Modelo SAM do design instrucional: fases, SAM1 e SAM2

O modelo SAM (Successive Approximation Model, ou modelo de aproximações sucessivas) é um método de design instrucional iterativo: em vez de analisar, conceber e produzir em linha reta, constrói um protótipo imperfeito o quanto antes e melhora-o em ciclos curtos de conceção, prototipagem e revisão até chegar ao curso final.

Foi desenvolvido por Michael W. Allen como alternativa ao modelo ADDIE, o mais difundido até então, e tornou-se popular por uma razão muito concreta: antecipa o feedback para o início do projeto, quando corrigir ainda é barato, em vez de o deixar para a revisão final, quando o conteúdo já está produzido.

Neste guia verá as três etapas do modelo, o que é o Savvy Start com que arranca, as quatro entregas da fase de desenvolvimento, em que se diferenciam SAM1 e SAM2, quando convém mais do que o ADDIE e — isto quase ninguém conta — quando não o deveria usar.

O que é o modelo SAM do design instrucional?

SAM é a sigla inglesa de modelo de aproximação sucessiva, e o nome descreve exatamente o que faz: os passos repetem-se ao longo do caminho até se aproximar de forma progressiva da conceção final da formação. Não há um momento em que a conceção “se fecha”: há versões cada vez menos más.

A sua premissa central é que é mais eficiente desenvolver um protótipo provisório do que criar diretamente o conteúdo final. Através de ciclos sucessivos de criação, revisão e melhoria, o modelo chega a um resultado que cumpre os objetivos de aprendizagem, mas tendo descoberto os problemas quando ainda custava pouco corrigi-los.

Allen insiste num pormenor que convém não deixar passar: o protótipo é uma ferramenta descartável. Não é um primeiro rascunho do curso, é um instrumento para que a equipa descubra o que importa e o que não importa. Se custa deitá-lo fora, trabalhou-o demais.

As 3 etapas do modelo SAM

Fase 1: preparação

Nesta etapa inicial é importante estabelecer um ponto de partida claro. É preciso reunir a informação que dê uma visão real do caminho, tendo em conta aspetos como:

• Que objetivos queremos alcançar.
• Que limitações enfrentamos.
• Que estilo de conceção funciona melhor para a nossa empresa.
• Qual é o contexto e as características dos nossos alunos.

O processo pretende ser rápido, porque os ajustes serão feitos à medida que o protótipo avança. Allen é taxativo quanto a isto: deve fazer-se muito pouca análise, supor onde for preciso para não parar e assumir que se corrigirá mais adiante. A velocidade faz parte do método, não é uma concessão.

Fase 2: conceção iterativa

Esta fase arranca com o Savvy Start, a sessão de brainstorming que explicamos no ponto seguinte. A partir daí, a equipa alterna entre conceber, prototipar e rever, de modo que todas as pessoas envolvidas contribuam e apoiem a direção da conceção antes de existir um único ecrã definitivo.

O que sai daqui não é o projeto formativo final: é um ponto de partida sobre o qual se farão revisões e, através do feedback, melhorias. Só se trabalham ao pormenor amostras representativas do conteúdo, nunca o curso inteiro.

Fase 3: desenvolvimento iterativo

Aqui aborda-se o desenvolvimento, a implementação e a avaliação em conjunto. Passa-se à conceção formativa profunda, contemplando cada pormenor, para desenvolver um conteúdo eficiente e atrativo.

E aqui está a parte que costuma ser mal contada: esta fase não é um bloco único, mas quatro entregas encadeadas — design proof, alpha, beta e gold —, cada uma com a sua própria revisão. Se nalguma aparecer um problema de conceção, o processo volta à fase anterior em vez de seguir em frente.

O Savvy Start: a sessão com que arranca o modelo SAM

O Savvy Start é o evento de brainstorming com que começa a conceção iterativa: a equipa de conceção e as pessoas-chave revêem em conjunto a informação recolhida e geram as primeiras ideias, prototipando-as na hora. É o elemento mais característico do modelo e o que mais se omite ao resumi-lo.

Quanto dura. Segundo Allen, pode ocupar desde meio dia até três jornadas completas, ou mesmo mais em projetos grandes. Não é uma reunião de arranque de uma hora.

Quem tem de estar. Esta é a parte que decide se o Savvy Start funciona. Allen enumera os perfis que deveriam sentar-se nessa sala:

• Quem decide e quem aprova o orçamento.
• O responsável pelo problema que se quer resolver.
• O especialista na matéria.
• O supervisor do desempenho, ou seja, quem vê o trabalho real dos alunos.
• Alguém que tenha passado há pouco por essa formação.
• Um aluno representativo do público-alvo.
• O responsável pela implementação na organização.

O que sai daí. Os objetivos de desempenho, listados juntamente com os protótipos que ajudarão a alcançá-los, e a informação suficiente para montar um plano de projeto que se sustente. Há um benefício lateral que Allen sublinha e que qualquer pessoa que já tenha sofrido uma validação tardia reconhecerá: quem esteve no Savvy Start percebe depois os seus relatórios de progresso e não pede para refazer tudo na última revisão.

Design proof, alpha, beta e gold: do protótipo ao lançamento

A fase de desenvolvimento iterativo tem quatro entregas com nome próprio. Cada uma é revista antes de passar à seguinte, e cada uma responde a uma pergunta diferente:

SAM1 e SAM2: que versão do modelo lhe toca

Quando se fala em “tipos de SAM” fala-se disto. Allen descreve duas versões do modelo, e a diferença não é de complexidade teórica: é de quem faz o desenvolvimento.

O diagrama básico do SAM — as três fases, com as suas iterações — funciona como processo completo para projetos pequenos. Isso é o SAM1: ao terminarem as iterações de conceção, o produto está terminado. O SAM2 aparece quando o projeto envolve mais do que umas poucas pessoas, precisa de orçamento e plano formais, ou o desenvolvimento é executado por uma equipa distinta, por vezes externa. Nesse caso, quando acabam as iterações de conceção o projeto passa a uma fase de desenvolvimento própria, que é onde entram o design proof, o alpha, o beta e o gold.

Modelo SAM vs. modelo ADDIE: qual escolher

O SAM nasceu como resposta ao modelo ADDIE, pelo que a comparação é obrigatória. Mas não é uma competição: o erro habitual é escolher por moda em vez de por contexto. O ADDIE ordena, documenta e dá rastreabilidade; o SAM descobre os problemas mais cedo. Esta tabela resume em que se diferenciam e quando pesa mais cada um:

Melhores práticas para implementar o modelo SAM

1. Colaboração ativa

Devemos promover em todos os momentos a comunicação eficaz e a colaboração para obter resultados ótimos com o modelo SAM. É preciso gerar uma base de confiança, porque o trabalho com os alunos deve ser próximo; e se contar com uma equipa de especialistas, é importante que todos compreendam o que se espera do projeto formativo.

2. Prototipagem rápida

O desenvolvimento iterativo assenta na rápida criação de protótipos funcionais. Isto permite ensaiar o curso de forma ativa e fazer ajustes numa etapa inicial, o que poupa tempo e recursos. Lembre-se de que é preciso um protótipo por cada tipo de conteúdo, não por cada conteúdo.

3. Feedback oportuno

É importante mostrar abertura e flexibilidade perante o feedback, porque é a chave do sucesso do modelo SAM. Crie espaços e tempos determinados para revisões e comentários que ajudem a melhorar o seu design instrucional.

4. Foco no resultado da aprendizagem

Em todos os momentos o objetivo principal é desenvolver um modelo de aprendizagem bem-sucedido. Definir bem os resultados de aprendizagem antes de prototipar é o que impede que as iterações se convertam numa mudança de opinião atrás de outra: sem um destino claro, iterar é andar às voltas.

5. Conceba de trás para a frente

Allen propõe começar pela última experiência formativa que entregaria antes de dar a instrução por terminada, e recuar a partir daí. É contraintuitivo e funciona: obriga a definir como termina a história antes de decidir como começa, e evita os cursos que acumulam conteúdo sem saber para onde vão.

6. Priorize cada iteração

Em cada ciclo, Allen etiqueta as tarefas como Threshold (tem de estar nesta iteração), Target (espera-se que esteja) ou Future (guarda-se para mais tarde). Parece um pormenor menor e é o que permite comprometer uma data de lançamento, que é precisamente o que se costuma apontar aos métodos iterativos como impossível.

Quando não usar o modelo SAM

O SAM é quase sempre apresentado como a opção moderna face ao ADDIE, e isso leva a usá-lo em contextos onde não se sustenta. Há quatro situações em que convém não o fazer:

Quando quem decide não pode estar. O modelo carrega todo o seu peso em sessões conjuntas e decisões rápidas. Se o responsável aparece uma vez por mês, as iterações convertem-se em esperas e acaba-se com o pior dos dois mundos: sem documentação e sem velocidade.

Quando o conteúdo está fechado e regulado. Em formação obrigatória, certificável ou sujeita a auditoria, o que lhe vão pedir é a rastreabilidade de porque é que o curso diz o que diz. O ADDIE dá-a por conceção; o SAM, que empurra para documentar o mínimo, não.

Quando mostrar algo imperfeito é interpretado como falta de rigor. Um protótipo descartável é, por definição, feio. Se na sua organização mostrar um rascunho prejudica a credibilidade da equipa, o SAM vai gerar desconfiança antes de gerar consenso. Isto pode trabalhar-se, mas é preciso sabê-lo de antemão.

Quando o projeto é minúsculo. Um microcurso de dez minutos não precisa de três ciclos de prototipagem: o custo de coordenar as iterações supera o de o refazer inteiro se correr mal.

Benefícios do modelo SAM

Quando o contexto acompanha, o modelo SAM oferece vantagens muito claras para as suas formações:

• Otimizar os tempos de desenvolvimento.
• Reduzir custos de formação.
• Captar e manter a atenção dos seus alunos.
• Criar um processo colaborativo em que todos se veem envolvidos.
• Melhorar os resultados de desempenho.
• Criar formações educativas satisfatórias.
• Promover um sistema de trabalho com melhorias contínuas.

Todos têm a mesma origem: os problemas aparecem na semana um e não na semana doze.

O modelo SAM funciona melhor quando prototipar é rápido e simples

Há uma condição fundamental para aproveitar as vantagens do modelo SAM: que criar e ajustar protótipos seja um processo ágil. Quanto mais simples for desenvolver uma primeira versão, recolher feedback e incorporar melhorias, mais eficiente será cada iteração e mais fácil será avançar para o resultado final.

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