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CASO DE SUCESSO

Criação autónoma de conteúdos com IA para a Rede de Formadores Internos da Repsol

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Sobre a Repsol

A Repsol é uma das maiores empresas multinacionais de energia do mundo, focada na inovação, no desenvolvimento e na entrega responsável e sustentável de produtos e serviços energéticos.

Com mais de 25.000 colaboradores, operações em mais de 90 países e 24 milhões de clientes em todo o mundo, a escala e a diversidade da sua força de trabalho fazem da formação corporativa um desafio estratégico de primeiro nível. Garantir que o conhecimento chega às pessoas certas, no momento certo e com a qualidade adequada é fundamental para manter a competitividade e a liderança do negócio.

Para dar resposta a este desafio, a Repsol apostou num modelo de formação interna assente na autonomia, na tecnologia e no papel ativo dos seus próprios especialistas. Um modelo que coloca as pessoas no centro do processo de aprendizagem e que, apoiado em ferramentas com IA, permite à organização escalar o conhecimento de forma ágil e consistente.

Na última edição do Corporate Learning Day Madrid, Urbano Mata, Gestor de Formação e Desenvolvimento Industrial na Repsol, partilhou como a empresa conseguiu agilizar a implementação da formação e aumentar significativamente o seu impacto.

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Setor

Energia

Âmbito

+90 países

Tecnologia

isEazy Author

Colaboradores

+25.000 colaboradores

Autor

Urbano Mata

Gestor de Formação e Desenvolvimento Industrial

Repsol

NECESSIDADE

Democratizar a criação de conteúdos formativos

 

A equipa de Learning and Development da Repsol geria uma procura de formação em crescimento contínuo. Durante anos, a produção de conteúdos dependeu fortemente de fornecedores externos, o que resultava em prazos de entrega longos e custos elevados que limitavam a capacidade de resposta rápida da equipa.

 

A necessidade era clara: acelerar e escalar a formação interna de forma autónoma, permitindo que os próprios especialistas internos da Repsol criassem e partilhassem conhecimento de forma rápida, independente e com resultados de qualidade profissional. Para isso, precisavam de uma ferramenta de autoria suficientemente simples para utilizadores sem conhecimentos técnicos ou formação em design instrucional, mas ao mesmo tempo poderosa o suficiente para garantir qualidade pedagógica e consistência de marca.

 

Este desafio materializou-se no início de 2025 com o lançamento da Rede de Formadores Repsol: uma iniciativa que envolve cerca de 1.000 colaboradores, com o objetivo de os transformar em dinamizadores da formação nas respetivas áreas. Estes formadores assumem papéis específicos: fomentar uma cultura de aprendizagem, ministrar formação presencial e virtual, dinamizar as comunidades das equipas e, sobretudo, criar e digitalizar conteúdos formativos.

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SOLUÇÃO

A IA como aliada na criação de conteúdos

A implementação do isEazy Author como ferramenta de criação de conteúdos com IA tornou-se o pilar central da transformação da aprendizagem na Repsol. A sua curva de aprendizagem curta e a interface intuitiva permitiram que colaboradores sem experiência prévia em e-learning criassem cursos interativos de alta qualidade num curto espaço de tempo. O modelo de trabalho assenta em três pilares fundamentais:

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Produção instantânea com IA

As funcionalidades de inteligência artificial do isEazy Author — incluindo traduções automáticas, avatares, locuções geradas por IA e elementos interativos com um só clique — multiplicam a eficiência da produção e garantem um resultado profissional sem necessidade de recursos externos.

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Templates criados pelo departamento de formação

A equipa central desenha e mantém templates alinhados com os padrões de marca e os critérios pedagógicos da Repsol. Isto liberta os criadores das decisões de design, permitindo-lhes concentrar-se no conteúdo.

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Um modelo misto que combina especialistas internos e uma rede de formadores

Reduzindo a dependência da equipa central de formação e garantindo que os conteúdos refletem a realidade de cada área de negócio.

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RESULTADOS

Mais cursos, mais engagement e maior impacto no negócio

Desde a implementação do isEazy Author como núcleo da sua estratégia de produção de conteúdos, a Repsol tem vivido uma transformação profunda na sua capacidade de formação:

  • +250 cursos por ano, atingindo picos de até 300 cursos anuais.
  • Produção mais rápida e eficiente, com uma redução significativa de tempo e custos em comparação com o modelo anterior, baseado em fornecedores externos.
  • Maior engagement, graças a um vasto leque de elementos interativos gerados por IA com um único clique, melhorando a experiência de aprendizagem dos colaboradores.
  • Conteúdos mais relevantes e práticos, criados por especialistas internos com conhecimento direto da realidade operacional de cada área de negócio.

Esta abordagem transformou a formação numa alavanca estratégica para a Repsol e num elemento-chave no reforço da sua cultura de aprendizagem, alinhada com os seus três pilares principais: a Universidade Repsol, a evolução dos processos de gestão da procura e a própria Rede de Formadores.

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“Graças à isEazy, criamos conteúdos adaptados à realidade de cada área com um elevado nível de engagement. A possibilidade de os nossos próprios especialistas internos os gerarem, com o apoio da IA, fez uma diferença significativa nos tempos de produção.”

Profesional

Urbano Mata

Gestor de Formação e Desenvolvimento Industrial

Repsol

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Otimize a sua formação

Simplifica a criação e a gestão de conteúdos, garantindo o acesso a formação de alta qualidade em qualquer altura e em qualquer lugar.

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Aumente o engagement

Oferece uma experiência de aprendizagem envolvente e interativa que motiva os seus colaboradores a participar e aumenta o engagement.

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Desenvolva competências

Alinhe as competências dos seus colaboradores com as necessidades do mercado e da organização, e facilite a transformação digital.

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Melhore a eficiência

Reduza custos e tempo de produção aumentando a eficácia da sua formação e o desempenho dos colaboradores.