8 características de la gamificación que mejoran la experiencia de usuario

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La gamificación es una estrategia que ha revolucionado el mundo del e-learning al fusionar elementos de juego con el proceso educativo. Este enfoque transforma el aprendizaje en una experiencia divertida que aumenta el compromiso, la motivación y la participación de los alumnos.

Aunque existen muchas iniciativas y actividades de formación diseñadas para que el aprendizaje resulte un proceso más atractivo y efectivo, la gamificación apela a ciertos instintos o necesidades de los seres humanos, como la competitividad, el reconocimiento, las recompensas y la diversión. Es justo eso lo que hace a esta estrategia tan efectiva.

Pero, para despertar estos instintos humanos y realmente lograr un cambio en el comportamiento, es necesario conocer las características fundamentales de la gamificación que mejorarán la experiencia de tus empleados. A continuación, te las contamos.

¿Cuáles son las características de la gamificación?

Cuando implementamos una estrategia de gamificación a nivel corporativo, el objetivo principal es fomentar la motivación entre los empleados, lo que conducirá hacia una adopción más rápida y efectiva de habilidades y competencias. De hecho, se ha demostrado que la integración de mecánicas de juego en programas de aprendizaje, aumenta la participación hasta en un 60%.  Pero para que esto sea posible es importante integrar ciertas características:

1. Competición amistosa que fomente la participación 

La competición es un elemento que está muy presente en estrategias de gamificación. Forma parte de las dinámicas y se trata de un componente clave para motivar la participación y el compromiso. Sin embargo, para garantizar un aprendizaje efectivo es importante que esta competencia se perciba como saludable, positiva y alentadora, en lugar de algo intimidante o excluyente.

Un ejemplo de ello son las competencias grupales, donde cada colaborador consiga puntos de manera individual para subir de nivel o competir con otro jugador; o incluso competencias por equipos o entre departamentos donde cada integrante ponga su granito de arena para lograr un objetivo y así fomentar la participación y el trabajo en equipo.

2. Recompensas motivadoras para el estímulo de logros 

Dentro de una estrategia de gamificación, elementos como los puntos, las insignias y las tablas de clasificación alientan a los usuarios a comprometerse con el aprendizaje. Es más probable que un alumno complete los módulos de aprendizaje asignados o inicie sesión en su plataforma de aprendizaje con mayor frecuencia, si de esta manera podrá conseguir puntos o insignias adicionales que le ayuden a ascender en la tabla de clasificación. Lo importante es que estas recompensas logren reflejar los logros de los usuarios, pero sin avergonzarles por sus intentos fallidos o fracasos.

Por ejemplo, al completar un curso de desarrollo profesional, los empleados pueden ir ganando puntos que los posicionen más alto en la tabla de clasificación interna. Además, podrían recibir una insignia especial en reconocimiento a sus logros y así motivarles a continuar.

3. Personalización para adaptar la experiencia de juego 

Cuando hablamos sobre personalización, a menudo pensamos únicamente en ofrecer contenido adaptado a las preferencias individuales de los usuarios. Sin embargo, en gamificación la personalización va más allá, para crear una experiencia de aprendizaje que se ajuste al nivel de habilidad, estilo de aprendizaje y objetivos específicos.

En este sentido, tu formación gamificada debe adaptarse al nivel de conocimientos de los alumnos y proporcionar actividades diseñados para abordar las áreas que requieren mayor esfuerzo.

Por ejemplo, imagina que ofreces a tus empleados un curso de marketing digital en el que cada uno recibe un plan de estudios personalizado y basado en su nivel de experiencia previa, conocimientos y metas profesionales. Aquellos con conocimientos básicos podrían comenzar a explorar los conceptos fundamentales, mientras que los más avanzados podrían acceder a módulos especializados en estrategias avanzadas de publicidad en redes sociales o análisis de datos. Esta personalización asegura que cada estudiante maximice su tiempo de aprendizaje y adquiera las habilidades necesarias para alcanzar el éxito en el campo del marketing.

4. Progresión y desbloqueo que mantengan el interés 

Otra de las características esenciales de la gamificación es la progresión. La sensación de progreso y la posibilidad de desbloquear nuevos niveles o contenidos son elementos clave para mantener el interés y la motivación a largo plazo.

La gamificación funciona, en cierto modo, a partir de los mismos principios de los videojuegos. Cuando jugamos, sentimos que poseemos algo, que queremos mejorar, proteger y obtener algo a cambio. Pero para desarrollar este sentido de pertenencia es vital que los reconocimientos y recompensas sean significativos.

Esto se puede lograr a través de insignias personalizadas o privilegios especiales, como, por ejemplo, desbloquear contenido exclusivo cuando los empleados alcancen determinada puntuación. Establecer niveles mejora el engagement e impulsa el afán de superación, ya que los alumnos sienten que están avanzando hacia su objetivo final y que con cada logro están un paso más cerca de la meta.

5. Feedback constante que impulse la mejora continua 

Cuando se habla de aprendizaje, el feedback constante es esencial para que los alumnos comprendan su progreso y mejoren constantemente. Además de corregir errores, este enfoque aumenta la consciencia sobre el propio aprendizaje.

La gamificación ofrece una plataforma ideal para el feedback constante, donde el alumno puede conocer su nivel de conocimientos, en qué áreas destaca y en cuáles debe mejorar. Por otra parte, también sirve para que los líderes puedan evaluar las habilidades y capacidades de sus empleados, proporcionando información valiosa para la gestión del talento y el desarrollo.

Por ejemplo, en un curso online sobre sistemas informáticos los estudiantes deben enfrentarse a simulaciones interactivas de resolución de problemas. Después de realizar cada tarea de diagnóstico, el sistema les proporciona retroalimentación inmediata sobre la efectividad de sus acciones. Si un alumno comete un error, el sistema podría indicarle cuál fue y sugerir soluciones alternativas.

6. Narrativa atractiva para sumergirse en el juego 

La gamificación utiliza la narrativa para crear conexiones emocionales con los usuarios. A través de historias, personajes y contextos, se les proporciona un medio para que se identifiquen y empaticen con la experiencia de aprendizaje.

Esto da lugar a una experiencia más atractiva, envolvente y emocionante, que les mantiene comprometidos durante el curso. Por ejemplo, una plataforma de gamificación puede presentar los conceptos como si formaran parte de una aventura, donde los alumnos asumen el papel de héroes para cumplir una misión, o en una búsqueda del tesoro, donde cada pista sea un concepto que los lleve a desarrollar un conocimiento más amplio. 

7. Diseño visual impactante que genere engagement 

El diseño visual también juega un papel importante en la gamificación al crear una experiencia atractiva y agradable estéticamente. Elementos como avatares, niveles, puntos, medallas y más, no solo estructuran la actividad dentro del juego, sino que producen sensaciones y experiencias. Por lo tanto, su estética debe integrar colores, formas y animaciones que sean atractivos y fáciles de identificar con la organización.

Un diseño bien pensado, también tiene que ver con la usabilidad y la experiencia del usuario, por lo cual se deben presentar elementos multimedia de alta calidad y una interfaz intuitiva que permita una navegación fluida desde cualquier dispositivo.

Por ejemplo, imagina un curso de formación sobre políticas y procedimientos de una organización global con un diseño visual que refleja la identidad de la empresa, colores corporativos y elementos gráficos coherentes con la marca. En él, los participantes se guían por diferentes niveles de aprendizaje representados visualmente como escalones, con animaciones y vídeos de alta calidad que explican los conceptos de manera clara y dinámica.

8. Colaboración social, trabajo en equipo y comunidad 

Finalmente, un programa de formación gamificada debe proporcionar herramientas que promuevan la interacción social, como desafíos por equipo, tableros de clasificación e incluso herramientas de colaboración en tiempo real, como chats o foros.

En otras palabras, el área social y colaborativa de tu herramienta de gamificación debe invitar a los empleados a crear una comunidad donde se promueva el intercambio de ideas, la participación y la colaboración.

Por ejemplo, los miembros de un equipo pueden colaborar para resolver un problema, compartiendo sus experiencias y conocimientos para encontrar soluciones efectivas. Esta colaboración no solo fortalecerá habilidades de liderazgo en los empleados, sino que también ayudará a crear un ambiente de aprendizaje colaborativo y enriquecedor.

¿Qué características debe tener la mejor app gamificada para la formación de empresas?

Para garantizar el éxito en tu estrategia de gamificación y mejorar la experiencia de los usuarios, es esencial elegir la herramienta adecuada que te proporcione una solución integral y de fácil implementación, con un diseño intuitivo, amigable y adaptado a todos los niveles. A continuación, te contamos más características que debes buscar a la hora de elegir tu app de gamificación ideal:

  • Formación gamificada

La esencia de una aplicación de gamificación para la formación empresarial es su capacidad para convertir el aprendizaje en una experiencia divertida y motivadora. Esto implica utilizar elementos como desafíos, niveles, y narrativas envolventes que mantengan a los empleados comprometidos y enganchados a la formación.

Esto quiere decir que tu app de gamificación debe integrar una gran variedad de juegos y ejercicios que respondan a las necesidades formativas de tus empleados. Asegúrate de incluir quizzes, preguntas y respuestas, ejercicios de rellenar, completar o unir y otros elementos que transformen el contenido en actividades sencillas y divertidas.

  • Recompensas y premios 

Como vimos anteriormente, las recompensas y los premios son elementos esenciales en cualquier estrategia de gamificación. Cuando los miembros del equipo vayan cumpliendo las misiones, escalando niveles y aprendiendo en el proceso, es importante proporcionar incentivos tangibles que refuercen el comportamiento deseado y les sigan motivando a alcanzar los objetivos de aprendizaje.

Una app de gamificación ideal debe poder ofrecerte la oportunidad de integrar un sistema de recompensas significativo y relevante para los empleados. Esto puede incluir insignias virtuales o puntos que después puedan canjear por algún privilegio, acceso a contenido o recompensa.

  • Análisis de datos 

El área de análisis de datos de las aplicaciones de gamificación es fundamental para evaluar la eficacia de la formación. Este tipo de características permiten conocer el progreso de los empleados y realizar ajustes en tiempo real.

Además, una app de gamificación debe recopilar datos sobre rendimiento, tiempo dedicado a las actividades de aprendizaje, áreas de mayor interés, dificultades y nivel de completitud. Con estos datos los líderes podrán identificar tendencias, áreas de mejora y personalizar la experiencia de aprendizaje para cada individuo. Además, estas métricas también pueden proporcionar información valiosa sobre el retorno de la inversión en formación, ayudando a justificar la asignación de recursos y demostrar el valor agregado de la gamificación en el lugar de trabajo. 

  • Área social y colaborativa 

Por último, el aprendizaje es una actividad que se enriquece a través del intercambio de conocimientos y la colaboración con los demás. Por lo tanto, una buena app de gamificación debe ofrecer a tus empleados la oportunidad de compartir, comentar, consultar y discutir en un entorno social propio, para fomentar la interacción social y colaborativa entre los empleados.

A la hora de elegir tu aplicación ideal, asegúrate de que esta ofrezca un espacio que facilite la comunicación, el debate y el trabajo en equipo. Esto puede incluir áreas como foros de discusión, salas de chat en vivo, espacios para compartir recursos con funciones para interactuar, reaccionar o comentar, así como notificaciones para mantener a los empleados al día sobre nuevas documentaciones, retos completados por sus compañeros y más.

Convierte tu formación en una experiencia única y divertida con isEazy Game 

Ahora que ya conoces las características que debe tener una app gamificada para la formación de tu equipo, es hora de que conozcas isEazy Game, la mejor app de gamificación perfecta para enganchar y comprometer a tus profesionales.

Potencia el aprendizaje de tu equipo mientras se divierten a través de una plataforma que reúne gamificación, dinámicas sociales y entorno colaborativo en un solo lugar. Con isEazy Game podrás transformar fácilmente cualquier contenido formativo en un juego o desafío que multiplique x10 los resultados de tu formación.

¡Es muy sencillo! Escoge el formato que más te guste para crear juegos individuales o por equipos, completa el contenido incluyendo audios, vídeos o imágenes y personalízala adaptándolo a tu branding corporativo. ¿Y la mejor parte? Conoce el progreso de tus empleados y qué contenido conecta mejor con cada uno a través de un completo dashboard con diversas métricas que te ayudarán a medir el impacto de la formación. Solicita una demo y empieza a disfrutar de la app de gamificación con la que tu equipo no querrá dejar de aprender.

Elizabeth Aguiar Chacón

CONTENIDO CREADO POR:

Elizabeth Aguiar Chacón

Content Marketing Specialist at isEazy

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