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Cómo desarrollar las habilidades de tus empleados con formación en el puesto de trabajo 

octubre 23, 2024

Tabla de contenidos

Encontrar y contratar al mejor talento es solo el primer paso para garantizar el éxito de una empresa. Para lograrlo, es necesario poner en marcha diferentes procesos, y uno de los más importantes es la formación de los empleados. A través del aprendizaje y la práctica, los empleados podrán adquirir las habilidades que necesitarán para realizar su trabajo, así como también conocer los procesos únicos de la empresa, su cultura y forma de trabajar.

Aunque existen diferentes metodologías de aprendizaje y estrategias de formación, la formación en el puesto de trabajo, también conocida como on-the-job training, destaca por su capacidad para potenciar el desarrollo de habilidades de los empleados en el entorno laboral donde las aplicarán. En este post vamos a conocer más de cerca este método de formación, sus ventajas y cómo aplicarlo.

Entendiendo el concepto de formación en el puesto de trabajo y su funcionamiento

La formación en el puesto de trabajo es una metodología práctica en la cual los empleados adquieren habilidades y conocimientos directamente en el entorno laboral, a través de la experiencia, y con los recursos y herramientas que utilizan a diario para cumplir sus funciones.

A través de esta metodología, en lugar de depender de programas de formación externos o teóricos los empleados tienen la oportunidad de aprender de sus compañeros y superiores, así como observar y participar en situaciones reales para aplicar los conocimientos adquiridos. Esto les permite desarrollar habilidades específicas relacionadas con sus responsabilidades laborales.

¿En qué situaciones es útil este tipo de formación?

La formación en el puesto de trabajo es ideal para conocer procesos o procedimientos, también para aprender a manejar herramientas o maquinarias. Su propósito es preparar al empleado para cumplir con su rol dentro de la empresa, de modo que pueda desarrollar sus funciones de manera exitosa y sin supervisión.

Formación on-the job vs. formación off-the-job

La formación en el puesto de trabajo está ganando cada vez más popularidad, por su efectividad a la hora de adquirir habilidades, conocimientos y competencias necesarias para realizar tareas laborales específicas. Sin embargo, esta metodología de aprendizaje cuenta con características particulares que la diferencian de otros métodos como el aprendizaje off-the-job o fuera de trabajo. Aquí te dejamos algunas diferencias:

Diferencias On-the-job Off-the-job
Ubicación En el lugar de trabajo (oficina, fábrica, polígono, etc.) Fuera del lugar de trabajo (aulas, centros de formación, etc.)
Métodos de aprendizaje “Learning-by-doing” o “aprender haciendo” observación y experiencia prácticaAprendizaje teórico
Costes Bajo coste, ya que se suelen utilizar recursos e instalaciones ya existentes, así como colegas o supervisores para impartirloMateriales de capacitación, instalaciones y entrenadores
Horarios En el horario laboral habitualTiempo exclusivo fuera de las obligaciones laborales
Enfoque Aprendizaje específico, tareas, proyectos, habilidades para el trabajo, etcAprendizaje más amplio, conceptos, conocimientos teóricos, etc

Beneficios de la formación en el puesto de trabajo para las organizaciones y para los empleados

La formación en el puesto de trabajo favorece tanto a los empleados como a las organizaciones, ya que brinda experiencia práctica y oportunidades de aprendizaje rápido, lo cual potencia la productividad y por lo tanto la competitividad de las empresas. Veamos los beneficios para ambas partes más de cerca:

Para los empleados:

  1. Adaptación ágil y realista: la formación en el puesto de trabajo permite a los empleados integrarse rápidamente en su rol, enfrentándose a situaciones reales que les ayudan a aprender de manera práctica y a reducir la probabilidad de cometer errores.
  2. Desarrollo de confianza y competencias: al recibir formación en el entorno laboral, los empleados se sienten más seguros y capacitados, lo que no solo mejora su desempeño, sino que también potencia su autoestima profesional.
  3. Incremento de la satisfacción laboral: estar en contacto constante con colegas desde el primer día crea un sentido de pertenencia y cohesión, lo que contribuye a una mayor motivación.
  4. Retención del conocimiento: la práctica constante permite a los empleados retener mejor la información, ya que pueden aplicar lo que aprenden en situaciones concretas y relevantes para su trabajo.

 

Para las organizaciones:

  1. Atractivo y retención del talento: implementar programas de formación en el puesto de trabajo es una estrategia efectiva para atraer y retener talento. Los empleados valoran las oportunidades de desarrollo y, al sentirse apoyados, es menos probable que busquen empleo en otros lugares.
  2. Aumento de la productividad: esta metodología transforma las tareas diarias en oportunidades de aprendizaje, lo que no solo potencia el aprendizaje, sino que también maximiza la productividad sin interrumpir el flujo de trabajo.
  3. Cultura organizacional fortalecida: la formación en el puesto de trabajo ayuda a construir una cultura de aprendizaje y colaboración, donde los empleados se sienten parte de un equipo y están más dispuestos a contribuir al éxito colectivo de la organización.

 

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Ejemplos de formación on-the-job

Aplicar esta metodología en tu organización es más sencillo de lo que piensas. Pero si aún no sabes cómo empezar, te contamos algunos ejemplos sencillos de aprendizaje en el puesto de trabajo que puedes poner en práctica:

  • Mentorías, orientación y acompañamiento: la orientación es un proceso por el cual todos los empleados deben pasar, especialmente los nuevos. Durante este proceso, el empleado trabaja junto a un mentor o compañero experimentado que le guía a través de tareas específicas, proporcionando retroalimentación en tiempo real y compartiendo mejores prácticas.
  • Rotación de puestos: a través de esta estrategia los empleados tienen la oportunidad de rotar entre diferentes roles o departamentos, lo que les permite adquirir habilidades variadas y comprender mejor cómo funciona la organización en su conjunto.
  • Proyectos prácticos: los proyectos prácticos permiten a los profesionales aplicar las habilidades aprendidas en el entorno de trabajo, enfrentando desafíos y desarrollando soluciones concretas.
  • Learning-by-doing: este enfoque se basa en la idea de que los empleados aprenden mejor al hacer. Se les asignan tareas específicas que requieren la aplicación de nuevas habilidades, lo que fomenta un aprendizaje activo y una comprensión más profunda de su trabajo.
  • Simulaciones: las simulaciones se utilizan para recrear escenarios laborales (como atención al cliente o situaciones de emergencia) donde los empleados pueden practicar respuestas y mejorar sus habilidades en un entorno seguro. Se pueden realizar de manera virtual o con la ayuda de otros compañeros, pero siempre enfocadas en el puesto de trabajo y sus retos.

¿Cómo maximizar la eficacia de tu formación en el puesto de trabajo con una app corporativa?

Para aprovechar al máximo esta metodología de aprendizaje, es fundamental contar con las herramientas adecuadas. En este sentido, una app de formación puede ser el complemento perfecto para potenciar y maximizar el on-the-job training de tus empleados. Así que aquí te dejamos algunas ideas de cómo esta combinación puede mejorar la eficacia de tu formación:

Mejora el acceso al contenido formativo en cualquier momento y lugar

Una app de formación permite al empleado acceder al contenido de formación donde quiera que se encuentre y cuando lo necesiten. Esto es algo especialmente necesario para los trabajadores sin escritorio o frontline workers, ya que les permite aprovechar al máximo su tiempo, facilita el aprendizaje continuo y ofrece un apoyo en el punto de necesidad.

Facilita el seguimiento y la evolución del progreso de los empleados

Estar al corriente del progreso de los empleados en sus tareas diarias es necesario para poder apoyarles en su desarrollo profesional y garantizar el éxito de la empresa. Una app de formación facilita la gestión de tareas, al permitir realizar un seguimiento detallado y personalizado del progreso de cada empleado.

Ofrece elementos interactivos y de gamificación

La gamificación es una técnica poderosa para motivar a los empleados y mejorar su participación en el proceso de aprendizaje. Integrar elementos de interactivos y de gamificación en el proceso de formación de tus empleados puede hacer del aprendizaje un proceso mucho más atractivo y divertido, al incluir rankings, desafíos y recompensas virtuales.

Facilita la comunicación y la colaboración

Una app de formación sirve además como plataforma de comunicación y colaboración entre empleados. Algunas de las mejores incluyen foros de discusión, chats y espacios donde los empleados podrán compartir experiencias y conocimientos. Esto fomenta la interacción entre compañeros y facilita el intercambio de ideas.

 

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Lleva tu estrategia de formación al siguiente nivel con isEazy Engage

Ahora que ya sabes qué es el aprendizaje en el puesto de trabajo y cómo una app de formación puede ayudarte a multiplicar sus resultados, es hora de que conozcas isEazy Engage.

Potencia el aprendizaje en el puesto de trabajo con sus potentes funcionalidades que te permitirán crear rutas de aprendizaje personalizadas adaptadas a las necesidades de cada empleado, incorporar contenido interactivo, como vídeos y quizzes, para fomentar la participación y mantienen a los empleados comprometidos mientras aplican lo aprendido en situaciones reales.

Además, con sus herramientas de análisis y seguimiento permite monitorear el desempeño y la evolución de cada empleado en tiempo real. Esto no solo facilita la identificación de áreas de mejora, sino que también permite ajustar la formación para satisfacer las necesidades cambiantes de cada trabajador. ¡No pierdas la oportunidad de llevar tu estrategia de formación al siguiente nivel! Solicita una demo y empieza a disfrutar de isEazy Engage.

Preguntas frecuentes sobre formación en el puesto de trabajo

¿Cuál es la diferencia entre la formación on-the-job y off-the-job?

La diferencia principal radica en el entorno y el enfoque del aprendizaje. En la formación on-the-job, los empleados aprenden en su lugar de trabajo a través de la experiencia directa y el uso de herramientas reales, mientras que en la formación off-the-job, el aprendizaje ocurre en un entorno externo, como aulas o talleres, donde se utilizan ejemplos teóricos, simulaciones o ejercicios. 

¿Es efectiva la formación en el puesto de trabajo para los nuevos empleados?

Sí, ya que les permite adaptarse rápidamente al entorno laboral, aprender los procesos específicos de la empresa y desarrollar habilidades prácticas desde el primer día. 

¿Cuánto tiempo dura la formación en el lugar de trabajo?

La duración de la formación varía según el tipo de puesto y las habilidades que se necesitan adquirir. Puede durar desde unos días hasta varios meses, dependiendo de la complejidad de las tareas y el nivel de experiencia requerido. 

¿Se puede combinar la formación en el puesto de trabajo con el e-learning?

Sí, la formación en el puesto de trabajo se puede combinar con el e-learning para ofrecer un enfoque más completo. El e-learning permite que los empleados accedan a contenido formativo digital a través de herramientas como apps para empleados que complementan su aprendizaje práctico, lo que facilita el acceso a materiales adicionales, evaluaciones y seguimiento del progreso. 

Sara De la Torre
Sara De la Torre
Content Marketing Manager at isEazy

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