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Digitalização e criação de conteúdo de e-learning de alta qualidade.
Shiseido
Aumentamos o envolvimento do treinamento com um aplicativo social e gamificado.
Belas Artes
Autonomia e redução de tempo na criação de conteúdo de treinamento.
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CASO DE SUCESSO
Aumentamos o engajamento do treinamento da Shiseido com um aplicativo social e gamificado
Sobre a Shiseido
Com 147 anos de história, a Shiseido é uma das empresas pioneiras no setor de cosméticos, fundindo a tradição japonesa e a ciência de ponta para criar produtos que refletem sua paixão pela beleza e pela natureza. Para a Shiseido, o sucesso vai além do crescimento do negócio, é também uma questão de confiança e compromisso com seus clientes.
Esta abordagem levou a empresa a apostar em um treinamento que possa acompanhar os seus profissionais no seu dia a dia de trabalho, melhorando a experiência dos seus clientes.
No entanto, dada a sua extensa e diversificada rede de colaboradores, precisava de uma solução digital que facilitasse o acesso à formação e mantivesse toda a equipe conectada.
A equipe Shiseido
Consuelo Mohedano, Diretora de L&D, Antonio Rosique, SMI e Formador nacional sênior, e Antonio Serrano, Formador e maquiador da Shiseido, contam-nos como, graças ao isEazy Engage, conseguiram implementar uma formação adaptada às suas necessidades.
Fundação
1872
Setor
Cosméticos
Alcance
+ 120 países
Tecnologia
isEazy Engage
Equipe
46.000 funcionários
Consuelo Mohedano
Diretora de L&D
Shiseido
Antonio Rosique
SMI & Treinador nacional senior
Shiseido
Antonio Serrano
Treinador e maquiador
Shiseido
NECESSIDADE
Treinamento contínuo e centralizado para acompanhar uma equipe global
Desde o seu surgimento em 1872, a Shiseido demonstrou sua preocupação constante em oferecer o melhor serviço em seus pontos de venda.
No entanto, contar com uma extensa rede de colaboradores, de diferentes perfis e geograficamente dispersos, exige ferramentas digitais mais inovadoras, que permitam aos profissionais de seus pontos de venda treinar a qualquer hora ou lugar.
“Achamos que era necessário enriquecer a nossa formação habitual, com uma aprendizagem que pudesse acompanhar os nossos colaboradores no seu dia a dia de trabalho e com ferramentas digitais mais inovadoras que facilitariam o contato com os consultores de beleza, quando o treinamento na sala de aula não for mais possível.”
Consuelo Mohedano
Diretora de treinamento e educação
Shiseido
SOLUÇÃO
Um aplicativo 100% gamificado e social adaptado às suas necessidadess
Para superar esses desafios, a Shiseido contou com o isEazy Engage para implementar treinamentos adaptados às suas necessidades.
Fazendo uso da tecnologia mais avançada, eles conseguiram implementar um aplicativo social e gamificado onde centralizam todo o seu conhecimento corporativo e o condensam em pequenas pílulas de conteúdo interativo, para toda a sua equipe a qualquer hora e lugar.
“Aproveitando o lançamento da nossa nova linha de produtos de cuidados faciais, Future Solution, quisemos implementar uma formação adaptada a estas novas necessidades. Esse conjunto entre treinamento e gamificação superou completamente nossas expectativas.”
Antonio Rosique
SMI & Treinador Nacional Sênior
Shiseido
RESULTADOS
Mais de 90% de retenção e mais de 1.000 desafios concluídos
Desde a implementação do isEazy Engage, a Shiseido alcançou excelentes resultados em seu programa de treinamento:
Maior retenção de conhecimento
A combinação de treinamento e gamificação permitiu que a Shiseido alcançasse uma retenção de conhecimento de mais de 90%, melhorando a capacidade dos funcionários de lembrar e aplicar o que aprenderam no ponto de venda.
Maior engajamento
A participação nos cursos foi muito bem recebida, alcançando um alto nível de comprometimento e superando os 1.000 desafios disputados, apesar de o treinamento ser totalmente voluntário.
Maior alcance
Graças a essas ferramentas digitais, a Shiseido conseguiu treinar seus diferentes perfis de forma eficaz e sem barreiras geográficas, garantindo que o aprendizado chegue a cada funcionário onde quer que esteja.
“Em todos esses projetos, o apoio da isEazy tem sido essencial para cumprir o objetivo de oferecer melhoria contínua de nossos produtos e serviços. Ou, como considera a filosofia japonesa tão presente em nosso DNA, kaizen: uma evolução contínua de nós mesmos.”
Antonio Serrano
Treinador e maquiador
Shiseido
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Ofereça aos seus profissionais treinamento contínuo onde e quando eles precisarem.
Multiplique o engajamento do seu treinamento com gamificação e os recursos mais atrativos.
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