Acessibilidade no e-learning: normas e considerações importantes 

October 22, 2024

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O aprendizado on-line está substituindo gradualmente o treinamento tradicional no local de trabalho. De acordo com a Deloitte, o aprendizado com mídias digitais, como vídeos ou cursos interativos, está se tornando mais comum na maioria das organizações. Mas, apesar dessa transformação digital acelerada no campo da aprendizagem, a acessibilidade no e-learning continua sendo um desafio.

O termo acessibilidade no e-learning refere-se à capacidade dos materiais de aprendizagem on-line e dos sistemas de ensino de serem usados e compreendidos por todos, incluindo pessoas com deficiência. Estes últimos constituem 15% da população mundial; ou seja, 1 bilhão de pessoas, segundo dados da OMS.

A acessibilidade abrange uma ampla variedade de limitações, incluindo visuais, auditivas, motoras e cognitivas. A inclusão de tecnologias acessíveis, a criação de conteúdos acessíveis e a sensibilização para a importância da acessibilidade são essenciais para garantir um ambiente de aprendizagem inclusivo e equitativo.

No entanto, os dados revelam que 80% dos programas on-line não são acessíveis a todos, o que evidencia hoje mais do que nunca a necessidade de desenvolver soluções de e-learning acessíveis.

Por que as organizações devem garantir a acessibilidade no e-learning?

A acessibilidade no e-learning é essencial para garantir a igualdade de oportunidades. Isso significa que todas as pessoas merecem ter acesso às mesmas informações, treinamentos, experiências ou interações que as outras, independentemente de sua condição. Além disso, garantir que o aprendizado seja acessível a todas as pessoas é nossa responsabilidade como sociedade.

Na esfera corporativa, a acessibilidade no e-learning desempenha um papel muito importante. A adoção de soluções de treinamento de e-learning acessíveis garante maior alcance e compreensão. Isso significa que, ao incluir soluções de aprendizagem acessíveis, a eficácia do treinamento aumentará.

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Padrões de acessibilidade: como deve ser o conteúdo de e-learning acessível?

Atualmente, existem normas que garantem acessibilidade no desenvolvimento de sites, cursos de e-learning ou qualquer conteúdo que só possa ser acessado on-line. Alguns dos mais importantes são:

Diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web

As fontes de referência mais utilizadas para medir o grau de acessibilidade de um site são aquelas desenvolvidas pela Web Accessibility Initiative (WAI), parte do consórcio World Wide Web (W3C). Suas Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web ou WCAG definem critérios destinados a melhorar a experiência e acessibilidade dos usuários.

WCAG são padrões internacionais usados por organizações, governos e indivíduos para criar conteúdo da web acessível. Estas diretrizes são aplicáveis a conteúdos web, ou seja, textos, imagens, sons, códigos, entre outros. Esses elementos permitem que o conteúdo esteja disponível para todos, reduzindo quaisquer barreiras.

Como o W3C descreve em seusite, os padrões WCAG têm 12-13 diretrizes, organizadas em 4 princípios:

  • Perceptível: todos os componentes e informações na interface do usuário devem ser apresentados de forma que possam ser percebidos. Ou seja, qualquer usuário deve ser capaz de reconhecê-los, independentemente das limitações que possam ter. Diretrizes de apresentação, como legendas, descrições de áudio ou texto alternativo, são fornecidas para essa finalidade.
  • Operável: este princípio afirma que todos os usuários devem ser capazes de operar a interface. Em outras palavras, o site ou conteúdo on-line não pode incluir interações que alguns usuários não possam fazer. Um bom exemplo de operabilidade acessível é a navegação por teclado.
  • Compreensível: o funcionamento e a navegação do site devem ser compreensíveis para todos os usuários. Isso significa que o conteúdo e a operação não podem estar além de sua compreensão.
  • Robusto: o último princípio sustenta que o conteúdo deve ser robusto e acessível o suficiente para ser interpretado de forma confiável por agentes de usuário e tecnologias assistivas. Isso garante acessibilidade e interpretação correta do conteúdo, mesmo com o avanço da tecnologia.

Níveis de acessibilidade da Web

Ao mesmo tempo, para cada princípio, existem critérios de sucesso comprováveis que determinam a conformidade com as WCAG. Para atender a esses padrões, o conteúdo também deve atender a determinados critérios. Mas o que são níveis de acessibilidade?:

  • Nível A: este é o nível mais básico de acessibilidade e atende a 30 critérios de sucesso que são fundamentais para usabilidade e acessibilidade. Alguns desses requisitos são alternativas em texto para conteúdo não escrito, legendas para áudios, adaptação de conteúdo para diversos formatos sem perda de informações ou disponibilidade de navegação por teclado.
  • Nível AA: o nível médio de acessibilidade atende aos 30 critérios do nível A, juntamente com 20 critérios adicionais. Alguns desses critérios têm a ver com legendas para áudio ao vivo, exibição horizontal e vertical de conteúdo, tamanho do texto e proibição do uso de imagens de texto, para que os aplicativos de leitura de tela possam ler textos de forma eficaz.
  • Nível AAA: o nível mais alto de acessibilidade inclui todos os 50 critérios A e AA e adiciona outros 28 critérios de acessibilidade. Isso inclui linguagem de sinais, localização do usuário, descrição de áudio estendida, avisos sobre tempos de espera ou definição de palavras incomuns.

Conformidade com a Seção 508

A Seção 508 é uma emenda à Lei de Reabilitação da Força de Trabalho de 1793, feita em 1998 pelo Conselho de Acesso dos EUA. É uma referência em termos de requisitos e normas de acessibilidade da Web e exige que todas as informações e dados eletrônicos sejam acessíveis, tanto para as pessoas com deficiência como para as que não têm.

Seus padrões se aplicam a todos os produtos ou serviços, sejam software, hardware, multimídia ou sites, usados pelo governo federal dos EUA. Mas também fazem parte dos padrões a serem considerados na criação de conteúdo web acessível, como conteúdo de e-learning.

É importante observar que tanto a conformidade com as WCAG quanto com a Seção 508 são diretrizes ou padrões formais, o que significa que não é um requisito legal adotá-los, exceto para certas agências governamentais. Mas ambos desempenham um papel importante no desenvolvimento de experiências de e-learning acessíveis e livres de preconceitos para qualquer usuário.

Na IsEazy, somos especializados em treinamento de e-learning e acreditamos fortemente na inclusão e na criação de soluções de aprendizagem equitativas. É por isso que nos esforçamos para educar sobre a importância de criar conteúdo acessível e fornecer soluções de e-learning de alta qualidade. Somos apaixonados por ver as pessoas adquirirem novos conhecimentos e habilidades para seu desenvolvimento profissional e estamos comprometidos em tornar esse processo o mais fácil e agradável possível.

Com nosso foco na inclusão e equidade, estamos trabalhando para construir um futuro onde todos tenham acesso a oportunidades de crescimento profissional. Conheça a isEazy e comece a fazer a diferença por meio de treinamentos de e-learning!

Perguntas frequentes sobre Acessibilidade no e-Learning

O que é acessibilidade no e-learning?

A acessibilidade no e-learning refere-se à capacidade dos materiais e sistemas de aprendizagem on-line de serem usados por qualquer pessoa, incluindo pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras ou cognitivas. Ele garante que todos possam participar plenamente do processo de aprendizagem.

Por que é importante garantir a acessibilidade nos cursos on-line?

Garantir a acessibilidade é fundamental para garantir a igualdade de oportunidades. Além disso, facilita que todas as pessoas, independentemente de suas habilidades, tenham acesso ao mesmo treinamento e conteúdo, o que é essencial tanto ética quanto legalmente.

Quais padrões regem a acessibilidade no e-learning?

Os principais padrões são as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG) e a Seção 508 dos EUA. Estes estabelecem as regras para a criação de conteúdos acessíveis a todos os utilizadores, incluindo critérios de percepção, operabilidade, compreensão e robustez dos conteúdos.

Qual o nível de acessibilidade que um curso on-line deve ter?

O WCAG Nível AA é recomendado, pois cobre a maioria das necessidades de acessibilidade. No entanto, atingir o nível AAA é ideal para garantir uma acessibilidade mais ampla e completa. 

Como posso melhorar a acessibilidade dos meus cursos de e-learning?

Para melhorá-lo, inclua legendas e descrições de áudio em seus vídeos, certifique-se de que as imagens tenham texto alternativo, permita a navegação pelo teclado e use contrastes de cores apropriados para facilitar a leitura para pessoas com deficiência visual.

Paula Cury Monteiro
Paula Cury Monteiro
Content Marketing Specialist at isEazy

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