#9 Cosas que L&D debería hacer para crear formaciones adictivas

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La formación de los trabajadores es clave para mejorar la competitividad y productividad en cualquier empresa. Un trabajador que aumenta sus competencias profesionales y que se encuentra motivado es un gran activo para la organización; pero para lograrlo, es necesario crear experiencias de aprendizaje impactantes y eficaces.

Como líderes de aprendizaje, L&D debe desarrollar contenidos e-learning creativos y que capten la atención de su audiencia para motivar a sus empleados a comprometerse con su formación. Y es que muchas veces, las formaciones impartidas en empresas apenas consiguen familiarizar a los empleados con los conceptos, y solo algunas de ellas llegan a impactar verdaderamente en los empleados y devuelven algún retorno sobre la inversión a la empresa.

Por ello, para potenciar la formación desde L&D, tenemos #10 consejos para crear formaciones más adictivas e impactantes:

1. Crear experiencias de aprendizaje personalizadas

Es necesario estar al día con las expectativas de formación de los empleados y brindarles cursos e-learning personalizados, que se alineen tanto con los objetivos de la empresa, como con sus objetivos profesionales.

Los empleados saben que necesitan adquirir o mejorar sus habilidades para crecer profesionalmente, pero también quieren sentir que su formación los ayudará a llegar ahí, de la manera más eficaz y en el menor tiempo posible.

Actualmente, gracias al e-learning es posible usar estrategias de aprendizaje como el microlearning, que permite crear programas de aprendizaje con rutas individuales, en módulos cortos y rápidos para cursar cuándo y dónde el profesional lo prefiera. El uso de microlearning permite crear formaciones rápidas y potentes que se ajustan a las necesidades particulares de cada empleado.

2. Evolucionar del e-learning al mlearning

¿Te has preguntado alguna vez por qué el modelo tradicional de formación ha dejado de funcionar? Hoy en día los trabajadores están acostumbrados a acceder a la información cuándo y dónde quiera que estén, sin tener que asistir a seminarios o largas formaciones presenciales.

Y si una persona se vale de su móvil u ordenador para obtener respuestas en el menor tiempo posible, tal vez como líderes deberíamos pensar en proporcionar a nuestros empleados ciertas herramientas que les permitan acceder al contenido por su cuenta.

Hoy en día el aprendizaje puede ocurrir en cualquier lugar. Esto quiere decir que cada vez más personas quieren acceder a su formación cuando la necesitan, y esto puede ocurrir en su lugar de trabajo, durante el trayecto diario la oficina o incluso durante su tiempo libre. Es por ello que resulta necesario crear programas de aprendizaje que estén disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

El mobile learning permite aprovechar las capacidades de los dispositivos móviles para enganchar los empleados. Un líder que adopta un pensamiento móvil, aprovecha interacciones como hacer clic o deslizar para generar contenido que impacte a su audiencia.

3. Menos memorizar y más hacer

Con la cantidad de información que existe hoy en día disponible para cualquier persona que cuente con un dispositivo móvil, se ha vuelto menos importante memorizar cosas y mucho más importante saber qué hacer y cómo usar la información una vez que la tienen.

Por esta razón, los cursos e-learning deben ser diseñados para alentar a las personas a hacer preguntas, desarrollar un pensamiento crítico y sacar conclusiones.

Incluso al usar formatos como el texto, el audio o el vídeo durante la formación, es importante que cualquier contenido incite al alumno a recordar o utilizar la información que fue compartida previamente. Para estos casos, es importante usar juegos, ejercicios y crear actividades de refuerzo que motiven a los learners a poner los conocimientos en práctica; pero también la parte social, por ejemplo, un foro o un chat para debatir, reflexionar o compartir ideas.

4. Desarrollo colaborativo de habilidades y conocimientos

Y siguiendo con el hilo de ideas en el ámbito social y colaborativo, el intercambio de conocimientos entre colegas puede hacer la diferencia entre un entorno laboral moderno y uno anticuado.

Hoy en día la fuerza laboral es sumamente diversa. Podemos encontrarnos en un espacio de trabajo personas de diferentes edades y conocimientos, por lo cual un programa de aprendizaje que propicie el aprendizaje colaborativo entre compañeros y mentores, dará valor a las experiencias previas de los empleados.

Los foros, podcast o chats son valiosos recursos colaborativos que beneficiarán tanto a los empleados como a la empresa. Una buena idea es contar con un LMS que te ofrezca la posibilidad de crear aulas virtuales, para potenciar el aprendizaje social y la interacción.

5. Gamificación del aprendizaje o aprendizaje lúdico

¿Qué puede ser más atractivo que aprender jugando? Incorporar elementos como retos o juegos con recompensas y niveles de aprendizaje es una buena manera para que los empleados se involucren.

Pero más allá de la diversión, estos recursos brindan un lugar para la retroalimentación y pueden proporcionar al equipo de formación marcadores claros sobre el progreso de los asistentes.

Es más probable que las nuevas generaciones se involucren y recuerden el contenido cuando este se convierte en algo emocionante y atractivo. También aumentará la tasa de finalización, pero para lograrlo, estos recursos deben ser integrados de manera inteligente, de modo que los elementos de un juego no eclipsen el contenido que se desea enseñar.

6. Más que cursos, diseñar experiencias de aprendizaje

Los seres humanos responden mejor a las experiencias porque pueden aprender de ellas, y como diseñadores de e-learning debemos pensar más allá de la creación de cursos y comenzar a pensar en el diseño de experiencias de aprendizaje.

El Learning Experience Design se centra en promover, como su nombre lo dice, experiencias de aprendizaje poderosas y efectivas, con un sentido personalizado en las necesidades de cada learner. Y es que, según una investigación de la Universidad de Middlesex, el 74% de los empleados no sienten que están alcanzando su potencial en el trabajo, a causa de la falta de oportunidades de aprendizaje significativas y útiles.

Para diseñar experiencias de aprendizaje, es necesario entender a la audiencia y hacer cursos e-learning más humanos, así como involucrar, motivar y estimular los sentidos a través de la interacción práctica.

7. Adoptar la mentalidad de aprendizaje invisible

El aprendizaje invisible no es más que una forma de aprender en segundo plano. Es decir, cerrar la brecha entre el trabajo y el aprendizaje hasta que este último se vuelva parte integral del trabajo.

Las empresas deben dejar de ver el aprendizaje como una entidad separada y comenzar a tratarlo como una mentalidad, creando un entorno de aprendizaje continuo que sea mucho más natural y menos tedioso que las formas tradicionales.

De esta manera, el personal no sentirá la formación como una obligación o lo verá como una tarea por la cual deban ausentarse del trabajo o invertir su tiempo personal. Sino que el aprendizaje será automático, cambiando la forma en la que entregamos nuestras soluciones y ayudando a aprender todos los días.

8. Usar micro videos interactivos para una formación basada en microlearning

Aunque ya sabemos que el uso de recursos como vídeos no es nada nuevo para el mundo de L&D, debemos aceptar que los vídeos cortos son mucho más efectivos que los largos.

Los periodos de atención de las personas se están acortando, lo cual nos obliga a producir contenidos más concisos y eficientes. Y es que una sobredosis de aprendizaje puede desmotivar a cualquier empleado, es por eso que debemos adoptar la filosofía de “menos es más”.

Es mucho más probable que una persona prefiera un contenido corto y rápido, que satisfaga sus expectativas en el punto de necesidad.

9. Crear formaciones con storytelling y voz en off

Las historias son parte de las personas, tienen la capacidad de engancharnos y de conectar con nosotros a nivel emocional. Las historias también nos inspiran y son mucho más fáciles de recordar o asociar, y justamente eso es lo que queremos para el aprendizaje de nuestros empleados: una experiencia que quede grabada en su mente, que conecte con ellos y que experimenten de manera personal.

El storytelling puede ser usado en la creación de cursos e-learning o programas de formación, como un elemento central o como un recurso independiente, para crear una historia y un conflicto que enganche a los empleados, los motive a recordar y active sus habilidades de resolución problema. Lo importante es aprovechar el poder que tiene el storytelling para promover el aprendizaje, cambiar el comportamiento y alcanzar los objetivos de la formación. 

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