Las soft skills son aquellas habilidades no técnicas que definen cómo los empleados interactúan, establecen relaciones y llevan a cabo sus actividades diarias.
Para que tu fuerza laboral alcance su máximo potencial y se mantenga alineada con los objetivos empresariales, es esencial contar con una formación efectiva en soft skills que les proporcione recursos clave para su crecimiento profesional.
Es por ello que en este artículo te presentamos las últimas tendencias en soft skills para la formación de las nuevas generaciones de empleados. Descubre lo que necesitan, las tendencias más recientes y qué tecnologías deberías utilizar.
Entendiendo a las nuevas generaciones de empleados: ¿cómo es su perfil?
Antes de incursionar en las tendencias en soft skills más relevantes y para asegurarnos de que tu formación sea realmente efectiva, es importante responder a ciertas preguntas: ¿quiénes son las nuevas generaciones de empleados?, ¿qué sabemos realmente sobre ellos? y ¿cuáles son las características que debemos considerar a la hora de diseñar un programa de formación para ellos?
Cuando hablamos de modern learners o nuevas generaciones de empleados nos referimos a aquellos inmersos en un entorno digital, que se encuentran constantemente conectados y en una incesante búsqueda de información instantánea. Se trata una nueva generación de empleados curiosos, adaptativos y que prefieren la interactividad por encima del aprendizaje estático. Veamos más de cerca algunos de los hábitos, preferencias y nuevos estilos de aprendizaje del modern learner:
Menos tiempo libre disponible
El modern learner está ocupado, por lo que puede ser difícil captar su atención. Según un estudio de Atlassian, un empleado es interrumpido aproximadamente 56 veces al día. Dedican el 25% de su jornada laboral a correos electrónicos y consultan su teléfono, unas 150 veces en promedio.
Su capacidad de atención es más baja
La investigación realizada por Deloitte retrata al modern learner como un individuo caracterizado por ser «impaciente, fácilmente distraído, sediento de aprendizaje, pero al mismo tiempo abrumado y a menudo sobrecargado de trabajo».
Preferencia por contenido visual
Según los datos del Centro Nacional de Información Biológica de los Estados Unidos, el 65% de las personas aprenden mejor a través de medios visuales y prefieren hacerlo en lugar de simplemente leer.
Los estudios señalan que la nueva fuerza laboral no tiene mucho tiempo para dedicar al aprendizaje y prefiere el consumo de contenidos marcados por las nuevas tecnologías. Puntos que debes conocer y aplicar en tu estrategia de formación.
Engancha a tus modern learners: tendencias de formación en soft skills
Dentro de las estrategias más efectivas para formar en soft skills a la fuerza laboral actual, se utiliza la tecnología para facilitar el aprendizaje, apoyar el consumo de microcontenidos y adaptarse a los nuevos tiempos, evaluando las necesidades futuras tanto de la organización como de los empleados.
Sumado a ello, es importante considerar los esquemas laborales actuales, tales como el trabajo híbrido y remoto. Así, las tendencias de formación en soft skills responden a las necesidades del modern learner y al entorno laboral cambiante:
1. Upskilling y reskilling
El reskilling hace referencia a la formación de un empleado para cubrir un nuevo puesto de trabajo dentro de la empresa. Es decir, aprender nuevas habilidades y competencias. Este es un proceso que generalmente se lleva a cabo cuando hay una vacante que necesita ser cubierta internamente. Las organizaciones suelen optar por el reskilling cuando tienen profesionales que ya han demostrado su eficiencia en otro puesto similar.
Por otro lado, el upskilling es un método de formación en el que un profesional adquiere nuevas habilidades y competencias para crecer dentro de su rol actual. A través del upskilling, los empleados mejoran su desempeño laboral y adquieren relevancia estratégica para la organización, lo cual es clave para alcanzar los objetivos empresariales.
Es importante incluir una estrategia de reskilling y upskilling que se enfoque en desarrollar las habilidades blandas que los trabajadores necesitarán para cubrir sus nuevos puestos de trabajo y las necesidades futuras de la empresa.
2. Learning by doing
Las habilidades blandas suelen estar asociadas a competencias como el trabajo en equipo, la comunicación, la resiliencia o el compromiso. La dificultad con este tipo de concepto radica en que resulta complejo medir su impacto. Las tendencias actuales de formación en soft skills se centran en reforzar los comportamientos en lugar de las competencias. Esto implica determinar qué actitudes son deseables, parametrizarlas y enseñarlas durante la formación. ¿Y cómo podemos lograrlo?
El learning by doing es la metodología ideal para ello. Se trata de un enfoque basado en la experimentación para la adquisición y perfeccionamiento de habilidades a través de la práctica. Al enfrentarse a situaciones reales, los individuos aprenden a navegar desafíos, trabajar en equipo, comunicarse eficazmente y adaptarse a cambios, todo en un contexto práctico y dinámico.
Los estudios demuestran que la práctica es la manera más efectiva de aprender y recordar. Según McKinsey, los empleados valoran más el aprendizaje práctico que el teórico, ya que este les prepara para aplicar los conocimientos adquiridos en la resolución de situaciones o problemas de la vida real.
3. Microlearning
El microlearning o microaprendizaje es un formato más atractivo, que requiere menos tiempo y es más rápido de producir que un curso de e-learning tradicional. Es sorprendentemente efectivo para el desarrollo de soft skills, gracias a sus pequeñas unidades de aprendizaje de corta duración.
Ofrece dosis cortas de contenido para que los alumnos aprendan a su conveniencia. El contenido puede adoptar muchas formas, pero siempre debe ser breve. Según una encuesta de Gallup, el 58% de los empleados están más motivados a usar las herramientas de formación de su empresa cuando el contenido se presenta en formato de microaprendizaje.
Los modern learners tienen poco tiempo y poca atención. Es por eso que prefieren vídeos cortos (en promedio, menos de dos minutos), y recursos visuales, prácticos, intuitivos y variados.
4. Podcast
Según los datos, en 2023 más de 400 millones de personas consumieron información a través de un podcast a nivel mundial y se prevé que esta cifra siga aumentando. Es importante aprovechar esta tendencia creciente de consumo y aplicarla en la creación de contenido de e-learning. El mayor beneficio ofrecido por este tipo de contenido es que puede ser consumido mientras se realizan otras actividades, ya que no requiere atención visual completa.
Además, con los podcasts, el contenido y las posibilidades son infinitas. Se pueden crear podcasts sobre cualquier tema, incluyendo gestión empresarial, construcción de equipos, organización de proyectos, resiliencia o adaptación al cambio.
5. Blended learning
El blended learning o aprendizaje combinado es un tipo de aprendizaje que combina la enseñanza a distancia y presencial para lograr una experiencia más dinámica y eficiente. Este modelo proporciona flexibilidad y facilita ver vídeos y conferencias grabadas, estudiar material de lectura online e incluso participar en discusiones en línea con características sociales.
El mayor beneficio del blended learning es su alto nivel de compromiso. Según un informe de Blackboard K-12, los estudiantes tienden a estar más comprometidos cuando estudian bajo este modelo. El informe refleja que el 59% de los profesores encuestados dijeron que los alumnos estaban más motivados para aprender en un entorno de aprendizaje combinado en comparación con uno tradicional.
6. Personalización a través de recomendaciones con IA
Esta tecnología permite que las soluciones de e-learning satisfagan las necesidades de las organizaciones en cuanto a formación. Esto se puede ver como recomendaciones de contenido personalizadas para cursos y material de formación para reforzar un área, habilidad o competencia necesaria para una empresa.
A través de un recomendador con IA, en lugar de seguir caminos predefinidos las organizaciones tienen más control sobre la dirección de su aprendizaje. Gracias al recomendador con Inteligencia Artificial de isEazy Skills podemos ayudarte a encontrar en segundos los mejores títulos del catálogo basándonos en las habilidades específicas quieres desarrollar en tu equipo. ¡Cuéntanos lo que necesitas!
7. Gamificación
La gamificación en el e-learning se ha vuelto cada vez más popular, ya que ofrece una amplia gama de ventajas para los alumnos y puede ayudar a hacer que la experiencia general de aprendizaje sea más placentera y efectiva.
La gamificación ayuda a transformar el material educativo en contenido emocionante y entretenido. Las recompensas que a menudo se usan en los juegos como refuerzo se convierten en un factor satisfactorio y altamente motivador. Además, ayuda a enfocarse en diferentes tareas según su prioridad, lo que es beneficioso para mejorar la concentración. Los profesores y los alumnos pueden monitorear su desempeño en tiempo real al proporcionar retroalimentación inmediata.
Tendencias en soft skills que marcarán la diferencia este 2024
Si bien las habilidades técnicas son tan importantes como las blandas, en un contexto dónde aprender a hacer algo es tan sencillo como ver un tutorial de 3 minutos, las soft skills se han convertido en el foco de atención de todas las organizaciones. Tanto así, que por su capacidad de empoderar a los profesionales en los últimos años estas habilidades han pasado a denominarse Power Skills. ¿Y cuáles son las más importantes?
Inteligencia emocional (EQ)
La inteligencia emocional es una habilidad que permite a las personas comprender y reconocer tanto las emociones propias como las de los demás. Se trata de una habilidad esencial en los entornos de trabajo actuales, donde los empleados deben trabajar en equipos de forma eficaz. Desarrollar esta habilidad a la vez ayuda a mejorar otras como la comunicación, el liderazgo y la resolución de problemas.
Pensamiento crítico y resolución de problemas
El pensamiento crítico es una habilidad que permite ver los desafíos y problemas desde otra perspectiva y con una mentalidad mucho más estratégica y analítica. Se trata de aprender a tomar decisiones informadas, valorar las opciones disponibles y considerar posibles resultados. Junto con la resolución de problemas, que implica saber cómo abordar inconvenientes, disputas o desacuerdos de una manera eficaz y positiva, estas dos habilidades permiten a los empleados mejorar en sus carreras y realizar valiosos aportes a la organización.
Adaptabilidad y Resiliencia
Por último, la adaptabilidad y la resiliencia son habilidades vitales en un panorama laboral en constante cambio y evolución. Estas permiten a las personas mantenerse a la vanguardia y seguir siendo relevantes en sus puestos de trabajo. Contar con empleados adaptables y resilientes es un activo valioso en cualquier organización, ya que les permitirá recuperarse rápidamente de cualquier contratiempo y ajustar enfoques cuando sea necesario.
¿Por qué invertir en formación en soft skills es esencial para tu equipo?
Invertir en la formación de soft skills es muy importante para las empresas porque se traduce en una serie de beneficios tangibles que impactan directamente en su éxito y sostenibilidad. Las empresas que priorizan esta formación experimentan mejoras significativas en la comunicación interna, lo que facilita la coordinación y reduce los errores, optimizando los procesos operativos.
Además, un equipo bien capacitado en estas áreas tiende a ser más productivo y eficiente, ya que colabora de manera más efectiva y maneja mejor su tiempo y recursos. La formación en soft skills también contribuye a la retención de talento, ya que los empleados se sienten más valorados y motivados, reduciendo los costes asociados a la alta rotación de personal. Finalmente, las empresas se vuelven más resilientes y adaptables frente a los cambios del mercado, ya que cuentan con un equipo capaz de enfrentar y superar desafíos, lo que asegura una ventaja competitiva sostenida.
Mantén a tu equipo al día con las tendencias en soft skills de la mano de la mejor tecnología e-learning
Para ofrecer la mejor formación en soft skills para el modern learner, necesitas una solución innovadora que se adapte a tus necesidades específicas. En isEazy Skills trabajamos de la mano con las últimas tecnologías de aprendizaje digital y fórmulas de consumo de contenido adaptado a las nuevas generaciones para crear una experiencia de aprendizaje única y efectiva. Gracias a su método 100% práctico y sus recursos multimedia e interactivos, isEazy Skills ayuda a generar hábitos que los profesionales pueden transferir rápidamente a sus puestos de trabajo.
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Preguntas frecuentes sobre tendencias en soft skills
Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, son una combinación de habilidades sociales, de comunicación, emocionales, y de comportamiento que permiten a las personas interactuar eficazmente con los demás. A diferencia de las habilidades técnicas o hard skills, que se refieren a la capacidad para realizar tareas específicas relacionadas con un trabajo, las habilidades blandas son transversales y útiles en todas las actividades y sectores. Estas incluyen el trabajo en equipo, la comunicación efectiva, la resolución de conflictos, entre otras.
Las habilidades blandas son cruciales en el lugar de trabajo porque no solo mejoran la productividad, sino que también fomentan la retención de talento y permiten que los equipos se adapten y prosperen en un entorno empresarial en constante cambio. Estas habilidades impactan directamente en la capacidad de los empleados para trabajar de manera efectiva en equipo, liderar con empatía, y gestionar conflictos, lo cual, en última instancia, determina el éxito de una organización.
La IA ayuda a personalizar las recomendaciones de contenido e-learning, adaptándose a las necesidades específicas de formación de las organizaciones. Por ejemplo, puedes comentarnos cuáles son tus necesidades de formación en habilidades y competencias y a través del recomendador con Inteligencia Artificial de isEazy Skills te ayudaremos a encontrar los títulos o cursos que mejor se adapten a las necesidades de tu equipo.
Las empresas pueden fomentar el desarrollo de habilidades blandas en sus empleados ofreciendo acceso a plataformas de aprendizaje en línea como isEazy Skills. Nuestra plataforma proporciona un catálogo amplio de cursos de softs skills y habilidades digitales, adoptando una metodología 100% práctica que facilita el desarrollo del talento.
