Guía para poner en marcha un plan de formación continua en tu empresa 

Aprender es parte de la naturaleza de los seres humanos. Desde muy pequeños, el acto de adquirir conocimientos es lo que nos impulsa a crecer y nos ayuda a adaptarnos y avanzar. De hecho, el aprendizaje no termina al finalizar una carrera o completar una certificación. En el mundo laboral, la formación continua permite a los profesionales mantenerse al día y a las empresas a permanecer competitivas.  

Si estás buscando mejorar las habilidades de tu equipo, aumentar la productividad y fomentar un ambiente donde el aprendizaje sea parte del día a día, estás en el lugar correcto. En esta guía, vamos a explicarte qué es la formación continua, por qué es tan importante y cómo implementarla de manera efectiva en tu empresa. Además, te daremos consejos sobre qué tipo de cursos elegir y ejemplos prácticos para que lo veas en acción. 

¿Qué es la formación continua y por qué es clave para las empresas? 

La formación continua es un proceso de aprendizaje activo y permanente, mediante el cual un individuo adquiere o actualiza conocimientos, habilidades y destrezas para mantenerse relevante. En el ámbito laboral, este enfoque buscar mantener actualizadas las habilidades y conocimientos de los profesionales dentro de una empresa.  

Su importancia radica en que no solo aborda la brecha de habilidades actuales y las emergentes, sino que también fomenta una cultura de aprendizaje permanente, más necesaria que nunca en un mundo laboral donde las habilidades requeridas para un solo puesto evolucionan a gran velocidad. A la vez, este tipo de formación fortalece la empleabilidad, impulsa la innovación y contribuye al crecimiento individual y organizacional. 

¿Formación continua o capacitación continua? 

Aunque estos dos términos están muy relacionados y suelen utilizarse indistintamente, existen ciertos matices que los diferencian.  

• Formación continua: es un concepto amplio que abarca el aprendizaje a lo largo de toda la vida profesional. Se enfoca en la mejora constante de habilidades, conocimientos y competencias, adaptándose a las necesidades del mercado y la empresa. 

• Capacitación continua: es más específica y se centra en entrenar a los empleados en habilidades concretas para desempeñar mejor su trabajo actual. Mientras que la formación continua puede incluir el desarrollo de soft skills o conocimientos generales, la capacitación suele ser más práctica y enfocada en tareas laborales específicas. 

Un ejemplo de formación continua es un diseñador gráfico que aprende sobre UX/UI para ampliar sus habilidades y abrirse a nuevas oportunidades dentro de la empresa. En el caso de la capacitación continua, el mismo diseñador recibe un curso sobre una nueva herramienta de diseño que la empresa acaba de implementar para optimizar su trabajo diario. Aunque se trate de aprendizaje, la intencionalidad y el alcance hacen la diferencia.  

Beneficios de la formación continua para empresas y empleados 

La formación continua es una estrategia valiosa tanto para los empleados como para las empresas por distintas razones:   

Aumenta la productividad y eficiencia 

La formación continua facilita la adquisición de habilidades necesarias para optimizar procesos internos y ayuda a mantener a los empleados actualizados con respecto a nuevas tecnologías o metodologías de trabajo, que ayuden a aumentar la eficiencia y la productividad. 

Mejora la satisfacción laboral y retención del talento 

Este tipo de formación eleva la moral y la motivación de los empleados al corroborar el compromiso de la empresa con el desarrollo profesional de su plantilla. Esto a la vez aumenta la retención del talento, al crear un entorno de aprendizaje continuo y de mejora constante. 

Mejora la imagen y competitividad 

Las organizaciones incorporan la formación continua en su cultura, proyectan una imagen de empresa comprometida con la excelencia y el progreso. Esto no solo mejora su competitividad, sino que posiciona a la empresa como líder en innovación y adaptación. 

Reduce la brecha de habilidades 

La formación continua permite que los empleados adquieran las competencias que necesitan para adaptarse a los cambios del mercado y la empresa, evitando que haya carencias de conocimientos en áreas clave.  

Aumenta la capacidad de adaptación al cambio 

El ámbito laboral es un entorno donde las tecnologías y metodologías evolucionan constantemente. Los empleados que reciben formación continua se adaptan más rápido a nuevas herramientas, procesos y tendencias que aquellos que no lo hacen.  

Fomenta la innovación y la creatividad 

La formación no solo actualiza conocimientos, sino que también inspira nuevas ideas y soluciones, impulsando la innovación dentro de la empresa. Un empleado con nuevas habilidades en áreas como Inteligencia Artificial, por ejemplo, podría ser clave para poner en marcha proyectos innovadores que mejoren la productividad en la empresa.  

Potencia el cumplimiento de normativas y reduce riesgos 

Por último, en sectores regulados, como el financiero o el sanitario, la formación continua garantiza que los empleados cumplan con las normativas vigentes, reduciendo riesgos y evitando sanciones. 

Cómo diseñar un plan de formación continua efectivo 

Ahora que ya sabes qué es la formación continua, su importancia y beneficios es hora de aprender a poner en marcha un plan para tu equipo. Debes tener en cuenta que lo más importante a la hora de hacerlo es saber en qué punto se encuentra tu plantilla, hacia dónde quieres que vaya y qué herramientas te ayudarán a conseguirlo. Para que sea aún más sencillo, te dejamos un paso a paso y un ejemplo de éxito:  

1. Identificación de las necesidades 

Antes de implementar tu programa de formación continua, realiza un análisis de las habilidades y conocimientos actuales de tu personal y las brechas que pudieran existir. Enfócate en saber qué áreas de conocimiento son críticas para tu empresa y en qué áreas tus colaboradores necesitan desarrollarse o actualizarse de manera más urgente. Al mismo tiempo, podrías consultar con tus empleados y equipos aquellas áreas o temas que pudieran ser de su interés. 

2. Definición de objetivos 

Todo programa de formación debe tener metas claras y medibles, que a la vez estén vinculadas con los objetivos de la organización. Estas metas deben establecerse tomando en cuenta las necesidades individuales de los empleados. Si el objetivo de tu organización es expandirse hacia mercados más globales, tal vez una de las necesidades de tu plantilla sea aprender un segundo idioma.  

3. Diseño del plan de formación 

Antes de desarrollar los contenidos específicos, es clave estructurar el programa de formación. Define el formato (microlearning, sesiones en vivo, aprendizaje autónomo, etc.), la frecuencia con la que se impartirán y los métodos de evaluación. También es importante establecer un calendario de formación alineado con la disponibilidad de los empleados y los objetivos estratégicos de la empresa. Este paso ayudaría a darle mayor coherencia a la formación y aseguraría que esta no solo sea flexible, sino también estratégica y efectiva. 

4. Creación de programas de formación continua adaptados 

Un factor importante durante la implantación de tu plan de formación continua es entender que los empleados de una empresa tienen distintos roles, aspiraciones y niveles de experiencia, por lo que tus programas de formación deben ser flexibles y personalizados.  

Lo principal es saber segmentar a tu audiencia y adaptar los contenidos formativos a las necesidades de cada grupo. Por ejemplo, los líderes de equipos deben recibir formación en liderazgo y gestión de equipos, los empleados con cargos más técnicos podrían recibir formaciones más específicas sobre herramientas o procesos.  

5. Selección de las herramientas y plataformas e-learning 

Hoy en día existen diversas plataformas y aplicaciones ideales para la formación de tus empleados. Entre ellas, las plataformas e-learning son las que ofrecen mayor flexibilidad y alcance. Algunas de las más conocidas son los sistemas de gestión del aprendizaje, pero también existen otras opciones en el mercado: 

• Un catálogo de formación amplio, con contenidos en las áreas más importantes de desarrollo, como habilidades digitales, ventas y experiencia de cliente, comunicación y relaciones interpersonales, sostenibilidad, cumplimiento, liderazgo, entre otras. Más adelante ampliaremos esta información.  

• Creación autogestionada de contenido. A través de una herramienta de autor. En este caso, es clave apostar por formatos variados y atractivos, incluyendo vídeos, ejercicios, juegos, simulaciones, tutoriales y evaluaciones que mantengan el interés de los empleados. 

• Una plataforma todo en uno, que combine la gestión de formación, la creación de contenido y un catálogo de cursos. Busca una solución integral no solo facilite la administración y el acceso a la formación, sino que también incluya funcionalidades impulsadas por inteligencia artificial para personalizar los aprendizajes, automatizar procesos y mejorar la productividad. 

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6. Evaluación y seguimiento del aprendizaje 

Para que un plan de formación continua sea realmente efectivo, es fundamental medir su impacto. Evalúa el progreso de los empleados a través de pruebas, encuestas de satisfacción y seguimiento del desempeño en el trabajo. Usa herramientas como análisis de datos en plataformas e-learning para identificar qué contenidos funcionan mejor y qué áreas necesitan ajustes. Además, fomenta la retroalimentación de los empleados para mejorar continuamente el programa. 

¿Quieres conocer un caso de éxito real en formación continua? Descubre cómo Alain Afflelou una de las compañías líderes en el sector de la óptica y la audiología, logró organizar su estrategia de formación continua por áreas de talento, agrupar los diferentes contenidos formativos en escuelas y entornos, y crear itinerarios formativos personalizados según sus diferentes perfiles. 

CASO DE ÉXITO

Así Alain Afflelou convirtió el aprendizaje continuo en una realidad en su empresa. 

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Catálogo de formación continua: ¿qué tipo de cursos elegir?  

Uno de los formatos más adecuados para la formación continua son los cursos e-learning, ya que ofrecen una mayor flexibilidad para que los empleados puedan acceder a ellos en cualquier momento y lugar, es un formato fácil de actualizar y se adaptan a las necesidades de aprendizaje de las empresas.  

Pero además de elegir cuidadosamente las temáticas o áreas de desarrollo, debes asegurarte de elegir los formatos correctos. Te echamos una mano con eso:  

Cursos de larga duración (50-70 minutos) para un aprendizaje en profundidad 

Estos cursos son perfectos para temas que requieren una comprensión más profunda o el desarrollo de habilidades técnicas específicas. Ofrecen contenido extenso y detallado que permite a los empleados sumergirse en un tema de manera integral. Son ideales para formaciones en áreas complejas, como gestión de proyectos, habilidades técnicas avanzadas o liderazgo estratégico. Aunque requieren más tiempo de dedicación, su formato permite una inmersión total y una comprensión completa del tema. 

Cursos cortos (15-20 minutos) con microlearning  

Los cursos más breves son ideales para el microlearning, que se basa en el aprendizaje en pequeñas dosis y permite a los empleados abordar un tema específico en poco tiempo. Este formato es perfecto para refrescar conocimientos, aprender conceptos puntuales o recibir formación continua sin interrumpir demasiado la jornada laboral.  

Los cursos cortos son una excelente opción para contenidos como actualizaciones de normativas, mejores prácticas, herramientas digitales o habilidades interpersonales. La flexibilidad que ofrecen les permite ser consumidos en cualquier momento, favoreciendo la retención y la aplicación inmediata de lo aprendido. 

¿Cómo elegir el formato adecuado? 

• Cursos largos para formaciones más profundas y cuando el tema requiere un enfoque integral. 

• Cursos cortos para formación continua, temas específicos o cuando se desea reforzar o actualizar conocimientos de manera regular. 

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CONTENIDO CREADO POR:

Elizabeth Aguiar Chacón

Content Marketing Specialist at isEazy