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CASO DE SUCESSO

Mais engagement, menos tempo de produção: como a World Kinect otimizou a criação de cursos

Imagen del grupoDerecho

Sobre a World Kinect

A World Kinect Corporation é uma empresa líder a nível mundial no setor da energia. Com 5.000 colaboradores em todo o mundo, a empresa oferece soluções em mais de 200 países e territórios, desde combustíveis essenciais a soluções inteligentes e consultoria em energia sustentável. A sua oferta diversificada de produtos e serviços, aliada ao compromisso com a sustentabilidade, colocou-a no lugar 70 da lista Fortune 500.

Para manter esta posição de liderança num setor em constante evolução, a empresa precisava de uma solução de formação que lhe permitisse formar e manter atualizada a sua equipa em todo o mundo de forma ágil e eficiente.
 

A equipa da World Kinect

Sagrario Lacayo, Gestora de Desenvolvimento Organizacional na World Kinect, conta-nos como conseguiram alcançar este objetivo graças ao isEazy Author.

logotipo

Setor

Setor da energia

Alcance

+200 países e territórios

Sede

Miami, EUA

Tecnologia

isEazy Author

Equipa

+5000 colaboradores

Autor

Sagrario Lacayo

Gestora de Desenvolvimento Organizacional

World Kinect

NECESSIDADE

Criar cursos apelativos para uma força de trabalho global de forma ágil

 
Como parte do setor da energia, onde a chave para o progresso é a inovação e a sustentabilidade, a World Kinect enfrentava o desafio de oferecer formação eficaz e apelativa à sua vasta equipa.
 
Para acompanhar a evolução tecnológica e regulatória, a empresa precisava de uma solução que lhe permitisse criar e distribuir cursos ágeis e personalizados para cada uma das suas equipas, desde perfis técnicos a administrativos e comerciais.
 
Além disso, a World Kinect procurava uniformizar o formato de todos os conteúdos dos seus cursos para garantir coerência e consistência em toda a experiência de aprendizagem em toda a organização.

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“O nosso público varia entre centenas de formandos em iniciativas específicas de departamento e formações para quase 5.000 formandos a nível global.”

Profesional

Sagrario Lacayo

Gestora de Desenvolvimento Organizacional

World Kinect

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SOLUÇÃO

isEazy Author: conteúdos de e-learning acessíveis, gamificados e personalizados

Na procura de uma solução integral, a World Kinect encontrou no isEazy Author a ferramenta ideal: “O isEazy Author chamou a nossa atenção pela sua curva de aprendizagem rápida, pelos seus recursos interativos para aumentar o engagement e pela capacidade de proporcionar uma implementação rápida das nossas ofertas de formação.” Algumas das funcionalidades que destacam são:

Modelos personalizados

Graças à interface ágil e intuitiva do isEazy Author e aos modelos pré-desenhados, a World Kinect consegue criar cursos de forma autónoma e intuitiva. Podem até converter automaticamente antigos conteúdos de formação em PowerPoint em cursos interativos graças à IA.

Interatividade e gamificação

Com mais de 25 tipos de recursos disponíveis, o isEazy Author permite-lhes criar cursos interativos que cativam toda a sua força de trabalho e aumentam o engagement. Além disso, graças às suas novas funcionalidades de IA, podem adicionar facilmente exercícios, jogos, locuções e até testes finais, tornando os seus conteúdos ainda mais interativos e eficazes.

Formação personalizada

Graças ao isEazy Author, conseguem conceber formações eficazes sobre a utilização do CRM, bem como sobre temas como saúde e segurança, entre outros. Também podem criar rapidamente cursos para as suas equipas comerciais ou manter os colaboradores informados sobre as novidades do setor. Além disso, ter um modelo localizado não é um problema para a World Kinect: com apenas alguns cliques, podem traduzir automaticamente um projeto inteiro para qualquer idioma ou gerar legendas para vídeos e áudios.

Acessibilidade

A possibilidade de converter automaticamente os cursos em modo acessível é outra das vantagens destacadas pela World Kinect. Concretamente, o isEazy Author garante a criação de conteúdos acessíveis que cumprem 100% dos critérios de nível AA e 80% do nível AAA das diretrizes WCAG, além da Secção 508 da Lei de Reabilitação da Força de Trabalho dos EUA.

Distribuição

Outra funcionalidade muito valorizada pela empresa de energia é a capacidade de produzir conteúdos e partilhá-los rapidamente. Através das várias opções de distribuição que a isEazy oferece, como a opção de ligação direta, a World Kinect consegue acelerar o acesso à formação.

“Gostámos muito das opções de gamificação; são muito fáceis de usar e integram-se na perfeição na experiência dos formandos. Além disso, notámos uma diminuição no tempo necessário para criar e implementar as nossas formações, bem como um maior engagement dos formandos, medido através de feedback qualitativo.”

Profesional

Sagrario Lacayo

Gestora de Desenvolvimento Organizacional

World Kinect

RESULTADOS

Formação on-demand: experiências dinâmicas e personalizadas para mais de 5000 colaboradores

 

A implementação do isEazy Author foi um sucesso total em todos os aspetos. Segundo Sagrario Lacayo, “a facilidade de utilização da ferramenta permitiu-nos garantir consistência em toda a organização e mitigar formatos de formação não uniformizados.

 

Além disso, todas as interações com a equipa de suporte foram sempre positivas, com tempos de resposta curtos e soluções úteis. Mas, sem dúvida, o aspeto mais significativo é que esta ferramenta de autoria lhes permitiu reduzir o tempo de criação de cursos, aumentando a participação e o engagement de todos os seus colaboradores.

 

De cara ao futuro, a World Kinect planeia continuar a tirar partido do isEazy Author, especialmente das suas funcionalidades de gamificação e acessibilidade, para continuar a formar e desenvolver os seus colaboradores.

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“Tivemos uma experiência muito positiva com a isEazy. Tanto os formandos como os stakeholders gostaram da experiência de aprendizagem, bem como de conceber conteúdos com a ferramenta.”

Profesional

Sagrario Lacayo

Gestora de Desenvolvimento Organizacional

World Kinect

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