8 características da gamificação que melhoram a experiência do usuário

A gamificação é uma estratégia que revolucionou o mundo do e-learning ao mesclar elementos lúdicos com o processo educacional. Essa abordagem transforma o aprendizado em uma experiência divertida que aumenta o envolvimento, a motivação e o engajamento dos alunos.

Embora existam muitas iniciativas e atividades de treinamento destinadas a tornar o aprendizado um processo mais atraente e eficaz, a gamificação apela a certos instintos ou necessidades do ser humano, como competitividade, reconhecimento, recompensas e diversão. É exatamente isso que torna essa estratégia tão eficaz.

Mas, para despertar esses instintos humanos e realmente conseguir uma mudança de comportamento, é preciso conhecer as características fundamentais da gamificação que vão melhorar a experiência dos seus colaboradores. Abaixo, falamos sobre elas.

Quais são as características da gamificação?

Quando implementamos uma estratégia de gamificação a nível corporativo, o principal objetivo é fomentar a motivação dos colaboradores, o que levará a uma adoção mais rápida e eficaz de habilidades e competências. De fato, foi demonstrado que a integração da mecânica do jogo em programas de aprendizagem aumenta a participação em até 60%.  Mas para que isso seja possível é importante integrar certas características:

1. Competição amigável que incentiva a participação

A concorrência é um elemento muito presente nas estratégias de gamificação. Faz parte da dinâmica e é um componente chave para motivar a participação e o engajamento. No entanto, para garantir uma aprendizagem eficaz, é importante que essa competência seja percebida como saudável, positiva e encorajadora, e não como algo intimidador ou excludente.

Um exemplo disso são as competições em grupo, onde cada colaborador ganha pontos individualmente para subir de nível ou competir com outro jogador; ou ainda competições de equipe, ou interdepartamentais onde cada membro faz a sua parte para atingir um objetivo e assim incentivar a participação e o trabalho em equipe.

2. Recompensas motivacionais para o estímulo de conquistas

Em uma estratégia de gamificação, elementos como pontos, emblemas e tabelas de classificação incentivam os usuários a se envolverem com o aprendizado. É mais provável que um aluno conclua os módulos de aprendizagem atribuídos ou faça login em sua plataforma de aprendizagem com mais frequência, se dessa forma ele puder ganhar pontos ou emblemas adicionais para ajudá-lo a subir na tabela de classificação. O importante é que essas recompensas consigam refletir as conquistas dos usuários, mas sem envergonhá-los por suas tentativas fracassadas.

Por exemplo, ao concluir um curso de desenvolvimento profissional, os funcionários podem ganhar pontos que os classificam mais alto no ranking interno. Além disso, eles poderiam receber um distintivo especial em reconhecimento às suas conquistas e, assim, motivá-los a continuar.

3. Personalização para adaptar a experiência de jogo

Quando falamos em personalização, muitas vezes pensamos apenas em oferecer conteúdo adaptado às preferências individuais dos usuários. No entanto, na gamificação, a personalização vai além, para criar uma experiência de aprendizado que se encaixa no nível de habilidade, estilo de aprendizado e objetivos específicos.

Nesse sentido, seu treinamento gamificado deve ser adaptado ao nível de conhecimento dos alunos e proporcionar atividades pensadas para abordar as áreas que exigem mais esforço.

Por exemplo, imagine que você oferece aos seus funcionários um curso de marketing digital em que cada um recebe um currículo personalizado com base em seu nível de experiência anterior, conhecimento e objetivos de carreira. Aqueles com conhecimento básico podem começar a explorar os conceitos fundamentais, enquanto os mais avançados podem acessar módulos especializados em estratégias avançadas de publicidade em mídia social ou análise de dados. Essa personalização garante que cada aluno maximize seu tempo de aprendizado e adquira as habilidades necessárias para alcançar o sucesso no campo do marketing.

4. Progressão e desbloqueio que mantenham o interesse

Outra característica essencial da gamificação é a progressão. A sensação de progresso e a possibilidade de desbloquear novos níveis ou conteúdos são elementos-chave para manter o interesse e a motivação a longo prazo.

A gamificação funciona, de certa forma, com base nos mesmos princípios dos videogames. Quando jogamos, sentimos que possuímos algo, que queremos melhorar, proteger e receber algo em troca. Mas para desenvolver esse sentimento de pertencimento, é vital que os reconhecimentos e recompensas sejam significativos.

Isso pode ser alcançado por meio de emblemas personalizados ou privilégios especiais, como desbloquear conteúdo exclusivo quando os funcionários atingirem uma determinada pontuação. Definir níveis melhora o engajamento e aumenta o desejo de se destacar, pois os alunos sentem que estão se movendo em direção ao seu objetivo final e que, a cada conquista, estão um passo mais perto do objetivo.

5. Feedback constante que impulsiona a melhoria contínua

Quando se fala em aprendizagem, o feedback constante é essencial para que os alunos entendam seu progresso e melhorem constantemente. Além de corrigir erros, essa abordagem aumenta a consciência do próprio aprendizado.

A gamificação oferece uma plataforma ideal para feedbacks constantes, onde o aluno pode conhecer seu nível de conhecimento, em quais áreas se destaca e em quais precisa melhorar. Por outro lado, também serve para que os líderes avaliem as competências e capacidades de seus funcionários, fornecendo informações valiosas para a gestão e desenvolvimento de talentos.

Por exemplo, em um curso online sobre sistemas de computador, os alunos devem enfrentar simulações interativas de resolução de problemas. Após realizar cada tarefa de diagnóstico, o sistema fornece feedback imediato sobre a eficácia de suas ações. Se um aluno cometer um erro, o sistema pode dizer a ele qual foi e sugerir soluções alternativas.

6. Narrativa envolvente para mergulhar no jogo

A gamificação usa a narrativa para criar conexões emocionais com os usuários. Por meio de histórias, personagens e contextos, eles recebem um meio de se identificar e ter empatia com a experiência de aprendizagem.

Isso resulta em uma experiência mais envolvente, imersiva e emocionante, o que os mantém engajados durante o curso. Por exemplo, uma plataforma de gamificação pode apresentar conceitos como se fossem parte de uma aventura, onde os alunos assumem o papel de heróis para completar uma missão, ou em uma caça ao tesouro, onde cada pista é um conceito que os leva a desenvolver um conhecimento mais amplo.

7. Design impactante que gera engajamento

O design também desempenha um papel importante na gamificação, criando uma experiência esteticamente agradável e envolvente. Elementos como avatares, níveis, pontos, medalhas e muito mais, não apenas estruturam a atividade dentro do jogo, mas também produzem sensações e experiências. Por isso, sua estética deve integrar cores, formas e animações que sejam atraentes e fáceis de identificar com a organização.

Um design bem pensado também tem a ver com usabilidade e experiência do usuário, razão pela qual devem ser apresentados elementos multimídia de alta qualidade e uma interface intuitiva que permita uma navegação fluida a partir de qualquer dispositivo.

Por exemplo, imagine um curso de treinamento sobre políticas e procedimentos de uma organização global com um design visual que reflita a identidade da empresa, cores corporativas e elementos gráficos consistentes com a marca. Nele, os participantes são guiados por diferentes níveis de aprendizagem representados visualmente como etapas, com animações e vídeos de alta qualidade que explicam os conceitos de forma clara e dinâmica.

8. Colaboração social, trabalho em equipe e comunidade

Por fim, um programa de treinamento gamificado deve fornecer ferramentas que promovam a interação social, como desafios de equipe, tabelas de classificação e até ferramentas de colaboração em tempo real, como bate-papos ou fóruns.

Em outras palavras, a área social e colaborativa de sua ferramenta de gamificação deve convidar os funcionários a criar uma comunidade onde a troca de ideias, a participação e a colaboração sejam promovidas.

Por exemplo, os membros da equipe podem colaborar para resolver um problema, compartilhando suas experiências e conhecimentos para encontrar soluções eficazes. Essa colaboração não apenas fortalecerá as habilidades de liderança dos funcionários, mas também ajudará a criar um  ambiente de aprendizado colaborativo e estimulante.

Quais características são essenciais em um app de gamificação para treinamentos corporativos?

Para garantir o sucesso da sua estratégia de gamificação e melhorar a experiência do utilizador, é essencial escolher a ferramenta certa que lhe proporcione uma solução abrangente e fácil de implementar, com um design intuitivo, amigável e adaptado a todos os níveis. Aqui estão mais recursos a serem observados ao escolher seu aplicativo de gamificação ideal:

Treinamento gamificado

A essência de um aplicativo de gamificação para treinamento empresarial é sua capacidade de transformar o aprendizado em uma experiência divertida e motivadora. Isso envolve o uso de elementos como desafios, níveis e narrativas imersivas que mantêm os funcionários engajados e viciados no treinamento.

Isso significa que seu aplicativo de gamificação deve integrar uma ampla variedade de jogos e exercícios que respondam às necessidades de treinamento de seus funcionários. Certifique-se de incluir questionários, perguntas e respostas, exercícios de preenchimento ou participação e outros elementos que transformam o conteúdo em atividades simples e divertidas.

Recompensas e prêmios

Como vimos anteriormente, recompensas e prêmios são elementos essenciais em qualquer estratégia de gamificação. À medida que os membros da equipe completam missões, sobem de nível e aprendem no processo, é importante fornecer incentivos tangíveis que reforcem o comportamento desejado e continuem a motivá-los a atingir as metas de aprendizado.

Um aplicativo de gamificação ideal deve ser capaz de oferecer a você a oportunidade de integrar um sistema de recompensas significativo e relevante para funcionários. Isso pode incluir emblemas virtuais ou pontos que podem ser resgatados posteriormente por um privilégio, acesso ao conteúdo ou recompensa.

Análise de dados

A área de análise de dados das aplicações de gamificação é essencial para avaliar a eficácia do treinamento. Esses tipos de recursos permitem que você conheça o progresso dos funcionários e faça ajustes em tempo real.

Além disso, um aplicativo de gamificação deve coletar dados sobre desempenho, tempo gasto em atividades de aprendizagem, áreas de maior interesse, dificuldades e nível de completude. Com esses dados, os líderes poderão identificar tendências, áreas de melhoria e personalizar a experiência de aprendizado para cada indivíduo. Além disso, essas métricas também podem fornecer informações valiosas sobre o retorno do investimento em treinamento, ajudando a justificar a alocação de recursos e demonstrar o valor agregado da gamificação no local de trabalho.

Área social e colaborativa

Finalmente, a aprendizagem é uma atividade que se enriquece através da troca de conhecimento e colaboração com outras pessoas. Portanto, um bom aplicativo de gamificação deve oferecer aos seus funcionários a oportunidade de compartilhar, comentar, consultar e discutir em seu próprio ambiente social, para incentivar a interação social e colaborativa entre os funcionários.

Ao escolher seu aplicativo ideal, certifique-se de que ele ofereça um espaço que facilite a comunicação, a discussão e o trabalho em equipe. Isso pode incluir áreas como fóruns de discussão, salas de bate-papo ao vivo, espaços de compartilhamento de recursos com recursos para interagir, reagir ou comentar, bem como notificações para manter os funcionários atualizados sobre a nova documentação, desafios concluídos por seus colegas e muito mais.

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Agora que você já conhece as características que um aplicativo gamificado deve ter para o treinamento da sua equipe, é hora de você conhecer o isEazy Game, o melhor aplicativo de gamificação para engajar seus profissionais.

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É muito simples! Escolha o formato que mais gosta para criar jogos individuais ou em equipe, complete o conteúdo incluindo áudios, vídeos ou imagens e personalize-o para adaptá-lo à sua marca corporativa. E a melhor parte? Conheça o progresso de seus funcionários e qual conteúdo se conecta melhor com cada um por meio de um painel completo com várias métricas que ajudarão você a medir o impacto do treinamento. Solicite uma demonstração e comece a desfrutar do aplicativo de gamificação com o, qual sua equipe não vai querer parar de aprender.