el modelo de enseñanza, mayor atención obtendrá.
- Retención: Es decir, la capacidad de almacenar información que después podrá ser utilizada para responder ante situaciones similares.
- Reproducción: Tras atender y retener la información, viene la práctica. En este modelo de aprendizaje la reproducción afianza los conocimientos, generando una mejor interiorización de lo aprendido.
- Motivación: Para que el social learning tenga éxito, el individuo debe sentirse motivado a imitar el comportamiento observado. ¿Recuerdas aquello de las acciones recompensadas y las penalizadas? La mayor parte de los seres humanos se sienten motivados por algún tipo de recompensa, y experimentar con estos motivadores puede resultar efectivo para el aprendizaje.
Importancia del aprendizaje social en las empresas en un mundo cada vez más digital
El contexto corporativo actual es ideal para la implantación del social learning, debido a la omnipresencia de los entornos digitales. Estos permiten a los empleados compartir conocimientos o habilidades de manera más rápida y eficiente, en lugar de depender únicamente de métodos de formación tradicionales o individuales. Abriendo a la vez paso a la colaboración, el intercambio de ideas y de experiencias, que después podrán aplicar en diversas situaciones.
Por otro lado, la aceleración de los cambios tecnológicos actuales es superior a la capacidad que tienen las organizaciones de adaptarse a ellos. La manera de dar la vuelta a esta realidad es adoptando métodos de aprendizaje innovadores como el social learning, que aceleren el aprendizaje de los empleados, fomenten una cultura de aprendizaje continuo y permitan a la empresa seguir siendo competitiva en un entorno cada vez más digital.
Beneficios del aprendizaje social para empresas en el contexto digital
El social learning o aprendizaje social permite que los usuarios participen de forma activa en la formación, en lugar de ser exclusivamente receptores del contenido sin más implicación. Al incluir herramientas colaborativas, este modelo impulsa el desarrollo de competencias como el trabajo en equipo, el liderazgo y la colaboración ¡Fundamentales en el entorno laboral! Otros beneficios del aprendizaje social son:
Mejora de la comunicación, la colaboración y la motivación
El social learning mejora la comunicación y la colaboración entre compañeros, porque estas acciones se vuelven mucho más sencillas a través de videoconferencias, webinars o chats en directo. Permitiendo a los empleados compartir habilidades, conocimientos e información, que a su vez construyen un entorno de colaboración continua y mejoran la motivación.
Mayor velocidad y accesibilidad
El aprendizaje social mejora la accesibilidad y la velocidad con la cual los empleados aprenden nuevas habilidades o conocimientos. Porque pasan de depender de métodos de aprendizaje tradicionales a aprender en entornos modernos, virtuales y dinámicos, a los cuales pueden acceder desde cualquier dispositivo, a cualquier hora y en cualquier lugar.
Mayor eficiencia en la toma de decisiones y resolución de problemas
Al permitir a los empleados acceder a un entorno de aprendizaje dinámico como una plataforma e-learning que les enganche, se generará una cultura de aprendizaje continuo que permitirá a los empleados tomar decisiones y solucionar problemas de manera mucho más rápida y efectiva. De este modo no solo aprenderán con mayor rapidez y comodidad, sino que podrán desarrollar mejores prácticas en su trabajo.
Favorece el desarrollo de habilidades blandas
El social learning es el sistema de aprendizaje ideal para adquirir soft skills, tales como liderazgo, resolución de problemas o comunicación asertiva. Porque es mediante la observación, la participación en discusiones o debates, el trabajo en equipo y la práctica, que se desarrollan estas habilidades blandas.
En este sentido, las LMS son herramientas especialmente valiosas para desarrollar habilidades blandas a través del social learning, porque ofrecen herramientas de comunicación y colaboración modernas que potencian el aprendizaje.
#4 Soluciones para impulsar el aprendizaje social en tu empresa con tecnología
1. Usa herramientas tecnológicas que faciliten el aprendizaje
Fomenta el aprendizaje social en tu empresa utilizando un sistema de gestión del aprendizaje. Un LMS te ayudará a crear una comunidad de aprendizaje online, donde cada empleado pueda compartir sus conocimientos y ayudarse mutuamente.
Este software es perfecto para que crees y hagas seguimiento a tu programa formativo e incentives el aprendizaje social con contenido e-learning con vídeo, imágenes, simulaciones y más. Además, puedes convocar a actividades grupales en aulas virtuales, webinar en vivo, usar foros para el debate y más.
Con un LMS puedes centralizar y gestionar todos tus recursos formativos, para facilitar el intercambio de documentos o archivos. Además, proporciona estadísticas sobre el desempeño de cada profesional y ayuda a identificar necesidades formativas, para que puedas medir el impacto de las iniciativas de formación y realizar mejoras en tu programa cuando sea necesario.
2. Crear programas de formación e-learning
Crea programas de formación e-learning que promuevan el aprendizaje social en tu empresa, diseñando actividades como proyectos, debates o discusiones grupales que ayuden a los profesionales a desarrollar habilidades y resolver conflictos.
Tu programa de formación debe incluir contenidos de formación relevantes para tu audiencia, recursos llamativos e ideas creativas que atraigan a los empleados, pero es muy importante que esté alineado con los objetivos de la organización. ¿Quieres saber cómo poner en marcha un programa de formación e-learning para tu empresa? En este artículo te contamos 9 elementos clave que debes incluir.
3. Fomentar la comunicación y el intercambio de conocimientos entre los empleados
Los espacios colaborativos como foros, blogs o aulas virtuales son el lugar ideal para potenciar la comunicación entre colegas. Crea contenidos atractivos y actividades grupales que llamen la atención y fomenten la participación. Así, permites que tus empleados compartan, comenten o voten por los contenidos, de modo que se sientan parte del proyecto y puedan aprender unos de otros.
4. Gamificar el aprendizaje
¿Quieres implementar el aprendizaje social y potenciar los resultados de tu formación? Entonces debes gamificar el aprendizaje. Algunos de los elementos de la gamificación, como retos, ranking o insignias, son excelentes motivadores para que los empleados se impliquen y completen la formación.
Además, los juegos potencian la interacción social, abren paso a la colaboración y fomentan la competencia sana entre profesionales. ¿Quieres saber más sobre gamificación en la formación de empleados? Echa un vistazo a este artículo.
Potencia el social learning con isEazy LMS
IsEazy LMS es mucho más que una plataforma de gestión del aprendizaje. Con ella podrás poner en marcha tu estrategia de social learning con potentes funcionalidades para la comunicación, gestión y evaluación de tu formación.
Sorprende a tus profesionales con una formación participativa y colaborativa que los enganchará:
- Incluye fácilmente contenidos atractivos y dinámicos que fomenten su participación.
- Foros, blogs, aulas virtuales… establece espacios colaborativos y potencia la comunicación.
- Permite que voten, compartan y comenten los contenidos para que se sientan parte del proyecto.
- ¡Y mucho más!
¿Estás listo para ofrecer una experiencia de aprendizaje única? Prueba gratis isEazy LMS e impulsa el e-learning en tu compañía.
