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SEGUROS

Soluções de e-learning para formar e alinhar todo o canal de seguros

Capacite suas equipes, agentes e colaboradores com treinamentos digitais claros, rastreáveis e sempre atualizados. Ideal para escritórios, mediadores, redes de vendas e centros de atendimento ao cliente.

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Formação para qualquer organização no setor de seguros, incluindo:

Icono Companhias de seguros
Icono Corretoras e agentes exclusivos
Icono Corretores e distribuidores
Icono Plataformas de atendimento ao cliente s
Icono Serviços técnicos e periciais
Icono Áreas jurídicas, de compliance e produto

O que o setor de seguros precisa hoje em termos de formação?

No mundo dos seguros, a formação não é apenas um meio para vender; é uma necessidade para cumprir regulamentações, proteger o cliente e garantir a qualidade do serviço em todos os canais.

As seguradoras devem assegurar que cada profissional — desde o escritório até um mediador externo — compreende, aplica e comunica os produtos, processos e valores da empresa.
 
Os principais desafios do setor são:

  • Harmonizar a formação de canais internos e externos em produtos, normas e processos.
  • Garantir o cumprimento das formações obrigatórias (IDD, SST, GDPR, sustentabilidade, etc.) com rastreabilidade.
  • Atualizar rapidamente as redes de vendas, call centers e agentes diante de novos produtos ou campanhas.
  • Desenvolver habilidades comerciais, digitais e relacionais em toda a rede.
  • Padronizar a experiência do cliente através da formação: clareza, confiança e segurança.
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Descubra tudo o que você pode fazer com nossas ferramentas

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Formação e-learning atraente e alinhada

Transforme procedimentos, normas e documentos internos em cursos visuais, interativos e acessíveis com a ajuda da IA. Ou permita-nos criar conteúdos e-learning sob medida com base nos seus objetivos.

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Gestão da formação obrigatória

Assegure o cumprimento da formação IDD, SST, proteção de dados, sustentabilidade ou código de ética. Com renovações automáticas, acompanhamento por perfil e rastreabilidade para auditorias.

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Desenvolvimento de habilidades essenciais

Capacite todos os seus canais, internos ou externos, em produtos, argumentação, tratamento de objeções, atendimento ou processos digitais. Com conteúdos ágeis e em diferentes formatos e idiomas.

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Comunicação e gestão interna

Informe sobre novas regulamentações, mudanças de procedimento ou iniciativas chave com mensagens direcionadas a cada perfil ou função, através de canais de comunicação instantânea.

Cobre todos os ângulos de formação no setor de seguros com isEazy

Conheça as melhores ferramentas de e-learning para atender às suas necessidades de formação. Projetadas para facilitar a criação, gestão e atualização de todos os seus processos de formação e comunicação interna de forma rápida e escalável.

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Ferramenta de autoria

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Fábrica de conteúdos

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Catálogo de conteúdos

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Plataforma de treinamento

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App para frontliners

A ferramenta de autoria com IA nº1 do mercado

Crie cursos envolventes, interativos e acessíveis em poucos minutos com o poder da IA.

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Fábrica de conteúdos e-learning

Serviço completo de criação de cursos personalizados em e-learning.

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Catálogo completo de cursos para o desenvolvimento do seu time

Atenda a qualquer necessidade de formação, perfil, cargo ou setor e desenvolva o talento da sua equipe.

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A plataforma de e-learning tudo-em-um

Gestão, criação e conteúdos numa única plataforma de e-learning impulsionada por IA.

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App para turbinar a produtividade da linha de frente

Gestão de tarefas, comunicação e treinamentos — tudo em um só app.

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Software de e-learning premiado

Reconhecido por empresas e profissionais líderes do setor de e-learning.

Explore outros setores

Encontre a solução que melhor se adapta ao seu setor .

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Banca e serviços financeiros

Formação em conformidade, cibersegurança, atendimento ao cliente e desenvolvimento de competências-chave.

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Farmacêutica e saúde

Integração digital, atualização normativa e formação contínua para pessoal sanitário e corporativo.

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Retalho e consumo

Formação ágil e escalável para equipas nas lojas, operacionais e de atendimento ao cliente.

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Transporte e logística

Capacitação em processos, segurança e cultura corporativa para equipes distribuída

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Tecnologia e telecomunicações

Desenvolvimento de talentos técnicos, habilidades digitais e programas de upskilling e reskilling.

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Consultoria e serviços profissionais

Formação técnica, prevenção de riscos laborais e digitalização do conhecimento operacional.

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Indústria e manufatura

Treinamento em processos, segurança e cultura corporativa para equipes distribuídas.

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Educação e treinamento

Soluções digitais para centros de treinamento, academias internas e universidades corporativas.

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Administração pública e governo

Gestão da aprendizagem em ambientes complexos e programas de treinamento para funcionários públicos.

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Energia

Soluções de e-learning para empresas do setor de energia e sustentabilidade.

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Perguntas frequentes sobre e-learning no setor de seguros

Como formar redes de corretores, agentes e parceiros externos no setor de seguros?

As seguradoras trabalham com canais próprios e externos que precisam estar alinhados em produtos, processos e normas. Uma plataforma de aprendizagem digital permite atribuir cursos por perfil (agente, corretor, call center, filial), atualizar conteúdos de forma ágil e garantir que toda a rede tenha acesso às mesmas informações. Com soluções da isEazy, é possível gerenciar a formação de maneira centralizada, mesmo com profissionais distribuídos geograficamente.

Que formação obrigatória uma seguradora deve cobrir

As seguradoras precisam comprovar formação em normas como IDD, proteção de dados, prevenção de riscos ocupacionais, sustentabilidade e códigos de ética. Não basta oferecer a formação — é essencial documentá-la. Um sistema de gestão da aprendizagem automatiza renovações, acompanha o progresso individual e gera relatórios para auditorias e órgãos reguladores.

Como manter as redes comerciais atualizadas diante de novos produtos ou campanhas?

O lançamento de novos produtos, coberturas ou campanhas exige que as equipes comerciais recebam informações claras e rápidas. Ferramentas de criação de conteúdos impulsionadas por IA, como o isEazy Author, permitem gerar formações curtas sobre argumentação de vendas, objeções ou processos em poucos minutos, garantindo que a rede comercial esteja preparada desde o primeiro dia.

Como padronizar a experiência do cliente por meio da formação?

A percepção de confiança e clareza em seguros depende, em grande parte, de como os profissionais explicam produtos e processos. Digitalizar a formação em atendimento ao cliente, comunicação e valores da marca ajuda a garantir que todos os canais transmitam uma mensagem consistente, reforçando a experiência do segurado.

Como desenvolver habilidades comerciais e digitais em toda a rede?

Além do conhecimento técnico, o setor precisa fortalecer competências como venda consultiva, gestão de objeções, uso de ferramentas digitais e atendimento omnicanal. Integrar esses conteúdos à estratégia de formação melhora o desempenho comercial e a adaptação a novos modelos de relacionamento com o cliente.

Como garantir a rastreabilidade da formação em um ambiente regulado como o de seguros?

O setor de seguros está sujeito a supervisão e controles constantes. Contar com um sistema que registre participação, conclusão de cursos, avaliações e renovações facilita comprovar conformidade em auditorias internas, revisões regulatórias ou exigências de parceiros e distribuidores.