CASO DE SUCESSO
STF Group é uma empresa colombiana dedicada ao design, fabrico, distribuição e comercialização de moda, calçado e acessórios de alta qualidade. O seu principal objetivo é gerar uma experiência de compra única. Através da inovação de produtos e serviços, propôs-se conquistar metade do mercado latino-americano.
A sua missão atual é continuar a oferecer a melhor alternativa de moda nas suas mais de 500 lojas em todo o mundo, para o que o desempenho de cada loja e da sua equipa de mais de 3.000 trabalhadores é fundamental. Face a este objetivo, era essencial promover o crescimento dos seus líderes, bem como de cada um dos seus colaboradores.
Claudia Marcela Moncada Echavarria, responsável de Formação e Desenvolvimento, conta-nos como, com as ferramentas de e-learning da empresa tecnológica isEazy, alcançaram um recorde de conclusão no seu programa de liderança e uma melhoria significativa no desempenho dos seus profissionais.
Setor
Moda, Calçado
Colaboradores
3.000 colaboradores
Tecnologia
Author, Skills
Países
Colômbia, Chile, Panamá, México
Claudia Marcela Moncada Echavarria
Responsável de Formação e Desenvolvimento
STF Group
NECESSIDADE
A STF Group queria reforçar o compromisso e o desempenho das suas equipas através da liderança de diretores, gestores, supervisores e coordenadores, para os quais pretendia desenvolver um programa específico nesta área fundamental.
Depois de uma primeira fase dedicada a identificar oportunidades de melhoria, a STF Group precisava de uma biblioteca de cursos sobre temas essenciais para reforçar a liderança. Precisava também de uma ferramenta online para criar o seu próprio conteúdo, formar os seus gestores de pessoas e impulsionar as suas equipas com o conhecimento interno da empresa.
“Procurávamos ferramentas fáceis de utilizar e interativas para a segunda fase do programa de Liderança, que nos permitissem ser autónomos no desenvolvimento de conteúdos, mas também oferecer cursos de formação online interessantes e atualizados.”
Claudia Marcela Moncada Echavarría
Responsável de Formação e Desenvolvimento
STF Group
SOLUÇÃO
A empresa contou com a isEazy, empresa de tecnologia de e-learning e referência no setor da formação corporativa, para cobrir as suas necessidades de L&D. Graças à ferramenta isEazy Skills, dispõem de uma ampla seleção de cursos para desenvolver a liderança dos seus gestores e, por outro lado, com o isEazy Author contam com um software de criação de conteúdos para transformar o seu know-how interno em cursos online atrativos.
Ao incorporar a plataforma isEazy Skills no seu processo de formação, a STF Group conseguiu melhorar a perceção da formação online com um design mais atrativo e dinâmico. Assim, os seus líderes demonstraram maior interesse em realizar os diferentes módulos do programa de Liderança, o que se traduziu numa redução do tempo despendido a concluir os cursos, uma vez que estavam mais motivados pelo conteúdo.
Com a sua metodologia learning by doing, baseada na aplicação prática do conhecimento através de exercícios, todo o conteúdo disponível no catálogo do isEazy Skills permite transferir as competências adquiridas diretamente para o local de trabalho, permitindo aos gestores capacitar as suas equipas desde o primeiro dia.
Por outro lado, o isEazy Author representou um salto na qualidade dos conteúdos que criam ad hoc para difundir a sua cultura e conhecimento corporativo. Agora, conseguem criar cursos que incluem gamificação de forma ágil e flexível, o que os torna muito mais interativos e estimulantes para os seus colaboradores. Graças à implementação de jogos, não só tornaram a sua formação em liderança mais dinâmica, como também o seu conteúdo de onboarding e o conteúdo obrigatório, como a PRL, que tornaram muito mais atrativo.
A STF Group destaca a variedade de metodologias e formatos utilizados em cada um dos cursos do isEazy Skills (vídeos, podcasts…), que melhoraram a retenção de conhecimento por parte dos seus gestores. Além disso, o isEazy Author permitiu-lhes criar conteúdo que pode ser distribuído diretamente na sua plataforma corporativa e incluir uma avaliação da aprendizagem através de diferentes tipos de testes no próprio curso.
“A qualidade dos interativos, jogos e recursos multimédia nos cursos do isEazy Skills aumentou significativamente o engagement.”
Claudia Marcela Moncada Echavarría
Responsável de Formação e Desenvolvimento
STF Group
RESULTADOS
Graças à isEazy, a STF Group obteve resultados surpreendentes, com uma taxa de conclusão de 87% no seu programa de liderança. Além disso, as suas soluções de e-learning aumentaram a eficiência da aprendizagem, tornando o processo de formação mais flexível, mas, acima de tudo, “as ferramentas tiveram um impacto significativo no desenvolvimento da nossa equipa e na capacidade de adaptação da organização”, afirma Claudia Moncada Echavarría
Este projeto, já implementado nos escritórios da STF Group na Colômbia, Chile, Panamá e México, continuará a crescer e a evoluir com a empresa. Não só irá abranger os líderes de equipa e gestores, como também será um apoio fundamental para promover o crescimento e desenvolvimento de todos os profissionais.
“Consideramos a isEazy uma plataforma eficaz e fácil de utilizar, que melhorou significativamente a nossa capacidade de aprender e crescer no ambiente de trabalho.”
Claudia Marcela Moncada Echavarría
Responsável de Formação e Desenvolvimento
STF Group
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