La gestión de recursos humanos (RRHH) es esencial para el éxito de cualquier empresa, especialmente en el panorama laboral actual. Hoy en día parece más difícil que nunca motivar, comprometer y fomentar el desarrollo y la colaboración entre los empleados. Sin embargo, la gamificación en RRHH se ha convertido en una estrategia poderosa para lograr estos objetivos.
Así que la pregunta es, ¿puede este departamento organizacional sacar provecho de los juegos? A continuación, te contamos todo sobre gamificación en recursos humanos: qué es, sus beneficios, aplicaciones y cómo poner en marcha esta estrategia.
El papel de la gamificación en RRHH
La gamificación es una metodología que integra elementos y mecánicas de juego en áreas o contextos que no son necesariamente recreativos, como por ejemplo en procesos de formación. En recursos humanos, gamificar implica aplicar estas mecánicas en las relaciones entre la empresa y sus empleados para lograr objetivos como motivar, fidelizar al talento, reforzar el compromiso o fortalecer la cultura organizacional.
El objetivo de la gamificación en RRHH es lograr que actividades como formaciones, campañas de comunicación interna o procesos de selección se vuelva más divertidos. Para ello se aplican los mismos principios que atraen a las personas a jugar, como los desafíos, niveles o clasificaciones, que animan a los empleados a alcanzar objetivos específicos, estimulan su creatividad y les motivan a participar activamente en diferentes procesos.
Beneficios de la gamificación en RRHH
Según KPMG, dos de cada tres responsables de recursos humanos está de acuerdo en que el sector está viviendo una transformación digital. Sin embargo, son estas transformaciones las que han permitido introducir nuevas técnicas para mejorar los resultados de este y muchos otros departamentos.
La gamificación es una de estas técnicas innovadoras que ofrece múltiples beneficios al departamento de recursos humanos:
Mejora la motivación
La motivación de los empleados debe ser siempre una prioridad para cualquier empresa. De ella dependen factores como la productividad y el compromiso de los empleados con la empresa. Según Gallup, los equipos motivados y comprometidos son un 21% más rentables y presentan un 41% menos tasas de absentismo.
La gamificación ayuda a romper con las rutinas habituales del trabajo, ya que ofrece a los empleados una manera más dinámica y atractiva de cumplir con ciertos deberes. Además, la gamificación motiva a los empleados a participar en ciertas actividades como desafíos saludables o competiciones.
Reduce la tasa de abandono de las formaciones
La formación es también un elemento esencial en cualquier organización, especialmente cuando se trata de adquirir las skills más importantes para el futuro o cubrir brechas de habilidades en los equipos. Sin embargo, muchas veces los empleados abandonan la formación antes de culminarla por falta de interés.
La gamificación no solo motiva a los empleados a involucrarse con la formación, sino que a través de dinámicas como retos, competiciones o clasificaciones les impulsa a seguir formándose y obtener méritos. Esto no solo eleva las tasas de finalización, sino que ayuda a los empleados a crecer profesionalmente.
Mejora el ambiente laboral
A través de juegos los empleados pueden involucrarse y encontrar intereses afines que mejoren sus relaciones interpersonales. Una competencia sana como, por ejemplo, un reto de 10 días de hábitos saludables puede animar a los empleados a participar, conocerse y motivarse unos con otros. Esto no solo eleva el bienestar individual, sino que mejora el ambiente laboral.
Fortalece la vinculación del empleado con la organización
La gamificación ayuda a las empresas a conocer a sus empleados y a los empleados a involucrarse con su organización. Los profesionales pasan a ser mucho más que empleados que acuden a diario a cumplir sus obligaciones y se convierte en compañeros que comparten intereses y que desarrollan un sentido de pertenencia.
Mejora la retención de conocimientos
Por último, la gamificación mejora la retención de conocimientos al transformar largas lecciones teóricas en actividades divertidas y motivadoras.
Los juegos presentan a los empleados escenarios que los desafían y que les ofrecen la oportunidad de tomar decisiones analizando opciones, lo cual transforma el aprendizaje en algo significativo.
Aplicaciones de la gamificación en recursos humanos
Ahora bien, existen muchas formas de aplicar la gamificación en RRHH y disfrutar de todos los beneficios que exploramos anteriormente. A continuación, te contamos algunas de las más comunes:
Planes de formación y desarrollo
La gamificación aplicada a la formación y el desarrollo es uno de los usos más comunes de esta metodología en recursos humanos. Es, por decirlo de alguna manera, la aplicación más común y exitosa, ya que la gamificación se ha convertido en una de las herramientas de aprendizaje más atractivas y efectivas.
Tanto así que el 83% de los empleados que reciben formación gamificada se sienten más motivados en el trabajo, y no es de extrañar ya que esta metodología convierte el aprendizaje en una experiencia divertida y atractiva.
Si quieres conocer más estadísticas como estas y las actividades de gamificación que puedes integrar a tu formación, mira este artículo.
Evaluaciones de desempeño
Las evaluaciones de desempeño son necesarias para mejorar la productividad y competitividad de cualquier empresa, pero a menudo se perciben como una tarea tediosa para ambos, empleados y gerentes. Sin embargo, la gamificación puede cambiar eso.
Los juegos son herramientas ideales para evaluar en tiempo real a los trabajadores, ayudando al mismo tiempo a mejorar el aprendizaje gracias a la retroalimentación inmediata. A través de la gamificación es posible evaluar habilidades como la capacidad para tomar decisiones, resolver conflictos o empatizar.
Procesos de selección
La gamificación también es una herramienta perfecta para buscar y seleccionar nuevos perfiles profesionales que amplíen las capacidades de tu plantilla. Esto se logra empleando determinados juegos o dinámicas que permiten comprobar o visualizar las habilidades de los candidatos y comprobar sus reacciones a diversas situaciones.
A través de la gamificación el proceso de selección y contratación se vuelve mucho más eficiente al poder analizar los resultados de cada fase. Sin embargo, no solo se limita a nuevos candidatos, sino que puede ser muy útil a la hora evaluar a los empleados individualmente para ocupar nuevos cargos dentro de la empresa.
Programas de onboarding
El proceso de onboarding es esencial para que los nuevos empleados se familiaricen con la cultura de la empresa, con sus funciones y con la forma de trabajar. Y la gamificación es justo la estrategia ideal para ayudar a hacer este proceso más amigable y al mismo tiempo efectivo.
A través de dinámicas de juego, los empleados pueden comprender la cultura corporativa y tener interacciones con otros empleados. Actividades como un mapa interactivo pueden ayudarles a conocer los espacios de trabajo y los lugares de interés cercanos. También es posible aplicar otras actividades, como, por ejemplo, un desafío de supervivencia inicial donde el nuevo empleado se embarcará en una serie de misiones y desafíos que le ayudarán a familiarizarse con su nuevo rol durante su primera semana laboral.
¿Cómo aplicar la gamificación en RRHH?
Teniendo en cuenta todos los beneficios y las aplicaciones de la gamificación en RRHH, es posible entender su auge y popularidad entre las empresas. Es por ello que ahora te contaremos cómo aplicar la gamificación en RRHH en 3 sencillos pasos:
1. Identifica objetivos y métricas claras
Antes de implementar la gamificación en RRHH es necesario tener los objetivos claros. Es decir, ¿buscas retener a los empleados? ¿Quieres mejorar su proceso de formación? O tal vez ¿Desarrollar un proceso de onboarding efectivo? La gamificación ha demostrado ser un proceso efectivo cuando se emplea en objetivos claros.
2. Diseña actividades gamificadas
El segundo paso es diseñar actividades de gamificación efectivas para tus objetivos. Para ello debes seleccionar elementos de juego específicos para lograr tus intereses. Por ejemplo, si el objetivo es detectar líderes dentro de tu equipo, una actividad ideal sería un juego de desafíos simulados por equipos, donde cada empleado asuma el rol del líder en cada reto.
Si tu objetivo es mejorar la formación, puedes seleccionar mecánicas de juego como puntos, insignias y clasificaciones. Si quieres saber más sobre los procesos clave en la implementación de la gamificación, mira este artículo.
3. Realiza evaluaciones periódicas
Después de la implementación de un programa de gamificación en RRHH es importante evaluar los resultados del mismo. Esta evaluación debe incluir la percepción de los empleados, que puedes conocer a través de una sencilla encuesta, las tasas de participación y sobre todo los resultados. De esta manera podrás saber si tu estrategia de gamificación ha sido exitosa.
La selección de las herramientas tecnológicas adecuadas en la implementación de tu estrategia de gamificación puede ayudar con muchos de los procesos internos de tu empresa. Bien sea que quieras gamificar la formación de tus empleados, tus programas de onboarding o simplemente reforzar la cultura de tu empresa, en isEazy Game te ayudamos a convertir tu formación en una experiencia única.
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