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Factoría de contenidos e-learning a medida
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Catálogo de cursos de power skills
LMS
Plataforma LMS todo en uno con IA
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App para gestionar tus equipos de primera línea
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App de gamificación para empresas
FUNCIONALIDADES
IANew
Libera todo tu potencial y acelera la creación de tus cursos gracias a la inteligencia artificial.
Accesibilidad
Cumple automáticamente con las pautas de accesibilidad. ¡Sin renunciar a la interactividad!
Interactividad
Aumenta el engagement de tus cursos con los interactivos más adictivos. ¡Preconfigurados y listos para usar!
Creación de cursos
Reduce el tiempo de creación de tus cursos e-learning con nuestra herramienta de autor.
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SCORM
Publica tu curso en formato SCORM y compártelo en cualquier LMS.
SERVICIOS
Diseño instruccional
Sorprende a tus alumnos con contenidos multimedia e interactivos.
Cursos a medida
Hacemos por ti tus cursos e-learning. ¡A tu medida y sin esfuerzo!
Realidad virtual
Transforma el aprendizaje en una experiencia inmersiva.
Avatares personalizados
Dales un toque único a tus cursos y vídeos con avatares personalizados.
Factoría audiovisualNew
Convierte la formación en algo dinámico y visual con vídeos atractivos.
CATÁLOGO
Compliance
Refuerza el cumplimiento normativo, reduce riesgos y crea una cultura de prevención.
Inteligencia emocional
Cuida la salud física y mental de tu equipo y promueve un entorno laboral positivo.
Diversidad e inclusión
Desarrolla una mentalidad innovadora y fomenta la creatividad de tus empleados.
Capacitación en ventas
Potencia las habilidades comerciales de tu equipo y mejora la experiencia del cliente.
Habilidades comunicativas
Rompe barreras y mejora la comunicación en todos los niveles de tu empresa.
Ciberseguridad
Prepara a tu equipo para enfrentar los riesgos digitales del presente y del futuro.
Productividad
Ayuda a tu equipo a optimizar tiempo y esfuerzo con herramientas digitales.
Liderazgo y equipos de alto rendimiento
Desarrolla líderes que motiven, deleguen y gestionen con éxito.
Sostenibilidad, diversidad y agenda 2030
Prepara a tu equipo para los retos ESG y alinea tu estrategia con la Agenda 2030.
FUNCIONALIDADES
Plataforma de aprendizaje
Gestiona de forma integral toda tu formación
Analítica
Mide el impacto de tu formación
Experiencia de aprendizaje
Ofrece una experiencia de aprendizaje única a tus profesionales
Biblioteca de contenidos
Elige entre cientos de cursos creados por expertos
Herramienta de autor
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FUNCIONALIDADES
Quizzes & games
Convierte tu formación en un juego de preguntas y respuestas.
Desafíos y retos
Incrementa el aprendizaje a través de retos entre compañeros.
Recompensas y premios
Motiva a tus empleados a través de puntos, niveles y rankings.
Social y colaborativo
Mejora la relación entre compañeros gracias a dinámicas sociales.
KPI's y métricas
Analiza y optima el proyecto de forma sencilla y al instante.
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Onboarding
Facilita el proceso de incorporación, productividad y engagement de tus nuevos empleados.
Upskilling
Potencia las habilidades de tu equipo y prepáralo para los retos del futuro con el upskilling
Microlearning
Descubre todas las ventajas del microaprendizaje e impulsa los resultados de tu formación.
Gamificación
Disfruta de una formación adictiva, que enganchará a tus profesionales.
Comunicación interna
Mejora la comunicación en tu empresa y disfruta de un equipo alineado y comprometido.
Formación empresas
Potencia el crecimiento de tu equipo con las mejores soluciones e-learning.
Mobile learning
Lleva la formación a tus profesionales, en cualquier momento y lugar
CLIENTES
MAPFRE
Cómo MAPFRE ha transformado el aprendizaje en ventas con isEazy
Pepco
Una experiencia de aprendizaje personalizada para un equipo en expansión.
BBVA
Digitalización y creación de contenidos e-learning de alta calidad.
Shisheido
Incrementamos el engagement de la formación con una app social y gamificada.
Telefónica
Reskilling a gran escala para la transformación digital de la compañía.
Vodafone
Multiplicamos x3 la productividad en la creación de contenidos e-learning
Más de 1.000 empresas ya confían en isEazy.
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Formación en atención al cliente
Convierte cada interacción con el cliente en una experiencia memorable con nuestra formación en atención al cliente. Prepara a tu equipo para gestionar situaciones con empatía, resolver problemas de manera efectiva y crear relaciones de confianza. Transforma la atención en una ventaja competitiva para tu empresa.
¿Por qué formación en atención al cliente?
El éxito de tu empresa depende de cómo se sienten tus clientes. Los cursos de atención al cliente ofrecen la oportunidad perfecta para que tus profesionales puedan crear experiencias que fidelicen y fortalezcan tu marca.
Formar a tu equipo en esta área garantiza que cada interacción sea profesional, empática y resolutiva, generando confianza y lealtad. Además:
- Mejora la satisfacción del cliente, al ofrecer soluciones rápidas y personalizadas.
- Refuerza la imagen de tu empresa, proyectando un servicio profesional y confiable.
- Incrementa la fidelización, asegurando que los clientes regresen y recomienden tu marca.
- Reduce reclamaciones y conflictos, gracias a técnicas efectivas de gestión de situaciones difíciles.
- Aumenta la motivación del equipo, al dotarlos de herramientas prácticas para afrontar cualquier desafío con seguridad y confianza.
Programas de formación en atención al cliente
Programas de formación de atención al cliente destacados de isEazySkills.
Customer
EXPERIENCE
Mejora el Customer Experience
Sorprender a tus clientes no es cuestión de suerte, sino de estrategia. Prepara a tus empleados para identificar lo que realmente valoran los clientes, a mejorar cada etapa de su experiencia y a generar conexiones que trasciendan una simple transacción. Tu equipo descubrirá cómo entender el customer journey, valorar emociones y aportar un servicio con un toque personal que deje huella.
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Excelencia en
ATENCIÓN AL CLIENTE
Experiencia Silver: excelencia en el servicio al cliente senior
Ofrecer una atención excepcional a clientes senior es una oportunidad para destacar. Este curso ayuda a tu equipo a eliminar prejuicios y a desarrollar una comunicación clara, respetuosa y adaptada a las necesidades de las generaciones más experimentadas. Aprenderán a generar confianza, mostrar empatía y personalizar su enfoque para crear experiencias memorables que fortalezcan la relación con este valioso segmento de clientes.
60 minutos
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No perder
CLIENTES
Cómo dar malas noticias sin perder clientes
Mantener una relación sólida con los clientes implica gestionar incluso las situaciones más delicadas. Este curso prepara a tu equipo para comunicar malas noticias con empatía y profesionalismo, minimizando el impacto negativo y reforzando la confianza. Con técnicas específicas y estrategias prácticas, aprenderán a ofrecer soluciones alternativas y a convertir una experiencia difícil en una oportunidad para fortalecer la relación comercial.
30 minutos
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En
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Formar a tu equipo en atención al cliente is easy…
Con isEazy Skills, la formación en atención al cliente es ágil, atractiva y diseñada para maximizar el aprendizaje en toda tu empresa.
Acceso ilimitado y sin complicaciones
Nuestra tarifa plana te permite ofrecer a tu equipo todos los cursos de compliance que necesiten, sin restricciones y con la flexibilidad de aprender desde cualquier dispositivo.
Contenido atractivo y adaptado
Cursos diseñados para captar la atención y facilitar la comprensión de conceptos clave, con formatos innovadores y recursos atractivos como ejercicios, juegos y vídeos.
Disponible en varios idiomas
Contenidos localizados a más de 8 idiomas, pensados para llegar a todo tu equipo, donde quiera que estén.
Impacto directo en la empresa
Un enfoque 100% práctico, para ayudar a tu equipo a aplicar lo aprendido en situaciones reales, transformando el conocimiento en acciones diarias.
Formación continua, para potenciar las habilidades de tu equipo
Contenidos actualizados y listos para que tus empleados los consuman cuando quieran… ¡igual que su serie favorita!
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Atención
AL CLIENTE
3 cursos
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Formación en
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9 cursos
Formación en
DIVERSIDAD E INCLUSIÓN
3 cursos
Gestión de
EQUIPOS
3 cursos
Habilidades
COMUNICATIVAS
9 cursos
Habilidades
DIRECTIVAS
2 cursos
Habilidades
EMPRESARIALES
4 cursos
Habilidades
PERSONALES
7 cursos
Inteligencia
EMOCIONAL
11 cursos
Formación en
IT
9 cursos
Formación en
LIDERAZGO
6 cursos
Formación en
PRODUCTIVIDAD
16 cursos
Seguridad y salud
EN EL TRABAJO
9 cursos
Formación en
SOSTENIBILIDAD
6 cursos
Cientos de empresas ya confían en isEazy Skills
+150
Clientes satisfechos
+500
Proyectos
+1M
Alumnos
+40
Países
“No queríamos limitarnos a una formación técnica: necesitábamos desarrollar también las habilidades clave para el éxito comercial. Con el catálogo de isEazy Skills hemos creado una escuela de habilidades que combina formación práctica, motivadora y alineada con sus retos reales.”
Nicolás Melo
Formador Comercial
“Gracias al catálogo de cursos de isEazy Skills, hemos podido desarrollar un programa de reskilling para todos nuestros profesionales, no solo para unos pocos, y cubrir las nuevas necesidades en competencias técnicas y digitales.”
Roberto Prada
Learning Manager
“isEazy Skills, ha supuesto un salto de calidad en nuestra oferta formativa. Gracias a su completo catálogo de cursos, hemos podido enriquecer nuestra Afflelou Academy y así mantener nuestros planes de desarrollo interno al día.”
Ana Díaz Llorente
Training Manager
“Gracias al catálogo de cursos de isEazy Skills, nuestros empleados pudieron aprender de forma novedosa, útil y personalizada, logrando más de un 90 % de completitud y un 93 % de retención del conocimiento.”
Rebeca Vaillo
HR Specialist
Formación e-learning de premio
Reconocido por empresas y profesionales líderes del sector e-learning.
eLearning Industry
2026
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2026
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2026
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Preguntas frecuentes sobre los cursos de formación en atención al cliente
¿Cómo ayudan estos cursos a mejorar la relación con los clientes?
Los cursos de isEazy Skills enseñan a tus empleados técnicas prácticas para gestionar interacciones con empatía, resolver problemas rápidamente y crear experiencias que generen confianza y fidelización. Un equipo bien preparado convierte cada contacto en una oportunidad para fortalecer la relación con el cliente.
¿Qué diferencia a los cursos de atención al cliente de isEazy Skills?
Nos enfocamos en un aprendizaje práctico y dinámico. Los cursos incluyen ejercicios y actividades que permiten aplicar lo aprendido desde el primer día. Además, se actualizan constantemente para reflejar las últimas tendencias en experiencia de cliente.
¿Están diseñados solo para personal de atención directa?
No, nuestros cursos son útiles para cualquier profesional que interactúe con clientes en algún momento. Desde personal de ventas hasta equipos de soporte y líderes de proyecto, todos pueden beneficiarse de aprender a gestionar relaciones con clientes de manera efectiva.
¿Qué habilidades específicas se desarrollan en estos cursos?
Los cursos de atención al cliente de isEazy Skills cubren varios aspectos como las técnicas de comunicación y resolución de conflictos, la gestión emocional, el manejo de reclamaciones y la creación de experiencias personalizadas. También enseñan a generar confianza, mejorar la percepción de marca y fomentar la fidelización.
¿Qué sectores se benefician más de esta formación?
La formación en atención al cliente es relevante para cualquier sector que ofrezca productos o servicios, desde retail y turismo hasta banca y tecnología. Cualquier empresa que valore la experiencia del cliente puede beneficiarse de nuestros cursos.
¿Quieres dar el salto con isEazy?
Impulsar el talento de tu equipo nunca fue tan easy.
