Perspectivas clave y estadísticas de onboarding para 2024 

La incorporación de nuevos empleados en un desafío crítico para todas las empresas. Dar con el talento adecuado, que cuente con las habilidades y conocimientos necesarios para contribuir al éxito de la empresa y que, además esté en sintonía con los valores de la organización, requiere gran esfuerzo y dedicación.  

Sin embargo, según los Gallup en 2023, solo el 23 % de los empleados prosperaba en su trabajo, mientras que el 59 % se unía a la temida renuncia silenciosa y el 18 % mostraba un desapego activo. Gran parte de esta responsabilidad recae sobre el proceso de onboarding o incorporación, una práctica esencial para garantizar que los nuevos contratados se integren rápidamente y se sientan parte de la empresa.  

Si aún no estás convencido de su importancia, este artículo te proporcionará perspectivas clave y estadísticas de onboarding que subrayan por qué deberías invertir en un proceso de incorporación efectivo. 

Principales estadísticas de onboarding para empleados  

El proceso de onboarding no solo implica dar la bienvenida a los nuevos empleados, sino integrarlos efectivamente para asegurar su éxito a largo plazo dentro de la organización. Un proceso de incorporación bien diseñado puede tener un impacto positivo y significativo en la retención, satisfacción y productividad de los empleados. Para que puedas verlo con mayor claridad, hemos reunido para ti las principales y más importantes estadísticas de onboarding:  

Estadísticas sobre las tasas de éxito del onboarding 

Las tasas de éxito del onboarding son un indicador crítico del impacto de estos programas en la empresa. Estas pueden medirse a través de indicadores como la retención de los empleados, la productividad inicial, la satisfacción de los profesionales y el tiempo que tarda un nuevo empleado en integrarse completamente con el equipo y la cultura de la empresa. Las siguientes estadísticas de onboarding subrayan la importancia de invertir en un proceso bien estructurado y planificado:  

«Los empleados que tienen buenas experiencias en sus primeros 90 días tienen hasta 10 veces más de probabilidades de quedarse en la empresa.»

Un estudio reveló que las experiencias positivas de los nuevos empleados durante los primeros meses en la empresa tienen un impacto significativo en su retención.  

«El 70 % de los empleados deciden si un puesto de trabajo es adecuado para ellos durante el primer mes.»

En promedio, las empresas tienen alrededor de 44 días para influir en la retención de su talento a largo plazo. El 29 % de los empleados deciden si se quedaran durante la primera semana, mientras que el 70 % de ellos lo hacen durante el primer mes.  

¿Cómo lograr una mayor tasa de éxito? 

Para lograr altas tasas de éxito en el onboarding, las empresas deben centrarse en varios factores clave: 

• Planificación y estructura: un plan de onboarding bien estructurado, que abarque desde el primer día hasta los primeros seis meses, asegura que todos los aspectos críticos sean cubiertos. 
• Mentoría y apoyo: asignar mentores o compañeros de trabajo experimentados para guiar a los nuevos empleados puede proporcionarles un apoyo invaluable y acelerar su adaptación. 
• Formación personalizada: adaptar la formación a las necesidades específicas del rol y del individuo garantiza que los nuevos empleados obtengan las habilidades y conocimientos necesarios de manera eficiente. 
• Cultura y valores: introducir a los nuevos empleados en la cultura y los valores de la empresa desde el principio ayuda a alinear sus expectativas y comportamientos con la organización. 
• Tecnología y herramientas: utilizar plataformas de onboarding digital puede hacer que el proceso sea más interactivo, flexible y eficiente. 

Estadísticas sobre los costes de la incorporación de empleados  

Ya sabemos que este proceso es una parte fundamental del ciclo de vida de cualquier empleado, pero para la empresa también implica una inversión significativa. Los costes de este proceso involucran diversas fases como el reclutamiento, la formación, el tiempo de adaptación, los beneficios y compensaciones y costes administrativos. Entender que cada paso del proceso tiene un valor, es vital para desarrollar estrategias que sean tanto efectivas como eficientes. Estas estadísticas resaltan su importancia:  

«Cada vez que un empleado de alto rendimiento se va durante los primeros 6 meses, la empresa pierde el 20% de su salario.»

La rotación del personal tiene uno de los costes más altos. Cuando un empleado de alto rendimiento se retira de la empresa en los primeros 6 a 12 meses, le cuesta a la empresa alrededor del 20% de su salario. A eso se le suman los costes de contratación para cubrir la vacante. Pero, incluso cuando un empleado se queda, pero atraviesa una mala incorporación, tiene más probabilidades de sentirse desconectado en el trabajo, costándole a la empresa el 18% de su salario.  

«Las empresas con procesos de onboarding efectivos experimentan un aumento del 50 % en la productividad de sus nuevos empleados.» 

Cualquier aumento en la productividad de los nuevos empleados significa un ahorro en tiempo y dinero para las empresas. Un informe de SHRM reveló que aquellas organizaciones con un proceso de onboarding efectivo gozan de empleados que son un 50 % más productivos.  

«La falta de compromiso de los empleados cuesta alrededor de 8.8 billones de dólares.»  

Según Gallup, la falta de compromiso de los empleados es responsable de pérdidas multimillonarias en productividad cada año. Fortalecer el compromiso de los empleados debería ser uno de los objetivos principales de las empresas desde el día uno y la mejor herramienta para lograrlo es el onboarding.  

¿Cómo se puede optimizar este proceso para reducir costes? 

Para minimizar los costes y maximizar el retorno de la inversión en onboarding, las empresas pueden implementar varias estrategias: 

• Automatización de procesos: utilizar software o app de onboarding como isEazy Engage, puede reducir los costes y hacer que el proceso sea más eficiente. 
• Formación continua y flexible: implementar programas de formación que se adapten al ritmo del empleado puede mejorar la productividad a largo plazo, lo cual se traduce en mayores ganancias.  
• Evaluación y mejora continua: evaluar los procesos de formación y recoger feedback de los nuevos empleados para realizar ajustes constantes en el programa de onboarding puede ayudar a identificar áreas de mejora y ajustar presupuestos para sacar un mayor provecho de los programas. 

Estadísticas sobre lo que quieren los empleados durante su incorporación 

Si hay algo importante que las empresas y los departamentos de RR. HH. deben entender, es que el proceso de incorporación no solo se trata de cumplir con los requisitos administrativos legales. Es una oportunidad para establecer una relación sólida y positiva entre la empresa y su nuevo talento. Entender lo que los empleados realmente valoran y necesitan durante su onboarding puede hacer una gran diferencia en su satisfacción, compromiso y productividad a largo plazo. ¿Y qué quieren los empleados? Veamos algunas estadísticas de onboarding relacionadas:  

«Los empleados esperan que la logística y herramientas de trabajo estén listas para comenzar a trabajar desde el primer día.»

La formación en procesos y la verificación de equipos y herramientas debe ser un componente obligatorio durante todo proceso de incorporación, para garantizar que los empleados no se sientan frustrados y evitar pérdidas de tiempo y costes a la empresa. Sin embargo, una encuesta elaborada por Talmundo reveló que el 43 % de los nuevos empleados tuvieron que esperar más de una semana para que la logística y herramientas del puesto de trabajo estuviesen listas. Y el 18 % de ellos aún no habían recibido las herramientas necesarias para comenzar a trabajar después de dos meses.  

«El 9,35 % de los empleados afirma que una buena oferta de formación y desarrollo hace que una organización sea más atractiva para trabajar.» 

Un estudio realizado por PWC sobre cosas que los empleados creen que hacen a una empresa más atractiva, mostró que el 35 % de los encuestados afirmaron que las iniciativas de formación y desarrollo se encuentran entre las tres más importantes.  

Lo que puedes hacer para cumplir con las expectativas de los empleados 

Existen diversas acciones que puedes poner en marcha para garantizar la mejora de tu proceso de onboarding y cumplir con las expectativas de los empleados: 

• Ofrecer claridad y comunicación: los empleados desean una comunicación clara y efectiva desde el primer día. Esto incluye una descripción detallada de sus responsabilidades, expectativas y objetivos. Las primeras semanas son críticas para establecer esta claridad. 
• Dar la bienvenida y fomentar la integración: los nuevos empleados quieren sentirse bienvenidos y valorados desde el principio. La integración social juega un papel fundamental en este aspecto y para ello puedes organizar presentaciones, eventos de bienvenida o mentorías.  
• Formación y desarrollo: el acceso a una formación adecuada es esencial para que los nuevos empleados se sientan preparados y capaces a la hora de cumplir con sus responsabilidades. Ofrece oportunidades de desarrollo continuo, recursos de aprendizaje variados y acceso a herramientas, así como formación sobre su uso.  

Estadísticas sobre los retos de la incorporación de empleados 

Todo proceso de onboarding presenta retos que pueden afectan tanto a los nuevos integrantes como a la empresa en conjunto. Algunos de los más comunes son la falta de estructura en el proceso de onboarding, la sobrecarga de información, la falta de integración social, la naturaleza de los trabajos remotos, e incluso retos técnicos y falta de feedback. Conozcamos algunas estadísticas de onboarding relacionadas con estos retos:  

«Sólo el 39 % de los empleados considera que su proceso de onboarding es claro.»

Uno de los mayores retos de los procesos de incorporación es lograr transmitir de manera clara los valores y misión de la empresa, así como las funciones relativas al rol de los nuevos profesionales. Un estudio reveló que solo el 39 % de los empleados considera que su proceso de incorporación fue claro, mientras que el 32 % de ellos lo calificó como confuso y el 22 % desorganizado.  

«El 60 % de los empleados afirmó sentirse desorientado después de su última experiencia de incorporación online.»

La digitalización y el cambio que han experimentado los lugares de trabajo también han impactado en las estadísticas de onboarding. De hecho, muchas empresas afirman que un proceso de onboarding online requiere un mayor esfuerzo. Por otra parte, un alto porcentaje de los empleados remotos se sienten mal capacitados durante sus procesos de incorporación. El 60 % de ellos afirma sentirse desorientado y el 36 % de ellos confusos.  

¿Tienen solución estos retos? 

¡Si! Y una gran parte de la solución pasa por crear planes de onboarding bien estructurados y coherentes. Algunos consejos útiles son:  

• Crear un cronograma que cubra las primeras semanas o meses del empleado, incluyendo hitos y objetivos específicos. 
• Distribuir la información crucial a lo largo de varias semanas en lugar de sobrecargar a los empleados el primer día. 
• Organizar eventos y actividades que fomenten la interacción social y el trabajo en equipo. 
• Hay que asegurar que todo el equipo y las herramientas necesarias estén listos y disponibles antes del primer día del empleado. 
• Poner a disposición de los empleados remotos (o con modelos de trabajo híbridos) soluciones eficaces como isEazy Engage, para un proceso de onboarding online exitoso.  

Estadísticas negativas sobre la incorporación de empleados 

Cuando no se gestiona adecuadamente, un proceso de incorporación puede tener consecuencias negativas significativas. Diversos estudios y estadísticas revelan los problemas comunes en el onboarding, destacando la necesidad de un enfoque más estratégico y cuidado.  

Por último, te dejamos algunas de las estadísticas negativas más reveladoras sobre el onboarding de empleados y lo que estas cifras implican para las empresas:  

«Solo el 43 % de los empleados tienen una experiencia de incorporación completa.»

Muchas de las empresas centran sus esfuerzos de incorporación en un solo día de orientación y un paquete de información sobre beneficios, lo que inevitablemente resulta en una mala experiencia de incorporación.  

«El 52 % de los empleados dijo sentirse defraudado después de su proceso de incorporación.» 

Una mala experiencia de onboarding tiene un impacto significativo en la retención y la moral del personal. Según estudios, después de su experiencia de onboarding más reciente el 52 % de los empleados dijo que se sentía defraudado por la empresa, mientras que el 56 % se sentía desorientado y el 49 % devaluado como persona.  

«Solo el 12 % de los empleados está de acuerdo en que su organización tiene un buen proceso de onboarding.» 

Finalmente, las estadísticas de Gallup aseguran que un porcentaje muy bajo de empleados se siente satisfecho con su proceso de incorporación. Estos datos demuestran que muchas empresas no tienen definida una estrategia o esta no es lo suficientemente efectiva para lograr cautivar y fortalecer el compromiso de los empleados.  

¡Transforma la experiencia de tus nuevos empleados desde el primer día! 

Después de conocer las estadísticas y datos más relevantes sobre onboarding, queda subrayada la importancia de un onboarding bien estructurado y estratégico. Una inversión en un proceso de incorporación efectivo puede mejorar significativamente la retención, satisfacción y productividad de los empleados, lo que en última instancia beneficia a toda la organización. 

Si quieres profundizar en cómo crear un plan de onboarding eficaz, te invitamos a leer nuestra guía detallada para crear experiencias transformadoras para tus nuevos empleados. Y, si aun quieres ir más allá, te recomendamos probar isEazy Engage, una plataforma diseñada para hacer que la incorporación de empleados sea más interactiva y eficiente. Optimiza y digitaliza tu proceso de onboarding, facilita el proceso de incorporación, interactúa mejor con tu equipo e incrementa su engagement y productividad desde el primer instante. ¡Todo en una sola app! ¿A qué esperas para solicitar una demo?