Os 4 C para um onboarding on-line eficaz

Você sabia que sete em cada dez profissionais não têm boas lembranças de seu período de integração na empresa? O onboarding de novos colaboradores com uma compreensão clara de suas funções é a base para o sucesso. Esta tarefa se torna ainda mais importante (e complexa) quando o plano de acolhimento precisa ser feito em cargos remotos. 

Hoje em dia, a maioria dos processos de formação são totalmente digitais. Com o trabalho remoto consolidado como uma prática comum, empresas e funcionários têm se adaptado de forma eficiente a esses novos ambientes. 

Mas como garantir uma experiência de onboarding memorável e eficaz em um contexto digital? É aqui que entram os 4 C: comunicação, clareza, conexão e compromisso. Quatro pilares essenciais para estruturar um processo de boas-vindas que não apenas informe, mas também envolva e motive os novos funcionários remotos desde o primeiro dia, independentemente de onde estejam. 

O que é o onboarding on-line e por que é essencial? 

Fazer com que seus novos funcionários compreendam como a organização funciona é fundamental para lhes dar confiança e garantir sua permanência a longo prazo. Por isso, é tão importante estabelecer uma base sólida e fornecer as ferramentas necessárias para que eles se integrem a seus novos cargos. Esse é o princípio do onboarding. 

O onboarding on-line é a versão digital desse processo, onde os novos funcionários recebem toda a formação, documentação e recursos por meio de plataformas digitais, independentemente de onde estejam. Esse enfoque facilita sua integração, melhora sua experiência e aumenta a produtividade e o engajamento desde o primeiro dia. 

Onboarding com os 4 C? 

O maior desafio dos processos de onboarding online é garantir que uma equipe virtual seja capaz de se conectar, se sentir confortável em seu novo trabalho e entender a cultura organizacional, suas responsabilidades e as expectativas do cargo. Para isso, a regra dos 4 C oferece as chaves para criar um onboarding on-line tão eficaz quanto qualquer processo presencial. E em que consistem? 

1. Conexão: criando laços desde o primeiro dia 

Desde o momento em que você decide incorporar alguém novo ao time, faça com que se sinta parte da empresa. Uma boa ideia é realizar um pré-onboarding. Por exemplo, você pode dar as boas-vindas por meio das redes sociais ou enviar um e-mail personalizado da equipe de liderança. Isso demonstra os valores da empresa e faz com que o novo colaborador se sinta integrado. 

2. Confiança: construindo uma relação sólida 

Depois que o colaborador está integrado, o foco deve ser fortalecer sua confiança. Como? Ajude-o a entender facilmente os processos, tarefas e objetivos da empresa por meio de cursos de onboarding personalizados, conforme o perfil, cargo ou atividades. Recursos interativos e multimídia podem facilitar a compreensão do conteúdo e garantir sua aplicação no trabalho. 

3. Comunicação: essencial para o sucesso no trabalho remoto 

Para combater os nervos dos primeiros dias, mostre que a equipe está disponível. Uma comunicação fluida, tanto com os líderes quanto com os colegas, ajudará na adaptação do novo funcionário. Sem estresse, com todas as informações claras. 

Preocupe-se com a adaptação à rotina ou como melhorar a experiência remota. Um simples e-mail ou videoconferência já é suficiente. Utilize ferramentas que facilitem a comunicação e a organização… e que permitam que os novos membros conheçam o restante da equipe! 

4. Contribuição: aumentando o impacto dos novos colaboradores 

O programa de onboarding não precisa ser estático. Ele deve ser continuamente revisado para melhorar processos e se adaptar às necessidades dos novos funcionários. Que tal se os novos colaboradores ajudassem a melhorá-lo? Com as ferramentas certas, você pode transformá-los em criadores de conteúdo e-learning para treinar futuros colegas. O UGC (conteúdo gerado pelos usuários) está em alta! 

Como criar um efeito “uau” nos novos colaboradores 

Com um bom programa de onboarding on-line, todos ganham: a empresa e os funcionários. Mas é preciso garantir que o plano transmita tudo o que é necessário para envolver os novos colaboradores na cultura e filosofia da empresa. Ofereça uma experiência única com estas dicas: 

• Faça com que seja fácil e divertido: use estratégias como gamificação e microlearning para tornar os treinamentos mais dinâmicos e motivadores. 
• Mensagens claras e diretas: as ideias devem ser facilmente compreendidas. Minimize a confusão inicial dos novos colaboradores, oferecendo uma formação dosada e digestível. 
• Personalize o processo: quando o colaborador percebe que o onboarding é feito sob medida para ele, sente-se parte de algo maior. Personalize a documentação, treinamento e comunicação conforme o perfil. 
• Ofereça formação a qualquer hora e lugar: aproveite o mundo digital para que seus colaboradores possam acessar informações onde e quando quiserem. 
• Mantenha o conteúdo atualizado: certifique-se de que o processo de onboarding esteja sempre atualizado, não só em ferramentas, mas também em documentação. 

Fases-chave para um onboarding on-line eficaz 

Um onboarding bem estruturado não só facilita a adaptação do novo colaborador, como garante que ele se sinta informado e capacitado para cumprir suas responsabilidades de maneira eficaz. Mas você sabe como estruturar esse processo? Para ajudar, convidamos você a baixar nosso whitepaper, onde explicamos os elementos essenciais e as fases que um bom programa de onboarding online deve ter. 

WHITEPAPER

Como criar um plano de onboarding on-line eficaz

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Como identificar e superar o ressentimento no trabalho 

Durante o onboarding, é possível que os colaboradores não se sintam bem-vindos ou integrados, especialmente em equipes remotas. É importante ficar atento a sinais de ressentimento, que pode surgir quando as expectativas não são atendidas ou o reconhecimento esperado não acontece. 

Para superar esse sentimento, mantenha uma comunicação aberta, estabeleça expectativas claras desde o início e ofereça suporte contínuo. Para estratégias eficazes, confira nosso artigo completo sobre como garantir que os novos colaboradores se sintam valorizados e motivados desde o primeiro dia. 

Perspectivas e estatísticas de onboarding para 2025 

As estatísticas mostram que os colaboradores que têm boas experiências nos primeiros 90 dias têm até 10 vezes mais chances de permanecer na empresa. Isso significa que, para obter melhores taxas de sucesso em seus processos de onboarding, as empresas devem focar em fatores-chave como personalização, planejamento, ferramentas e tecnologia envolvidas no processo. 

Confira nosso artigo completo sobre perspectivas e estatísticas importantes de onboarding, onde contamos tudo o que você precisa saber para se preparar. 

Tendências emergentes no onboarding online 

O onboarding está em constante evolução, e até 2025, as coisas vão ficar ainda mais interessantes! Com novas tendências e tecnologias em jogo, e entendendo como os colaboradores se sentem e o que esperam dos processos de onboarding, você estará um passo à frente para preparar seus novos funcionários da melhor forma possível. Veja algumas tendências que você deve considerar: 

• Experiências de onboarding personalizadas: Cada colaborador é único, e mais empresas estão optando por processos de onboarding adaptados às necessidades individuais. 
• Uso de tecnologias avançadas: Ferramentas como apps para colaboradores e inteligência artificial estão ganhando cada vez mais força, tornando o processo mais interativo e atrativo. 
• Integração de soft skills: Está aumentando o foco no desenvolvimento de habilidades de comunicação e trabalho em equipe desde o início, então não perca esse ponto de vista. 

Um dos exemplos mais claros dessas tendências pode ser observado em como o onboarding está se ajustando para a Geração Z. Esta geração tem expectativas específicas sobre flexibilidade e tecnologia no local de trabalho. Para saber como adaptar o onboarding a essas novas expectativas e garantir que seu processo esteja alinhado com o que seus colaboradores mais jovens procuram, leia nosso artigo sobre onboarding para a Geração Z. Damos dicas práticas para conectar-se com essa nova geração de talentos! 

Erros comuns no onboarding online e como evitá-los 

Ao implementar seu processo de onboarding online, muitos erros podem ser cometidos. Não queremos que isso aconteça com você! Por isso, reunimos os 4 erros mais frequentes em processos de onboarding online: 

Falta de preparação prévia

Este é o erro mais comum e um dos mais caros. Não ter um plano de onboarding estruturado e detalhado, com as etapas e os recursos necessários para guiar o novo colaborador, pode deixá-lo confuso e desvalorizado. Planeje um onboarding interativo e motivador desde o primeiro dia, para que o funcionário não se sinta perdido atrás da tela. 

Sobrecarga de informações

O processo de onboarding já pode ser avassalador, especialmente em empresas com várias linhas de negócios. Ofereça uma comunicação clara, priorizada e organizada, evitando sobrecarregar o novo colaborador com informações irrelevantes que só gerarão mais dúvidas. 

Não personalizar a experiência de onboarding

Seus colaboradores são únicos e, portanto, seus processos de onboarding devem ser adaptados, tanto quanto possível, às suas funções e necessidades individuais. Considere a experiência, habilidades e expectativas de cada novo funcionário. 

Falta de acompanhamento após o onboarding inicial

O onboarding terminou, mas isso não significa que você deve deixar o novo colaborador por conta própria. É essencial oferecer acompanhamento contínuo nos primeiros meses, fornecendo feedback, suporte e integração para manter o novo talento motivado. 

Ferramentas essenciais para um onboarding online bem-sucedido 

Para que o onboarding online seja realmente eficaz, é fundamental contar com as ferramentas certas. Aqui estão algumas essenciais: 

• Plataformas de gestão de aprendizado (LMS): Essenciais para o onboarding digital, essas plataformas permitem gerenciar, acompanhar e medir o progresso do aprendizado dos novos funcionários de maneira organizada e flexível. 
• Software de comunicação e colaboração: Manter seus novos funcionários conectados com a equipe é fundamental. Ferramentas como Slack, Microsoft Teams ou Zoom facilitam a comunicação e o trabalho em equipe, independentemente de onde estejam. 
• Ferramentas de gestão de tarefas: Para agilizar processos como atribuição, execução e supervisão de tarefas, uma ferramenta de gestão é um grande aliado. 
• Recursos de gamificação: Incorporar elementos de jogos no processo de onboarding não só torna a experiência mais divertida, como também aumenta o envolvimento e o compromisso dos colaboradores. 

E se você pudesse ter tudo em um único app? 

Imagine poder centralizar todas as ferramentas essenciais para um onboarding online bem-sucedido em uma única plataforma. Com isEazy Engage, isso é possível. Nosso app integra todas as funcionalidades necessárias para oferecer uma experiência de incorporação fluida e eficaz: 

• Facilita a administração do aprendizado, permitindo gerenciar, acompanhar e avaliar o progresso dos seus novos funcionários de maneira simples e eficiente. 
• Mantenha sua equipe conectada com ferramentas integradas de comunicação que favorecem o trabalho em equipe, independentemente da localização. 
• Agilize a atribuição e acompanhamento de tarefas com uma interface intuitiva que ajuda a manter tudo sob controle, evitando atrasos. 
• Enriqueça o processo de onboarding com elementos de jogo, tornando a experiência mais divertida e incentivando maior engajamento. 
• Ofereça todo o conhecimento necessário aos novos colaboradores, desde manuais e tutoriais em vídeo até catálogos de produtos. 

Com isEazy Engage, você não apenas simplifica a gestão do onboarding, mas também otimiza a experiência dos novos funcionários desde o primeiro dia. Tudo o que você precisa, em um só app. Solicite uma demo e descubra como podemos transformar seu processo de onboarding online! 

CONTEÚDO CRIADO POR:

Elizabeth Aguiar Chacón

Content Marketing Specialist at isEazy