Fondo

CASO DE SUCESSO

Como a MAPFRE transformou o aprendizado em vendas com a isEazy

Imagen del grupoDerecho

Sobre a MAPFRE

A MAPFRE Colômbia é uma seguradora líder no país, com mais de 30 anos de presença no mercado colombiano. Faz parte do grupo multinacional MAPFRE, que atua em mais de 40 países e conta com uma sólida infraestrutura na Colômbia: 139 escritórios, mais de 1.150 colaboradores e uma rede de 2.619 intermediários.

É uma empresa comprometida com a inovação e a sustentabilidade, buscando implementar soluções tecnológicas avançadas para melhorar a experiência do cliente e seus processos internos.
 

A MAPFRE equipe

Durante a última edição do FiAD Summit, evento on-line de referência na América Latina, Nicolás Melo, Treinador Comercial da MAPFRE Colômbia, com Martha Garzón, KAM na isEazy, compartilharam o projeto Aul@ MAPFRE, que otimizou os processos de formação comercial na empresa.

logotipo

Fundação

1933

Setor

Seguros

Alcance

+40 países

Equipe

+1.150 funcionários

Tecnologia

LMS, Skills, Author, Factory

Autor

Nicolás Melo

Treinador Comercial

MAPFRE Colombia

NECESSIDADE

Impulsionar o crescimento comercial com uma escola de e-learning para mais de 2.400 mediadores

Com uma sólida presença no mercado e foco em inovação e responsabilidade social, a MAPFRE Colômbia continua se consolidando como uma das principais seguradoras do país. Seu portfólio de produtos inclui seguros de vida, saúde, residenciais, automotivos e seguros empresariais.

Como parte de seu plano tático para fortalecer o desenvolvimento do canal de mediadores, a equipe de formação comercial da MAPFRE Colômbia precisava de soluções tecnológicas avançadas para transformar a gestão do conhecimento em uma verdadeira alavanca de crescimento.

“Temos um modelo de intermediação que nos ajuda a comercializar os seguros e que conta com mais de 2.400 mediadores, que precisavam ser capacitados para fortalecer suas habilidades comerciais. Para isso, queríamos criar uma escola com a melhor tecnologia de e-learning.”

Profesional

Nicolás Melo

Treinador Comercial

MAPFRE Colombia

SOLUÇÃO

Formação como motor de vendas: a aposta no e-learning de alto impacto

 
Com o serviço de criação de conteúdos sob medida da isEazy Factory, a ferramenta de autoria isEazy Author, a plataforma isEazy LMS e o catálogo de cursos do isEazy Skills, a MAPFRE conta com todo um ecossistema de e-learning para dar forma à sua escola corporativa. Dessa forma, suas equipes podem criar seus próprios conteúdos ad hoc, acessar um catálogo com mais de 540 recursos ou desenvolver cursos com o apoio do estúdio audiovisual de uma fábrica multimídia.
 
A implementação da Aul@ MAPFRE, a plataforma de e-learning desenvolvida pela isEazy especificamente para mediadores e colaboradores comerciais da MAPFRE Seguros, surgiu como resposta à necessidade de oferecer um espaço acessível, intuitivo e eficaz para a formação contínua de seus times comerciais. A Aul@ MAPFRE funciona como o centro neurálgico da capacitação, reunindo informações-chave sobre a companhia e seus produtos de forma clara e estruturada.

Imagen

“Não buscávamos apenas uma escola de formação técnica, mas também uma escola de habilidades para cada um dos nossos mediadores, que também engajasse esses profissionais na capacitação por meio de gamificação e concursos. Desde que começamos a trabalhar com a isEazy, já alcançamos quase 10.000 horas de formação em produtos.”

Profesional

Nicolás Melo

Treinador Comercial

MAPFRE Colombia

RESULTADOS

Formação eficaz que se traduz em crescimento comercial real

Uma estratégia de formação bem elaborada, apoiada pela tecnologia, pode transformar o aprendizado comercial, motivar as equipes e impulsionar as vendas.

Icono

Formação personalizada e flexível

Na qual cada mediador escolhe o que deseja aprender, aumentando a motivação e a eficácia.

Icono

Desenvolvimento integral

Combinando formação técnica sobre produtos com soft skills essenciais para o desempenho comercial.

Icono

Gamificação para maior engajamento

Com desafios, rankings e competições que incentivam a participação contínua.

Icono

Formação alinhada a resultados

Conectando o aprendizado a objetivos comerciais e melhorias diretas nas vendas.

“A chave do sucesso da Aul@ MAPFRE foi o fato de que, tanto nós quanto a isEazy, entendemos qual é a necessidade comercial das equipes, independentemente do mercado ou do tipo de produto, e somos capazes de nos adaptar para que a plataforma ofereça esse conhecimento aos profissionais comerciais da MAPFRE.”

Profesional

Nicolás Melo

Treinador Comercial

MAPFRE Colombia

Ainda precisa de mais provas de que a isEazy tem a solução perfeita para você?

Outros casos de sucesso

BBVA-hero Logotipo
Logotipo

Ajudamos o BBVA a digitalizar e criar conteúdo com os mais altos padrões de interatividade.

A missão do BBVA é colocar ao alcance de todos as oportunidades desta nova era digital, impulsionando a inovação tecnológica e a sustentabilidade.

Logotipo
Logotipo

Aumentamos o engajamento do treinamento da Shiseido com um aplicativo social e gamificado

A Shiseido precisava de uma solução digital que facilitasse o acesso à formação e permitisse manter toda a equipe conectada.

Logotipo
Logotipo

Treinamento 100% móvel para a rede de distribuição da Bridgestone

A Bridgestone precisava que todos os distribuidores estivessem alinhados e treinados de forma rápida e eficaz, garantindo a excelência no atendimento ao cliente.