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Table of contents
En el mundo del e-learning, la accesibilidad es fundamental para asegurar la inclusión y garantizar que todos los alumnos tengan acceso al contenido formativo. Sin embargo, para las empresas, más allá de garantizar la igualdad de oportunidades de desarrollo, adoptar soluciones e-learning accesibles favorece la retención del talento, mejora la imagen y reputación de marca de la compañía, y su competitividad en el mercado. A pesar de ello, solo el 20% de los programas online actuales son accesibles.
En esta guía, te ofrecemos las claves para que puedas crear fácilmente experiencias de aprendizaje interactivas y accesibles que favorecerán el desarrollo y engagement de todos los miembros de tu organización.
Gracias a la accesibilidad podemos garantizar que todos los alumnos tengan acceso a los cursos e-learning y no renuncien a una experiencia de aprendizaje completa. Sin embargo, de cara a empezar a crear un plan de formación accesible es necesario que tengas en cuenta una serie de consideraciones o principios clave:
El punto de partida para crear contenidos e-learning accesibles es entender la normativa vigente sobre accesibilidad. En concreto, esto conlleva conocer las Pautas de Accesibilidad para el Contenido (WCAG, por sus siglas en inglés). Se trata de un conjunto de normas divididas en 78 criterios y tres niveles diferentes, según su nivel de complejidad:
Es el nivel más básico que puede tener un contenido accesible. Este nivel recoge 30 criterios como incluir texto alternativo en imágenes, el uso de subtítulos para vídeos, las transcripciones de texto para audio y video, o la navegación por teclado.
Se trata de un nivel más profundo, que incluye los 30 puntos anteriores, más otros 30 adicionales. En él se alude a cuestiones como el uso de descripciones de audio para vídeos, contraste mínimo del texto para facilitar la lectura o el zoom para agrandar el contenido.
Se trata del nivel más completo de accesibilidad, que reúne los 78 criterios existentes. En él, se recogen aspectos como la utilización del lenguaje de signos o la descripción de palabras poco utilizadas.
Más allá de estos 78 criterios de accesibilidad, hay que tener en cuenta su actualización. En este momento, se trabaja con la WCAG 2.2, que incluye nuevos criterios de accesibilidad.
Junto con las pautas WCAG, hay que tener en cuenta que, a nivel mundial, existen diferentes regulaciones de accesibilidad que exigen a organizaciones públicas y del sector privado la creación de contenidos digitales accesibles. Hablamos, entre otras, de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la fuerza de trabajo de Estados Unidos (29 USC 794d), o de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), que afecta tanto al sector público y universidades, como a empresas que ofrecen servicios públicos.
Más allá de conocer la normativa vigente, el proceso de creación de experiencias de aprendizaje accesibles e inclusivas no resulta una tarea sencilla. Muchas organizaciones optan por externalizar la creación de sus cursos accesibles, de modo que, aunque suponga un incremento sustancial en los costes y tiempos de producción, sean proveedores externos y expertos en la materia los que se encarguen de producirlos.
La solución más asequible para gestionar la creación de contenidos accesibles por parte de las organizaciones es, sin duda, el uso interno de herramientas de autor. Sin embargo, no todas las herramientas de autor son iguales. Mientras que la mayoría de ellas exigen conocimientos extensos en accesibilidad, programación, código y diseño; otras permiten crear cursos accesibles de una forma más ágil e intuitiva. Es el caso de isEazy Author.
Con esta herramienta de autor es posible crear cursos que cumplan con el 100% de los criterios AA y el 80% de los AAA de las WCAG, de forma automática y sin ser un experto. Además, evita que tengas que preocuparte por limitaciones de colores, tipografías o interactivos. Todos los elementos se adaptan de manera inteligente para ser accesibles. ¿Quieres saber más? A continuación, te contamos cómo crear paso a paso un curso accesible con isEazy Author.
Lo primero que debes hacer es configurar tu proyecto para que sea accesible. Puedes seleccionar uno de tu lista o empezar de cero y crear uno nuevo. Lo importante es que selecciones el modo accesible desde las opciones de configuración.
Al igual que en el modo no accesible, en isEazy Author puedes incluir una imagen al curso que sirva para identificar el proyecto en tu listado de proyectos y, en el caso concreto de los cursos classic, te sirva como portada y encabezado del índice de contenidos. Aunque el fin de esta imagen es más bien decorativo, nuestra herramienta te ofrece la opción de agregar, al igual que en las que utilices dentro del curso, un texto alternativo para que sea accesible.
Personalizar tus cursos con colores, tipografías y logotipo de tu compañía hace que tengan una personalidad única. En isEazy Author te lo ponemos fácil para que la accesibilidad no se convierta en un inconveniente a la hora de incluir estos elementos:
Una vez configurado tu curso, es el momento de empezar a añadir los contenidos. Para ello es importante que tengas en cuenta los 4 pilares básicos para garantizar el acceso al contenido del mayor número de usuarios.
Añadir contenido interactivo en un curso online es una de las claves para garantizar su efectividad. La interactividad transforma el aprendizaje en una experiencia más atractiva, aumentando la motivación de los alumnos y facilitando la retención de conocimientos. Sin embargo, las dificultades que surgen a la hora de crear cursos e-learning interactivos y accesibles hacen que muchas empresas se decidan prescindir de una de las dos vertientes para optimizar tiempo y costes de producción de contenidos.
Aunque, en cierta medida, la mayoría de las herramientas de autor en el mercado ofrecen la posibilidad de incluir este tipo de recursos, no siempre cuentan con un catálogo de interactivos lo suficientemente variado. Pero, si además necesitamos que sean accesibles, las posibilidades se reducen aún más. En la mayoría de los casos, los creadores de contenidos se ven obligados a adaptar manualmente este tipo de recursos o, en el peor de los casos, a prescindir de ellos. Para evitarlo, busca una herramienta de autor que te ofrezca interactivos y juegos preconfigurados y listos para usar en ambas versiones.
¿Quieres saber qué elementos interactivos accesibles puedes incluir en tu formación para hacerla más dinámica y efectiva? A continuación, te ofrecemos un listado completo de interactivos y los problemas y criterios básicos que debes conocer a la hora de utilizarlos en tus cursos e-learning accesibles:
❌Problemas con este tipo de interactivos:
Las personas con ceguera o discapacidad visual no pueden disfrutar de los recursos de imagen. Además, el uso de elementos interactivos con información oculta tras una animación puede dificultar su consumo con lectores de pantalla.
✅Versión accesible:
Las imágenes con contenido relevante deberán ir acompañadas de un texto alternativo que permitirá a los alumnos que utilizan tecnología de apoyo, acceder a la información que representan. Además, debemos exponer el contenido de interactivos como cards y galerías para que todos los usuarios puedan localizar y acceder a la información que contienen. Por otro lado, si queremos incluir archivos para su descarga, los enlaces deberán mostrar información relevante del tipo de documento del que se trata y ser accesibles.
❌Problemas con este tipo de interactivos:
En un curso accesible, debemos evitar elementos que se reproduzcan automáticamente. Además, en el caso de los audios y los vídeos, hay que tener en cuenta a todos aquellos alumnos que cuenten con algún tipo de discapacidad visual o auditiva.
✅Versión accesible:
Al igual que las imágenes, los audios y los vídeos, deberán ir acompañados de un contenido alternativo que permita a los alumnos que utilizan tecnología de apoyo acceder a la información que representan. Por ejemplo, los videos deberán ir acompañados de subtítulos, transcripciones y audio descripciones. También será necesario que el alumno pueda acceder a los controles mediante teclado.
❌Problemas con este tipo de interactivos:
El problema principal con el uso de este tipo de interactivos en cursos e-learning accesibles reside en la dificultad a la hora de interpretar la información visual que contienen.
✅Versión accesible:
En este caso, será necesario incluir una descripción de la escena y proporcionar un acceso rápido y directo a los datos reflejados en los gráficos e infografías.
❌Problema con este tipo de interactivos:
Más allá de incluir interacciones complejas y gestos del ratón – como las interacciones de tipo drag&drop – muchas veces este tipo de interactivos generan problemas en la gestión del foco e incluyen elementos con un tamaño insuficiente para interactuar con ellos. Además, cuando es necesario para el alumno ampliar el texto, pueden llegar a perder su estructura e, incluso, visualizarse mal en pantalla.
✅Versión accesible:
Incluir este tipo de recursos en tu formación e-learning accesible implica rediseñar su experiencia de uso. Tendrás que incluir alternativas a las interacciones de tipo drag&drop, una buena gestión del foco para aquellos alumnos que utilicen la navegación por teclado, textos alternativos para las imágenes, e instrucciones claras para garantizar que los alumnos interactúan de forma correcta con ellos. Además, no bases el feedback solo en el color: utiliza otros medios como un mensaje explicativo.
Junto con los ejercicios, podemos encontrar también que algunas herramientas de autor como isEazy Author permiten incluir juegos en los cursos e-learning. De este modo, se sirven de dinámicas propias de la gamificación para fomentar el engagement y aumentar la efectividad de la formación. Si quieres saber más acerca de este tipo de interactivos y cómo configurarlos en un curso e-learning accesible, no te pierdas este post.
La creación de cursos e-learning accesibles es beneficiosa para todos los profesionales que conforman una organización. No sólo para las personas con discapacidad, sino también para aquellos que no cuentan con ninguna discapacidad; que podrán utilizar contenidos y cursos creados para todos. Crear cursos e-learning accesibles significa crear cursos para cualquier tipo de persona.
Según informes de Accenture y McKinsey, las empresas que apuestan por prácticas en materia de diversidad e inclusión son más rentables que su competencia. Concretamente, siguiendo el informe de McKinsey, las empresas con una mayor multiculturalidad tienen un 36% más de posibilidades de tener una rentabilidad superior a la media. En paralelo, las corporaciones con mayor diversidad de género tienen un 25% más de posibilidades.
Con todo, los beneficios para la empresa no terminan aquí. Desarrollar planes de formación accesibles va más allá de los beneficios puramente económicos:
En conclusión, aunque desarrollar contenidos e-learning accesibles puede llegar a suponer todo un reto para las organizaciones, merece la pena enfrentarse a él. Además, puede tener fácil solución si se cuenta con la herramienta de autor adecuada.
En concreto, isEazy Author, garantiza la creación de contenidos accesibles, que cumplen con el 100% de los criterios del nivel AA y el 80% del nivel AAA de las pautas WCAG, además de con la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la fuerza de trabajo de Estados Unidos. Gracias a sus potentes funcionalidades y a su interfaz, ágil e intuitiva, por fin es posible crear, en solo unos minutos, un curso online interactivo y generar, de manera automática, la versión accesible del mismo. De este modo, el alumno podrá elegir en cualquier momento el modo que prefiera.
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