O uso de novas tecnologias no local de trabalho mudou as formas tradicionais de treinamento corporativo. Sem deixar de lado a formação presencial, abriram-se novos caminhos de aprendizagem capazes de se adaptar às necessidades dos novos perfis profissionais.
O microlearning ou a gamificação são algumas destas novas formas que abriram as organizações a um modelo de formação 360º. Os funcionários não recebem mais apenas informações de forma direcional, como também podem aprender de diferentes fontes, receber recomendações personalizadas de outros usuários, ou mesmo com programas que funcionam com aprendizado de máquina (machine learning).
Neste novo ecossistema de treinamento complexo, os LMS tradicionais são insuficientes para atender às demandas desse tipo de aprendizado, as LXP estão sendo desenvolvidos. Mas o que é uma LXP ou Learning Experience Platform e como elas podem melhorar seu treinamento corporativo?
O que é uma Plataforma de Experiência de Aprendizagem ou LXP?
As LXP são criadoas para oferecer uma experiência de treinamento única e personalizada a cada usuário. Por meio de softwares em nuvem que utilizam inteligência artificial e aprendizado de máquina, promovem novas opções de aprendizagem colaborativa de forma atrativa e personalizada. Desta forma, cada profissional pode aceder de forma rápida e fácil às respostas de formação que precisa e deseja, a todo o momento.
De acordo com Josh Bersin, as LXP nos permitem aproximar o conteúdo do usuário de maneiras muito interessantes e complementares. É um verdadeiro sistema de entrega de informações que torna o conteúdo moderno mais fácil de consumir.
Características de uma LXP
- Interface amigável
Assim como as plataformas de streaming, as LXP fornecem uma aparência de navegação fácil, intuitiva e moderna em ações que permitem personalizar a experiência de aprendizado. Os usuários podem pesquisar informações com base em seus gostos, criar suas próprias listas ou incluir conteúdo interno ou externo. Além de fornecer conteúdo relevante, uma LXP é desenvolvida para monitorar o progresso dos funcionários para que o usuário possa gerenciar seu treinamento.
- Aprendizagem social
Em uma LXP, o social transcende toda a experiência de aprendizagem. Os usuários constroem relações de forma transversal para que o conhecimento seja mais bem desenvolvido, se crie uma maior dinâmica de colaboração entre eles, ofereça maior capacidade de resposta e agilidade nos processos e ainda poupe tempo e custos acrescidos.
A plataforma de experiência de aprendizagem entende o aprendizado como uma rede de elementos interconectados, e não como uma comunidade de indivíduos isolados.
- Aprendizagem personalizada
Em uma era em que as recomendações personalizadas dominam todas as plataformas sociais, o funcionário pode ficar frustrado se não receber o mesmo nível de personalização no local de trabalho.
As LXP são 100% centradas no usuário e oferecem listas baseadas em dados históricos, nas qualidades do perfil dos funcionários e em seus interesses. Esse nível de personalização melhora a eficiência do treinamento e facilita o gerenciamento pelos administradores, pois eles não precisam recomendar cursos manualmente.
- Aprendizagem moderna
Em uma plataforma LXP, o conteúdo assume especial relevância. Ao contrário dos antigos LMS onde o conteúdo era mais limitado (cursos, itinerários, padrões como SCORM, xAPI ou LTI) e era gerenciado apenas pelo administrador, nas novas plataformas de aprendizagem os formatos são expandidos (cursos, podcasts, vídeos, posts, blog etc.) e os usuários podem adicionar ou selecionar conteúdo que seja interessante para seu treinamento. É uma ferramenta que oferece uma experiência de aprendizagem moderna.
- Totalmente responsivo
Quase 70% do tempo que passamos na Internet é gasto no celular, e, por isso, é essencial que as empresas alcancem sua equipe de trabalho por meio desse dispositivo.
Ao contrário dos LMS, que distribuem conteúdo de maneira tradicional, uma LXP oferece uma experiência de mobile learning que os funcionários podem usar sempre que precisarem. Eles podem simplesmente fazer login no aplicativo e começar a desenvolver seus conhecimentos instantaneamente.
- Business intelligence
As ferramentas e estratégias de business intelligence transformam dados em informação e informação em conhecimento. Essas novas plataformas se aprofundam nos dados obtidos, como o uso, engajamento ou escopo do treinamento, graças às funcionalidades de BI que otimizam o processo de tomada de decisão e melhoram a eficiência no treinamento.
Diferenças entre um LMS e uma LXP
Como já sabemos, um LMS ou Learning Management System é um software de aprendizagem on-line que permite gerenciar, organizar, criar e distribuir material de aprendizagem on-line. Mas qual é a diferença de uma LXP?
Para quem é isso?
Em um LMS, o conteúdo que é carregado na plataforma é projetado e orientado de acordo com certas características específicas, por exemplo, um perfil, um cargo, um departamento ou uma área geográfica. É por isso que esse tipo de plataforma oferece um caminho de aprendizagem mais voltado para a formação de um grupo de profissionais.
Uma LXP, por outro lado, se adapta ao usuário e oferece conteúdo com base em seus interesses ou nas atividades que realiza na plataforma. As LXP oferecem um caminho de treinamento mais personalizado e flexível, permitindo até mesmo que o usuário adicione conteúdo.
A experiência de aprendizagem
Os LMS geralmente oferecem uma experiência de aprendizado baseada em cursos ou processos de treinamento onde cada usuário adquire conhecimento e recebe uma certificação em troca. Essas plataformas também acompanham o progresso de cada usuário e realizam relatórios de desempenho durante o processo.
Por outro lado, As LXP levam a experiência de treinamento um passo adiante, enriquecendo esses cursos on-line com diferentes recursos, como microlearning ou permitindo que conteúdo de outros provedores de serviços seja adicionado, ou seja, fornecendo conteúdo menos limitado e, portanto, uma experiência de aprendizado mais completa.
O tipo de conteúdo
Nas LXP, os usuários têm o papel de consumidores e criadores de conteúdo ao mesmo tempo. Enquanto estiver em um LMS, o conteúdo é criado por um administrador e despejado na plataforma para consumo do usuário.
As LXP “dissolvem” a figura do professor ou treinador e a trocam para usuários autorizados, e quanto mais conteúdo valioso esses usuários geram, maior a riqueza da plataforma. É por isso que se diz que nos LMS o conteúdo é passivo e nas LXP ativo.
O ambiente de aprendizagem
As LXP oferecem ambientes de aprendizagem mais dinâmicos, flexíveis e personalizados porque o usuário pode tomar decisões sobre o que consumir, quando e como. Enquanto as LMS oferecem um ambiente mais restrito ao atuar como curadores de conteúdo, mesmo que estejam abertos a conteúdo externo.
7 benefícios de usar uma LXP em seu treinamento
1. São fáceis e rápidas de usar
As LXP possuem uma interface muito intuitiva que torna a navegação uma atividade simples e rápida. E é justamente essa velocidade que motiva o aprendiz moderno, que está sempre ocupado e que quer informações no momento.
2. Melhoram a produtividade
Essas plataformas oferecem aos usuários conteúdo de treinamento específico e ferramentas necessárias para crescer profissionalmente e melhorar suas habilidades e habilidades. Isso, ao mesmo tempo, aumenta a produtividade e a competitividade da empresa.
3. Fornecem uma experiência personalizada
As LXP usam inteligência artificial e aprendizado de máquina para sugerir conteúdo com base nos interesses e interações de cada usuário na plataforma. Essa é uma vantagem para as empresas, já que a plataforma é responsável por alinhar os recursos de aprendizagem com as necessidades de cada profissional, fazendo com que a escolha dos cursos ou materiais didáticos fique nas mãos do profissional e não da empresa.
4. São acessíveis
As LXP permitem que os profissionais acessem o conteúdo de onde estiverem e a qualquer momento, pois também oferecem uma experiência móvel. Isso favorece a eficiência e a tomada de decisão no trabalho, desde a resolução de dúvidas por meio de consultoria ou revisão de um treinamento específico.
5. Melhoram o engajamento
As LXP melhoram o engajamento dos profissionais com o treinamento porque oferecem melhor qualidade e variedade de formatos, tópicos e cursos. São plataformas interativas e imersivas, que permitem ao usuário navegar por conteúdos variados como vídeos, jogos, quizzes e atividades personalizadas para o plano de crescimento profissional de cada usuário.
- Incentivam a aprendizagem social
Porque cada usuário tem a oportunidade de interagir com vários formatos (áudios, vídeos, fotos etc.) podendo deixar comentários, compartilhar conteúdo ou criar fóruns para interagir com outros membros de sua equipe ou da organização, o que gera um efeito de aprendizagem social onde o funcionário é motivado pelo ambiente.
7. Proporcionam uma diminuição nos custos e aumentam o ROI
As empresas que promovem o aprendizado contínuo melhoram a produtividade e, portanto, obtêm melhores lucros. Uma LXP diminui os custos relacionados à criação de conteúdo e treinamentos presenciais, mas mais importante, ao gerar um grande impacto no desempenho dos colaboradores, também aumentam o retorno do investimento em treinamento.
Por que escolher quando você pode ter tudo?
As LXP estão, sem dúvida, se tornando a escolha mais popular para treinamento corporativo para muitas empresas, graças à sua abordagem mais focada na experiência do funcionário e nos novos espaços de trabalho digitais. Os poderosos recursos de gerenciamento de um LMS robusto ainda são uma necessidade.
Para atender a ambas as necessidades, no isEazy LMS desenvolvemos uma nova geração de LMS projetada para oferecer uma experiência de aprendizado única, personalizada e especialmente projetada para o usuário. Mas também permite gerenciar e implantar, de forma abrangente, todos os processos de treinamento e conhecimento corporativo.
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