Norauto es una red de autocentros cuyos principales motores de desarrollo son dos: el compromiso con el cliente y el desarrollo del talento. Para seguir expandiendo su cultura, la compañía nos planteó su necesidad de diseñar un programa de liderazgo para los nuevos y futuros directores de tienda.
Como respuesta, desde isEazy Skills pusimos en marcha el programa Lideríza-t: un proyecto diseñado para formar líderes transformadores. ¿En qué consistió el programa y cuáles fueron sus resultados? José Vicente Navarro, responsable de Formación e Instituto de Norauto, nos lo cuenta.
Para continuar expandiendo su cultura de orientación al cliente e impulsar la promoción interna de sus colaboradores, la empresa se planteó la necesidad de diseñar un programa de liderazgo para los nuevos y futuros directores de tienda. El objetivo era crear un programa alineado con la cultura y valores de Norauto, capaz de formar líderes orientados a satisfacción del cliente y centrados en las personas.
Para dar respuesta a las necesidades de Norauto, desde isEazy Skills pusimos en marcha el programa Lideríza-t: un proyecto formativo creado para desarrollar las cuatro competencias clave del nuevo management: liderazgo, compromiso y delegación, desarrollo de equipos y costumer experience.
A través de la metodología innovadora de isEazy Skills, los participantes del programa pudieron disfrutar de una experiencia formativa secuencial. Gracias a ella, y respaldada por la última tecnología y los mejores contenidos, los participantes del programa pudieron transferir los conocimientos adquiridos a su puesto de trabajo.
Responsable de Formación de Norauto
¡Recuerda! Aunque en este contenido nos encuentres bajo el nombre de B-Talent, ahora somos isEazy Skills. Tenemos una nueva imagen, pero seguimos siendo el catálogo de formación en soft skills y habilidades digitales más completo para la formación y el desarrollo de los profesionales.
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