LMS ou LXP: qual é a melhor opção para o seu negócio? 

Atualmente, as empresas estão enfrentando mudanças importantes relacionadas à forma como seus funcionários são treinados. A evolução da tecnologia, as novas metodologias de aprendizagem e um maior foco no desenvolvimento de competências têm impulsionado as organizações a oferecer experiências de aprendizagem mais atrativas e, acima de tudo, eficazes, que potenciam o crescimento e desenvolvimento das suas equipas.

Nesse contexto, as plataformas de e-learning são a maior aliada, fornecendo ferramentas avançadas para treinamento e desenvolvimento contínuo. Mas, com tantas opções disponíveis no mercado, como escolher a melhor para o seu negócio? Neste post, exploraremos duas das tipologias mais importantes: sistemas de gerenciamento de aprendizagem (LMS) e plataformas de experiência de aprendizagem (LXP). Embora ambas compartilhem objetivos semelhantes, suas abordagens e benefícios são diferentes e podem ser decisivos na eficácia de sua estratégia de treinamento. Vamos lá!

O que é um LMS (Learning Management System)?

Um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) é uma plataforma de e-learning projetada para o gerenciamento, entrega e monitoramento de conteúdo de aprendizagem e desenvolvimento. Em outras palavras, os LMS permitem que as empresas centralizem a administração de cursos e programas de treinamento, facilitando o acompanhamento do progresso dos funcionários e o cumprimento dos objetivos de aprendizado.

A existência desses sistemas não é novidade para as empresas. Na verdade, 83% das organizações atualmente usam um LMS em suas estratégias de treinamento. No entanto, pesquisas recentes apontam para um aumento em seu uso nos últimos três anos, destacando que, até o final de 2025, o mercado global de LMS atingirá um valor de US$ 28 bilhões.

O que é uma LXP (Learning Experience Platform)?

Uma plataforma de experiência de aprendizagem (LXP) é uma plataforma projetada para oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e centrada no usuário. Ao contrário de um LMS, que normalmente se concentra nas necessidades do departamento de Treinamento e Desenvolvimento para oferecer diferentes tipos de formação, uma LXP coloca o controle nas mãos dos funcionários, permitindo que eles direcionem seu próprio aprendizado de forma mais autônoma e flexível.

Embora o mercado LXP (atualmente avaliado em US$ 500 milhões) não seja tão grande quanto o LMS, sua taxa de crescimento anual é projetada em 50%, razão pela qual os especialistas acreditam que essa tecnologia pode ultrapassar os LMS em muito pouco tempo.

Diferenças e semelhanças entre um LMS e uma LXP

Mas agora, comentemos sobre suas funcionalidades. Vamos começar com as diferenças que existem entre essas duas plataformas:

Diferenças

Existem certas diferenças entre essas duas plataformas, algumas das principais são:

Abordagem

A principal diferença entre essas duas plataformas é a abordagem. Os LMS são projetados principalmente para permitir que os gerentes de treinamento organizem e gerenciem cursos e programas de treinamento da maneira mais ágil, simples e eficiente. Os funcionários acessam o conteúdo atribuído a eles por seus gerentes, seguindo um caminho de aprendizagem estruturado.

As LXP, por outro lado, são focadas no usuário final, ou seja, nos funcionários. Essas plataformas permitem que os profissionais assumam o controle de seu aprendizado, personalizando a experiência de acordo com seus interesses e necessidades profissionais. A inteligência artificial desempenha um papel crucial na recomendação de conteúdo relevante, tornando o aprendizado mais intuitivo e envolvente.

Personalização

Os LMS oferecem caminhos de aprendizagem predeterminados e estruturados, que são atribuídos pelos administradores. A personalização geralmente se limita à configuração desses caminhos de aprendizagem e à atribuição de cursos específicos.

As LXP fornecem uma experiência altamente personalizada. Usando algoritmos de inteligência artificial, elas podem recomendar conteúdo com base no comportamento e nas preferências do usuário, adaptando-se continuamente às necessidades em constante mudança dos funcionários.

Acompanhamento e relatórios

Outra diferença importante entre as duas plataformas é a capacidade de rastrear. Os LMS são as plataformas de e-learning ideais para manter um registro detalhado do progresso dos alunos em cursos específicos. Eles permitem que os administradores vejam quem concluiu qual curso, as notas obtidas e o tempo investido em cada módulo. Essas ferramentas de análise e relatórios são essenciais para administradores e gerentes de treinamento monitorarem o uso da plataforma e o impacto do aprendizado no desempenho do trabalho. 

Por outro lado, as LXP, por serem sistemas mais flexíveis em termos de personalização dos caminhos de aprendizagem, carecem de uma estrutura ou caminhos de aprendizagem claros que facilitem o acompanhamento. Portanto, embora também possuam funcionalidades para a análise do processo de aprendizagem, não possuem a mesma profundidade ou não são tão robustos quanto o LMS.

Experiência do usuário

Os LMS priorizam uma navegação mais direta e direcionada na conclusão do curso, enquanto as LXP oferecem experiências de aprendizado mais adaptadas a novos padrões de consumo de conteúdo, incluindo recursos de aprendizado social, recomendações personalizadas, microlearning e gamificação.

Semelhanças

Vejamos quais são as semelhanças entre o LMS e a LXP:

Objetivo

Ambos os tipos de plataformas são projetados para facilitar o aprendizado e o desenvolvimento de habilidades dentro de uma organização. Tanto o LMS quanto a LXP têm como principal objetivo melhorar a formação e o crescimento profissional dos colaboradores, garantindo que eles adquiram as competências necessárias para suas funções.

Flexibilidade

Em termos de flexibilidade, tanto o LMS quanto a LXP são desenvolvidos para serem acessados a partir de vários dispositivos, incluindo computadores, tablets e smartphones. Isso permite que os funcionários acessem o conteúdo de aprendizagem a qualquer hora, em qualquer lugar, promovendo assim um ambiente de aprendizagem contínua e adaptável às necessidades individuais de cada usuário.

Integração com outras ferramentas

Ambas oferecem recursos de integração com outras ferramentas e sistemas de negócios, como ERP, CRM e sistemas de RH. Essa integração facilita o gerenciamento e a sincronização de dados relacionados ao treinamento de funcionários, criando um ecossistema de aprendizado mais holístico e conectado.

Avaliações e certificações

Em termos de avaliações e certificações, ambas as plataformas permitem a criação e gestão de avaliações e certificações, garantindo que os colaboradores cumprem os requisitos de formação e possuem as competências necessárias.

Suporte para várias modalidades de aprendizagem

Por fim, ambos os sistemas oferecem suporte a várias modalidades de aprendizado, incluindo aprendizado on-line, aprendizado híbrido (blended learning) e aprendizado presencial. Isso permite que os funcionários escolham como e quando querem aprender, adaptando-se às suas preferências e necessidades individuais.

LMS ou LXP: Qual é a ferramenta ideal para sua organização?

A escolha entre um LMS e uma LXP pode ser decisiva para o sucesso da estratégia de treinamento. Ambas as plataformas oferecem abordagens exclusivas, e a melhor opção dependerá das necessidades específicas de sua empresa e de seus funcionários. Para fazer uma boa escolha, você pode começar fazendo estas perguntas:

1. Quais são as necessidades de treinamento da sua empresa?

Se sua organização precisa cumprir regulamentos rígidos e manter registros de treinamento detalhados, um LMS pode ser a melhor opção. Os LMS são projetados para gerenciar e administrar cursos de treinamento estruturados, incluindo avaliações e certificações. Isso é ideal para treinamentos de compliance, produtos e até mesmo integração. Por outro lado, se você deseja promover o aprendizado autônomo e personalizado, uma LXP é mais adequada. As LXP permitem que os funcionários direcionem seu próprio desenvolvimento, fazendo recomendações sobre o conteúdo que pode interessá-los e oferecendo a liberdade de explorar e aprender em seu próprio ritmo, o que é especialmente útil em ambientes dinâmicos e criativos.

2. Que tipo de experiência do usuário você deseja oferecer?

As LXP geralmente oferecem uma interface moderna e intuitiva, semelhante à das mídias sociais e plataformas de entretenimento, tornando o aprendizado envolvente e motivador para os funcionários. Os LMS não ficam para trás em termos de usabilidade, mas sua interface é mais focada em oferecer uma experiência mais estruturada e formal, com caminhos de aprendizado predeterminados atribuídos pelos administradores.

3. Quanta personalização e flexibilidade você precisa?

A personalização é uma das principais vantagens das LXP, que utilizam algoritmos para adequar conteúdos e recomendações com base no comportamento e preferências do usuário, permitindo um aprendizado mais relevante e eficaz. Os LMS, embora permitam a criação de caminhos de aprendizagem específicos e a atribuição de cursos a diferentes grupos de funcionários, oferecem menos flexibilidade em termos de personalização.

Responder a essas perguntas ajudará você a determinar se um LMS ou LXP é a melhor opção para sua organização. Avalie cuidadosamente seus objetivos, a experiência do usuário desejada e o nível de personalização que deseja para tomar a decisão mais adequada.

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