CASO DE SUCESSO
A Sellics é uma empresa jovem, mas com um crescimento sólido. Desde a sua criação em 2014, esta empresa alemã tem registado um crescimento contínuo, consolidando a sua posição como o software número 1 para a otimização de vendas na Amazon.
Com uma equipa em crescimento, a Sellics precisava de uma solução que lhes permitisse criar os seus próprios cursos de formação de forma mais eficaz e poder partilhá-los facilmente. O objetivo? Otimizar e potenciar o impacto dos seus processos de onboarding para novos colaboradores.
Antes da chegada do isEazy Author, os processos de onboarding eram feitos através de cursos isolados, em formatos estáticos como PDF ou PowerPoint. Estes formatos eram vistos como uma limitação pela equipa.
Lidia Krasowski, Head of CSM for Enterprise Customers na Sellics, partilha como o isEazy Author os ajudou a responder às necessidades de formação de uma equipa em constante crescimento — e como conseguiram otimizar e potenciar o impacto dos seus processos de onboarding para novos colaboradores.
Setor
Fornecedor de software
Clientes
+4000
Região
Alemanha
Equipa
200 colaboradores
Lidia Krasowski
Head of CSM for Enterprise Customers
Sellics
NECESSIDADE
A Sellics é uma empresa jovem, mas com um crescimento sólido. Após 7 anos de crescimento imparável, o seu principal objetivo era continuar a oferecer o melhor serviço ao cliente.
Para isso, era essencial estabelecer um plano de formação que lhes permitisse partilhar os seus valores e forma de trabalhar com uma equipa em constante crescimento. Até há poucos meses, a Sellics realizava os seus processos de onboarding através de cursos individuais.
Utilizavam formatos como PDF ou PowerPoint, que partilhavam através do Slack e de outras ferramentas de comunicação instantânea. No entanto, para manter o seu know-how vivo, precisavam de garantir que toda a equipa tinha acesso às versões mais recentes destes documentos.
Criar conteúdos nestes formatos estáticos limitava bastante a equipa. Precisavam de começar a criar os seus próprios cursos de onboarding de forma mais eficaz, para os poder partilhar mais facilmente.
“A nossa equipa está a crescer, e manter os nossos colaboradores atualizados exigia encontrar uma solução para os desafios que enfrentamos todos os dias.”
Lidia Krasowski
Head of CSM for Enterprise Customers
Sellics
SOLUÇÃO
O isEazy Author foi a solução perfeita para as necessidades formativas da Sellics. Sem know-how prévio, e graças a modelos prontos a usar e a uma multitude de recursos de aprendizagem, conseguiram criar conteúdos e-learning de alta qualidade. Como resultado, conseguiram cumprir os prazos e objetivos exigentes do setor tecnológico.
Elementos multimédia como vídeo ou áudio melhoram a retenção de conhecimento e tornam os cursos muito mais atrativos visualmente.
Isto é essencial para todos os processos de formação de onboarding, já que o conteúdo precisa de estar sempre atual, para que os novos colaboradores o compreendam facilmente.
“Recebemos feedback positivo desde o início. Os cursos com o isEazy Author são uma melhoria inovadora na nossa forma de criar conteúdos e aprender. Os seus jogos e exercícios não só nos poupam tempo, como são uma forma eficaz de formar e avaliar a nossa equipa.”
Lidia Krasowski
Head of CSM for Enterprise Customers
Sellics
RESULTADOS
Hoje, a Sellics entrega os seus cursos de onboarding de forma rápida e simples, sem gastar muito tempo a aprender a usar a ferramenta. Como aponta Lidia: “A sua interface intuitiva torna a criação de cursos simples, mesmo para quem está a começar. O isEazy Author é uma das soluções mais inovadoras que encontrámos, e vamos continuar a crescer com ela.”
Inicialmente, a Sellics planeava usar o isEazy Author apenas para cursos de onboarding, mas após o sucesso destes primeiros passos, estão agora a expandir para outros tipos de formação — em particular os relacionados com a jornada do cliente.
“Olhando para o futuro, vamos envolver mais membros da equipa na criação de conteúdos, tanto para os nossos próprios projetos como para os dos nossos clientes. É ótimo ter encontrado uma ferramenta que nos permite partilhar o nosso conhecimento de forma tão divertida e eficaz.”
Lidia Krasowski
Head of CSM for Enterprise Customers
Sellics
A isEazy é a solução perfeita para a sua empresa se precisa de…
Mais autonomia
Crie conteúdos e-learning em poucos minutos com a nossa interface ágil e intuitiva. Tudo na nuvem e sem necessidade de formação prévia na ferramenta.
Aumente o seu engagement
Envolva os seus colaboradores com os cursos mais impressionantes. Inclua jogos, exercícios, infografias interativas... e obtenha resultados profissionais.
Resultados em tempo recorde
Poupe tempo na criação de cursos de e-learning com os nossos modelos prontos a usar, banco de imagens, edição em tempo real... as funcionalidades mais poderosas ao seu alcance!
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