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Casos de sucesso

Vodafone

CASO DE SUCESSO

3x mais produtividade na criação de conteúdo de e-learning na Vodafone

Sobre a Vodafone

Por meio de seu lema “Conecte-se para um futuro melhor”, a Vodafone, multinacional britânica, se tornou uma das operadoras de telefonia mais poderosas do mundo, conectando mais de 650 milhões de pessoas e organizações de todos os tamanhos. Como uma das líderes indiscutíveis no setor de telecomunicações, oferece os serviços de conectividade mais poderosos do mercado desde 1994.

No entanto, para poder responder às necessidades de um setor tão competitivo como o das telecomunicações, a Vodafone Espanha necessitava de uma ferramenta que pudesse responder às necessidades de formação contínua dos seus colaboradores.

A equipe Vodafone

Carmen María López Fernández de Córdoba, Learning Contents Factory Team Leader da Vodafone, conta como a isEazy Author os ajudou a desenvolver sua própria fábrica interna de conteúdo de e-learning, por meio de uma ferramenta de criação de cursos, que permite treinar todos os seus funcionários de forma autônoma, rápida e eficiente.

Fundação

1994

Setor

Telecomunicações

Países

Acordos em 42 países

Equipe

+92K professionais no mundo

Tecnologia

isEazy Author

Carmen María López Fernández de Córdoba

Learning Contents Factory Team Leader

Vodafone

NECESSIDADE

Mais produtividade e eficiência, em uma única solução de e-learning

Se existe um setor competitivo, é, sem dúvida, o das telecomunicações. Uma indústria que está em constante evolução em termos de produtos, processos, serviços e modelos de negócios.

Algo que, inevitavelmente, obriga as empresas que fazem parte a manter toda a sua equipe de profissionais atualizada, no menor tempo possível.

No entanto, para uma grande empresa como a Vodafone, com uma equipe de mais de 4.000 funcionários na Espanha, essa tarefa é complicada.

Embora antes da chegada da isEazy Author, já possuísse outras ferramentas de criação de cursos mais tradicionais, eles não haviam encontrado uma que permitisse a agilidade e autonomia que precisavam, sendo obrigados a terceirizar esses serviços.

“Precisávamos de uma ferramenta ágil, rápida e versátil que nos permitisse aprender rapidamente como uma fábrica de conteúdo e envolver outras pessoas da organização que não estavam familiarizadas com o desenvolvimento de conteúdo de e-learning na criação de nossos cursos.”

Carmen María López Fernández de Córdoba

Learning Contents Factory Team Leader

Vodafone

SOLUÇÃO

isEazy Author, a ferramenta mais poderosa para criar cursos de e-learning

Otimização do tempo

Elementos interativos

A isEazy Author permitiu à Vodafone otimizar o tempo de criação de seus conteúdos de e-learning, alcançando a mais alta qualidade em seus cursos. Desta forma, podem agora cumprir os seus objetivos de formação, criando grandes volumes de conteúdos de formação, em apenas alguns minutos.

Além disso, o layout dos slides e sua interface amigável tornaram mais fácil para qualquer profissional da empresa, acostumado ou não à criação de conteúdo de e-learning, criar seus próprios cursos. E até mesmo adaptar apresentações e documentos antigos para um formato web mais dinâmico e multidispositivo. E tudo isso, sem a necessidade de conhecimento técnico ou treinamento extensivo na ferramenta.

A grande variedade de elementos interativos disponíveis permitiu também à Vodafone desenvolver conteúdos muito mais visuais e atrativos. Infográficos, jogos e quizzes que facilitam a aquisição de conhecimentos e multiplicam a taxa de conclusão da formação.

“Graças aos seus exercícios e jogos, criamos cursos mais visuais e interativos. Além disso, a opção de acessar todo um banco público de imagens e sua ampla variedade de recursos pré-desenhados possibilitam a criação de conteúdo altamente fotográfico com pouco esforço.” Carmen María López Fernández de Córdoba, Learning Contents Factory Team Leader da Vodafone.

Otimização do tempo

Elementos interativos

“A curva de aprendizado da isEazy Author é muito rápida, o que permite que nossos Learning Influencers, especialistas das diferentes áreas da empresa, compartilhem seus conhecimentos com o restante da equipe.”

Carmen María López Fernández de Córdob

Learning Contents Factory Team Leader

Vodafone

RESULTADOS

Mais de 400 cursos criados de forma independente

Agora, a Vodafone é capaz de criar treinamentos em minutos para qualquer tipo de uso ou necessidade de treinamento. Pílulas de aprendizagem relacionadas a novos produtos, conteúdo sobre sistemas, coleções de conteúdo sobre cultura corporativa, atendimento ao cliente, gerenciamento de incidentes e muito mais. Já tendo desenvolvido mais de 400 cursos, só em 2020.

Como Carmen nos diz, isso ocorre principalmente porque a isEazy Author permite que eles “se concentrem apenas no conteúdo dos cursos, sem ter que investir tempo na criação e design de uma composição de tela do zero”. Dessa forma, eles conseguiram desenvolver sua própria fábrica de conteúdo de e-learning, produzindo mais de 90% de seu conteúdo de treinamento com isEazy Author.

“Continuaremos trabalhando para expandir nosso grupo de influenciadores de aprendizagem e multiplicar a qualidade de nosso conteúdo de e-learning, à medida que as possibilidades da isEazy Author crescem.”

Carmen María López Fernández de Córdoba

Learning Contents Factory Team Leader

Vodafone

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