Supervisar a los colaboradores es una de las funciones esenciales para todo responsable de equipos que quiera garantizar resultados. Pero ¿se hace correctamente? ¿Se realiza con la periodicidad e intensidad necesarias? ¿Se efectúa un seguimiento de esta supervisión?
Saber cómo supervisar a un equipo de trabajo es fundamental en una empresa porque tiene una incidencia directa en los resultados y en el desarrollo de los colaboradores. ¡En este artículo te daremos las claves para hacerlo correctamente!
Importancia de una supervisión efectiva en el trabajo en equipo
La supervisión de un equipo de trabajo es necesaria para el éxito y el buen funcionamiento de cualquier empresa. Cuando las personas de un equipo reciben una buena supervisión y liderazgo, se logran las siguientes ventajas:
- Refuerzo del trabajo en equipo.
- Aumenta la eficiencia y la productividad.
- Ayuda al desarrollo profesional y personal de los empleados.
- Potencia su motivación y sentido de pertenencia.
- Permite la identificación temprana de problemas.
Por otro lado, saber cómo supervisar a un equipo de trabajo garantiza que los objetivos y metas del grupo estén en línea con los de la empresa, permitiendo una contribución significativa al logro de los resultados de negocio.
Pasos para supervisar a un equipo de trabajo
Es lógico pensar que no se debe supervisar de la misma forma a un colaborador que ha manifestado dificultades en la ejecución de la tarea, que a otro que no lo ha hecho. Tampoco se debería supervisar de igual modo a una persona que ha demostrado su compromiso, conocimiento y resultados que a otra que, con la misma experiencia o antigüedad en la empresa, no consigue alcanzar el estándar deseable. A pesar de esta obviedad, a muchos responsables de equipo no les queda clara la diferencia, y no realizan una supervisión correcta.
Las consecuencias de no supervisar correctamente impactan tanto en los resultados, como en la motivación de los colaboradores y su desarrollo. Para evitarlo te recomendamos que pongas en juego los siguientes comportamientos:
Antes de la supervisión
- Ajustar la intensidad de la supervisión en función de la experiencia y resultados demostrados por el colaborador.
- Ser coherente con los plazos de supervisión (no hacer supervisiones sorpresa).
- Si es posible, revisar antes de hablar con el colaborador la evolución de los trabajos y resultados hasta la fecha.
Durante la supervisión
- Preguntar primero, para que el colaborador cuente su punto de vista.
- Indagar sobre sus dificultades.
- Confirmar si la línea de trabajo, la calidad y los plazos son correctos. Si lo son, felicitarle por el trabajo y agradecer el esfuerzo. Si no lo son, recordar objetivos y plazos, sugerir medidas y consensuar el plan de acción. Por último, animarle y agradecer el esfuerzo.
Seguimiento de la supervisión
- Dar margen de confianza sin atosigar al colaborador.
- Dar continuidad a la supervisión, para evitar que caiga en saco roto.
Claves para supervisar un equipo de trabajo de manera exitosa
La supervisión efectiva de un equipo de trabajo requiere de estrategias bien definidas que ayuden a maximizar el rendimiento y la productividad del grupo. Estas son algunas claves fundamentales para lograrlo:
1. Establecimiento de metas y objetivos claros para el equipo
La primera recomendación es establecer metas y objetivos para que el equipo tenga un norte bien definido. Para ello, estas metas deben ser específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de tiempo definido.
Además, los objetivos claros sirven como referencia para evaluar el progreso del equipo y realizar ajustes necesarios.
2. Comunicación efectiva en la supervisión del equipo
También es fundamental que la comunicación entre los miembros del equipo y de estos con su superior sea asertiva. Generar canales de conversación y fomentar un ambiente de confianza es importante para poder supervisar un equipo con éxito.
3. Delegar de tareas y asignar responsabilidades
Supervisar un equipo no se trata solamente de liderar y controlar que todo marche bien. También se trata de saber delegar tareas y repartir las responsabilidades adecuadamente. Por eso, es importante conocer las habilidades y fortalezas de los miembros del equipo para poder asignarles las funciones correctas. Esto no solo aliviana la carga de trabajo del líder, sino también empodera a los trabajadores.
4. Monitorización y seguimiento del desempeño del equipo
Realizar tareas de monitoreo es clave para supervisar un equipo con éxito. Esto implica llevar a cabo evaluaciones periódicas del rendimiento individual y del grupo en su conjunto. Para ello, hay que usar métricas clave, indicadores de desempeño o KPIs, que permiten medir el progreso hacia los objetivos y detectar oportunidades de mejora.
5. Potenciar el desarrollo del equipo
El desarrollo del equipo es clave para el éxito empresarial, con un líder efectivo que inspire y guíe a los miembros hacia sus metas comunes. Para lograr una supervisión óptima, es esencial fortalecer las habilidades del equipo, así como las de liderazgo de la persona responsable.
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