SEGUROS
Eleve as competências das suas equipas, agentes e colaboradores com formação digital ágil e atualizada. Perfeito para ambientes de escritório, intermediários, redes de vendas e centros de atendimento ao cliente.
No mundo dos seguros de hoje, a formação vai além das vendas — é fundamental para a conformidade, a proteção do cliente e a manutenção da qualidade de serviço em todos os canais.
As seguradoras devem garantir que cada profissional — desde o pessoal interno até aos intermediários externos — compreende, aplica e comunica eficazmente os produtos, processos e valores da empresa.
Principais desafios do setor:
Formação e-learning envolvente
Transforme procedimentos, regulamentos e documentos internos em cursos interativos e envolventes com a ajuda da IA. Ou deixe que concebamos conteúdo e-learning personalizado, adaptado aos seus objetivos.
Gestão de formação obrigatória
Certifique a conformidade em áreas de formação como DID, segurança ocupacional, proteção de dados, sustentabilidade ou códigos éticos. Beneficie de renovações automáticas, acompanhamento por perfil e rastreabilidade para auditorias.
Desenvolvimento de competências críticas
Equipe todos os seus canais, internos ou externos, com formação em produtos, discursos de venda, tratamento de objeções, atendimento ao cliente ou processos digitais. O nosso conteúdo é ágil e está disponível em vários formatos e idiomas.
Comunicação interna
Comunique novos regulamentos, alterações de procedimentos ou iniciativas-chave com mensagens direcionadas, entregues instantaneamente a cada perfil ou função.
Explore as melhores ferramentas de e-learning, adaptadas às suas necessidades específicas de formação. Concebidas para a criação, gestão e atualização rápida e escalável dos seus processos de formação e comunicação interna.
Ferramenta de Autor
Crie cursos envolventes, interativos e acessíveis em minutos com a ajuda da IA.
Content Factory
Serviço completo para a criação de cursos de e-learning personalizados.
Catálogo de Conteúdos
Responda a qualquer necessidade de formação, função, perfil ou setor e liberte todo o potencial da sua equipa.
Plataforma de Formação
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Gestão, criação e conteúdos — tudo numa única plataforma de e-learning com IA.
App Frontliners
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Gestão de tarefas, comunicação e formação — tudo numa só app.
Reconhecida por empresas e profissionais de referência no setor.
Encontre a solução que melhor se adapta ao seu setor.
Bancos e setor financeiro
Formação em conformidade, cibersegurança, atendimento ao cliente e desenvolvimento de competências-chave.
Farmacêutica e saúde
Onboarding digital, atualizações regulatórias e formação contínua para equipas de saúde e corporativas.
Retalho e consumo
Formação ágil e escalável para equipas de loja, operações e atendimento ao cliente.
Transporte e logística
Formação em processos, segurança e cultura corporativa para equipas distribuídas.
Tecnologia e telecomunicações
Desenvolvimento de talento técnico, competências digitais e programas de upskilling e reskilling.
Consultoria e serviços profissionais
Formação técnica, prevenção de riscos ocupacionais e digitalização do conhecimento operacional.
Indústria e manufatura
Formação em processos, segurança e cultura corporativa para equipas distribuídas.
Educação e formação
Soluções digitais para centros de formação, academias internas e universidades corporativas.
Administração Pública e Governo
Gestão da aprendizagem em ambientes complexos e programas de formação para funcionários públicos.
Energia
Soluções de e-learning para empresas do setor energético e da sustentabilidade.
+1000
Clientes satisfeitos
em todo o mundo
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utilizadores que já desfrutam da
isEazy
+90
Países onde operamos
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Projetos de sucesso...
e muitos mais a caminho!
As seguradoras trabalham com canais internos e externos que devem manter-se alinhados sobre produtos, processos e regulamentos. Uma plataforma de aprendizagem digital permite atribuir cursos por perfil (agente, corretor, call center, agência), atualizar conteúdo rapidamente e garantir que toda a rede acede à mesma informação. Com soluções da isEazy, a formação pode ser gerida centralmente mesmo quando os profissionais estão geograficamente distribuídos.
As seguradoras devem demonstrar formação em regulamentos como a DID, proteção de dados, prevenção de riscos ocupacionais, sustentabilidade e códigos éticos. Dar a formação não basta — também tem de ser documentada. Um sistema de gestão da aprendizagem automatiza renovações, acompanha o progresso individual e gera relatórios para auditorias e entidades supervisoras.
O lançamento de novos produtos, coberturas ou campanhas exige que as equipas comerciais recebam informação clara e atempada. Ferramentas de criação de conteúdo com IA como a isEazy Author permitem produzir módulos de formação curtos sobre propostas de valor, objeções ou processos em minutos, garantindo que a rede de vendas está preparada desde o primeiro dia.
A confiança e a clareza nos seguros dependem em grande parte de como os profissionais explicam produtos e processos. Digitalizar a formação em atendimento ao cliente, comunicação e valores de marca ajuda a garantir que todos os canais transmitem uma mensagem consistente, reforçando a experiência do tomador de seguro.
Para além do conhecimento técnico, o setor precisa de reforçar competências como a venda consultiva, o tratamento de objeções, o uso de ferramentas digitais e o atendimento ao cliente omnicanal. Integrar estes temas na estratégia de formação melhora o desempenho comercial e a adaptabilidade a novos modelos de relação com o cliente.
O setor segurador está sujeito a supervisão e controlos constantes. Dispor de um sistema que regista participação, conclusão de cursos, avaliações e renovações simplifica a demonstração de conformidade em auditorias internas, revisões regulatórias ou requisitos de parceiros e distribuidores.