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CASO DE ÉXITO
Ayudamos a Petit Palace a Potenciar el talento de su equipo a través del Mentoring
Sobre Petit Palace
Petit Palace es una cadena de hoteles boutique que convierte edificios urbanos emblemáticos en pequeños palacios con personalidad propia. El éxito de estos hoteles con encanto reside además en el trato al cliente. La misión de Petit Palace es que cada huésped viva una experiencia única y personal durante su estancia, en cualquiera de las 35 sedes distribuidas en toda Europa.
Para permitir que sus espacios sigan creciendo, decidieron reforzar sus iniciativas de desarrollo, poniendo especial atención en poder compartir el know-how de sus profesionales más experimentados.
El equipo Petit Palace
Alfonso Castellano, CEO de Petit Palace y Esther Ortega, directora de RR. HH. de la cadena hotelera, nos cuentan cómo fue la experiencia con isEazy Skills y cómo consiguieron un 100% de participación en el proyecto y una retención de conocimientos superior al 84%.
Sector
Hostelería
Región
España
Plantilla
+500
Creación
2001
Alfonso Castellano
CEO
Petit Palace
Esther Ortega
Directora de RR. HH.
Petit Palace
Edurne Vázquez
Directora estratégica de proyectos
Petit Palace
NECESIDAD
Impulsar el talento dentro de la compañía
Con el objetivo de impulsar el talento dentro de la compañía, Petit Palace decidió mejorar sus iniciativas de desarrollo y confió en isEazy Skills para darle forma al proyecto.
La empresa, necesitaba crear un plan de formación práctico e individualizado en Mentoring para convertir a directivos y mandos intermedios en mentores, capaces de guiar y transmitir conocimientos a sus mentees.
«Decidimos reforzar nuestras iniciativas de desarrollo poniendo especial foco en compartir uno de los mayores recursos que tenemos en Petit Palace, y este es el know-how de nuestros profesionales más experimentados.»
Alfonso Castellano
CEO
Petit Palace
SOLUCIÓN
Un plan de formación en Mentoring con modalidad blended
Con la ayuda de isEazy se diseñó un plan de formación en Mentoring en modalidad blended con dos fases: una de formación e-learning secuencial, donde los alumnos pudieran aprender en un entorno tecnológico y con recursos pedagógicos de alto impacto.
Todo ello, acompañado de dos sesiones presenciales, impartidas por un experto en cada competencia.
«Para darle forma al proyecto recurrimos a isEazy, la empresa tecnológica especialista en e-learning y desarrollo de competencias que nos propuso un plan de formación en Mentoring para convertir directivos y mandos intermedios en mentores que fueran capaces de acompañar y transmitir sus conocimientos al resto de los empleados.»
Esther Ortega
Directora de RR. HH.
Petit Palace
RESULTADOS
Petit Palace logra potenciar el talento de su equipo a través del Mentoring con un 100% de participación
Gracias a una innovadora metodología, los futuros mentores de Petit Palace pudieron interiorizar los comportamientos de éxito durante la fase online, y aplicar el conocimiento a su día a día durante las sesiones presenciales.
Como resultado, la cadena de hoteles obtuvo un 100% de participación en el proyecto y una tasa de aplicación de conocimientos superior al 84%.
Impacto directo en la participación y aplicación de conocimientos:
100%
de participación en el proyecto durante todas las sesiones online y presenciales.
+84%
de aplicación de conocimientos en las tareas diarias de los profesionales.
«Convertirse en mentor de Petit Palace, fue una experiencia muy enriquecedora. Con la formación aprendimos de una manera ágil y práctica, con todo tipo de ejemplos como vídeos e infografías y con la visión de un experto en Mentoring que nos orientó durante todas las sesiones presenciales.»
Afirma Edurne Vázquez
Directora estratégica de proyectos
Petit Palace
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