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Fondo

Curso Online en
Venta Telefónica
Y Llamadas Comerciales

Cada llamada es una oportunidad corta: tu equipo aprende a
captar la atención, rebatir objeciones y cerrar
antes de que el cliente cuelgue.

Imagen del grupoDerecho

¿Qué aprenderá tu equipo?

  • Preparar la llamada con información del cliente y un objetivo claro, en lugar de marcar y ver qué pasa.
  • Captar la atención en los primeros segundos, que es donde se decide si la conversación sigue o se acaba.
  • Conducir la llamada con preguntas que descubran la necesidad real y dejen hablar al cliente.
  • Responder a las objeciones más habituales con argumentos preparados y sin ponerse a la defensiva.
  • Reconocer las señales de compra y proponer el cierre en el momento adecuado.
  • Dejar programado el siguiente paso para que la llamada se convierta en cliente y no en un apunte perdido.

 

Metodología aplicada:

Es una píldora de conocimiento: formato breve y muy concreto, pensado para
mejorar las llamadas comerciales desde el mismo día.

logotipo

Duración

30 minutos

Nivel

Básico

Modalidad

100% online · a tu ritmo · sin fecha fija

Idiomas

EN · ES · MX

Compatibilidad LMS

SCORM

¿A quién va dirigido este curso?

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Perfil del alumno

Para cualquier persona que quiera aumentar sus ventas por teléfono. Especialmente útil para quienes tienen la llamada como herramienta principal de contacto con el cliente.

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Nivel de experiencia

Nivel básico. No requiere conocimientos previos.

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Sector

Aplica a cualquier sector que venda por teléfono, y es el pan de cada día en seguros, telecomunicaciones, servicios financieros y cualquier equipo con prospección telefónica.

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Tamaño de equipo

Encaja con equipos de cualquier tamaño, y se nota de inmediato en los que hacen muchas llamadas al día: un pequeño cambio de guion se multiplica por cada contacto.

Convierte tus llamadas
en clientes y en ingresos

Preparación, apertura, objeciones, señales de compra, cierre…
en esta píldora tu equipo aprende a vender por teléfono.

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Resultados que se ven en el pipeline

Es la formación cuyo efecto se mide antes: más reuniones que avanzan, menos oportunidades que se enfrían. Cada técnica que el equipo aplica se traduce en una conversación comercial que llega más lejos.

Un método común, no siete estilos

Cuando cada comercial vende a su manera, el resultado depende de quién coja el teléfono. Formar a todo el equipo pone un discurso y un proceso compartidos que se pueden revisar y mejorar.

El comercial nuevo arranca antes

La curva de aprendizaje en ventas es cara: meses de llamadas hasta coger el punto. Con estos cursos la incorporación se acorta y el nuevo empieza con las técnicas ya aprendidas.

Preparados para la venta a distancia

Hoy se cierra por videollamada, por LinkedIn y en webinars. El equipo aprende a mantener la atención y la confianza sin estar en la sala, que es donde más se pierde.

Técnicas que valen fuera del equipo comercial

Argumentar, negociar y contar bien una idea no es solo cosa de ventas. Lo que se aprende aquí lo aprovecha cualquiera que tenga que convencer: dirección, compras o atención al cliente.

CATÁLOGO SKILLS

Un catálogo que crece contigo

 

Con más de 600 cursos disponibles y contenido en 8 idiomas -español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués, español LATAM y portugués-, tu equipo siempre tiene la formación que necesita, en su propio idioma. Cada mes sumamos nuevos títulos, para que el catálogo nunca se quede obsoleto.

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Preguntas frecuentes sobre los cursos de formación en ventas

¿Cómo pueden los cursos de isEazy Skills ayudar a aumentar las ventas de mi empresa?

Nuestros cursos están diseñados para mejorar cada etapa del proceso comercial: desde captar la atención de los clientes hasta negociar y cerrar acuerdos. Tu equipo aprenderá técnicas prácticas que pueden aplicar de inmediato para aumentar conversiones y generar más ingresos.

¿Los cursos están dirigidos solo a vendedores con experiencia?

No, los cursos de formación en ventas son adecuados tanto para profesionales con experiencia como para aquellos que acaban de comenzar su carrera en ventas. Ofrecemos contenidos adaptados a diferentes niveles para asegurar un aprendizaje efectivo para todos.

¿Qué técnicas específicas se enseñan en los cursos de ventas de isEazy Skills?

Cubren una amplia variedad de técnicas, como ventas consultivas, negociación con PNL, social selling, storytelling comercial, manejo de objeciones y gestión de llamadas telefónicas. Todo está orientado a mejorar la persuasión, cerrar más acuerdos y fidelizar clientes.

¿Los cursos incluyen formación en ventas digitales?

Sí, nuestros cursos cubren técnicas esenciales para vender en entornos digitales, como social selling, webinars comerciales, llamadas telefónicas y reuniones virtuales. Esto permite a tu equipo adaptarse a las nuevas tendencias del mercado digital.

¿En qué sectores son más efectivos estos cursos?

Los cursos son aplicables a cualquier sector que requiera equipos de ventas, desde empresas B2B y B2C hasta startups y grandes corporaciones. Se adaptan a entornos comerciales tradicionales y digitales.

¿Qué habilidades “blandas” se desarrollan en los cursos de ventas?

Además de técnicas comerciales, nuestros cursos desarrollan habilidades clave como la persuasión, la comunicación efectiva, la empatía, el manejo de objeciones y la inteligencia emocional, imprescindibles para establecer relaciones comerciales sólidas.

¿Cuánto tiempo se necesita para ver resultados?

Los resultados pueden notarse desde el primer día, ya que los cursos incluyen técnicas que el equipo puede aplicar de inmediato para mejorar su rendimiento comercial.