Principais métricas de onboarding a serem monitoradas para o sucesso do treinamento corporativo

A integração de novos colaboradores não é apenas um procedimento; é a experiência inicial que define o tom da jornada de um novo talento dentro da empresa. Acompanhar as métricas de onboarding oferece às organizações insights essenciais que podem, em última análise, melhorar a forma como os novos contratados se adaptam, se engajam e prosperam em suas funções. Neste post, vamos explorar a importância das métricas de onboarding, os principais indicadores de desempenho a serem monitorados e como essas métricas podem contribuir para o sucesso geral dos programas de treinamento corporativo.

Introdução ao onboarding de colaboradores e seu impacto

Onboarding refere-se ao processo sistemático de integração de novos colaboradores em uma organização. Isso inclui orientação, treinamentos e suporte contínuo à medida que os profissionais assumem suas funções. Por que o onboarding é tão importante? Um onboarding eficaz influencia diretamente o sucesso dos colaboradores e as taxas de retenção. De acordo com estudos, organizações com um processo de onboarding sólido podem aumentar a produtividade de novos contratados em mais de 70% e reduzir a rotatividade em até 25%.

O papel das métricas de onboarding é fundamental. Essas métricas funcionam como uma bússola para as organizações, identificando pontos de melhoria e orientando a jornada de integração para alcançar maior eficiência e impacto. Ao compreender e acompanhar esses indicadores, as empresas garantem uma transição mais suave para os novos talentos, maximizando o engajamento e a retenção desde o primeiro dia.

WHITEPAPER

Como criar um plano de onboarding on-line eficaz

Baixar whitepapper

Por que acompanhar as métricas de onboarding é importante

Identificar gargalos e pontos críticos no processo de onboarding

As organizações muitas vezes ignoram as complexidades de seus processos de onboarding. Monitorar métricas permite identificar onde os novos colaboradores enfrentam dificuldades, seja na fase inicial de treinamento ou na adaptação ao time. Esses insights possibilitam a reformulação estratégica do onboarding, eliminando obstáculos que prejudicam o sucesso dos recém-contratados.

Melhorar a eficácia do onboarding com insights baseados em dados

Avaliações superficiais dos programas de onboarding não oferecem os insights necessários para promover melhorias. Ao explorar profundamente os dados, as empresas podem descobrir padrões e correlações que aumentam a eficácia do onboarding, tornando os programas mais responsivos às necessidades dos novos colaboradores.

Reduzir a rotatividade precoce e aumentar o engajamento dos colaboradores

Altas taxas de rotatividade podem ser prejudiciais aos recursos e à cultura organizacional. Acompanhando métricas específicas de onboarding, as empresas podem atuar de forma proativa para reduzir os riscos de desligamentos precoces. Indicadores como taxa de rotatividade de novos colaboradores e pontuações de engajamento ajudam a entender o nível de adaptação dos novos contratados, fortalecendo a cultura da organização.

Métricas-chave para medir o sucesso do onboarding

Aqui estão algumas métricas essenciais a serem consideradas ao medir o sucesso do seu processo de onboarding:

Tempo até atingir a produtividade

• Definindo e calculando o tempo até a produtividade

O tempo até a produtividade é um indicador fundamental do sucesso do onboarding. Ele mede quanto tempo um novo colaborador leva para alcançar o nível de desempenho esperado. Essa métrica pode ser adaptada a funções específicas, permitindo uma avaliação mais precisa da eficácia.

• KPIs e benchmarks específicos por função

Estabelecer KPIs por função ajuda a definir parâmetros do que constitui produtividade em diferentes áreas da organização. Por exemplo, na área comercial, pode-se medir a produtividade pelo número de leads gerados; já no atendimento ao cliente, pelos tempos de resposta ou taxas de resolução.

Custo para alcançar a produtividade ideal

• Componentes que contribuem para os custos de onboarding

Os custos de onboarding englobam diversos fatores, como materiais de treinamento, tempo de mentoria, perda de produtividade durante o treinamento e uso de tecnologia. Entender esses custos permite às empresas identificar onde o investimento está trazendo retorno e onde é possível reduzir.

• Estratégias para otimizar e reduzir os custos de onboarding

Para reduzir custos sem comprometer a qualidade, as empresas podem usar soluções de e-learning como a isEazy Author para otimizar a entrega de conteúdo e diminuir a dependência de treinamentos manuais, promovendo escalabilidade e flexibilidade no onboarding.

Rotatividade de novos colaboradores

• Rotatividade voluntária vs. involuntária: entendendo a diferença

No contexto do onboarding, a rotatividade pode ser classificada como voluntária (quando o colaborador sai por decisão própria) e involuntária (quando há desligamento por parte da empresa). Medir ambas fornece uma visão ampla da eficácia do processo.

• Calculando a taxa de rotatividade de novos colaboradores e impactos para o negócio

A taxa de rotatividade de novos colaboradores é calculada dividindo-se o número de desligamentos em um determinado período (geralmente no primeiro ano) pelo número total de contratações. Altas taxas implicam perda de investimento em treinamento e sobrecarga para os times de RH.

Limite de retenção

• Quando e por que novos colaboradores saem

Compreender o período e os motivos pelos quais os novos colaboradores deixam a empresa é essencial. A maioria das saídas ocorre nos primeiros 90 dias, geralmente por expectativas desalinhadas ou falta de suporte adequado. Reconhecer esses padrões permite ações corretivas rápidas.

• Interpretando tendências de retenção para melhorar o onboarding

Ao analisar os dados de retenção, as empresas podem identificar pontos críticos no onboarding que exigem ajustes, como melhorar os treinamentos iniciais ou reforçar o acompanhamento por mentores.

Satisfação com o onboarding e engajamento dos colaboradores

• Coletando feedback por meio de pesquisas de satisfação e eNPS

Avaliar a experiência do novo colaborador por meio de pesquisas de satisfação e eNPS (Employee Net Promoter Score) é fundamental. Esse feedback precoce revela percepções importantes sobre o processo de integração.

• Impulsionando o engajamento com abordagens mobile-first para onboarding

Para empresas com grande número de colaboradores de campo, plataformas como o isEazy Engage são ideais para aumentar a satisfação no onboarding. Com recursos de microlearning, gamificação, comunicação em tempo real e gestão de tarefas, a plataforma garante uma experiência de integração fluida, conectada e motivadora desde o primeiro dia — o que impacta positivamente a retenção e a produtividade inicial.

Taxa de conclusão dos treinamentos

• Monitoramento da conclusão de treinamentos obrigatórios

Acompanhar a taxa de conclusão dos treinamentos obrigatórios ajuda a entender como os novos colaboradores estão absorvendo os conteúdos e se adaptando à cultura da empresa.

• Relacionando o engajamento nos treinamentos com o sucesso do onboarding

Altas taxas de conclusão geralmente indicam programas de onboarding eficazes. Utilizar o isEazy Skills, com seu catálogo de cursos compatíveis com SCORM, permite oferecer diversos formatos de aprendizagem, atendendo diferentes estilos e aumentando o engajamento.

Métricas avançadas de onboarding e tendências emergentes

Métricas de qualidade da produtividade dos colaboradores

Medição da qualidade junto com a velocidade no tempo até a produtividade

Não se trata apenas de quão rápido um novo colaborador alcança a produtividade; a qualidade do trabalho também é essencial. Avaliar métricas que combinam velocidade e qualidade oferece uma visão mais holística do sucesso do onboarding.

Incorporação de avaliações de desempenho e KPIs à análise de onboarding

Ao integrar avaliações de desempenho às análises de onboarding, é possível acompanhar a eficácia dos treinamentos a longo prazo e entender as necessidades contínuas de suporte dos novos colaboradores.

Impacto do trabalho remoto e híbrido nas métricas de onboarding

Ajustando KPIs de onboarding para ambientes virtuais

Com o crescimento do trabalho remoto, é necessário ajustar as métricas de onboarding para refletir os desafios e êxitos específicos desses ambientes, como pontuações de engajamento digital ou métricas de colaboração remota.

Acompanhando colaboração, comunicação e conectividade em contextos remotos

O sucesso do onboarding remoto depende de uma comunicação e colaboração eficazes. Métricas que acompanham esses elementos são cruciais para entender a adaptabilidade dos programas de integração à distância.

Ferramentas como o isEazy Engage oferecem não apenas canais ágeis para comunicação e compartilhamento de conhecimento, mas também análises acionáveis para monitorar interações dos usuários, engajamento com conteúdos e conectividade das equipes. Esses insights ajudam as equipes de RH a ajustar suas estratégias de onboarding em tempo real, garantindo que colaboradores remotos se sintam integrados, bem-informados e alinhados à cultura da empresa desde o primeiro dia.

Implementando métricas de onboarding na sua estratégia de treinamento corporativo

Definindo metas mensuráveis alinhadas à cultura e aos objetivos da empresa

Ao integrar métricas de onboarding, as organizações devem estabelecer metas claras e mensuráveis que estejam alinhadas à sua estratégia de negócios e à cultura da empresa. Isso garante que os programas de integração atendam não apenas às necessidades individuais, mas também aos objetivos organizacionais mais amplos.

Iterando programas de onboarding com base em insights de dados

A iteração contínua dos programas de onboarding com base em dados promove uma cultura de melhoria contínua. Ao adotar uma abordagem flexível, as organizações podem adaptar suas estratégias de integração para atender melhor às necessidades em constante evolução dos colaboradores e do mercado.

CASO DE SUCESSO

Como a Clarel treinou os profissionais de seus mais de 1.000 lojas com mobile learning

Veja o caso de sucesso

Vamos alcançar juntos a excelência no onboarding

Métricas eficazes de onboarding são fundamentais para apoiar o sucesso dos colaboradores e impulsionar o crescimento organizacional. Ao entender e aplicar essas métricas essenciais, as empresas podem criar experiências de integração que não apenas aceleram a adaptação dos novos talentos, mas também melhoram a retenção e o engajamento geral.

Sua organização está pronta para adotar uma abordagem orientada por métricas que desbloqueie todo o potencial da sua estratégia de onboarding? Com o isEazy Engage, você pode capacitar suas equipes de campo e remotas com treinamentos dinâmicos, comunicação em tempo real e análises inteligentes — tudo na palma da mão.

Solicite uma demonstração hoje mesmo e descubra como o isEazy Engage pode revolucionar seu processo de onboarding, aumentar o engajamento desde o primeiro dia e preparar seus colaboradores para o sucesso a longo prazo.