La integración de nuevos empleados a nuestra organización es un proceso tan emocionante como estresante. Sin embargo, es también un momento crucial para el éxito de cualquier organización. Y si bien la combinación entre un buen proceso de onboarding y el papel que desempeñan los gerentes, son fundamentales para obtener resultados positivos durante las primeras semanas de los nuevos empleados, existe una figura que podría facilitar aún más este proceso y garantizar una experiencia de incorporación más rápida y exitosa. Esta figura es el Buddy Onboarding.
Si aún no has escuchado hablar sobre él, en este artículo te contaremos de qué se trata, porqué juega un papel crucial en la integración laboral y cómo puedes implementar un programa buddy onboarding con éxito.
¿Qué es un programa buddy onboarding?
El buddy onboarding es una práctica empresarial que ha ganado gran popularidad en los últimos años. Se trata de un proceso que implica asignar un compañero experimentado, que pasará a ser el “buddy” o compañero de un nuevo empleado durante sus primeros días, semanas o meses en la organización.
El objetivo principal de un programa buddy onboarding es ayudar al nuevo empleado a adaptarse rápidamente a su nuevo entorno laboral, así como comprender la cultura de la empresa y familiarizarse con sus responsabilidades.
¿Por qué el buddy onboarding es fundamental en la integración laboral?
Los programas de buddy onboarding benefician no solo al nuevo empleado, sino a la organización y también al propio buddy. En el primero de los casos, tener un compañero que guíe al nuevo talento a través de las normas, cultura y contexto general de la organización, le ayudará a sentirse más seguro, comprometido y productivo.
Para la organización, este tipo de programas garantizan un menor tiempo de preparación o adaptación, y conducen a un mayor compromiso y sentido de pertenencia. Mientras que para el buddy, su participación dentro de este programa ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades de liderazgo, ampliar sus redes dentro de la organización y profundizar en su propia comprensión de la empresa.
Una investigación realizada por Gallup demostró que los empleados que cuentan con la figura de un “mejor amigo” en la organización, tienen siete veces más probabilidades de estar comprometidos, ofrecer un trabajo de mayor calidad y sentir más bienestar laboral.
Otra investigación realizada por Microsoft, demostró que el buddy onboarding mejoró en un 36% la satisfacción en la experiencia de incorporación. Mientras que el 86% de los nuevos empleados que se reunieron con su buddy al menos cuatro veces en sus primeros 90 días, sintieron que su compañero les ayudó a mejorar en su puesto.
Consejos para Implementar con éxito el buddy onboarding
Cuando los gerentes piensan en implementar un programa de incorporación, a menudo se centran en las primeras acciones del nuevo empleado dentro de la organización, como conocer las instalaciones, a los compañeros y sus responsabilidades. Aunque un buddy program también incorpora estas acciones, existen 4 pasos específicos a considerar para una implementación exitosa:
Paso 1: Elige los compañeros correctos
No todos los empleados son adecuados para ser buddies. Busca personas con habilidades de comunicación sólidas, paciencia y un profundo conocimiento sobre la empresa y sus valores. Microsoft en su investigación y programa piloto determinó que el compañero ideal debe tener además, tiempo para dedicar al nuevo empleado, un buen historial de desempeño laboral y suficiente conocimiento sobre el rol que va a desempeñar el nuevo empleado.
Paso 2: Determina qué funciones va a cumplir el buddy
Establece expectativas y funciones claras para los buddies y asegúrate de que sepan cómo ayudar a los nuevos empleados. Esto incluye orientación, responder preguntas y ofrecer apoyo continuo. Otras de las funciones que un buddy tendrá son enseñarle al nuevo empleado a utilizar herramientas, involucrarlo en actividades sociales o informarles y explicarle cómo se organizan los equipos y qué medios de comunicación utilizan.
Paso 3: Diseña la estructura del programa
No se requieren demasiados recursos para implementar un programa de buddy onboarding, pero lo que sí es indispensable es una correcta planificación. Para lograrlo debes comenzar por establecer el objetivo del programa, que puede ser ayudar a orientar a los nuevos empleados o mejorar la retención, satisfacción y productividad.
En tu planificación debes asegurarte también de emparejar correctamente ambas partes y, sobre todo, establecer la duración del programa, que suelen ser al menos 90 días. Por último, es importante crear un cronograma de actividades que guiarán al nuevo empleado los primeros días, semanas y meses dentro de la organización. Si quieres conocer cuáles son las fases de un plan de acogida y el timming que deben seguir, te invitamos a que eches un vistazo a este artículo.
Paso 4: Utiliza la herramienta adecuada para automatizar tu buddy onboarding
La tecnología puede ayudarte a simplificar y mejorar el proceso de buddy onboarding. Utiliza una herramienta que te permita automatizar tareas como recordatorios de reuniones regulares, recolectar feedback de nuevos empleados, compañeros y gerentes o priorizar tareas, esto te ayudará a ahorrar tiempo y esfuerzo.
Si aún no cuentas con un programa o herramienta de incorporación, puedes probar isEazy Engage, una app de onboarding que te ayudará a simplificar tus procesos de incorporación, a la vez que mejora la experiencia de tus nuevos empleados.
¿Cómo implementar un programa de buddy onboarding en tu organización con isEazy Engage?
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Con isEazy Engage también facilitarás la comunicación entre el buddy y el nuevo empleado, además de con otros compañeros y la propia organización, por medio de chats individuales y grupales, muro de noticias, notificaciones push… ¿Quieres saber más? Descubre nuestra app de onboarding.
