Guía completa para crear contenido accesible con isEazy Author

En el mundo del e-learning, la accesibilidad es fundamental para asegurar la inclusión y garantizar que todos los alumnos tengan acceso al contenido formativo. Sin embargo, para las empresas, más allá de garantizar la igualdad de oportunidades de desarrollo, adoptar soluciones e-learning accesibles favorece la retención del talento, mejora la imagen y reputación de marca de la compañía, y su competitividad en el mercado. A pesar de ello, solo el 20% de los programas online actuales son accesibles.

En esta guía, te ofrecemos las claves para que puedas crear fácilmente experiencias de aprendizaje interactivas y accesibles que favorecerán el desarrollo y engagement de todos los miembros de tu organización.

1. Principios clave de accesibilidad: qué tener en cuenta para desarrollar e-learning accesible en tu empresa

Gracias a la accesibilidad podemos garantizar que todos los alumnos tengan acceso a los cursos e-learning y no renuncien a una experiencia de aprendizaje completa. Sin embargo, de cara a empezar a crear un plan de formación accesible es necesario que tengas en cuenta una serie de consideraciones o principios clave:

Conocer los requisitos y regulaciones sobre la accesibilidad

El punto de partida para crear contenidos e-learning accesibles es entender la normativa vigente sobre accesibilidad. En concreto, esto conlleva conocer las Pautas de Accesibilidad para el Contenido (WCAG, por sus siglas en inglés). Se trata de un conjunto de normas divididas en 78 criterios y tres niveles diferentes, según su nivel de complejidad:

  • Nivel A

Es el nivel más básico que puede tener un contenido accesible. Este nivel recoge 30 criterios como incluir texto alternativo en imágenes, el uso de subtítulos para vídeos, las transcripciones de texto para audio y video, o la navegación por teclado.

  • Nivel AA

Se trata de un nivel más profundo, que incluye los 30 puntos anteriores, más otros 30 adicionales. En él se alude a cuestiones como el uso de descripciones de audio para vídeos, contraste mínimo del texto para facilitar la lectura o el zoom para agrandar el contenido.

  • Nivel AAA

Se trata del nivel más completo de accesibilidad, que reúne los 78 criterios existentes. En él, se recogen aspectos como la utilización del lenguaje de signos o la descripción de palabras poco utilizadas.

Más allá de estos 78 criterios de accesibilidad, hay que tener en cuenta su actualización. En este momento, se trabaja con la WCAG 2.2, que incluye nuevos criterios de accesibilidad.

Junto con las pautas WCAG, hay que tener en cuenta que, a nivel mundial, existen diferentes regulaciones de accesibilidad que exigen a organizaciones públicas y del sector privado la creación de contenidos digitales accesibles. Hablamos, entre otras, de la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la fuerza de trabajo de Estados Unidos (29 USC 794d), o de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), que afecta tanto al sector público y universidades, como a empresas que ofrecen servicios públicos.

Contar con las herramientas de e-learning adecuadas

Más allá de conocer la normativa vigente, el proceso de creación de experiencias de aprendizaje accesibles e inclusivas no resulta una tarea sencilla. Muchas organizaciones optan por externalizar la creación de sus cursos accesibles, de modo que, aunque suponga un incremento sustancial en los costes y tiempos de producción, sean proveedores externos y expertos en la materia los que se encarguen de producirlos.

La solución más asequible para gestionar la creación de contenidos accesibles por parte de las organizaciones es, sin duda, el uso interno de herramientas de autor. Sin embargo, no todas las herramientas de autor son iguales. Mientras que la mayoría de ellas exigen conocimientos extensos en accesibilidad, programación, código y diseño; otras permiten crear cursos accesibles de una forma más ágil e intuitiva. Es el caso de isEazy Author.

2. Pasos para crear un curso e-learning accesible con isEazy Author

Con esta herramienta de autor es posible crear cursos que cumplan con el 100% de los criterios AA y el 80% de los AAA de las WCAG, de forma automática y sin ser un experto. Además, evita que tengas que preocuparte por limitaciones de colores, tipografías o interactivos. Todos los elementos se adaptan de manera inteligente para ser accesibles. ¿Quieres saber más? A continuación, te contamos cómo crear paso a paso un curso accesible con isEazy Author.

Paso 1: Configura tu proyecto accesible

Lo primero que debes hacer es configurar tu proyecto para que sea accesible. Puedes seleccionar uno de tu lista o empezar de cero y crear uno nuevo. Lo importante es que selecciones el modo accesible desde las opciones de configuración.

Al igual que en el modo no accesible, en isEazy Author puedes incluir una imagen al curso que sirva para identificar el proyecto en tu listado de proyectos y, en el caso concreto de los cursos classic, te sirva como portada y encabezado del índice de contenidos. Aunque el fin de esta imagen es más bien decorativo, nuestra herramienta te ofrece la opción de agregar, al igual que en las que utilices dentro del curso, un texto alternativo para que sea accesible.

Paso 2: Personaliza tu curso

Personalizar tus cursos con colores, tipografías y logotipo de tu compañía hace que tengan una personalidad única. En isEazy Author te lo ponemos fácil para que la accesibilidad no se convierta en un inconveniente a la hora de incluir estos elementos:

  • Como en el caso de las imágenes, si quieres añadir el logotipo de tu empresa tienes la posibilidad de incluir un texto alternativo.
  • En el caso concreto del fondo de tu curso, al acceder al curso publicado en el modo accesible, la imagen de fondo se mostrará velada, de forma muy sutil, para garantizar la legibilidad del texto. Recuerda que en isEazy Author siempre puedes comprobar el resultado final en la vista previa del curso.
  • En cuanto a la paleta de colores, isEazy Author genera automáticamente una versión accesible de los colores utilizados para que cumplan con los requisitos de contraste de la WCAG. Para la versión no accesible, podrás elegir los colores que desees. Lo mismo sucede con las tipografías. isEazy Author las modificará automáticamente en la versión accesible para que cumplan con los requisitos de accesibilidad.

Paso 3: Otras consideraciones a tener en cuenta

  • Idioma del curso: Escoge un idioma de los disponibles en el desplegable. Se trata de una configuración importante para los lectores de pantalla.
  • Navegación: En el modo accesible únicamente se puede seleccionar la navegación libre. Puedes consultar toda la información relativa a la información del curso en este artículo.
  • Modo dual: Una vez publicados, los cursos estarán disponibles en modo dual, siendo el usuario quien se encargue de escoger la versión para realizar el curso.

Paso 4: Edita tu curso

Una vez configurado tu curso, es el momento de empezar a añadir los contenidos. Para ello es importante que tengas en cuenta los 4 pilares básicos para garantizar el acceso al contenido del mayor número de usuarios.

pilares accesibilidad: perceptible, operable, comprensible y robusto

Paso 5: Incluye interactivos y juegos accesibles

Añadir contenido interactivo en un curso online es una de las claves para garantizar su efectividad. La interactividad transforma el aprendizaje en una experiencia más atractiva, aumentando la motivación de los alumnos y facilitando la retención de conocimientos. Sin embargo, las dificultades que surgen a la hora de crear cursos e-learning interactivos y accesibles hacen que muchas empresas se decidan prescindir de una de las dos vertientes para optimizar tiempo y costes de producción de contenidos.

Aunque, en cierta medida, la mayoría de las herramientas de autor en el mercado ofrecen la posibilidad de incluir este tipo de recursos, no siempre cuentan con un catálogo de interactivos lo suficientemente variado. Pero, si además necesitamos que sean accesibles, las posibilidades se reducen aún más. En la mayoría de los casos, los creadores de contenidos se ven obligados a adaptar manualmente este tipo de recursos o, en el peor de los casos, a prescindir de ellos. Para evitarlo, busca una herramienta de autor que te ofrezca interactivos y juegos preconfigurados y listos para usar en ambas versiones.

¿Quieres saber qué elementos interactivos accesibles puedes incluir en tu formación para hacerla más dinámica y efectiva? A continuación, te ofrecemos un listado completo de interactivos y los problemas y criterios básicos que debes conocer a la hora de utilizarlos en tus cursos e-learning accesibles:

Elementos básicos

  • Imágenes: Las imágenes son un recurso muy útil de cara a completar y contextualizar la información presentada en el texto. Mostrándolas a modo galería pueden ayudar, además, a explicar procesos más complejos, como un paso a paso, por ejemplo.
  • Cards: Es un elemento interactivo con multitud de usos pedagógicos. Puedes poner información en ambas caras para que el alumno vaya descubriendo el contenido que se esconde detrás al activar cada una de ellas.
  • Enlaces: Sirven para enlazar tu contenido con otros contenidos externos.
  • Descargas: Este elemento permite añadir contenido externo adicional a tus cursos para que los alumnos puedan descargarlo. Como guías, informes o presentaciones en PowerPoint que son necesarias que consulten.

Problemas con este tipo de interactivos:

Las personas con ceguera o discapacidad visual no pueden disfrutar de los recursos de imagen. Además, el uso de elementos interactivos con información oculta tras una animación puede dificultar su consumo con lectores de pantalla.

Versión accesible:

Las imágenes con contenido relevante deberán ir acompañadas de un texto alternativo que permitirá a los alumnos que utilizan tecnología de apoyo, acceder a la información que representan. Además, debemos exponer el contenido de interactivos como cards y galerías para que todos los usuarios puedan localizar y acceder a la información que contienen. Por otro lado, si queremos incluir archivos para su descarga, los enlaces deberán mostrar información relevante del tipo de documento del que se trata y ser accesibles.

Elementos multimedia

  • Audio: Los recursos multimedia de audio son perfectos para transmitir información relevante o complementaria en tus cursos e-learning. Puedes jugar con el contenido, añadiendo pódcast o entrevistas, para integrar diferentes puntos de vista que facilitarán la comprensión del contenido formativo.
  • Vídeo: Los vídeos son unos de los recursos más valorados por los alumnos. Ofrece a tu audiencia mayor cantidad de información en un formato más dinámico que facilita el storytelling. Si el vídeo, además, es interactivo ayudará a reforzar conceptos e ideas al requerir la participación del alumno.
  • Voz en off: Las locuciones o voz en off pueden ser muy interesantes para incluir en tu formación. Por ejemplo, para introducir el contenido que se va a tratar a lo largo del curso.

Problemas con este tipo de interactivos:

En un curso accesible, debemos evitar elementos que se reproduzcan automáticamente. Además, en el caso de los audios y los vídeos, hay que tener en cuenta a todos aquellos alumnos que cuenten con algún tipo de discapacidad visual o auditiva.

Versión accesible:

Al igual que las imágenes, los audios y los vídeos, deberán ir acompañados de un contenido alternativo que permita a los alumnos que utilizan tecnología de apoyo acceder a la información que representan. Por ejemplo, los videos deberán ir acompañados de subtítulos, transcripciones y audio descripciones. También será necesario que el alumno pueda acceder a los controles mediante teclado.

Interactividad avanzada

  • Puntos de interés: Los puntos de interés o hot spots son elementos interactivos que permiten resaltar partes importantes de una imagen y ofrecer información complementaria con solo un clic.
  • Infografías y gráficas: Las infografías y las gráficas son representaciones visuales de textos, datos o gráficos complejos. Con ellos aportas dinamismo, presentando los datos de una forma diferente.

Problemas con este tipo de interactivos:

El problema principal con el uso de este tipo de interactivos en cursos e-learning accesibles reside en la dificultad a la hora de interpretar la información visual que contienen.

Versión accesible:

En este caso, será necesario incluir una descripción de la escena y proporcionar un acceso rápido y directo a los datos reflejados en los gráficos e infografías.

Ejercicios

  • ABC: Los ejercicios de ABC son unos recursos muy útiles. Mediante una serie de preguntas, los usuarios tendrán que poner a prueba su conocimiento, seleccionando la respuesta correcta entre una serie de opciones.
  • Agrupar: Los ejercicios de agrupar son actividades auto formativas que ayudan a afianzar el aprendizaje. En ellas, el alumno puede poner a prueba su conocimiento agrupando conceptos en sus correspondientes categorías.
  • Emparejar: Este interactivo sirve para conectar conceptos de un grupo con otro. Los alumnos deberán pulsar sobre un concepto del primer grupo y después seleccionar otro concepto del grupo contrario que crean que tiene relación.
  • Ordenar: Los ejercicios de ordenar son perfectos para asimilar procesos. Los alumnos tendrán un listado de opciones que deberán ir colocando en base al orden que consideren correcto.
  • Completar: En este ejercicio el alumno deberá ir completando los textos a través de desplegables con diferentes opciones.

Problema con este tipo de interactivos:

Más allá de incluir interacciones complejas y gestos del ratón – como las interacciones de tipo drag&drop – muchas veces este tipo de interactivos generan problemas en la gestión del foco e incluyen elementos con un tamaño insuficiente para interactuar con ellos. Además, cuando es necesario para el alumno ampliar el texto, pueden llegar a perder su estructura e, incluso, visualizarse mal en pantalla.

Versión accesible:

Incluir este tipo de recursos en tu formación e-learning accesible implica rediseñar su experiencia de uso. Tendrás que incluir alternativas a las interacciones de tipo drag&drop, una buena gestión del foco para aquellos alumnos que utilicen la navegación por teclado, textos alternativos para las imágenes, e instrucciones claras para garantizar que los alumnos interactúan de forma correcta con ellos. Además, no bases el feedback solo en el color: utiliza otros medios como un mensaje explicativo.

Junto con los ejercicios, podemos encontrar también que algunas herramientas de autor como isEazy Author permiten incluir juegos en los cursos e-learning. De este modo, se sirven de dinámicas propias de la gamificación para fomentar el engagement y aumentar la efectividad de la formación. Si quieres saber más acerca de este tipo de interactivos y cómo configurarlos en un curso e-learning accesible, no te pierdas este post.

3. ¿Por qué es importante priorizar la accesibilidad en tu contenido? Beneficios para la empresa

La creación de cursos e-learning accesibles es beneficiosa para todos los profesionales que conforman una organización. No sólo para las personas con discapacidad, sino también para aquellos que no cuentan con ninguna discapacidad; que podrán utilizar contenidos y cursos creados para todos. Crear cursos e-learning accesibles significa crear cursos para cualquier tipo de persona.

Según informes de Accenture y McKinsey, las empresas que apuestan por prácticas en materia de diversidad e inclusión son más rentables que su competencia. Concretamente, siguiendo el informe de McKinsey, las empresas con una mayor multiculturalidad tienen un 36% más de posibilidades de tener una rentabilidad superior a la media. En paralelo, las corporaciones con mayor diversidad de género tienen un 25% más de posibilidades.

Con todo, los beneficios para la empresa no terminan aquí. Desarrollar planes de formación accesibles va más allá de los beneficios puramente económicos:

  • Estimula la creatividad y la innovación de los trabajadores, al tener acceso a la formación la plantilla al completo.
  • Elimina barreras sociales y culturales. Cualquier trabajador, con independencia de su condición individual, puede acceder a la formación.
  • Mejora los resultados de la formación, ya que las soluciones e-learning accesibles garantizan una mejor comprensión de la información.
  • Potencia la retención de talento. Apostar por la accesibilidad implica una mayor capacidad para retener el talento interno, al fomentar el aprendizaje continuo de todos los trabajadores.
  • Favorece una imagen de marca más positiva. Las organizaciones que apuestan por estrategias de diversidad tienen un mejor reconocimiento social, lo que refuerza la imagen de marca.
  • Permite la igualdad de oportunidades. Todas las personas pueden tener acceso a las formaciones y, por tanto, las mismas oportunidades de desarrollo y mejora.

En conclusión, aunque desarrollar contenidos e-learning accesibles puede llegar a suponer todo un reto para las organizaciones, merece la pena enfrentarse a él. Además, puede tener fácil solución si se cuenta con la herramienta de autor adecuada.

En concreto, isEazy Author, garantiza la creación de contenidos accesibles, que cumplen con el 100% de los criterios del nivel AA y el 80% del nivel AAA de las pautas WCAG, además de con la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación de la fuerza de trabajo de Estados Unidos. Gracias a sus potentes funcionalidades y a su interfaz, ágil e intuitiva, por fin es posible crear, en solo unos minutos, un curso online interactivo y generar, de manera automática, la versión accesible del mismo. De este modo, el alumno podrá elegir en cualquier momento el modo que prefiera.

¿Quieres saber más sobre la accesibilidad en isEazy Author? ¡Dale al play!

Nicole Bayer
CONTENIDO CREADO POR:
Nicole Bayer
Content Marketing Specialist at isEazy

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