Guia completo para criar conteúdo acessível com isEazy Author 

No mundo do e-learning, a acessibilidade é essencial para garantir a inclusão e garantir que todos os alunos tenham acesso ao conteúdo de treinamento. No entanto, para as empresas, além de garantir oportunidades iguais de desenvolvimento, a adoção de soluções acessíveis de e-learning favorece a retenção de talentos, melhora a imagem e a reputação da marca da empresa e sua competitividade no mercado. E ainda assim, apenas 20% dos programas on-line atuais são acessíveis. 

Neste guia, oferecemos as chaves para que você possa criar facilmente experiências de aprendizagem interativas e acessíveis que promoverão o desenvolvimento e o engajamento de todos os membros de sua organização.  

1. Princípios fundamentais de acessibilidade: o que levar em consideração para desenvolver o e-learning acessível em sua empresa 

Graças à acessibilidade, podemos garantir que todos os alunos tenham acesso a cursos de e-learning e não renunciem a uma experiência de aprendizagem completa. No entanto, para começar a criar um plano de treinamento acessível, você precisa levar em conta uma série de considerações ou princípios importantes: 

Conhecer os requisitos e regulamentos de acessibilidade 

O ponto de partida para a criação de conteúdo de e-learning acessível é entender os regulamentos atuais sobre acessibilidade. Isso implica conhecer as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo (WCAG). É um conjunto de regras divididas em 78 critérios e três níveis diferentes, dependendo do seu nível de complexidade: 

• Nível A 

É o nível mais básico que o conteúdo acessível pode ter. Este nível inclui 30 critérios, como incluir texto alternativo em imagens, uso de legendas para vídeos, transcrições de texto para áudio e vídeo ou navegação por teclado. 

• Nível AA 

Este é um nível mais profundo, que inclui os 30 pontos anteriores, mais 30 adicionais. Alude a questões como o uso de descrições de áudio para vídeos, contraste mínimo de texto para facilitar a leitura ou zoom para ampliar o conteúdo.  

• Nível AAA 

Este é o nível de acessibilidade mais abrangente, que atende a todos os 78 critérios existentes. Inclui aspectos como o uso da linguagem de sinais ou a descrição de palavras raramente usadas. 

Além desses 78 critérios de acessibilidade, é necessário levar em consideração sua atualização. No momento, se trabalha com o WCAG 2.2, que inclui novos critérios de acessibilidade. 

Juntamente com as diretrizes WCAG, deve-se notar que, globalmente, existem diferentes regulamentos de acessibilidade que exigem que as organizações dos setores público e privado criem conteúdo digital acessível. Estamos falando, entre outros, da Seção 508 da Lei de Reabilitação da Força de Trabalho dos Estados Unidos (29 USC 794d), ou da Lei dos Americanos com Deficiência (ADA), que afeta tanto o setor público quanto as universidades, bem como empresas que oferecem serviços públicos.  

Ter as ferramentas de e-learning certas 

Além de conhecer as normas vigentes, o processo de criação de experiências de aprendizagem acessíveis e inclusivas não é uma tarefa fácil. Muitas organizações optam por terceirizar a criação de seus cursos acessíveis, de modo que, mesmo que isso signifique um aumento substancial de custos e tempos de produção, fornecedores externos e especialistas na área sejam responsáveis por produzi-los.  

A solução mais acessível para gerenciar a criação de conteúdo acessível pelas organizações é, sem dúvida, o uso interno de ferramentas de autoria. No entanto, nem todas as ferramentas de autoria são iguais. Embora a maioria deles exija amplo conhecimento em acessibilidade, programação, código e design; outras permitem que você crie cursos acessíveis de forma mais ágil e intuitiva. É o caso da isEazy Author.  

2. Passos para criar um curso de e-learning acessível com a isEazy Author 

Com esta ferramenta de autoria é possível criar cursos que atendam a 100% dos critérios AA e 80% dos critérios AAA das WCAG, de maneira automática e sem ser um especialista. Além disso, evita que você tenha que se preocupar com limitações de cores, tipográficas ou interativas. Todos os elementos são adaptados de forma inteligente para serem acessíveis. Quer saber mais? Veja o passo a passo de como criar um curso acessível com a isEazy Author. 

Passo 1: configurar seu projeto acessível  

A primeira coisa que você precisa fazer é configurar seu projeto para ser acessível. Você pode selecionar um da sua lista ou começar do zero e criar um novo. O importante é que você selecione o modo acessível nas opções de configuração. 

Como no modo não acessível, na isEazy Author você pode incluir uma imagem do curso que serve para identificar o projeto em sua lista de projetos e, no caso específico dos cursos clássicos, serve como capa e cabeçalho do índice. Embora o objetivo desta imagem seja bastante decorativo, nossa ferramenta oferece a opção de adicionar, como nas que você usa dentro do curso, um texto alternativo para torná-la acessível. 

Passo 2: personalizar seu curso 

Personalizar seus cursos com cores, fontes e o logotipo da sua empresa dá a eles uma personalidade única. Na isEazy Author facilitamos para que a acessibilidade não se torne um inconveniente na hora de incluir estes elementos: 

• Tal como acontece com as imagens, se você deseja adicionar o logotipo da sua empresa, existe a possibilidade de incluir texto alternativo. 
• No caso específico do background do seu curso, ao acessar o curso publicado na modalidade acessível, a imagem de fundo será velada, de forma bem sutil, para garantir a legibilidade do texto. Lembre-se que na isEazy Author você sempre pode conferir o resultado final na visualização prévia do curso. 
• Quanto à paleta de cores, a isEazy Author gera automaticamente uma versão acessível das cores usadas para atender aos requisitos de contraste WCAG. Para a versão não acessível, você pode escolher as cores desejadas. O mesmo acontece com a tipografia. A isEazy Author irá modificá-los automaticamente na versão acessível para atender aos requisitos de acessibilidade. 

Passo 3: outras considerações a ter em mente 

• Idioma do curso: escolha um idioma entre os disponíveis no menu suspenso. Essa é uma configuração importante para leitores de tela. 
• Navegação: no modo acessível, você só pode selecionar a navegação livre. 
• Modo dual: uma vez publicados, os cursos estarão disponíveis em modo dual, cabendo ao usuário escolher a versão para fazer o curso. 

Passo 4: edite seu curso 

Depois que seu curso estiver configurado, é hora de começar a adicionar o conteúdo. Para isso, é importante que você leve em consideração os 4 pilares básicos para garantir o acesso ao conteúdo para o maior número de usuários.  

Passo 5: inclua jogos interativos e acessíveis 

Adicionar conteúdo interativo a um curso on-line é uma das chaves para garantir sua eficácia. A interatividade transforma o aprendizado em uma experiência mais envolvente, aumentando a motivação dos alunos e facilitando a retenção de conhecimento. No entanto, as dificuldades que surgem ao criar cursos de e-learning interativos e acessíveis fazem com que muitas empresas decidam prescindir de um dos dois aspectos para otimizar o tempo e os custos de produção de conteúdo. 

Embora, até certo ponto, a maioria das ferramentas de autoria no mercado ofereça a possibilidade de incluir esse tipo de recurso, elas nem sempre possuem um catálogo suficientemente variado de interativos. E, se também precisarmos que eles sejam acessíveis, as possibilidades são ainda menores. Na maioria dos casos, os criadores de conteúdo são forçados a adaptar manualmente esses tipos de recursos ou, no pior dos casos, a ficar sem eles. Para evitar isso, procure uma ferramenta de autoria que ofereça interativos e jogos pré-configurados e prontos para uso em ambas as versões.  

Quer saber quais elementos interativos acessíveis você pode incluir em seu treinamento para torná-lo mais dinâmico e eficaz? Abaixo, oferecemos uma lista completa de problemas e critérios interativos e básicos que você deve saber ao usá-los em seus cursos de e-learning acessíveis: 

Elementos básicos 

• Imagens: esse é um recurso muito útil para completar e contextualizar as informações apresentadas no texto. Apresentá-las em forma de galeria também pode ajudar a explicar processos mais complexos, como um passo a passo, por exemplo. 
• Cards: é um elemento interativo com uma infinidade de usos pedagógicos. Você pode colocar informações em ambos os lados para que o aluno descubra o conteúdo por trás delas ao ativar cada um deles. 
• Links: eles são usados para vincular seu conteúdo a outro conteúdo externo.  
• Downloads: este elemento permite que você adicione conteúdo externo adicional aos seus cursos para que os alunos possam baixá-lo. Como guias, relatórios ou apresentações em PowerPoint que são necessários para consulta.  

❌ Problemas com este tipo de interativo:

Pessoas cegas ou com deficiência visual não podem desfrutar de recursos de imagem. Além disso, o uso de elementos interativos com informações escondidas atrás de uma animação pode dificultar o consumo com leitores de tela. 

✅Versão acessível:

Imagens com conteúdo relevante devem ser acompanhadas de texto alternativo que permita aos alunos que utilizam tecnologia assistiva acessar as informações que representam. Além disso, devemos expor o conteúdo de eventos interativos, como cartões e galerias, para que todos os usuários possam localizar e acessar as informações que eles contêm. Por outro lado, se quisermos incluir arquivos para download, os links devem mostrar informações relevantes sobre o tipo de documento em questão e estar acessíveis. 

Elementos multimídia 

• Áudio: os recursos multimídia de áudio são perfeitos para transmitir informações relevantes ou complementares em seus cursos de e-learning. Você pode brincar com o conteúdo, adicionando podcasts ou entrevistas, para integrar diferentes pontos de vista que facilitarão a compreensão do conteúdo do treinamento. 
• Vídeo: os vídeos são um dos recursos mais valorizados pelos alunos. Ofereça ao seu público mais informações em um formato mais dinâmico que facilite a narrativa. Se o vídeo também for interativo, ajudará a reforçar conceitos e ideias, exigindo a participação do aluno. 
• Locução: as locuções ou voz em off podem ser muito interessantes para incluir em seu treinamento. Por exemplo, para apresentar o conteúdo que será abordado ao longo do curso. 

❌ Problemas com este tipo de interativo: 

Em um curso acessível, devemos evitar elementos que são reproduzidos automaticamente. Além disso, no caso de áudios e vídeos, devem ser levados em consideração todos os alunos que possuem algum tipo de deficiência visual ou auditiva. 

✅Versão acessível: 

Assim como imagens, áudios e vídeos devem estar acompanhados de conteúdos alternativos que permitam aos alunos que usam tecnologia assistiva acessar as informações que representam. Por exemplo, os vídeos devem possuir legendas, transcrições e descrições de áudio. Também será necessário que o aluno consiga acessar os controles pelo teclado.  

Interatividade avançada  

• Pontos de interesse: pontos de interesse ou pontos de acesso são elementos interativos que permitem destacar partes importantes de uma imagem e oferecer informações complementares com apenas um clique.  
• Infográficos e gráficos: são representações visuais de textos, dados ou gráficos complexos. Com eles você dá dinamismo, apresentando os dados de uma forma diferente. 

❌Problemas com este tipo de interativo: 

O principal problema com o uso desse tipo de interativo em cursos de e-learning  acessíveis reside na dificuldade de interpretar as informações visuais que eles contêm. 

✅Versão acessível: 

Nesse caso, será necessário incluir uma descrição da cena e fornecer acesso rápido e direto aos dados refletidos nos gráficos e infográficos.  

Exercícios 

• ABC: os exercícios ABC são recursos muito úteis. Por meio de uma série de perguntas, os usuários terão que testar seus conhecimentos, selecionando a resposta correta entre uma série de opções. 
• Agrupamento: os exercícios de agrupamento são atividades de autotreinamento que ajudam a consolidar o aprendizado. Neles, o aluno pode testar seus conhecimentos agrupando conceitos em suas categorias correspondentes.  
• Correspondência: este interativo é usado para conectar conceitos de um grupo a outro. Os alunos devem clicar em um conceito do primeiro grupo e, em seguida, selecionar outro conceito do grupo oposto que eles acham que está relacionado.  
• Ordenação: os exercícios de ordenação são perfeitos para assimilar processos. Os alunos terão uma lista de opções que devem colocar com base na ordem que considerarem correta. 
• Completar: neste exercício, o aluno deve completar os textos por meio de drop-downs com diferentes opções. 

❌Problema com esse tipo de interativo:

Além de incluir interações complexas e gestos do mouse – como interações de arrastar e soltar – esse tipo de interação geralmente gera problemas no gerenciamento de foco e inclui elementos insuficientes para interagir. Além disso, quando é necessário que o aluno amplie o texto, eles podem perder sua estrutura e até mesmo serem mal exibidos na tela.  

✅Versão acessível:

Incluir este tipo de recursos em seu treinamento de e-learning acessível implica redesenhar sua experiência de usuário. Você precisará incluir alternativas para interações de arrastar e soltar, bom gerenciamento de foco para os alunos usando a navegação pelo teclado, textos alternativos para imagens e instruções claras para garantir que os alunos interajam com elas corretamente. Além disso, não baseie o feedback apenas na cor: use outras mídias como uma mensagem explicativa.  

Junto com os exercícios, também podemos descobrir que algumas ferramentas de autoria, como a isEazy Author, permitem incluir jogos em cursos de e-learning. Dessa forma, utilizam dinâmicas de gamificação para promover o engajamento e aumentar a eficácia dos treinamentos.  

3. Importância de priorizar a acessibilidade em seu conteúdo 

A criação de cursos de e-learning acessíveis é benéfica para todos os profissionais que compõem uma organização. Não só para pessoas com deficiência, mas também para quem não tem nenhuma deficiência; que poderão utilizar conteúdos e cursos criados para todos. Criar cursos de e-learning acessíveis significa criar cursos para qualquer tipo de pessoa. 

De acordo com relatórios da Accenture e da McKinsey, as empresas comprometidas com práticas de diversidade e inclusão são mais lucrativas do que a concorrência. Especificamente, de acordo com o relatório da McKinsey, as empresas com maior multiculturalismo têm 36% mais chances de ter lucratividade acima da média. Paralelamente, as corporações com maior diversidade de gênero têm 25% mais chance. 

No entanto, os benefícios para a empresa não param por aqui. O desenvolvimento de planos de formação acessíveis vai além dos benefícios puramente econômicos: 

• Estimula a criatividade e a inovação dos trabalhadores, pois toda a força de trabalho tem acesso à formação. 
• Elimina barreiras sociais e culturais. Qualquer trabalhador, independentemente de seu status individual, pode acessar o treinamento. 
• Melhore os resultados do treinamento, pois as soluções de e-learning acessíveis garantem uma melhor compreensão das informações. 
• Aumente a retenção de talentos. Apostar na acessibilidade implica uma maior capacidade de retenção de talento interno, através do incentivo à aprendizagem contínua de todos os trabalhadores. 
• Favorece uma imagem de marca mais positiva. As organizações que estão comprometidas com estratégias de diversidade têm melhor reconhecimento social, o que reforça a imagem da marca. 
• Permite a igualdade de oportunidades. Todos podem ter acesso a treinamentos e, portanto, as mesmas oportunidades de desenvolvimento e aperfeiçoamento. 

Sendo assim, embora o desenvolvimento de conteúdo de e-learning acessível possa ser um desafio para as organizações, vale a pena enfrentá-lo. Além disso, pode ser facilmente resolvido se você tiver a ferramenta de autoria correta. 

A isEazy Author garante a criação de conteúdo acessível, que atenda a 100% dos critérios de nível AA e 80% de nível AAA das diretrizes WCAG, além da Seção 508 da Lei de Reabilitação da Força de Trabalho dos Estados Unidos. Graças às suas poderosas funcionalidades e à sua interface ágil e intuitiva, é finalmente possível criar, em apenas alguns minutos, um curso on-line interativo e gerar automaticamente a versão acessível dele. Dessa forma, o aluno pode escolher a modalidade de sua preferência a qualquer momento.  

Quer saber mais sobre acessibilidade na isEazy Author? Aperte o play!